疫情过后，跨境电商如何恢复业务？浅谈线上零售核心在跨境出口电商业务圈里，有做平台站发家致富的大麦，有做独立站赚得盆满钵满的大佬，有平台和独立站都做的品牌卖家，这些都是行业里的标杆选手。但这些卖家在整体市场的卖家量级里，还是少数，很很大一部分卖家小伙伴，还是挣扎在如何突围的困境中。但这之间究竟差的是什么呢？疫情过后，为什么有些卖家做什么都能风生水起，而有些卖家却频频碰壁呢？<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200513/1589337951438980.png" alt="2214.png"/>对于很多卖家小伙伴来说，跨境线上零售这六个字只意味着在网上卖东西而已，就是找到货源，上架产品，销售出去发货然后收钱就完了。但实际上，对于很多做的很成功的卖家来说，除了上面提到的基本工作外，对线上零售的核心理解及对应在销售之前做的大量的规划工作，才成就了他们最终的成功。今天，就来给大家分享下线上零售的一些核心点以帮助大家可以真正理解自己在做的业务究竟是什么，该怎么做。首先我们来看看跨境零售业务的开展是由哪几个模块组成的：1. 
竞争分析——即是对你所要进入的细分市场进行细致的分析，包括分析市场总体量级如何（天花板），竞争对手的销售情况如何、他们的营销策略如何，买家对这个市场产品的整体评价如何、是否有明显的未满足需求点，产品进入这个市场是否有明显的切入点，竞品销售的成本构成及利润情况如何等等进行分析，总结来说就是对市场整体、竞争卖家、竞品、买家四个模块进行综合分析，最终来评估这个市场究竟能不能做，该从哪个切入点来做，可以用什么产品卖点来切入。对于这个模块，很多小伙伴是最疏忽的，很多小伙伴都是只用某些软件的功能来粗评估一下即进入这个市场，但真的只靠这些自动化的软件就能对市场做精确的判断并真的囊括上面需要调研的结果了吗？在此也提醒各位小伙伴，该用功的时候千万不要懒，软件是不可能知道你产品的固有核心指标点的，如果所有的调研数据不针对这些产品固有核心指标点做分析，而是只是看自动化软件里呈现的只展现非产品固有属性的调研结果，那最终这种调研结果是没有意义的，几乎无法帮助你判断你所想进入的这个市场，还是要结合各位小伙伴对各自产品的理解来做市场调研才是有效的（市场调研是需要软件结合表格二次加工进行分析的并且有固定的表样及分析模块，如果有需要的小伙伴可以联系我，之后如果有需要单开一篇文章来说，在这里就不做赘述了）。2. 
产品的商品化——这个词需要解释下，线上零售销售的产品，在顾客收到实物之前所看到的是图片和文案里我们产品的卖点，而这边所指的产品，就是卖点，所以这边可以翻译为卖点的商品化，而卖点的商品化是指什么意思呢？老样子还是举个栗子：同样是卖一台电脑给女生，A卖家所展现的卖点是我这台电脑CPU是什么型号的，显卡是什么型号，处理速度能到达怎么怎么样，看起来好NB的样子。B卖家所展现的卖点是，用这台电脑可以保证你连续玩三个小时吃鸡不卡。各位看官觉得，如果你是一个女生，你会买哪台电脑？<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200513/1589337960806760.png" alt="2215.png"/>以上的栗子应该已经能说明卖点的商品化的意思了。很多小伙伴在展现商品卖点的时候，只是将产品的型号、百分比、含量等数据干巴巴的展现在商品页面中，对消费者来说，第一，很多顾客看不懂这个数据代表什么效用，即最终呈现的卖点其实变成了无效卖点。第二，很生硬，即使能看懂也不觉得有什么触动。所以对于这类卖点的翻译，我称之为做厂家话卖点做商品化的翻译则成了原始卖点连接消费者需求成为有效卖点的必须之路，而这个翻译的过程，即是产品的商品化。产品的商品化能力将帮助你将市场调研中调研出的结合消费者需求的你商品的卖点更高效的呈现给消费者，大幅提高你成单的可能性（转化率）。3. 
体验构建——这里所说的体验即买家购物体验。说到买家购物体验构建，很多卖家觉得是大品牌才会做的事儿，对直接销售的益处不大，这种观点是非常错误的。买家的体验构建是业务得以长期发展的基础，一个买家体验不好的销售业务只能称为投机倒把，做不大也做不长。并且好的买家体验构建将会对销售带来直接的正向影响提成整体业务ROI。好的买家体验构建说简单点就是消费者买的舒心买的高兴，而让消费者达到这种购物状态后的直接结果是，消费者愿意再次来到你的店铺继续购买并且推荐给更多的人。从线上零售的角度来说，则是提升了复购和用户黏性，且产生了口碑传播效应，所以才说对销售业务的直接影响是巨大的，因为就是会直接带来销售。并且还要意识到的一点是，现在新客的引流成本越发高昂，只要店铺里新客带来的销售占比居高不下，业务的利润就算不赔钱也高不到哪儿去，而老客复购可以说几乎是不花直接成本的，且因为之前买过这个品牌的产品肯定对这类产品和这个品牌的产品比新客认可度要高的多（当然如果你的产品实在太差差评太多当我没说），这类客户的购买转化率会比新客要高的多。所以，又不花钱，转化率还高的销售方法，你说重不重要？激活存量现在已经是国内外互联网企业在营销业务工作中的重中之重，增量部分的工作占比已经越来越低了。当然很多小伙伴会有疑问体验构建应该怎么做呢？其实没有那么复杂，线上零售不同于线下，可以让客户有多样化的体验，且所有品牌都在同一起跑线上都不没法做真正的线上多样化体验，所以做法都差不多机会也是平等的。线上的买家体验构建主要还是通过产品的使用体验、包装体验、下单后邮件关怀、收货后邮件关怀、购物后定期的邮件回访、定期的新品及活动参与邀请等来构建买家体验。可能大家会说这些有啥不都是很普通的做法吗？没错，是很普通的做法，但就是在这些普通做法上做精细化运营才会有结果，也会让客户感受到你的品牌温度，既耗时间也耗精力，但是有结果。比如你的包装怎么样能让顾客体验到品牌调性且甚至有重复利用的用途、比如你的邮件发送节奏应该怎么控制不会让顾客烦恼、比如邮件的内容应该怎么发客户才会感兴趣跟品牌产生互动等，这些细节如果都做好了，销售不好都难。说完了跨境零售业务开展的几个模块，再来聊聊对于不同产品，市场定位都有哪些不同。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200513/1589337968864107.png" alt="2216.png"/>市场上的产品很多，但大致分为四种类型：功能性产品——比如老人机，主打的就是老年人使用时便利的功能，很多标品均属于这类产品，这类产品主打的卖点即是功能，功能越突出越能销售火爆。感觉型产品——比如沙滩裙，跟功能型产品相比，这类产品没有明显的功能，销售的卖点即使用这类产品的感觉，如栗子的沙滩裙销售时，卖的就是消费者会幻想穿上这款裙子在沙滩上漫步的感觉。这类产品主要是非标品，卖点即为体现出消费者使用穿着后的感觉，消费者通过你的卖点呈现越能感受到想要的那种感觉越能卖爆。符号型产品——比如钻石、玫瑰花，这类产品卖的不是产品本身，卖的是产品所代表的背后的符号，比如栗子中的产品所卖的其实是爱情这个符号，对于这类产品的卖点也是以背后所代表的符号为由头来引申出更多的销售点来。参与型产品——比如密室逃生、旅游，这类产品其实可以看作是虚拟产品，卖的不是产品本身而是服务和氛围营造，服务和氛围营造的越好，消费者越是愿意在这里消费，所以对这类产品“务虚”的部分即变的很重要。关于为什么要说这四种产品的定位类型，通过上面的解释，大家也应该已经很清楚了，对于自己手上在操盘的产品，一定要明确是哪种类型的商品，在对消费者呈现卖点的方向上千万不能跑偏，要不然会事倍功半。当然也会有些产品是间于上面两种类型产品之间的产品，那恭喜你，你找到了一个可以双向去测试卖点的多机会产品，请好好把握，你的产品卖爆的成功率要比其它单类型产品要高一倍。另外产品在上面的类型划分外，从业务的角度，也需要做经营类型划分，这种类型的划分偏重于经营利润的角度。经营类划分的角度来看，一般会将产品划分为四个类型款：<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200513/1589337976732951.png" alt="2217.png"/>引流款——承接你整体业务50%以上流量任务的款，该款的特点是有定价优势但利润比较低，该款的目的是可以快速帮助业务引流，在自身成交的同时也可以关联销售到其它类型的款上，以提升整体业务。利润款——承接你整体业务50%以上利润的款，该款的特点是定价比引流款高（但还是市场热卖价位的中高端价位段中）但利润比较高，该款的目的是虽然不能引来大量流量，但凭借自身一定的吸流能力加上引流款引来的关联流量，也可以成交到一定数量级，且因为利润率相对比较高可以拉动整体业务的利润，保证整体业务可以盈利达到利润目标。形象款——该款的定价比利润款更高(市场热卖价位的高端价位段中），且吸流能力相对更弱（或者说接受这个价位段的人少），但因为定价高利润也更高。该款的目的是为了让消费者来到店铺中也可以找到高端价位段的产品，一方面提升品牌形象，另一方面也可以相对拉高利润。卡位款——如开发出了某款产品的功能市面上还没有，且不能确定这个功能市场是否接受，这种款我们称之为卡尾款。这类款一般是研发团队自主开发出的产品投放市场做产品测试的时候会出现，并且这种款的定价可以比形象款更高，因为是市场上所没有的功能，就是没有竞争对手（意味着没有竞争价位），如果消费者喜欢这个功能不会存在比价的问题自然会买单，如果不喜欢这个功能价格便宜也无济于事。在梳理清经营类产品划分的四个类型后，我们即可以有计划性的规划自己的业务了。在做产品定价时，则不会将所有产品都定为同一个利润率，会规划不同的利润以让对应的款帮助业务达到对应的目的，说简单些就是让各款分工协作。一般规划的引流款所需贡献的销售额需要占整个销售的40%，利润款所需贡献的销售额占整体销售的50%，形象款和卡尾款所需贡献的销售额占整体销售的10%。四类款相辅相成，有客单价低主引流的，有客单价中等提升利润的，有客单价高提升业务调性及消费者宽度的，这样在业务上线之前，就可以对业务整体把控及利润预测有了一个清晰的认知，在业务上线之后就可以根据原定的规划来调整业务，让业务不会在遇到各种突发情况后跑偏，最终达到销售额利润双向提升达到预期。

疫情过后，跨境电商如何恢复业务？浅谈线上零售核心在跨境出口电商业务圈里，有做平台站发家致富的大麦，有做独立站赚得盆满钵满的大佬，有平台和独立站都做的品牌卖家，这些都是行业里的标杆选手。但这些卖家在整体市场的卖家量级里，还是少数，很很大一部分卖家小伙伴，还是挣扎在如何突围的困境中。但这之间究竟差的是什么呢？疫情过后，为什么有些卖家做什么都能风生水起，而有些卖家却频频碰壁呢？对于很多卖家小伙伴来说，跨

