2023跨境电商趋势揭秘：社交媒体和电子商务融合为品牌开辟无限增长空间

埃森哲的一份新报告预测，社交商务的增长速度将是传统电子商务的三倍，从 2021 年的全球 4920 亿美元增长一倍以上，到 2025 年达到 1.2 万亿美元。

到 2023 年，美国社交商务销售额预计将达到 457.4 亿美元，该国超过一半的成年人会在社交媒体上购物。那些没有进行过社交电商购物的人给出了多种原因，比如不信任提供支付信息的平台 (43%) 以及不确定展示的产品是否合法 (33%)等等。

尽管如此，仍有消费者感兴趣的迹象。Facebook 被视为最值得信赖的购买平台，但只有约 45% 的买家表示他们对那里有信心。

随着品牌继续利用社交媒体结账和购物整合，精通技术的千禧一代和 Z 世代熟悉有影响力的内容并受到影响者内容的激励，他们可能会更频繁地参与社交商务。

什么是社交电商？

社交电商是电子商务的一种形式，就是让你在社交媒体上直接购物。不仅如此，你还可以通过社交网络上的链接进入零售商的产品页面，然后立即购买。全球云店是一个很好的例子，卖家可以通过全球云店轻松地将自己的产品呈现在各个社交媒体中，从而快速吸引流量，成交订单。

虽然社交电商在美国是一种增长趋势，但它在中国和俄罗斯更受欢迎，分别有 51.5% 和 49.5% 的社交网络用户通过社交渠道购买。

我们预计，到 2025 年，社交商务在美国的产值将达到 796.4 亿美元。这说明在美国的社交电商还有很大一部分潜力没有释放。

品牌的社交电商营销策略

没有一种营销策略适用于所有品牌——运动休闲的社交购物体验与电子产品的营销活动看起来截然不同。然而，所有品牌都可以利用KOL（影响者）、KOC（消费者）号召性用语和用户生成的内容，在社交商务市场上成功竞争。

用户生成的内容对营销人员来说越来越重要——TikTok 视频和标签挑战为品牌提供价值。这种对观众友好的内容与适当的号召性用语相结合，对广告商和营销商来说都是福音。

2019 年，Instagram 让一些有影响力的人能够在 Instagram 上使用 Checkout 创建可购物的帖子，而 Snapchat 则为一些顶级有影响力的人提供了一个“购物”按钮。甚至 TikTok 也开拓了社交商务市场——与 Shopify 以及全球云店建立合作伙伴关系。

     社交电商渠道

社交电商已然成为一个大趋势，那么哪些社交媒体渠道将会成为全球云店卖家的成功助力呢？

Facebook

Facebook 的庞大规模使其成为品牌在决定营销地点时所关注的榜首。根据我们的初步预测，Facebook 是美国最大的社交商务平台，2021 年拥有 5610 万买家。

Instagram

与 Facebook 旗下的 Instagram 相关的影响者文化使其成为社交电商领域的顶级参与者。 2020 年，Instagram 通过将商店标签图标放置在主页底部，使他们的可购物内容更进一步。这使Instagram 用户可以单击该图标并立即查看和购买他们关注的品牌、影响者或名人宣传的产品。

Pinterest

在 Pinterest 上搜索的一些最受欢迎的类别与室内设计、时尚、健康和健身有关——使其与购物和品牌知名度的上下文相关性成为社交商务的理想平台。虽然 Pinterest 推动的参与度远低于 Facebook，但它仍然是一个重要的购买渠道，因为它的整个前提都围绕着为购买什么创造灵感。

TikTok

尽管 TikTok 是社交商务行业的新手，但其作为一家中国公司的传统已经使其在平台竞争对手中占据一席之地，因为它能够了解在其他市场上哪些产品有效，哪些产品无效。 TikTok 的算法能力和参与度高、精通技术的用户群有可能在实现产品市场契合的同时释放快速增长。它最近与沃尔玛的合作使其成为强大的电子商务合作伙伴，可以推动和满足消费者的需求。

   社交商务市场统计和展望

全球云店预测，到 2023 年，美国零售社交商务销售额将增长 24.9%，达到 457.4 亿美元。虽然包括服装和配饰在内的时尚品类仍然是社交商务中最大的类别，但其他寻求营销电子产品和家居装饰的生活方式品牌也是主要参与者。以新产品和差异化产品为特色的品牌最适合社交商务环境。