疫情过后，跨境电商如何恢复业务？浅谈线上零售核心-跨境知道

疫情过后，跨境电商如何恢复业务？浅谈线上零售核心

对很多业务做的不错的亚马逊卖家来说，在业务推进过程中遇到最头疼的事儿莫过于跟卖了。但实际上，在这个亚马逊的业务市场中还存在着各种更极端的运营做法，会导致你的listing图片突然就变了，甚至让你对这个listing的编辑权直接就丧失了，这种做法我们通常称之为“黒帽”，如果说遇到跟卖很多卖家是头疼的话，那么遇到“黒帽”就是恐惧了。“黒帽”主要是利用亚马逊平台的技术漏洞来实现一系列动作，一般的做法是劫持listing，主要是通过在Vendor Central内部利用的漏洞进行的，另一类做法是建立虚假订单留评论以操纵评论及评价星级以达到自己的目的，但通常在向亚马逊举报后，亚马逊团队鲜有采取行动来制止这类行为。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/0901/3fc5c47dj00qfyl8o001xc001h00146m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; white-space: initial;"/>有时候可以发现有些产品连续几个月都没有负面评价，但突然一夜之间负面评价就超出了评价数的50%，这显然是由于恶意刷评导致的。有时候发现listing被利用VC账户的竞争对手进行随意修改，从而导致合规卖家的混乱和销售损失。当受影响的卖家向亚马逊申诉这些虚假评论时，亚马逊的回复通常缺乏理解和行动的能力。现在合规卖家在亚马逊上被黒帽卖家遭受的迫害有多严重？亚马逊需要做什么来解决这个问题？合规卖家需要多什么申诉的动作才有效呢？黒帽卖家的行动对亚马逊的影响程度有多大？在过往的几年中，大量的卖家涌入亚马逊进行销售，导致了各类卖家参差不齐，而以黒帽手段进行销售的卖家数量和进行的行为，足以使任何人大为震惊，在卖家圈里甚至已经成为了一个公开的流行话题。在卖家圈里不常被公开（尽管在卖家圈子中众所周知）但实际经常出现的问题就是listing被劫持的问题。即使还没有该listing的商品货源，新卖家也会突然出现在该listing上对这个商品进行售卖，就像他们一直在卖相同的商品一样。并且，这些卖家可以有办法更改listing的图片、标题甚至品牌名称，以达到其目的，即使真正的卖家已在亚马逊进行品牌注册在保护中。在卖家圈子中，这通常被称为“ VC滥用”，因为Vendor Central获得了对产品详情页的修改权限，可以肯定地说，这就是原因之一。黒帽卖家全都是中国卖家吗？这个问题经常被讨论到。当然，最初应该是来自中国的一些卖家在这么做（确实中国人太聪明了），但是逐渐的这些做法也被美国的和各国的本土卖家所采用。他们从中国黑帽服务商处得到协助，并将其软件和服务推销给起本土卖家，而本土卖家也利用这一手段在竞争中获得优势。有时，这些服务会提供伪造的买方帐户，这些帐户会从目标卖方那里购买产品，然后声称存在伪造或安全问题，并留下数十个差评。这还不算完，之后会接着有更多虚假买家出现并支持这些差评，给予这些差评更大的权重。这些都被作为一个打包的黑帽服务被使用，可以瞬间摧毁被施以黑手的卖家！这类服务套餐都将以一个合适的价格被出售给某个卖家，并将给另一个卖家带来无尽的恐惧。一些卖家通过某些渠道到获得了亚马逊的内部数据的访问权，以帮助他们确定要出售的商品应该放在哪个类别，该定什么价格以及清楚买家如何从一个产品详情页面跳转到另一个产品详情页面的购物路径。他们还可以发现使用哪些关键字才最有利以及需要何时进行更改。甚至有些情况下，Amazon内部的客户经理会将数据直接透露给他们。当然，第三方服务还是需要在此充当中间人的。但是，一旦大量的卖家开始以这种方式进行操作，在市场上的成功就秘诀就变成了：谁有更多的钱花在黑帽上则就会成为赢家。最终导致的一个恶性循环是，合规的卖家越来越难做，越来越多的卖家开始进入到黒帽的领域，合规经营的的卖家会变的越来越少，这当然也不是亚马逊希望看到的结果。 <img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/0901/0c3e77ccj00qfyl8o0017c001ab0177m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; white-space: initial;"/> 亚马逊知道这些问题吗，采取行动了吗？亚马逊知道这些问题，他们还知道他们需要对他们做更多的事情，而且我敢肯定，他们会的。但是需要多长时间？对这一复杂的问题，亚马逊已经不仅是一个部门在着力解决，而是涉及到多个需要需要一并讨论解决这个问题，但其实亚马逊内部不同团队之间的交流并不是很好，仍然存在着很多企业都有的效率低下问题，当然亚马逊的管理层也在着力不断优化内部的沟通协同效率问题。但处理这一问题的团队也在不断变化着，就像几年前PRA团队现在已经不存在了一样，亚马逊会根据实际状况来创建新的团队和计划（例如零计划）来处理黑帽行为，亚马逊团队很清楚治理这一问题需要花费的力度是什么。亚马逊会对所有listing劫持问题和虚假评论行为采取越来越更严厉的行动，不仅利用更加完善的系统来判断，也将投入更多的人力参与综合打击这类行为，并且打击行动会针对卖方对竞争对手发起的任何攻击上。例如，以前可供亚马逊内部各个团队使用的几种内部Amazon工具的使用权限，现在拥有该权限的 Amazon员工越来越少，除必要的人员外，其它人员已均无法使用此类工具。现在，卖家和服务商已经很难通过内部渠道再获得这类数据，这一行动无疑是相当有成效的。亚马逊如何解决这些问题？要想从核心解决这一问题，就必须从系统的角度识别出这些黒帽行为并自动加以屏蔽，但难题在于这类漏洞总不是固定的，在填补一个漏洞之后，黒帽卖家们总能找到更多新的漏洞继续这些黒帽行为，所以平台系统不间断的优化改进变成了一件不得不做的事儿，并使系统可以自我学习识别销售排名操纵等行为，并采取措施。但最终，机器仍然不能解决所有问题，人为的参与还是必不可少的。过去，亚马逊让调查员与客户经理合作来处理违反规则的特定卖家。从开始加大打击力度之后，有不少客户经理被接受调查，这些动作使客户经理们开始感到压力，因为违规成本变了越来越高了，这些措施有效的控制了内部信息泄露的可能性。还能看到Vendor Central出现了很大的变化，以应对很多滥用VC账户的行为。除非获得高级经理的批准并通过审核从事实际业务的需要，否则一些帐户将被取消，并且新的账户申请也将越来越难通过，VC账户正在被严格的控制管理。亚马逊如何与举报黒帽行为的卖家进行沟通？迄今为止，亚马逊对举报黒帽行为的卖家的标准答复是：“您好，我们将调查您提请我们注意的问题，并将采取适当的措施。出于隐私原因，我们无法与您分享我们的调查结果。”我相信大部分卖家都对这种回复和处理方式感到无奈，因为你永远不知道处理的过程和结果如何，即使最终黒帽行为被及时的处理了。但不可否认的是，亚马逊在这点上需要做得更好。在问题的处理上，亚马逊内部的经理们不仅需要更多地参与调查并处理举报的问题，还需要其他团队一起解决问题并讨论如何规范市场以避免之后继续出现类似问题。当负责维持治安规则的团队无法有效完成工作时，其他团队的经理会在上诉升级过程中陷入困难。这一情况在跨国公司中经常发生，这不但不发有效解决问题，并且使每个团队都会责备对方导致很多团队间的矛盾。因为亚马逊团队间常会发生无法进行高效协同解决问题的情况，为避免承担责任很多事情就被搁置下去。并且黑帽行为的滥用在实际效用上很成功且过于广泛，以致当问题越来越多时无法全面的解决问题，所以即使在亚马逊采取了各项措施后，我们仍然会频繁的看到在亚马逊上的各种黒帽玩法上演。亚马逊的使命是防止这种行为，因为虚假销售，虚假评论和恶意篡改listing会给买家造成混乱影响客户体验。并且买家也永远不会相信，在一个使用肮脏技巧的卖家不仅可以生存而且可以蓬勃发展的平台上购物是安全的。亚马逊如果能邀请一些举报的代表卖家和亚马逊内部各个团队一起了解发生的事情并共同制定解决方案，则这些黒帽行为被处理的速度效率都将极大提升，但就目前来说这一想法还不可能实现。应该如何向亚马逊报告卖家黒帽行为？首先，应该尝试在卖家支持后台开一个case来举报这一问题。这是第一步，但基本上不能直接解决问题，这只是位了创建一个记录以供以后回溯用。通常还会通过电子邮件发送电子邮件给Community-help@amazon.com来举报黒帽行为，但是同样，能成功解决问题的可能性仍不高。这时候需要升级为专门的团队来帮助处理，打开品牌注册案例并联系Executive Seller Relations来帮助处理问题是比较有效的办法。另外，需要知道怎么举报黒帽行为才是对的（因为经常发现有小伙伴的举报写的长篇大论没有重点或者没有说到点上）。如果您的举报报告内容令人困惑，难以理解，篇幅太长或有内容意思重复，写得语句不通顺或描述不准确，那就不要期望亚马逊团队采取任何行动了。确保你举报的信息中清晰的表面了违反了哪个条款，亦不要将你所举报的黒帽行为进行人为的夸大或臆猜（亚马逊团队会认为是不实举报）。如果他们看到“我们怀疑这全部来自X卖方”或模糊的暗示你正受到未知卖方的攻击，他们将不会采取行动。如果不确定如何使用abuse reports，请找一个认识的专业人士并寻求帮助。如果与上述高级团队的人申诉失败，则需要与Amazon内任何愿意听取你申诉的人取得联系。你之前是否与类目经理进行过互动？是否有广告经理？如果是只销售了一两年的账号，是否与招商经理进行了联系？如果有，请现在就联系他们。还有什么办法可以击败黑帽卖家？有效的举报黒帽行为当然是必须的，但除此以外还有很多工作要做。许多卖家参与了黒帽行为，许多其他卖家容忍了他们所知道的卖家的违规行为。作为在这个行业中的一员不能只是视而不见，认为这是“别人的问题”，这才是使情况变得越来越糟的根源，并让这一行为越来越泛滥。这是我们必须要做的事情：1. 卖家需要停止自己利用黑帽服务。别忘了，如果事情变遭，服务商是不会有什么损失的，而你的业务因此将受到惩罚性打击。2. 与你的账户经理联系，并明确的说明你希望帮助他们控制黒帽行为。有效的控制这类行为可以增强客户体验，并帮助亚马逊获越来越成功，你要表面你可以帮助亚马逊解决他们最大的问题之一。3. 不要因为认为自己有一天可能会需要它们而对黑帽服务视而不见。尽早并尽多的向亚马逊团队报告才是明智的选择。亚马逊需要一些调查时间以准确确定哪些公司和人员在做这些服务，而你的报告将帮助更快的找到并解决这些问题。未来掌握在我们手中不能再让黑帽行为的滥用继续增长下去，否则更多优秀的企业将因此倒闭，优秀的新兴品牌也将由此消亡。如果您不愿意举报黒帽行为，任由这类行为滋生发展下去，可能你现在没有受到影响，但你被影响仍只是可时间问题，哪怕你说我也跳进黒帽卖家大军中来进行业务，但你又如何保证自己是这支大军中占优势的那个而不会受到别的黒帽卖家的影响呢？现在的跨境市场是本就相当艰难，如果还有卖家们依靠损人利己的方式发展业务，或别的卖家坐视不理，这个市场将变得更加艰难与不良性，最终一定会使导致整个市场受到大的波及无人可以逃的掉，我们自己的市场还是得由我们自己来守护！

对很多业务做的不错的亚马逊卖家来说，在业务推进过程中遇到最头疼的事儿莫过于跟卖了。但实际上，在这个亚马逊的业务市场中还存在着各种更极端的运营做法，会导致你的listing图片突然就变了，甚至让你对这个listing的编辑权直接就丧失了，这种做法我们通常称之为“黒帽”，如果说遇到跟卖很多卖家是头疼的话，那么遇到“黒帽”就是恐惧了。“黒帽”主要是利用亚马逊平台的技术漏洞来实现一系列动作，一般的做法是劫

黑帽卖家能否在亚马逊市场上赢得胜利？-跨境知道

黑帽卖家能否在亚马逊市场上赢得胜利？

对于大多数亚马逊卖家来说，当销量遇到瓶颈时，最先考虑的即是广告拉新拓量，这在平台流量红利期是可行的，因为拉新成本没有那么高的情况下利润是hold的住的，但现今亚马逊流量红利期已过，增长已不可能那么迅猛的时候，拉新成本在不断升高，如果仍是只通过广告不断拉新解决销量瓶颈，则对利润的负面影响是巨大的。而如果不只是让出利润通过广告拉新来促进销售提升的话，还有什么方法能对销售带来提升并且对利润有正向影响呢？这就是今天要谈到的一个概念LTV。LTV即客户生命周期价值，它的重要性不可低估，它是最大化受益、增加复购率和培养客户忠诚度的终极方法。运营过程中需要密切关注LTV 以及计算你的LTV指标。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0427/f234bb2bj00razjlk0012c000l400avm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（上）<h2>1.&nbsp;什么是亚马逊客户生命周期价值 (LTV)？</h2>最常见的客户生命周期价值的定义就是所有现有客户的均受益。这个值越高，你的客户进行两次（或更多）购买的频率就越高。忠诚的客户将为LTV做出积极贡献。因此，你拥有的客户留存数越多，你的结果就会越好。你的客户留存率非常重要，因为向已经知道你提供优质产品的人销售产品更容易。这些潜在客户的另一个影响方面是利润。利润是你的销售减去成本费用。亚马逊费用包括以下几个大的部分：a.&nbsp;&nbsp;亚马逊营销费用（例如广告、coupon、deal等）b.&nbsp;&nbsp;运输费用（例如国际物流费用、FBA等）c.&nbsp;&nbsp;亚马逊佣金费用d.&nbsp;&nbsp;其它（仓储费、月租费、服务费等）<h2>2.亚马逊如何创造客户价值</h2>亚马逊通过专注于“姐夫”的三个客户价值主张来创造客户价值：a.&nbsp;&nbsp;极致性价比b.&nbsp;&nbsp;快速的物流体验c.&nbsp;&nbsp;品类繁多的商品亚马逊会给出商品的建议价格并鼓励卖家依据这些价格进行销售，拒绝遵守这些价格要求的<a href="https://www.ikjzd.com/articles/123154" target="_self">卖家的销售排名</a>会下降。通过Amazon Prime订阅向客户提供快速的物流体验。对于卖家来说，这涉及加入亚马逊的FBA计划。亚马逊FBA计划使用户能够利用亚马逊的物流进行快速发货。就像销售一样，亚马逊更喜欢那些使用内部资源的人。亚马逊还拥有大量的各种类别的商品。亚马逊销售超过1200万种商品，相比之下，其他所有电商网站的商品数量都显得捉襟见肘。客户涌向该平台以使用这些极具体验的服务。这三个部分保证了亚马逊的高客户留存率，并在此过程中可以降低其获客成本的原因。在不为广告付费的情况下，你越能留住有价值的客户，你就越不必担心为单个客户付费。亚马逊知道这一点，这就是为什么A10算法鼓励能够带来站外流量卖家的原因。亚马逊卖家如何利用这一优势为了提高客户满意度，你的第一步是利用所有这些服务。这意味着成为提供各种高性价比产品的亚马逊FBA卖家。这还涉及利用亚马逊其它所提供的服务：a.&nbsp;&nbsp;亚马逊品牌注册b.&nbsp;&nbsp;亚马逊POSTc.&nbsp;&nbsp;亚马逊PPC广告和展示广告d.&nbsp;&nbsp;亚马逊DSP广告平台如果你还在通过一些工具辅助进行亚马逊搜索引擎优化，那是极好的。SEO搜索引擎优化是一种围绕关键字构建产品的方法，可提高客户参与度。正确的关键字可以轻松满足潜在客户的需求——理解的一部分是通过我们可用的工具了解关键字如何转化为销售。亚马逊有太多服务无法一一说明。作为新卖家，需要采取一切措施来找出适合你的服务使用并利用好它。<h2>3.&nbsp;如何计算客户生命周期价值</h2>要执行客户生命周期价值计算，你需要有以下数据：a.&nbsp;&nbsp;平均销售价值- 平均你每笔销售收入的金额，类似于客单价，但如果你使用折扣进行部分销售，则也需要考虑进去。b.&nbsp;&nbsp;交易频次- 客户一定时期内进行复购的次数，与复购率是一个对等的概念。c.&nbsp;&nbsp;留存期- 此数据是你尝试衡量的时间。例如，你可以衡量你的客户每三年进行一次购买的频率。d.&nbsp;&nbsp;利润率- 你的利润率是你获得的利润额与总销售的百分比。例如，你销售了100美元，其中60美元用于成本费用，那么你的利润率将为40%（40美元）。如果将上述说明进行示例化测算，则为：a.&nbsp;&nbsp;你的平均销售价值为20美元b.&nbsp;&nbsp;你衡量的时候为三年c.&nbsp;&nbsp;你的客户在此期间进行了五次购买d.&nbsp;&nbsp;20*3*5 = 300美元e.&nbsp;&nbsp;你的利润率是20%f.&nbsp;&nbsp;20%*300 = 60美元g.&nbsp;&nbsp;你的客户生命周期价值为60美元。计算LTV有什么意义？客户生命周期价值计算有助于卖家获得对现金流的正确预期。了解有多少资金流经你的公司可以帮助你确定日常运营细节。因此，如果你想在一个月内进行什么投入，你可以根据客户每月给你的金额制定预算。你也可以按季节应用它，因为上面的计算可以用于任何时间段。对于LTV的计算，它们可以帮助了解全局。以下是每个指标的意义：a.&nbsp;&nbsp;LTV -&nbsp;它使你能够看到应该期望从客户那里获得的报酬的长期平均值，从而能够设定长期预算和目标。b.&nbsp;&nbsp;客户价值-它使卖家能够看到最忠诚的客户的总价值，确认坚持客户留存的策略。c.&nbsp;&nbsp;交易频次- 它使你能够比较客户对你品牌的粘性如何，且能够评估你的产品是否真正做到开发了满足与顾客在各种场景下需求的各类产品。d.&nbsp;&nbsp;平均销售价值- 平均销售价值使你能够了解你是否需要更多客户或更多购买。专注于新客户并想办法将客户留存下来是任何电商业务是否能够良性持久发展的核心。<h2>4.&nbsp;客户生命周期的五个阶段是什么？</h2>LTV营销中的客户生命周期是一个五阶段的过程，引导你的潜在客户进入成为忠诚客户的渠道。了解此过程对于了解客户购物旅程至关重要。以下是五个阶段：a.&nbsp;&nbsp;认知b.&nbsp;&nbsp;考虑c.&nbsp;&nbsp;购买d.&nbsp;&nbsp;留存e.&nbsp;&nbsp;宣导了解这些阶段将使你能够为它们选择适当的内容，以更好的吸引各个阶段的客户。以下是每个阶段如何适用于作为亚马逊卖家的工作：<h3>第一阶段：认知</h3>当你的潜在客户发现你的产品时，就会发生认知阶段。在亚马逊上，通常可以在<a href="https://www.ikjzd.com/articles/118350" target="_self">展示广告</a>上或通过搜索栏找到。在这个阶段吸引客户的成本很高。看到广告或在搜索中看到你并不能保证销售，因为他们没有理由信任你的产品。优化产品listing以显示产品最佳优势至关重要。此外，找到最合适的目标关键字会增加你满足客户意图的机会。客户的意图是指客户在用搜索词搜索时的目标意图。如果你在PPC广告上具有稳定的转化率，你就知道你已经很好的实现了这一目标。提高认知的最好方法是尝试多种类型的触达形式，直到它们奏效，可使用针对不同关键字的多个PPC广告，也可以通过不同的广告类型（例如展示型广告）进行多样化的客户触达。<h3>第二阶段：考虑</h3>考虑阶段是你的潜在客户认为你的产品及品牌值得他们花时间。此时，他们正在阅读评论并收集信息，以查看你的产品是否值得。客户不会为此留在亚马逊上，有时会访问互联网上的各个评论网站。在这一点上需要提醒，通过亚马逊广告进行重定位再营销是非常有必要的。你的产品listing也应该非常详细，以消除任何疑问并回答任何问题。你listing的目标是使你的产品成为最有吸引力的产品。另外，可以在各大社交媒体平台建立官方账号或建立一个品牌官网。一旦他们在收集信息时看到了这些，则你就多了可以与客户直接交流的触点的机会，则就能更好的促进客户了解你的产品信任你的品牌。<h3>第三阶段：购买</h3>前提是前两个客户生命周期阶段进展顺利，则将正式进行首次销售。虽然值得庆贺，但你仍需要扫除一些障碍。首先，关于销售的一切都必须顺利进行。这包括通过物流体验和优质产品获得良好的客户体验。如果客户退回你的产品，你将在此阶段失败。如果你想避免退货并降低订单缺陷率，以下是一些提示：a.&nbsp;&nbsp;提供有关如何使用你的产品的说明，这样你的客户就不会破坏它。b.&nbsp;&nbsp;请求反馈，以便你可以进行后续的改进。c.&nbsp;&nbsp;成为FBA卖家，保证物流体验，避免任何拒绝销售的理由。良好的客户关系是通过出色的第一印象建立的。就像第一次约会一样，如果你想要第二次约会，你将需要在第一次表现出色。<h3>第四阶段：留存</h3>作为亚马逊卖家，这是客户生命周期过程中最具挑战性的部分。为什么？因为亚马逊不允许大多数形式的通信。通过亚马逊服务条款可以知道，除非客户提出要求，否则你不可以无端联系客户。在通信中添加到你的新品列表文件是一个可行的方法，但是你不能有任何营销意味或提供任何折扣。且发送的频率需要控制，亚马逊不鼓励过度跟进。当然现在也可以通过广告的形式将新品推荐给老客户，但广告也有其弊端例如无法在浅层展示时即可以完整的将所有新品的优势展现出来。所以，想办法让客户在外部关注你的品牌至关重要。否则，留存过程变得更具挑战性。你可以鼓励客户购买亚马逊的产品，个性化你与他们的沟通，并在客户需要的地方提供直接支持。<h3>第五阶段：宣导</h3>一旦你到了这个阶段，你就知道你做对了。在这一点上，你将有一个终生客户，他们会向朋友和家人推荐你的产品。但是，如果没有一点激励，大多数客户不会这样做。这种情况再次提醒我们为什么建立外部关注至关重要。实施推荐计划是将客户转变为宣导者的好方法。但亚马逊的客户管理要求不会允许你让客户加入推荐计划。亚马逊唯一有兴趣推广的推荐计划是亚马逊联盟计划和影响者计划。毕竟，亚马逊是一家庞大的公司，非常擅长控制它产生的大量流量。因此，如果你想要你的客户推荐计划，你需要将它们带到你的网站和社交网站。否则，你只能继续依靠亚马逊来获得推荐支持。创建你自己的客户生命周期图每个客户生命周期图看起来都不同。你的客户旅程不同于另一家公司的旅程。自定义图表使你能够围绕不同阶段创建策略。例如，亚马逊要求的额外步骤可能会使你的图表看起来更像这样：a.&nbsp;&nbsp;认知b.&nbsp;&nbsp;考虑c.&nbsp;&nbsp;购买d.&nbsp;&nbsp;转换（到外部关注点）e.&nbsp;&nbsp;支持和留存f.&nbsp;&nbsp;宣传和推荐计划不同的客户群会有不同的反应。有些人可能更喜欢坚持使用亚马逊，而另一些人可能喜欢你提供的完整服务。例如，如果你在亚马逊上销售运动装备，你可以再花50美元将它们转换为你的20小时运动健身课程。许多销售渠道有机会在客户浏览页面时不断为他们提供解决方案。一页可以提供压缩服，另一页可以提供紧身裤，而你最昂贵的套餐可能涉及个性化培训。关键是每个人最终都会有一个分界点，还是看客户个性化的需求以决定适合的方案。此外就亚马逊站内而言，亚马逊有允许你将产品捆绑在一起以获得折扣的功能，这也是亚马逊在此做的一些有益的尝试。A-Lu跨境为大家带来的“眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（上）”分享就到这里，下篇将在5月9日继续和大家分享。推荐阅读《<a href="https://www.ikjzd.com/articles/157578" target="_self">想与消费者互动却不知道正确规则？快来学习如何正确使用亚马逊Message服务</a>》

最常见的客户生命周期价值的定义就是所有现有客户的均受益。这个值越高，你的客户进行两次（或更多）购买的频率就越高。  忠诚的客户将为LTV做出积极贡献。因此，你拥有的客户留存数越多，你的结果就会越好。你的客户留存率非常重要，因为向已经知道你提供优质产品的人销售产品更容易。

眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（上）-跨境知道

眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（上）

说到亚马逊广告，做跨境电商的卖家都不陌生，尤其是现在亚马逊业务需要越来越合规化的情况下，对广告的依赖也越来越大，因此广告位的竞争也越来越激烈。而大部分亚马逊卖家们最熟悉的操作押注最大的还是亚马逊的SP(Sponsored Products)广告，故而竞争最激烈的也是亚马逊SP广告位，现在再想从SP广告里寻找到突破点难度是非常大的，这也使得很多亚马逊卖家遇到了瓶颈。亚马逊平台也清楚这点，也陆续推出了多种多样的广告形式，而属于主动型广告的SD(Sponsored Display)广告是突破广告瓶颈的最佳选择。什么是亚马逊SD广告？与SP广告一样，亚马逊SD广告是 PPC（按点击付费）广告，如下图1所示，展示位置在购买框下方或详情页上的多种广告栏位中，这些广告位都非常显眼并且对买家有着很强的刺激性。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0913/38691a22j00qzczw3003fc0011100glm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图1你无法使用其他广告类型做的一件事是根据消费者的购物行为进行广告定位。但SD广告允许你通过三种不同的方式执行此操作（如图2所示）：1、购买：你可以向之前购买过你产品的人投放广告。2、浏览：你可以向浏览过你产品详情页面的用户投放广告。3、搜索：你可以向搜索类似产品的用户投放广告。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0913/02d616b6j00qzczw2001kc000zb00htm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图2SD广告甚至还允许你定位特定产品，类似于SP广告中的产品定位。以上的这些功能可以探索出怎样的广告策略呢？1.&nbsp;搜索 – 定位你的广告产品相关的搜索关键字的消费者虽然定位广告通常是针对转化漏斗底部的消费者，但它们对于一开始进入购买流程的买家也很有用。如果你正确地定位你的消费者，你将获得更大量的曝光，并在你想要的精准受众面前获得最高渠道的曝光率。消费者可能不会立即点击并购买你的商品，但消费者已进入你的营销渠道并了解该品牌。使用SD广告来定位那些正在搜索与你的产品类似产品的消费者，这是一种确保你的费用花在与你当前的消费者一样并且更接近准备尝试你的品牌的消费者身上的有效方法。请记住，这些广告可以出现在产品的详情页上，甚至可以出现在亚马逊之外。因此，消费者可以在亚马逊上搜索裤子，但没有下决定后当他们在亚马逊以外的网站上浏览时，会看到你品牌的裤子广告，此时购买的可能性会大大增加。我不能用SP广告并对与我的产品相近的关键字进行出价吗？当然可以，而且你应该这么做。但是，这些广告展示位置完全不同。你不是让潜在消费者只在搜索结果页面和“与此商品相关的赞助产品”轮播上看到你的广告，而是让他们有机会在更多地方接触你的品牌。我不能使用 Amazon DSP 进行平台外定位广告吗？是的，一点没错！但是成本结构不同。DSP 是一种 CPM 模式，这意味着你要为展示次数付费。而SD广告是 CPC 模式，因此你只需在他们点击时付费。由于DSP展示的精准性并不高，因此点击率比较低（但花费却不少），。而对于SD广告，由于我们使用的行为定位，所以将更有针对性。2.&nbsp;浏览——浏览过广告产品或类似产品详情页的消费者当你通过广告来发展你的品牌时，最重要的事情之一就是将你的广告支出集中在品牌知名度上。一旦你相信自己已经抓住了处于广告漏斗最后阶段的每个人，你就需要努力吸引更广泛的受众。许多人认为下一步是对大词进行广泛匹配并将CPC出价进行大幅提高。事实上，你原本的费用仍然可以吸引新的”漏斗中间层“的受众，而无需大幅提升你的出价。“漏斗中间层”的受众是指考虑购买你的产品（或类似产品）但尚未点击“添加到购物车”按钮的消费者。当你准备增加新消费者时，这是可以将你的广告定位到的完美受众。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0913/b466a41bj00qzczw3003gc000rs00fom.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">这些消费者有着比纯新客高的多的性价比，因为：1、他们已经查看了你的详情页（或竞争对手），因此他们熟悉产品。这将使你可以跳过对消费者进行产品教化的阶段。2、由于他们查看了详情页面，所以他们是更相关的受众，因此与使用大词的广泛匹配相比，竞争强度更低更便宜，因此每次点击费用更低。总的来说，如果你想增加新消费者，可以将目标消费者放在购买漏斗的中间层部分，利用”浏览“定位功能的受众类型来做到这一点。3、购买——之前购买过你的广告推广的产品的消费者在SD广告出来之前，没有一种简单的方法可以在广告里重新定位以前购买过的消费者。你可以假设很多搜索品牌名称的人以前都购买过，但没有一个与关键字搜索量相关的明确数字可以告诉你这一点。使用SD广告重新定位以前购买过的消费者是一件很容易的事情。将已经购买的人转换为再次购买的人成本并不高。特别是如果你的产品对消费者非常有粘性。这些广告的RoAS都很高，因此很容易通过这些广告取得成功。可以为你的头部产品执行此操作，以确保你尽一切努力增加每个消费者的生命周期价值。在假期时，这种广告策略非常强大。人们想为他们所爱的人购买完美的礼物是很常见的，但很难找到那种礼物。人们更有可能购买他们自己已经使用过的产品。向以前购买的消费者投放定位广告提醒他们喜欢的产品的广告可以增加他们为他人购买的机会。如果你想在特定的ASIN上做广告，你也可以使用SD广告来实现这一目标。而不是使用“受众”定位。你只需选择“产品定位”框。如果你选择采用这种方法，以下的策略建议可以参考：（1）交叉推广你自己的产品在你自己的产品中交叉推广，这听起来挺浪费钱，但实则非常有价值，一方面让你的不同产品出现在同一个页面能有效提升转化率，另一方面将一部分预算用于保护自己页面上每一个流量位可以防止将好不容易进入你listing的消费者大量流失给竞争对手。（2）保障你的头部产品如果你有数百个ASIN，你可能会在防御上花费大量资金，这将让你的业务不可持续。但可以通过在listing上放置亚马逊SD广告来确保你的头部产品免受竞争对手的侵害。（3）关联产品销售在本产品类目之外，看看消费者最常一起购买的产品。考虑购买你产品的消费者类型，并问问自己消费者可能还会购买什么。例如，如果你要销售裙子，为什么不同时针对购买女鞋、女士包包的消费者呢？这些listing不是直接竞争，所以你可能会更成功地驱动这些消费者购买你的产品。（4）正面对抗与你的竞争对手正面交锋。如果你不介意较低的点击率和转化率，可以查看同一类别中排名高于你的listing，并专门针对这些listing进行投放。这种类型的广告需要一些耐心和更高的视角来了解“成功”的含义，因为不太可能在短期内立即转换为销售。尽管如此，这种类型的广告绝对应该考虑作为你在亚马逊上的广告策略的一部分。A-Lu跨境为大家带来的“亚马逊广告遇到瓶颈？SD广告深度策略解析”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

​说到亚马逊广告，做跨境电商的卖家都不陌生，尤其是现在亚马逊业务需要越来越合规化的情况下，对广告的依赖也越来越大，因此广告位的竞争也越来越激烈。

亚马逊广告遇到瓶颈？SD广告深度策略解析-跨境知道

亚马逊广告遇到瓶颈？SD广告深度策略解析

还认为亚马逊只有单品逻辑？赶紧来学习通过亚马逊店铺提升你的业绩。现在你已经设置了商店，让我们讨论如何优化它。因为当然，优化你的内容是推动自然流量并将你的产品销售给客户必做的工作。<h2>亚马逊店铺优化</h2>设置好亚马逊店铺后，你将有一个良好的开端。但这只是成功的一半，你的下一步将是优化你的店铺，这对你的成功至关重要，这就是为什么你要密切关注优化亚马逊店铺的原因，让我们开始讨论优化时应该关注的主要因素：<h3>1.&nbsp;围绕客户需求创建品牌信息和故事</h3>你的亚马逊店铺页面的部分主要目的是让客户了解你的品牌和产品。这就是为什么在你的品牌背后创造一个故事是非常重要的。如果你还没有这样做，请花一些时间考虑你的客户是谁，以及你希望他们如何看待你的品牌。你的品牌是否销售科技产品？如果是这样，你可以在背景中使用篇深色和科技感的颜色创建商店。你可能会在页面顶部展示一张展现你所有科技产品的高质量照片。或者，你可能会包含一个展现产品科技原理的视频。加强品牌故事的另一种方法是创建一个“About Us”页面，并与你的客户分享该产品为何如此特别。在情感上与他们联系。这就是让客户记住你的品牌，并在下次需要你销售的产品类型时继续想到你的原因。让我们看一个例子:<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/4aa1735ej00rd1sas002bc000re00pwm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.906px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;">图2在上面的示例中，你可以看到ANKER如何在呈现产品时体现品牌，在店铺的头图让客户了解他们从谁那里购买后，不仅呈现了最有优势的产品，它还告诉了客户品牌的服务目标是什么，并且正准备在为客户解决什么问题和满足客户什么需求。客户是否需要一款非常便利且方便的充电产品，如果那是你的产品，你可能会描述你的产品是如何便利的，并是在什么样的条件下通过了哪些测试，等等。通过这种方式，客户知道他们的需求，让他们的可以知道充电产品可以提供哪些便利性，在他们购买你的产品时会得到哪些满足。<h3>2.&nbsp;使用高质量的图像和视频</h3><h3 style="text-align: center;"><img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/96a0e2b7j00rd1sas000pc000hc00kmm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 624px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/></h3><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;">图3 <img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/f5ab1745j00rd1sas000gc000gu009rm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 606px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;">图4在线购买产品时，你的目标应该是为你的客户创造与实体店相似的体验。这就是高质量图像的用武之地。客户需要详细了解他们所获得的内容。这意味着你应该准确、清晰、全面的地表明这一点，毋庸置疑。<ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li>a.&nbsp;所有产品图像应至少为1000 x 1000像素，并带有纯白色背景。你的产品应占图片框架的 85%；</li><li>b.&nbsp;使用高分辨率图像；</li><li>c.&nbsp;插入代表你的产品和品牌的视频，视频应为30秒左右，内容需在展现产品卖点的同时呈现出你品牌的调性；</li></ul><h3>3.&nbsp;合理安排店铺的目录内容</h3>你可以使用亚马逊卖家中心中的工具来创建可定制的多页目录。创建导航栏是个好主意，这样你的客户就可以轻松找到他们正在寻找的内容。确保事情简单、干净、容易，可以参考以下示例：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/e10c6161j00rd1sas001wc0016o00b8m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.906px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;">图5你可以在上面看到品牌ANKER如何使用干净的logo和简单的导航栏来引导客户。值得指出的是，ANKER在呈现导航时并没有分各种各样的字类目，而是以系列的形式呈现，当然这也源于它的产品营销策略，但对于很多单类目的卖家来说也非常值得借鉴，并不是在导航栏中一定得分出各种各样的类目，以不同的系列呈现也是非常好的选择，这样客户会对你的品牌更了解也更聚焦。<h3>4.&nbsp;接地气的表达呈现</h3>你应该像在现实生活中与他们交谈一样给你的客户建立联系。同样，了解你的客户和你的品牌也很重要，这样你才能以独特的品牌话术来定位你的品牌。如果你在销售科技产品，你的语气会更有专家感，专注于研发和科技感的体现，并能代表科技消费者的兴趣。再举一个例子，如果你销售名牌包，你希望让你的客户感觉他们正在进入一个优雅的贵宾空间，并且购买你的产品将使他们也具备这些品质。确保你的内容没有错误并纠正所有语法。还要避免使用全部大写，因为这会让客户感觉很怪异。简单是关键： 让你的呈现保持简单和最清晰化。不知所措或困惑的会阻止客户继续前进。使用正确的关键词： 亚马逊使用算法和关键词将客户引导至最佳和最相关的产品，这就是为什么你的关键词策略非常重要的原因，但在布置关键词时一定要兼顾客户体验，毕竟客户不想看到一堆不知所以的内容。添加“常见问题” 部分或页面，以便客户可以找到答案并获得购买所需的信息以帮助你的客户做出更快的购买决策。<h3>5.&nbsp;使用卖家工具增强你的亚马逊店铺</h3>亚马逊提供定制工具，例如增强品牌内容 (EBC)。在品牌注册处注册的亚马逊上经批准的专业卖家可以使用此功能。这将帮助你自定义亚马逊店铺的描述、图像和内容。这是一个很好的工具，可以让你的亚马逊店铺看起来像一个外部网站，而不是一个普通的亚马逊页面。<h3>优化亚马逊店铺的最终建议</h3><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li>a.&nbsp;注意定价：亚马逊确实将定价纳入其算法。因此，你需要对你的产品进行有竞争力的定价，如果因为定价过高导致转化率过低销售得不到提高，你将不会在搜索结果中排名靠前，则你将失去业务增长的机会。亚马逊更倾向于提供最优惠价格的产品卖家。</li><li>b.&nbsp;遵守亚马逊的规则和政策；</li><li>c.&nbsp;优化你店铺图片中的<a href="https://www.ikjzd.com/articles/158315" target="_self">CTA</a>；</li><li>d.&nbsp;校对所有内容确保最优；</li><li>e.&nbsp;仅提供关于你的产品的真实准确的信息（包括提及保修和产品质量保证的有效期），切不可提供任何不实信息，否则最终已购客户的负面评论将使你的业务跌进深渊；</li><li>f.&nbsp;遵循这些图像尺寸指南：顶部横幅：3000 x 600像素；宽幅图：最小3000像素宽度，可以是任意高度；方形图：最小1500 x 1500像素；矩形图：最小1500 x 750像素；</li><li>g.&nbsp;客户服务非常重要：拥有正面评价，提供快速交货并提供准确产品描述和售后服务的卖家在亚马逊的搜索结果中会被优先考虑排名靠前。因此，专注于在你的描述中正确清晰地表达，确保你的物流时效，提供完善的售后服务，并收集尽可能多的正面评价；</li></ul><h3>优秀的亚马逊店铺呈现示例</h3><h3 style="text-align: center;"><img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/d3e83c78j00rd1sas003pc0016d00lqm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.906px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/></h3><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;">图6 <img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/daf6260dj00rd1sas004ic0017000mrm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.906px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;">&nbsp;图7 <img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/948374ecj00rd1sas005rc0016700phm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.906px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;">图8最后，在你完成你店铺的创建优化开始运营后，你也通过可以点进店铺管理页面的See Insights功能来从各个维度了解你所创建的店铺给你的业务带来的实际效用，然后再通过这些数据评估你的店铺的状况来继续迭代优化你的店铺：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0606/5f26072cj00rd1sas0025c001ef00nmm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.906px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span style="box-sizing: inherit; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-size: 16px; font-family: iconfont !important;"> 图9

还认为亚马逊只有单品逻辑？赶紧来学习通过亚马逊店铺提升你的业绩。本篇将继续分析如何优化亚马逊店铺提升你的业绩。现在你已经设置了商店，让我们讨论如何优化它。

还认为亚马逊只有单品逻辑？赶紧来学习通过亚马逊店铺提升你的业绩-跨境知道

还认为亚马逊只有单品逻辑？赶紧来学习通过亚马逊店铺提升你的业绩

解析Amazon Attribution如何帮助你的亚马逊业务及如何使用虽然数据运营这件事在现在的互联网时代中已经是共识的概念，但运营人员在尝试衡量运营动作有效性时往往会发现很多时候无法进行量化的评估。有效地使用营销归因工具对于品牌增长、预算分配和运营优化的成功至关重要，否则所有的工作评估都是盲目的。过去，将亚马逊以外的流量吸引到亚马逊页面的有效性只能通过设置折扣券,最终在订单里查看折扣券的使用情况去评估站外渠道的效果，这明显会导致同样的销售归因和有效性问题，因为你只能看到结果不能看到过程即流量来源有多少等数据，这会使卖家对流量渠道的有效性造成极大的误判，但也没有任何有效办法能解决这个问题，这也让很多卖家非常头疼。随着 Amazon Attribution的推出，运营人员现在能够从电子邮件、社交、搜索和展示广告系列中衡量亚马逊站外渠道的表现。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/e1977570j00r3oo5n000rc000u000gwm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;一、什么是Amazon Attribution？Amazon Attribution是作为广告分析工具推出的，旨在进一步了解亚马逊以外的表现。在 Amazon Attribution 出现之前，很难衡量平台外流量来源的直接提升。与典型的 D2C 网站不同，亚马逊无法在产品详细信息页面上放置像素，这限制了衡量来自 Facebook、谷歌或其他外部来源的流量的能力。其通过生成可访问转化跟踪和性能数据的 URL，绕过了实施像素的需要。Amazon Attribution提供了以下方面的数据节点以供卖家查看：1.&nbsp;&nbsp;Detail Page Views2.&nbsp;&nbsp;Add To Carts3.&nbsp;&nbsp;Purchases4.&nbsp;&nbsp;Units Sold5.&nbsp;&nbsp;Product Sales6.&nbsp;&nbsp;New to Brand Customers二、为什么要使用Amazon Attribution？在亚马逊上，陈列出了上亿种产品，在如此多的产品之中你的产品想要脱颖而出绝不是通过上架后的被动等待能实现的。通过电子邮件、社交、搜索和展示广告等站外流量渠道，可以让你的产品有机会比竞争对手更广泛更频繁的出现在目标消费者面前。随着竞争比以往任何时候都更加激烈，利用更多有效的流量渠道能有助于将你的产品在于其它产品竞争中脱颖而出。为什么要引入亚马逊站外流量1.&nbsp;&nbsp;利用更多流量渠道使你的产品可以加速提升销售2.&nbsp;&nbsp;通过增加产品浏览次数为SD广告和DSP广告建立广告重定向池3.&nbsp;&nbsp;快速提高BSR排名4.&nbsp;&nbsp;快速收集更多消费者反馈改进产品三、使用Amazon Attribution前该如何准备在将站外流量导入到你的亚马逊listing页面之前，优化listing至关重要。确保listing有高转换率并突出显示卖点可为消费者提供更好的购物体验。随着亚马逊优化以有机地展示最好的产品，相关性和转化率是决定排名的重要因素。优化listing后，来自外部来源的流量将促进更高的销售额并对自然排名有非常积极的影响。四、Amazon Attribution该如何使用Amazon Attribution适用于已品牌注册并在亚马逊上积极销售的卖家。卖家可以通过亚马逊卖家后台找到Amazon Attribution管理页面，并进行设置。1、设置跟踪可以通过两种方式设置 Amazon Attribution 的跟踪标签：（1）手动创建- 这用于 Google 和 Facebook 之外的流量来源或需要不太精细报告的营销活动。（2）批量上传- 这可以用于 Google 和 Facebook 活动。批量上传提供关键字或广告级别的详细数据。2、手动设置如图1所示，登录Amazon Attribution页面（Amazon Attribution已集成至Amazon Advertising功能页面里），到达此处后，选择左上角的“Create campaign”即可开始。该campaign将代表一个项目，这个项目将跟踪所选产品的流量指标。 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/d7769f41j00r3oo5n001lc0011c00h7m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图1如图2所示，从这里选择“手动创建”以查看广告商销售的所有产品的列表。单击“Add”，选择你要跟踪其性能的产品和所有变体。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/2b9f775dj00r3oo5n0014c000xx00g6m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图2如图3所示，输入group名称和选择发布商和流量渠道，发布商将成为流量的来源。如果发布商未出现在列表选择中，请选择“new”。最后请添加来自流量来源的 URL以完成项目的创建。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/c5c2a127j00r3oo5n0013c000uf00crm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图3如图4所示，创建项目后，复制创建的归因标记以开始跟踪效果。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/7e577eb7j00r3oo5n000fc000qk0086m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图43、批量上传设置如图5所示，登录Amazon Attribution页面（Amazon Attribution已集成至Amazon Advertising功能页面里），到达此处后，选择左上角的“Create campaign”即可开始。该campaign将代表一个项目，这个项目将跟踪所选产品的流量指标。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/d7769f41j00r3oo5n001lc0011c00h7m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图5如图6所示，从这里选择“上传文件以创建”，然后选择你使用的发布者（Google 或 Facebook）。然后下载批量文件模板以访问 Excel 文件。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/40281576j00r3oo5m0016c000y000flm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图6如图7所示，按照“说明”选项卡上的步骤使用 Google 或 Facebook 数据填写所需的列。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/ec6195d4j00r3oo5n001vc0011e00gbm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图7如图8所示，返回 Amazon Attribution，选择“上传文件”以提交完整的批量模板。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/5be71f92j00r3oo5n000kc000uh009fm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图8如图9所示，最后选择你想要添加的产品点击“Add”来关联要跟踪的产品后，点击右上角的“create”即可。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1206/6c9b60ebj00r3oo5n002ec0010p00gwm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图9完成后，下载“归因标签”并将“Final URL Suffixes”上传到相应的广告平台即可。注意：要验证报告的准确性，请在设置后等待一到两天，然后比较 Amazon Attribution 和流量来源之间测得的点击次数。由于点击归因模型的差异，可能会看到 10%-15% 的差异。亚马逊推出了Amazon Attribution不仅免费，且只要使用得当可用于更成功地驱动外部流量并可以高效的评估调整，对运营的数据化操作有着至关重要的意义，卖家不仅可以更好的评估各个站外渠道的有效性以找到更适合于自己产品和业务的站外渠道，且还能通过更精准的数据化分析和计划，来衔接站内外流量，以更高效的推动业务的整体提升。A-Lu跨境为大家带来的“解析Amazon Attribution如何帮助你的亚马逊业务及如何使用它”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。本文章图片来源：亚马逊后台截图

虽然数据运营这件事在现在的互联网时代中已经是共识的概念，但运营人员在尝试衡量运营动作有效性时往往会发现很多时候无法进行量化的评估。

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解析Amazon Attribution如何帮助你的亚马逊业务及如何使用

关于亚马逊品牌注册：你想知道的一切&nbsp;对于在亚马逊上出售商品的自有品牌卖家来说，品牌保护在现今已经变成了一个必做不可且异常重要的工作。很多品牌方之所以不愿意在亚马逊上销售自己品牌的商品，即是因为担心他们的品牌声誉会因亚马逊上不道德的卖家而受损。但实际上来说，即使品牌方们没有在亚马逊上出售品牌商品，也可能有人在卖。众所周知，要关闭所有可能导致你的产品在亚马逊上销售的路线是极为困难的。因此，在亚马逊上的品牌保护已变成了一件必做不可的事情，而现在亚马逊也对品牌的保护越来越重视，也极力邀请各品牌都加入亚马逊的品牌注册中心进行品牌注册销售，以保护其产品免受造假者的侵害，并控制客户在亚马逊上能上获得最佳的品牌体验。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1012/831287e1j00qi2iju002rc000go008cm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; white-space: initial;"/>什么是亚马逊品牌注册中心？亚马逊的品牌注册中心是一个程序，用于识别亚马逊的品牌所有者。它可以帮助品牌所有者在亚马逊上保护其知识产权和产品内容。&nbsp;品牌注册中心拥有一个专门的团队，品牌所有者可以联系该团队，以报告知识产权侵权，违反政策，listing问题和技术问题，以及升级以前提交的案件。品牌注册中心还使品牌所有者可以访问其他营销计划，包括EBC和Amazon Storefronts。亚马逊为什么引入品牌注册？其实品牌问题不仅仅困扰品牌商和卖家，亚马逊自己也面临来自多个品牌的诉讼，这些诉讼声称亚马逊做得还不够，无法防止在亚马逊上销售假冒产品以及其他侵犯知识产权的行为。似乎引入了Brand Registry是为了帮助阻止网站上假冒和IP侵权问题的泛滥。其实这也是将一些违规的责任负担从亚马逊转移到了品牌所有者身上。由于品牌注册可以识别品牌所有者及其授权的经销商，因此，这也使亚马逊更容易开始在亚马逊商店中执行其品牌销售标准制度。根据这项新政策，亚马逊告诉品牌商，他们不再需要通过亚马逊市场直接向客户出售产品。相反，他们可以选择作为供应商将商品出售给零售商在亚马逊上销售。Brand Registry 2.0的变化是？品牌注册管理中心1.0为品牌所有者提供了对其进行listing控制的权限，并为其产品提供了UPC豁免。Brand Registry 2.0提供：1.Listing控制权2.敬业的内部团队3.在亚马逊上监视你的品牌的工具4.访问其他营销计划5.可以授权给“代理商”品牌销售权限的功能&nbsp;亚马逊内部的品牌注册团队使品牌能够：1.提交知识产权侵权索赔。2.报告市场违规行为，包括“描述不符”和产品评论操控。3.报告listing问题，包括详细页面上的信息不正确，变化不正确以及listing被禁。4.撤回知识产权侵权索赔。5.报告技术问题。6.升级以前提交的案例。注册亚马逊品牌的要求是？确切的要求因国家/地区而异，但是所有要求都必须具备：1.产品或包装上出现的在该国家/地区的有效注册商标。2.通过商标注册上列出的公共联系人可以证明自己是品牌所有者。3.一个亚马逊卖家帐户。4.商标必须是基于文本的标记或包含文本的基于图像的标记。例如，将不接受纯正的图形标记，例如著名的耐克。如何注册品牌？访问亚马逊以启动品牌注册流程。单击按钮进行注册后，将要求你选择要注册的12个国家中的哪个国家。然后，你将被重定向到该国家的本地化Amazon网站。可以是美国，加拿大，墨西哥，巴西，英国，德国，法国，意大利，西班牙，澳大利亚，印度或日本。&nbsp;要顺利注册，你需要具备：与产品和/或包装上印刷的商标名称匹配的有效注册商标。&nbsp;你还需要提供：1.品牌徽标的图像。2.带有商标名称的产品和包装的图像。如果产品本身未打上商标，则包装上必须打上商标。3.应在其中列出品牌的产品类别列表（例如，服装，体育用品，电子产品）。4.品牌产品生产和分销的国家/地区列表。5.如果你已经注册了旧的Brand Registry 1.0，则该程序现已失效，并且不会自动转移到Brand Registry 2.0。你需要按照上述说明重新申请。新兴品牌销售商可以注册品牌吗？是的，只要你符合上述条件，不论品牌的知名度与大小。&nbsp;代理商可以代表我注册品牌注册吗？不可以，权利所有者需要接受条款和条件并自己注册品牌。然后，他们可以将代理商添加为品牌代表，并允许他们访问品牌注册工具。亚马逊将品牌注册验证码发送到哪里？作为验证过程的一部分，Amazon将向你的商标注册上列出的公共联系人发送随机代码。当将此代码提供回Brand Registry时，它证明商标所有者已授权该应用程序。例如，以下是在USPTO上显示的有关亚马逊自己的商标注册的公共联系信息：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1012/88c3eedep00qi2iju000jc000lo006xm.png" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; white-space: initial;"/>亚马逊会告知你将代码发送给谁，因此你可以通知你的律师或其他联系人以查找代码。通常通过电子邮件发送。获得品牌注册中心的批准需要多长时间？与大多数亚马逊团队一样，这取决于对应团队的繁忙程度，如果团队很忙，可能需要更长的时间，但大多数卖家都在24小时内获得批准。&nbsp;申请亚马逊品牌注册需要多少费用？品牌注册中心是免费加入的，不需要任何费用。如果要说有花费的话，唯一的花费就是在相关国家或地区注册商标的费用。我需要为每个亚马逊市场分别申请品牌注册吗？是的，每个国家/地区都有自己的注册表，因此需要单独申请。品牌注册中心包括特定国家/地区的商标注册要求：&nbsp;1.各国商标局。2.对于欧盟国家，欧盟知识产权局（EUIPO）的附加选项。3.每个局用于基于文本或基于图像但包含文本的商标的术语。这使你可以检查商标是否已在所需的办事处注册，并且类型正确。要查看特定要求，请转到资格页面，然后在第一步中选择“Review country-specific requirements here”。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1012/90de0185p00qi2iju0014c000lo00evm.png" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; white-space: initial;"/>亚马逊品牌注册有什么好处？Brand Registry 2.0为品牌所有者提供了许多功能， 这些功能有助于：1.阻止竞争对手更改listing内容，以劫持或破坏你的listing。2.使查找和报告IP侵权更加容易。3.可以更轻松地撤回不正确的IP侵权索赔。4.与卖方支持或目录团队相比，通过专门的团队经过更专门的培训，可以更快地解决listing问题。5.使用EBC和Amazon Storefront在Amazon上展示你的品牌。这是一个很全面的亚马逊品牌管理系统。&nbsp;一旦在品牌注册中心注册完成，其他任何人都不能更改我的产品信息了吗？正常情况下，其他卖家无法更改你注册商标下的产品详情页面，但是还有其他方可以更改你的列表：&nbsp;1.Amazon Retail listing contributions功能（通过Vendor Central）可以更改产品详情页面。2.品牌注册团队还可以更改listing，权限高于Amazon Retail listing contributions功能。如果你的listing更改有误，则应通过品牌注册支持（需要登录品牌注册）通过选择Listing问题→详细页面上的错误信息提交案例。&nbsp;品牌注册中心可以让我控制谁可以销售我的产品吗？不可以，品牌注册中心不能帮助品牌控制正版产品的分销。&nbsp;品牌注册中心不限制谁可以销售你的品牌，也不能限制谁可以销售你的品牌，也不能帮助你控制未经授权的经销商。&nbsp;如何使用品牌注册中心查找和举报侵权？在品牌注册中心内，转到举报侵权→举报违规工具。在这里，你可以搜索有问题的列表和卖方，并进行报告。你可以按关键字，图像或ASIN搜索商标违规。对于专利或版权侵权，请通过“ 报告侵权”表格进行举报。查找和举报每项侵权行为都应该由我负责吗？Amazon使用你提交的报告来训练其自动化算法。你向品牌注册中心传达的品牌信息越多，算法就变得越聪明。他们的最终目标是自动标记：&nbsp;1.在listing中使用你的商标字符而不是你的部分品牌名称。2.在你的产品上展示你的品牌标志。3.卖家从你制造和分销品牌的国家/地区以外的国家/地区运送产品。因此，你举报的侵权行为越多，Amazon自己的自动化工具就会变得越好，因此将来要手动举报的侵权行为会变的更少。&nbsp;Brand Registry是否可以免除对产品UPC的需求？亚马逊通常要求在其市场上出售的产品具有GTIN，例如UPC。过去，加入品牌注册中心可为没有UPC的产品卖家提供豁免服务。&nbsp;现在，你可以在此处申请带或不带品牌注册的UPC豁免（需要登录卖家中心），并需要品牌拥有者的说明，确认产品没有GTIN以及产品网站的链接或产品图片。&nbsp;我如何确定某产品是否已注册到品牌注册中心？没有在亚马逊注册的品牌的公开可用数据库。过去可以通过EBC辨别，但现在EBC逐渐开放给非品牌卖家，所以最好的办法是询问对应卖家是否注册了产品，如果可能的话。我可以销售在品牌注册中心中注册过的品牌的产品吗？是的你可以。品牌注册中心不会阻止卖家提供该品牌的产品。品牌注册中心保护商家信息的内容，但并不限制卖方销售产品。&nbsp;但是，确实有一个单独的品牌销售控制计划，它确实限制了谁可以出售这些品牌的产品。它强制执行了一个申请过程，该过程可能需要供应商发票，授权书和大量费用。&nbsp;此外，亚马逊可能会要求你提供证据证明你出售的产品是真实的，例如供应商发票。如果你没有符合亚马逊严格标准的发票，这也可能会限制你销售产品的能力。尽管这与产品的真实性有关，但这不是品牌注册到Brand Registry中导致的结果。品牌注册中心中的一家公司正在向我提出索赔。我该怎么办？你应该做的第一件事就是弄清楚你是否侵犯了他们的知识产权，例如，在自己的自有品牌产品的标题或描述中使用他们的品牌名称。如果是，请停止。然后，你应该向Amazon发送POA，以说明是什么原因导致你侵犯了他人的IP，以及你执行了哪些程序来确保不再发生。如果你没有侵犯其IP，则可以先联系对方要求其撤回索赔。如果这不起作用，则你可能需要联系律师，向亚马逊团队发送一封法律信函。&nbsp;一些卖家通过向竞争对手提出不正确的主张而滥用了品牌注册中心。如果品牌注册中心发现卖方定期提交虚假索赔，他们将撤销其提出索赔的能力，并有可能暂停其帐户。&nbsp;在品牌中心中注册品牌值得吗？如果你是符合Brand Registry资格的品牌所有者，强烈建议你注册并使用它。&nbsp;亚马逊为你提供了控制你的listing，保护的知识产权以及访问其他营销工具的机会。利用它发挥自己的优势，但不要滥用机会。确保你提交的任何索赔都是合法的，否则你可能会发现你对这些工具的访问权被撤销，或者更糟的是，你的帐户已被暂停。&nbsp;&nbsp;总的来说，作为品牌卖家做亚马逊业务已是主流且长期来说最高回报的事儿，故在做业务的同时一定得通过在亚马逊品牌中心注册品牌等方式全面保护好你的品牌和权益，这样你业务的可持续性才能得到根本的保障。

关于亚马逊品牌注册：你想知道的一切对于在亚马逊上出售商品的自有品牌卖家来说，品牌保护在现今已经变成了一个必做不可且异常重要的工作。很多品牌方之所以不愿意在亚马逊上销售自己品牌的商品，即是因为担心他们的品牌声誉会因亚马逊上不道德的卖家而受损。但实际上来说，即使品牌方们没有在亚马逊上出售品牌商品，也可能有人在卖。众所周知，要关闭所有可能导致你的产品在亚马逊上销售的路线是极为困难的。因此，在亚马逊上的品

关于亚马逊品牌注册：你想知道的一切-跨境知道

关于亚马逊品牌注册：你想知道的一切

<a>拓展亚马逊多国业务时广告怎么打？详解新国别市场广告投放需要考虑的4大指标</a>作为亚马逊美国站上的卖家，在享受着其巨大市场潜力带来的红利外，也在饱受着其市场的巨大竞争强度的拷打，所以越来越多的美亚卖家都在考虑拓展更多国别的亚马逊市场。而对亚马逊业务而言，新市场新listing的切入一个最主要的运营因素即是站内广告在前期的强力驱动，而这些新亚马逊站点的广告的打法与美亚一样吗？该怎样对这些亚马逊新国别的广告市场情况做评估呢？<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-08-02/20210802130114mvmN1o.jpg" style="max-width:100%;"/>为便于说明，我们拿亚马逊加拿大站点作为标的进行广告市场的详细分析。当然，拿亚马逊加拿大市场举例也是因为美亚市场里成功的产品在亚马逊加拿大市场成功的几率是很高的，所以对于想要将美亚产品扑向新市场的卖家而言，亚马逊加拿大市场是一个非常好的选择。并且也因此，你的品牌将在亚马逊市场上拥有更大的影响力，作为回报，你将得到越来越多的新客户和带来更多销售额。加拿大的人口规模约为美国的10%，这导致大多数亚马逊卖家预计他们在加拿大的总销售额至少会达到其美国销售额的10%。但实际上，由于竞争相对较少，销售额实际上远高于10%，加拿大也正在迅速成为关注的渠道。当你的产品在加拿大亚马逊上架时，虽然你的listing评论和QA都很少，但因为你的竞争强度没那么大，你的listing会很快出现在你所布置的关键字的搜索结果页面里（起码在10页以内）。但是，如果你开始做广告，操作得当的话你可以看到你的listing出现在你所打的关键词的搜索结果页的第 1 页甚至页面头部（广告位），并且你的销售额会有大幅度的提升。而在此之前，你需要考虑在新市场投放广告最重要的4件事情：潜在搜索量、成本、销售额和 RoAS（广告支出回报率）。1. 搜索量亚马逊的数据系统开放性是比较保守的，虽然你能从网站上通过搜索推荐知道消费者最常见的在搜索哪些词，但你基本无法完全知道这些词的曝光是情况和点击转化情况等更详细的数据。但我们至少可以用另外一种方法——各个词的搜索结果数来预估这个词在对应市场的亚马逊平台上的搜索量潜力。在亚马逊美国站，“Thermos cup”一词的搜索结果只有2000多个。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-08-02/202108021300573fU2yi.jpg" style="max-width:100%;"/>这告诉我们有2000多个Thermos cup产品listing，所以如果我们想销售Thermos cup或为其做广告，我们有2000多个竞争对手。 然而，在亚马逊加拿大站，同一个词“Thermos
cup”只有718个搜索结果。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-08-02/20210802130105pvXRub.jpg" style="max-width:100%;"/>由于搜索结果较低且竞争对手较少，销售Thermos
cup的品牌在亚马逊加拿大上的广告可能会更便宜，虽然市场体量小于亚马逊美国站，但在亚马逊加拿大站上快速提升销售占据品类头部的机会要大得多。 从搜索结果数即能一眼看出，很多产品从加拿大站切入难度要小于美国站，这对于很多想要弯道超车的卖家来说，是一个很明智的选择。<table><tbody><tr class="firstRow"><td>关键词</td><td>US搜索结果的数量</td><td>CA 搜索结果的数量</td></tr><tr><td><a>Thermos cup</a></td><td>2000</td><td>718</td></tr><tr><td>Nutrient</td><td>50000</td><td>40000</td></tr><tr><td>Sparkling
 &nbsp;water</td><td>1000</td><td>409</td></tr><tr><td>Meal
 &nbsp;Replacement Cereal</td><td>2000</td><td>1000</td></tr></tbody></table>但其实也不是所有产品亦如此，也能发现很多词在亚马逊加拿大站中的搜索结果更多，这也是很让人震惊的。 <table><tbody><tr class="firstRow"><td>关键词</td><td>US搜索结果的数量</td><td>CA 搜索结果的数量</td></tr><tr><td>Office chair</td><td>5000</td><td>70000</td></tr><tr><td>Power bank</td><td>1000</td><td>5000</td></tr><tr><td>Wireless
 &nbsp;Headphones</td><td>5000</td><td>70000</td></tr><tr><td>Backpack</td><td>2000</td><td>100000</td></tr></tbody></table>在进行新市场的选择和开始亚马逊广告之前，请务必查看想要做的产品在对应新市场中该产品词在搜索结果页的数量。这可以帮助你确定你是否有足够的资金和资源来保证在高强度竞争市场中仍能进行有效的广告策略，或者只需要一些小规模的广告即可以完成对销售的提升。2. 广告费用再来看看美国站和加拿大站在广告成本上的区别。亚马逊是 CPC 模式（按每次点击收费）收取广告费。这意味着你只有在消费者点击广告时才为广告付费。在加拿大站做广告的一个好处是，总体而言，市场饱和度较低，这会导致每次点击的成本更低，因为对关键字出价的人减少了。但实际上，加拿大站的关键词真的便宜吗？以下是美国站与加拿大站中关键字的单次点击成本比较。（为了方便比较，以下出现的货币均转化为美元。）<table><tbody><tr class="firstRow"><td>关键词</td><td>US</td><td>CA（转换为美元）</td></tr><tr><td>Bed sheet</td><td>$ 3.91</td><td>$ 2.63</td></tr><tr><td>Power bank</td><td>$ 2.66</td><td>$ 1.23</td></tr><tr><td>Thermos cup</td><td>$ 1.41</td><td>$ 1.35</td></tr><tr><td>Legging</td><td>$ 2.68</td><td>$ 2.12</td></tr><tr><td>USB hub</td><td>$ 2.85</td><td>$ 1.77</td></tr><tr><td>Bluetooth
 &nbsp;Speaker</td><td>$ 2.65</td><td>$ 2.11</td></tr></tbody></table>整体而言，加大站关键词出价比美国站要便宜的多，并且这仅是第一次在这个市场上推出产品时的出价，也就是CPC是相对偏高的。随着你在出价的关键字上表现的更好的用户点击，并且你开始以更快的速度获得评论和销售，最终使listing的权重和广告质量得分都会不断的提高后，CPC出价会变的越来越低。3. 广告销售通常我们需要通过各个角度的数据来评估广告，然而，不论中间数据如何，RoAS还是广告评估的最核心指标。例如对第二部分出现的关键字及数据进行一些简单的运算，以下是每个市场的广告支出回报率评估：<table><tbody><tr class="firstRow"><td>关键词</td><td>US CPC</td><td>预估点击转化次数</td><td>销售额</td><td>US成单成本（CPC*点击次数）</td><td>US RoAS（销售额/成单成本）</td></tr><tr><td>Bed sheet</td><td>$ 3.91</td><td>4</td><td>$ 26.99</td><td>$ 15.64</td><td>1.72</td></tr><tr><td>Power bank</td><td>$ 2.66</td><td>5</td><td>$ 24.99</td><td>$ 13.3</td><td>1.87</td></tr><tr><td>Thermos cup</td><td>$ 1.41</td><td>7</td><td>$ 23.99</td><td>$ 9.87</td><td>2.43</td></tr><tr><td>Legging</td><td>$ 2.68</td><td>6</td><td>$ 19.99</td><td>$ 16.08</td><td>1.24</td></tr><tr><td>USB hub</td><td>$ 2.85</td><td>5</td><td>$ 22.99</td><td>$ 14.25</td><td>1.61</td></tr><tr><td>Bluetooth
 &nbsp;Speaker</td><td>$ 2.65</td><td>7</td><td>$ 39.99</td><td>$ 18.55</td><td>2.15</td></tr></tbody></table>将相同的点击转化次数为我们的基准，但调整平均售价和CPC以反映加拿大站的成单成本，即可以得到以下数据。 <table><tbody><tr class="firstRow"><td>关键词</td><td>CA CPC</td><td>预估点击转化次数</td><td>平均售价</td><td>CA 成单成本（CPC*点击次数）</td><td>CA RoAS（销售额/成单成本）</td></tr><tr><td>Bed sheet</td><td>$ 2.63</td><td>4</td><td>$ 25.45</td><td>$ 10.52</td><td>2.32</td></tr><tr><td>Power bank</td><td>$ 1.23</td><td>5</td><td>$ 31.02</td><td>$ 6.51</td><td>4.76</td></tr><tr><td>Thermos cup</td><td>$ 1.35</td><td>7</td><td>$ 23.89</td><td>$ 9.45</td><td>2.52</td></tr><tr><td>Legging</td><td>$ 2.12</td><td>6</td><td>$ 20.68</td><td>$ 12.72</td><td>1.62</td></tr><tr><td>USB hub</td><td>$ 1.77</td><td>5</td><td>$ 22.27</td><td>$ 8.85</td><td>2.51</td></tr><tr><td>Bluetooth
 &nbsp;Speaker</td><td>$ 2.11</td><td>7</td><td>$ 39.77</td><td>$ 14.77</td><td>2.69</td></tr></tbody></table>4. 广告支出回报率 最后我们将美国站和加拿大站的RoAS进行比较：<table><tbody><tr class="firstRow"><td>关键词</td><td>US RoAS（销售额/成单成本）</td><td>CA RoAS（销售额/成单成本）</td></tr><tr><td>Bed sheet</td><td>1.72</td><td>2.32</td></tr><tr><td>Power bank</td><td>1.87</td><td>4.76</td></tr><tr><td>Thermos cup</td><td>2.43</td><td>2.52</td></tr><tr><td>Legging</td><td>1.24</td><td>1.62</td></tr><tr><td>USB hub</td><td>1.61</td><td>2.51</td></tr><tr><td>Bluetooth
 &nbsp;Speaker</td><td>2.15</td><td>2.69</td></tr></tbody></table>可以看到，对于列出的每个关键字，加拿大站的RoAS
都较高，这表明在加拿大有更大的机会进行更高效支出。总体而言，由于在加拿大站的每次点击的成本较低，因此有可能获得更高的 RoAS。这可以让你拥有更高效的广告系列，从而让你的广告更频繁地出现在“TOP OF
SEARCH”展示位置。然后，这将增加你产品的更多销售潜力并提高产品关键词的自然排名。当然以上以亚马逊加拿大站只是作为例子举例，如果想要拓展其它国别市场依然可以用上述方法对市场进行评估，这将帮助你在拓展新国别市场之前即可以对新的市场有充分的了解和心理准备，以防止在拓展业务做到一半的时候发现这个新市场完全不匹配自己所有的资源和预期。A-Lu跨境为大家带来的“拓展亚马逊多国业务时广告怎么打？详解新国别市场广告投放需要考虑的4大指标”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

作为亚马逊美国站上的卖家，在享受着其巨大市场潜力带来的红利外，也在饱受着其市场的巨大竞争强度的拷打，所以越来越多的美亚卖家都在考虑拓展更多国别的亚马逊市场。

拓展亚马逊多国业务时广告怎么打？详解新国别市场广告投放需要考虑的4大指标-跨境知道

拓展亚马逊多国业务时广告怎么打？详解新国别市场广告投放需要考虑的4大指标

亚马逊业务怎么才能更好的运转，该运用那种经营策略，采用哪些方法，这是众多亚马逊永远都在探索的一条路。其实就实质上来说，在亚马逊上销售就是一种数字游戏，你将资金投入特定产品，然后努力进行销售并随着时间的推移收回该资金-包括在此之上的额外回报即利润，以使全部工作值得你花时间。&nbsp;为了选择最适合的销售产品，在研究阶段以数字为导向并应用高质量的获利能力分析至关重要，你需要在决定如何分配资金之前建立选品模型以找到最优潜力的产品，而最好方法之一即是通过单位经济学分析。这种分析实际上并不需要花太多力气，它会为你提供比竞争产品更多的优势，因为大多数卖家都不会费心预先模拟出盈利能力。这是执行详细的单位经济学分析所涉及的所有步骤，可以利用免费的Google表格来进行建模记录分析。建立单位经济学模型以下是一个建模参考截图，你可以以此作为参考来创建自己的自定义电子表格：&nbsp;<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20201116/1605508791181209.png" alt="1.png"/>这个特定的单位经济学模型包含三个部分：假设项（Inputs），成本和获利能力。假设条件假设项需要你根据实际情况输入特定的条件值，以便在分析过程中模拟不同的获利情况。例如，你可以调整销售价格并观察利润率如何变化。或使用ACoS（广告销售成本）指标来了解它如何提高投资回报率。或者，如果你每天以30％的折扣做give away，那么会看到盈利情况如何。费用你的成本是汇总与每个产品相关的所有可变直接成本的地方。这包括你的单位到岸成本（制造，运输等等），所有亚马逊费用（FBA费用、佣金费用，仓储费成本等）以及每单位PPC支出等一系列费用。&nbsp;请注意，诸如产品摄影之类的固定成本或诸如每月软件订购之类的间接成本不在单位经济学模型中。对于单位经济学，我们只考虑与销售量成正比的直接成本。你需要单独考虑其他费用。盈利能力最后，“获利能力”部分包含你的利润率，ROI，月利润情况及年利润情况。这是你要查看的部分，以评估输入假设中任何调整的最终影响。计算基线获利能力在深入分析之前，你需要研究相关成本，并将其填入模型中以预计基线获利能力。以下是一些你需要找到的指标。单位到岸成本这是你制造产品并将产品交付到亚马逊运营中心的总单位成本。这包括包装，包装说明书，关税等。换句话说，这是制造和向仓库交付一个产品的总成本。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20201116/1605508814767332.jpeg" alt="2.jpg"/>&nbsp;如果你的供应商报价给你$ 2k以生产一千个单位的产品（包括所有包装，营销手册等），而你的货运代理报价给你$ 1k以将该批次从供应商一路运送到亚马逊FBA仓库，那么你的单位到岸成本为3美元。 &nbsp;亚马逊物流费用这是亚马逊将向你收取的用于向客户交付单个产品的费用。你可以使用亚马逊收入计算器（Fulfillment by Amazon Revenue Calculator）来估算亚马逊物流的费用，或者直接采用亚马逊的公式并根据你产品的尺寸和产品类别对其进行计算来直接计算。<h2 style="text-align: left;">ACoS</h2>该指标反映了你预期的广告效率水平。它表示你需要在PPC广告上花费多少才能产生1美元的广告收入。例如，如果你花费30美分来产生1美元的PPC销售额，则你的ACoS为30％。&nbsp;ACoS不可能预先准确地进行预测，但平均而言，已确定产品的ACoS可能约为15-35％。这样，你可以将25％用作基准ACoS，然后使用此数字进行计算，以了解在不同的ACoS水平下你的产品有多盈利。再次提醒你，这里的目标不是猜测任何给定产品的确切ACoS。它使用一系列ACoS值模拟产品获利能力，并近似评估每种产品的平均预期获利能力。此外，重要的是要认识到广告支出并不仅仅是产生广告销售，它还会影响你的自然排名，因此也会影响你的自然销售。因此，广告应被视为增加产品曝光并在PPC归因于销售的基础上产生“间接”经济回报的投资。<h2 style="text-align: left;">PPC销售占比</h2>这是你通过PPC广告产生的销售额百分比。如果你销售100件，其中30件是通过PPC广告获得的，则PPC的销售份额为30％，自然销售为70％。不用说，自然销售比PPC产生的销售利润要高得多。但这并不意味着你要尽量减少广告销售，因为它们可以<ol class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: decimal;"><li>&nbsp;&nbsp;&nbsp;产生增量利润</li></ol>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; 提高ASIN的搜索排名，增加其自然销售与ACoS相似，此数据点很难预先预测。但是对于普通产品而言，通常PPC销售份额可能在10％至50％之间。因此，在预测潜在新产品的获利能力时，可以使用30％作为基准，然后使用数字模拟一系列情况。<h3 style="text-align: left;">每日单位销售额 </h3>这是你平均每天希望销售的商品数量。你一定希望你所进入的产品细分市场具有足够的需求，但又没有已经能够吸收该需求的过多供应（竞争）。因此，如果你有高需求，低供应，高利润的产品，那么你离成功只是时间问题了。你可以使用诸如Jungle Scout或Helium 10之类的Chrome扩展程序，或查看你正在查看的任何特定产品的评论数和竞争列表来估算销售量。但是请记住，销售估算值仅仅是估算值不可直接看成是实际的销量，但即便如此，它也代表了一种量级指标及趋势，用于分析市场已足够了。<h3 style="text-align: left;">进行单位经济学分析</h3>现在，你可以开始使用模型中的假设项（价格，ACoS，PPC份额，单位到岸成本），观察它们如何驱动获利能力，并逐渐建立对每个产品的获利潜力的更深刻理解。只有在执行了此类敏感性分析（也称为“假设分析”）之后，你才能找到真正的经营策略及方法。这种调查分析过程将大大增加你赚钱的几率。以下是一些可以使用上述方法回答的问题示例：为了产生足够的投资回报率，我的广告必须达到多高的效率？如果你要在广告方面提高效率或降低竞争对手的效率，那么你可能不能涉足只能产生可观利润的产品。当然，考虑到高销量带来的整体收益，这当然是有必要做的，但无疑风险很高。为此必须要进行测试，将模型中的销售价格设置为与竞争对手相似的水平，并将你的ACoS设置为25％，PPC的销售份额设置为30％（基准假设）。你得到的利润和投资回报率是多少？如果你的利润率&lt;20％和/或投资回报率&lt;50％，则你可能需要继续寻找其他产品。这种盈利水平可能不足以抵消在亚马逊上出售产品的各种风险。&nbsp;PPC的销售份额如何提高盈利能力？假设如果所有产品的销售都是自然销售（即PPC的销售份额= 0％），每种产品将有多少利润？50/50呢？比较在相同条件下的许多潜在产品，看看哪些在盈利能力上名列前茅。&nbsp;实际上，在你发布新产品后的最初几周内，几乎所有销售都是广告产生的，而不是自然销售。随着Amazon算法开始看到消费者访问你的产品列表，以可接受的转化率进行转化，然后留下正面评论–它将开始在搜索引擎结果页面上对你的产品进行越来越高的排名，从而随着时间的推移增加了自然销售的百分比。最终，你的目标是发布一款出色的产品，在亚马逊上获得很高的排名-最终产生可观的自然销售。在不同的价格点，ACoS水平和销售速度下，我的投资回报率如何？ROI（投资回报率）也就是你的净利润除以你的产品成本。因此，如果你向一批产品投资了1000美元，并从该批次中获得了500美元的净利润，那么你的投资回报率就是50％。投资回报率可能是最重要的单个获利能力指标–它显示了你利用资本产生财务回报的效率。以及你要在产品上投入多少现金。你的利润可能很大，但是如果该产品非常昂贵，则你需要投入大量现金–同样可以选择投资于其他产品的现金。同样，你的投资回收期是一个至关重要的指标，它显示了你可以快速收回投资到特定批次中的现金。投资回收期取决于销售的速度以及产品的获利水平。在评估多个产品时，你想比较它们在相似条件下的投资回报率和投资回收期。如果我们与竞争对手的价格相近，哪种产品看起来最好？如果价格高一点或低一点呢？那么不同的ACoS水平和不同的销售速度（每日单位销售量）呢？在不同条件下，我的盈<a>亏平衡价</a>和ACoS是多少？如果你的盈亏平衡价远高于亚马逊同类产品的价格，你将承受巨大压力。这意味着为了达到收支平衡，你已经需要以比竞争对手产品更高的价格出售产品。你需要不惜一切代价避免这种情况。同样，如果你的收支平衡ACoS太低，则意味着你必须非常有效地进行广告宣传才能获利–这是固有的困难。&nbsp;你需要找到一种产品，其收支平衡价格低于竞争对手的价格，而收支平衡ACoS至少为50％。在产品选择调查分析期间将此作为标准，你将比大多数卖家更加谨慎和科学地成功经营自己的业务。&nbsp;单位到岸成本降低1美元会如何影响ROI和其他KPI？发布新产品时，你需要做出的决定之一就是订购数量。你的订单越大，供应商愿意降低的单位成本就越低。随着批次数量的增加，每单位将你的库存运送到亚马逊也将更便宜。因此，你希望对单位到岸成本每减少1美元所产生的影响进行建模，并使用该分析对初始订单数量做出更明智的决策。如果你能够通过订购更多的库存来每单位节省1美元，并且单位到岸成本的减少将你的ROI从40％提高到60％，那你需要考虑订购更多的数量。&nbsp;&nbsp;<h2 style="text-align: left;">寻找最高的利润潜力</h2>获利能力是一个高度动态的事物–它会根据许多变量每天波动。如果你不了解哪些因素会影响获利能力，那么你实际上将是盲目的–经验猜测远没有依靠数据可靠。因此，在将资金投入新的SKU之前，必须对它们的单位经济模型进行建模，花时间研究各利润驱动因素，并研究它们与利润率的关系，ROI和投资回收期之间的关系，模拟不同的方案，以最终选择在各种方案中显示出最高潜在获利能力的产品，并最终作出由数字驱动的经营管理决策。A-Lu跨境为大家带来的“旺季卖爆但仍然亏损？你是不是忘了它”分享就到这里，如有疑问或者需要深入交流沟通可随时联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

旺季卖爆但仍然亏损？你是不是忘了它亚马逊业务怎么才能更好的运转，该运用那种经营策略，采用哪些方法，这是众多亚马逊永远都在探索的一条路。其实就实质上来说，在亚马逊上销售就是一种数字游戏，你将资金投入特定产品，然后努力进行销售并随着时间的推移收回该资金-包括在此之上的额外回报即利润，以使全部工作值得你花时间。为了选择最适合的销售产品，在研究阶段以数字为导向并应用高质量的获利能力分析至关重要，你需要在决

旺季卖爆但仍然亏损？你是不是忘了它-跨境知道

旺季卖爆但仍然亏损？你是不是忘了它

从2018年开始，平台站的市场越来越白热化，而独立站又渐渐出现在了大众的视野之中，到现在已成为了一个巨大的风口业务，也有越来越多的公司在经营平台业务的同时开始经营自己的独立站业务。对于大部分之前经营平台的卖家而言，虽然看似独立站只是换了个消费承载点似乎与平台经营相同，但实际操作起来就会发现，独立站的经营模式与平台业务经营模式有巨大的不同，从备货逻辑、物流方式、页面搭建方式、支付方式、服务维护方式等都有本质上的区别。而所有流程点的不同导致了原平台经营的技能很多都不能用在独立站的经营上，导致出现了太多令人啼笑皆非的状况。而独立站的经营究竟需要哪些技能呢？下面我将就独立站经营的四大核心技能进行介绍：&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;1.市场营销能力是否能搭建营销矩阵将独立站成功营销出去是网站最关键的成功因素之一， 它比你认为的其它任何因素都重要更重要，比你的网站设计更重要、比网站名字或logo更重要、甚至比优化页面提升转化率更重要。为什么？这就是与平台站最大的不同之处，当你上架产品到一个平台网站，或多或少都会有平台分配给你的流量。而独立站的流量都是由自己搭建引流渠道，如果没有自己的引流渠道即不会有任何客户知道你的网站，没有流量和客户，就没有销售。如果没有人知道，一个设计精美，经过完美优化且带有专业logo的网站仍然一块钱也赚不到。因此，尽早的将重点精力集中在市场营销上非常重要。设计，转换率和销售技巧呈现是否重要？当然。但是过早的专注于它们会以牺牲早期营销为代价，这会对你的预期产生巨大影响。不要只成为每天新出现的数万个新网站的普通网站之一，既然要做就要使自己脱颖而出，而大部分不能快速脱颖而出的网站无疑问题都出现对营销的不够重视上。&nbsp;如何掌握这一技能幸运的是，在线上有大量有关此技能的信息学习渠道：1. 加入各独立站社群并与社群中的人建立良好的关系，往往有很多的重要信息均出自这一渠道。2. 了解目标市场的当地文化，想要在市场营销上获得成功最基本的就是做符合当地文化特性的工作，否则将事倍功半。3. 学习SEO知识，在独立站的经营中，获得Google的认可至关重要，这将决定了你的营销费用比例是否会会随着网站的成长而不断降低。4. 思考如何利用现有客户群。如果客户对你的网站和服务都很满意，他们将很乐意传播你的网站及产品。成为出色的营销人员/ SEO专家的资源：1. SEOmoz&nbsp; –可以说是SEO上互联网的最佳资源和社区。他们的博客非常棒。他们也有初学者的SEO指南。如果你不熟悉SEO，这是必须的。2. SEOBook&nbsp; –尽管不如SEOmoz好，但它仍然是SEO和营销建议的优质资源点。3. Mixergy.com –对成功卖家的访谈资源点，涉及很多主题，包括许多营销技巧和策略。4. 电子商务营销培训 –参加专业的培训快速学习专门SEO和市场营销的完整模块。&nbsp;<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210121/1611209787110841.jpeg" alt="src=http___pic2.zhimg.com_v2-dd3365d4b9da95e30eff4ab8926398d5_r.jpg&amp;refer=http___pic2.zhimg.jpg"/>2.自我学习能力除了市场营销能力外，能够不断的自我学习新事物是你可以拥有的最有价值的技能之一！作为一个独立的经营人员，这对于成功至关重要。因为是从头开始，所以你几乎需要了解所有的经营模块，负责市场营销，运营，会计，IT，图形设计，文案写作等等。当然，你可以在这里和那里外包一些事情，但是一开始你需要自己做很多事情。如果你无法学习必要的技能来填补这些空白，那么你将举步维艰。如何掌握这一技能借助大量随时可用的信息，教程和在线课程，你几乎可以自学。优秀的自学者通常都需要具备以下特性：1. 习惯深入研究新新事物2. 对问题研究详细刨根问底3. 经常练习而不从不担心犯错误，但会不断复盘4. 不会轻易感到沮丧-学习新技能需要时间如果之前你不是一个善于自学新事物的人，那么该是进行转变的时候了。世界上最成功的人均是自律的自我学习者，若想成功，你也必须如此。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210121/1611209803525983.jpeg" alt="src=http___pic4.zhimg.com_v2-3b9e9293e074a03bd8f81517ef781965_1200x500.jpg&amp;refer=http___pic4.zhimg.jpg"/>3. Web知识了解及应用能力现今做独立站的的一大优点是，不必成为优秀的程序员也能做成一个站点。Shopify之类的服务使建立和运行独立站变的非常容易。但建立容易不代表不需要进行更深入的优化，如果只是建立一个简单的网站一般是很难成功的，就我认识在独立站业务上真正取得成功的人都具有基本的Web技术的工作知识。早期，你可能可以通过有限的技术知识来运行你的业务。但是随着你业务的发展，它将会越来越限制你的业务发展，尤其是如果你是独立运营而没有任何技术人员做支持时。如果你不了解基本的Web技术是如何工作的，在遇到任何技术问题时你都将束手无策。你想优化你的网站来使顾客的购物体验更好？抱歉! 雇用服务商不仅将付出一笔不小的费用且时间不固定，等你的服务商有时间时再帮你做吧。有兴趣安装Google Analytics或进行一些基本的A / B测试吗？不幸的是这也需要技术支持，你仍然需要其他人的协助。你不需要非常精通技术知识。但是，对技术知识的基本了解将对于你的有效经营和业务自主权而言至关重要。如何掌握这一技能以下是一些你需要有一定了解的关键技术/概念：1. HTML –一种用于标记Web内容的格式。从根本上讲，所有网页都是使用HTML构建的。2. CSS –这将样式化你的Web内容。引用HTML代码中的标记，它定义内容的外观：字体大小，颜色，布局等。3. Hosting fundamentals–如何注册域名和托管服务器，以及如何使用FTP将文件传输到服务器。在这里虽然对以上知识不会做过深入的探讨，但是有很多很棒的教程和资源可用于在线学习所有这些概念，包括Codeacademy和W3 School。作为一个初学者，最大的挑战往往是理解技术的基本概念，以及它们如何与网络的其他部分一起工作，一开始一定会遇到很多的不理解的地方，但只要坚持下去其实你会发现也并没有那么复杂。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210121/1611209816137745.jpeg" alt="src=http___p0.itc.cn_q_70_images03_20200605_030fb84e1d634280be75480a8dd76796.jpeg&amp;refer=http___p0.itc.jpg"/>4.复杂问题的解决能力成功的独立站经营者从根本上说就是要成为有创造力的问题解决者。最重要的是，你需要了解客户遇到的问题并提供出色的解决方案，这在经营的各个环节中都至关重要。当我们了解客户所面临的实际问题时，我们可以通过专业的方式来为顾客解决问题，甚至探索出顾客更深层次的需求，这将导致客户满意度和业务的成倍增长。当然不仅需要解决客户的问题，开展独立站业务后你将面临各个环节流程上的问题，并且可能是你曾经从未意识到的，网站出现故障、供应商犯错、竞争对手恶意抹黑、热卖产品大面积断货等等。能够提出可行的解决方案对于确保你业务的继续前进至关重要。如何掌握这一技能在有效解决问题方面，你需要关注：1. 调查客户需求寻求反馈并不断改善你的产品和服务。2. 定期关注你业务的各个流程和环节不可懈怠。3. 在各个流程点上建立PLAN B，以确保当原流程出现问题时你不会手忙脚乱。当然除了上述方法以外，你还需要保持创造力，因为问题的类型永远比你想象的多，很多时候你都需要以创造性的方式解决问题。另外你需要保持与行业中优秀人士的来往，使你在手足无措时也能获取到帮助-所有这些都将帮助你解决出现的意外问题。当然想让你的独立站经营成功并不断的向上走还需要很多的技能，但是这四个是至关重要的：市场营销能力，自我学习能力，Web知识了解及应用能力和复杂问题的解决能力。掌握这四个能力，你经营独立站成功的机会将猛增。 &nbsp;

从2018年开始，平台站的市场越来越白热化，而独立站又渐渐出现在了大众的视野之中，到现在已成为了一个巨大的风口业务，也有越来越多的公司在经营平台业务的同时开始经营自己的独立站业务。对于大部分之前经营平台的卖家而言，虽然看似独立站只是换了个消费承载点似乎与平台经营相同，但实际操作起来就会发现，独立站的经营模式与平台业务经营模式有巨大的不同，从备货逻辑、物流方式、页面搭建方式、支付方式、服务维护方式等

2021必看：手把手教你独立站经营核心技能-跨境知道

2021必看：手把手教你独立站经营核心技能

电商成败的生命线——摄影决定一切对于电商行业来说，最大的挑战就是需要客户无法再亲眼看到产品或在手中检查产品之前就花钱购买你的产品。为了在电商销售中取得成功，你需要让你的客户清楚地了解你的产品的外观、感觉和作用，这使得电商摄影对于购物体验至关重要，这也意味着你必须花费时间和金钱为你的产品创建优秀的图片，以便客户被它吸引并在他们的货物到达时满足他们的期望。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0214/6ef07939j00r79zsq001ic000ob00dlm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;一、为什么电商摄影很重要？图片是客户在搜索时首先看的东西，而且通常是客户在决定是否应该更深入了解产品时的最大决定因素。客户会点击最吸引他们的图片，如果他们无法通过查看图片快速了解你的产品是什么，他们会转向另一个产品，可能来自竞争对手。如果他们不能清楚地看到产品在外观、功能和价值上会是什么样子，他们就不会购买。客户还会识别出处理不当的图片，从而对产品的质量和真实性产生怀疑。然而，当看到多张高质量的图片时，客户会将产品幻想带入到自己的实际生活场景中的效果，并相信他们所看到的就是他们所得到的。并且当一个品牌在图片上付出了努力，它会发出一个信息，让客户相信他们也在每件事上都付出了努力而极大的增加信任感。图片的质量还可以让客户确切地知道他们在购买什么以及如何使用产品。错误的照明设备或位置放置错误会导致图片与实物产生颜色和尺寸的偏差，从而导致退货和不满意的客户留下评论，抱怨页面宣传的内容与他们收到的不符。另一方面，高质量的图片会带来品牌忠诚度和积极的品牌声誉，以及在亚马逊等市场上更高的排名。基本上，优秀的图片会带来更多的销售和更忠诚的客户，他们会留下满意的评论，从而带来更多的客户。二、拍摄电商图片之前要考虑的事项1、技能水平在产品摄影方面，你的技能水平如何？你是否有拍照经验，或使用编辑软件经验？如果答案是否定的，那么将这种需求外包是最佳选择。请记住，花时间和金钱投资于高质量的摄影非常有必要的，它能为你带来巨大的价值。2、你的预算你愿意花多少钱？预算将决定了你的摄影质量。出色的产品摄影可能会昂贵，但请相信它能产生的巨大价值。把钱花在设备上，自己动手，还是聘请有专业知识和设备的人更有利？请记住，强大的图片会增加你的销售额并为你节省退货费用。3、时间规划当你计划推出新品时，你需要确保为摄影过程留出充足的时间，这包括创意会议、工作室拍摄和编辑。需要提醒的是需要将假期和特殊情况纳入到时间规划里，这样才能在实际推进时游刃有余。三、如何开始拍摄出色的电商图片需要大量准备和资源。无论你是在内部开展业务还是在寻找合作公司的方法，以下是你需要准备的一些基本事项：1、中性背景：大多数电商网站都要求你的第一张产品图片必须在白色背景前。中性/白色背景消除了干扰并准确突出了你的产品，因此请准备好白色背景的幕布等道具。2、好的相机：相机和三脚架对于聚焦、清晰的图像至关重要。如果你打算自己拍摄图片，请深入学习如何使用专业人士使用的相机，例如单反相机。如果你处于初级阶段，你可以尝试使用智能手机——只要知道这些图片需要更多的编辑，而且质量不会那么高。3、良好的照明：寻找有自然光的房价，但不要阳光直射。灯和其他光源也有助于突出你的产品 - 拍摄一些测试图片，以确定产品和灯光功能的准确定位方式和位置。4、剪辑：&nbsp;知道自己想用什么剪辑软件并熟悉。在图片拍摄之后，这将使你拍摄的图片变的更好，以便在你的网站、社交媒体和广告中使用。请记住在编辑时保持真实，不要通过编辑更改产品的内容，因为客户会注意到并且在评价中进行反馈。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0214/5975f9b9j00r79zsq0010c000l400aum.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;四、电商摄影技巧和窍门电商摄影的目标是准确展示你的产品，说服客户他们应该购买并击败竞争对手。无论你处于电商摄影之旅的哪个阶段，这些提示和技巧都可以很好地提醒你应该关注哪些内容以帮助摄影过程顺利进行。1、定位：事先知道你想给客户什么样的体验，以及你想展示你的产品什么。拥有清晰的产品定位，并确定摄影制作团队也清楚并会帮助你做出清晰的展示呈现。2、有主次：你是想拍摄所有的产品，还是从最畅销的产品开始拍摄？排出清晰的拍摄产品的主次非常重要，不然每次的拍摄都将是眉毛胡子一把抓似的铺开来拍，在没有充足时间精拍的情况下哪一款产品也拍不到位。3、预先准备：如果你正在与摄影机构合作，请准确指出你想要拍摄产品的位置，尤其是当你在现场时。准备好所有的照明设备、背景设置和可用的道具。现在你可以快速地浏览每个镜头。拍摄有角度的图片：从各个角度展示你的产品可为你的图片增添多样性。它还向客户展示他们正在购买什么，让他们从各个角度看，就好像他们手里拿着产品一样。4、展示在环境中：不要只有平淡无奇的基本图片，更进一步，将你的产品置于环境或模型中。这让客户知道它将如何融入他们的生活，以及如何正确使用产品。如果客户能够了解产品在他们生活中的位置，他们更有可能购买。无论你是自己拍摄还是将其外包，合适的图片都可以为你的品牌带来巨大的改变。如果你还不确定花资金和时间投资电商摄影的价值有多高，那么再总结一些优势展示给你：五、电商摄影的优点1、优秀的摄影=可重复利用的资产你可以在你的D2C网站、平台渠道、社交媒体帖子、数字广告等中使用图片。一张出色的图片可以带来上百个积极的客户接触点，使你的品牌和产品有更高的曝光和更好的口碑。2、竞争优势通过高质量的摄影，你可以超越竞争对手。干净清晰的图像吸引客户并吸引注意力，使你的产品成为他们心目中最想要的那个产品。3、减少退货客户在花钱时不希望模棱两可，他们希望在购买前了解材料的类型、质量、尺寸、真实颜色等。没有人愿意花钱购买一件似是而非的产品，顾客永远都希望收到的产品与在网站上所看到的相符甚至超出预期。4、改善评论优质的图片更会增加正面评论，可以预先提供更好的产品展示。未能达到预期的客户会留下负面评价，从而损害你的listing和销售潜力。得到他们期望的东西的客户会很高兴。想一想，如果他们如预期般收到他们购买的产品，不仅会留下好的评价，还将再次来购买和推荐给更多的消费者。5、增加利润因低质量的产品图片带来的不满意的客户的负面评论和高退货率，会导致巨大的经济损失，因为当新来的消费者来到产品页面看到负面评论时会影响他们的购买决策甚至会放弃购买，并且某些产品一旦退回就无法转售，这对利润的影响非常巨大。总的来说，电商摄影质量的高低不仅决定了客户是否认可你的产品，并且也决定了你品牌的传播是否能成功，所以好的电商摄影对于业务的成功来说起到决定性的因素。虽然现在整个业务路径中各项费用都非常高昂每个商家都希望能尽可能节省费用，但电商摄影的是万万不能节省的，且一定要倾尽全力做到最好，这样业务才有可能成功有长远的发展。A-Lu跨境为大家带来的“电商成败的生命线——摄影决定一切”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

对于电商行业来说，最大的挑战就是需要客户无法再亲眼看到产品或在手中检查产品之前就花钱购买你的产品。

电商成败的生命线——摄影决定一切-跨境知道

电商成败的生命线——摄影决定一切

今天，A-Lu跨境将为大家继续分享《亚马逊卖家对重定价工具的十大误解》之误解6～误解10。误解6：重定价工具可能会出现BUG，并将所有价格定为一分钱当然确实能找到些许案例发生过这种情况：工具错误执行将许多商品的价格调整为一分钱，买家也很快就注意到了并加以利用，有时仅用几美元就购买空了卖家的全部库存。卖家在慌乱中紧急取消订单，但在发现并纠正错误之前就已派发出去很多了。但其实这类案例非常之少，不能以偏概全的认为重定价工具都是有问题的，并且如果还不放心的话，可以在Amazon后台中设置产品的最低和最高价格以防止出现意外。就个人经历而言，我从未为我的任何产品在亚马逊上设置最低和最高价格，也从未听说过周边有卖家小伙伴发生被错误定价的情况，或者因重定价工具导致价格发生变化，从而触发了亚马逊的潜在定价错误系统并停用了listing的情况。所以用极少数的坊间传闻而抑制使用一个很有利于提高效率的产品是非常没有必要的。&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20201230/1609294992690104.jpeg" alt="src=http___5b0988e595225.cdn.sohucs.com_images_20180102_57f50caf79874502a0795c7c0936a82f.jpeg&amp;refer=http___5b0988e595225.cdn.sohucs.jpg"/>误区7：无法评估重定价工具的费用是否合理有一些高端重定价工具每月的费用高达大几百美元。的确，如果你的业务规模很小且没有清晰的业务规划，就无法证明这种软件的费用合理性。但是在一定规模上，高端重定价工具的费用是非常合理的。在你的销售为一百万美元之前，建议选择每月$25- $100的重定价工具，虽然功能较少但能符合你目前业务规模的需求。一旦超过该水平，你便可以尝试使用高端重定价工具，其费用也将变得非常合理，高端重定价工具具有针对该规模卖家的很多附加功能。&nbsp;与圈内大多数销售规模在几百万美元的卖家交流之后发现，他们可以利用高端重定价工具解决很多复杂的问题，对人效的提升非常明显。例如销售及市场预测工具，这是只能在更昂贵的工具中才能找到的重要功能，而这个功能的重要性非常高。高端重定价工具倾向于将一系列有高价值的功能整合到一个应用程序中，并且能发现这些功能即使使用大量的低端工具包也无法复制。误区8：你不需要每天更新价格&nbsp;如果你的产品有数十上百个直接竞争对手，则每日价格一更新可能都不太够。特别是在第四季度，当销量和价格波动不断加剧时，每日价格的机动变化才能使你不会处于劣势，否则你只能在市场情况发生变化时看着别人销量不断提升赚更多的钱。&nbsp;当与一些卖家进行了交流时会发现，他们认为他们每天应该只调整价格一次，并坚称自己想自己定价不愿交于自己以外的任何人或工具。我认为这很大程度上取决于个性。有些人想控制所有变量，而另一些人愿意放手。一些卖家要么不信任软件，要么不了解软件，这而这类坚决捍卫手动定价的卖家着实也有不少人。但是，一旦他们尝试了重新定价工具，并在享受其便利的同时能得到更多额外的销售，通常观点也将立即就会发生变化。&nbsp;但也确实，如果一开始就是用重定价工具，则也不能体会到其价值。可以先自己做所有事情有此尝试，这样才能真正体会到重定价工具的价值。我也建议很多新卖家：“刚开始在你还不了解业务运作的情况下不要多花一分钱”。不要为任何其它工具付费。为什么？因为你需要准确了解亚马逊生态系统的工作原理，并且需要了解痛点所在。当你了解了所有这些并体会到了实际的问题之后，才可以更好地决定如何花钱。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20201230/1609295013101237.jpeg" alt="src=http___img.mp.itc.cn_upload_20160816_7a49b20b0f7e48598c7583af14d6045e.jpg&amp;refer=http___img.mp.itc.jpg"/>误区9：如果我的价格一直变化，客户肯定会不高兴&nbsp;事实上，大多数亚马逊买家期望价格会发生变化。亚马逊还是一个以产品为维度的销售平台，而以产品为维度上来说价格的优惠是一个最重要的因素而不是固定化价格呈现，所以当消费者看到不断有优惠出现的产品时反而会不断激发他们的购物冲动。&nbsp;此外，在亚马逊上，也请谨记，买家不是我们的客户，而是亚马逊的客户。在亚马逊上建立自己的客户群非常困难。即使买家想再次向你购买商品，也没有简便的方法来搜索喜欢的卖家。买家必须努力去寻找才能找到曾经知道的那个卖家的店铺。如果是通过自己的网站或实体商店进行销售，则那里的客户是不会希望价格经常变动的，因为独立站点是以品牌化体系化来做呈现和进行销售的客户也希望看到这些，但是亚马逊的客户会有完全不同的期望。当然也会出现一种情况，有些卖家拥有几乎没有竞争的独特产品，因此会出现买家不断重复购买的情况。在这种情况下，他们则确实会有忠实的顾客一次又一次地向他们购买。但事实上，没有直接竞争者的卖家也不需要经常更改价格，所以不存在上述问题。&nbsp;误解10：工具提供的定价规则越多，效果越好&nbsp;有时候在跟卖家小伙伴交流时也会听到说：“这个重定价工具功能规则这么复杂，肯定很好一定要用来试试。” 如果所有这些复杂的规则确实对业务有帮助，那么当然都是有价值的，但是有些卖家小伙伴只是想要复杂的工具，而不是根据实际的需求来判断哪种类型的工具才更合适，因为拥有这么多的功能和规则选择会让人感到放心。但实际当你开始进行定价设置时，它则会给你造成极大的混乱，并且极易出现问题，因为你要考虑每个参数并正确配置。在想用复杂的重定价工具时，可以反问自己为什么需要更多的定价规则，能帮助做到哪些事，会不会造成一些更大的麻烦。用这种客观冷静的评估来做判断，往往不会让你做出后悔的决策。一旦你清楚了需求，并了解了重定价工具通过运行其内置规则将采取的行动后，就可以选择适合你的重定价工具，并开始计划定制适合你的规则了。

揭秘（下）：亚马逊卖家对重定价工具的十大误解上篇文章，A-Lu跨境为大家将就重定价工具最可能误解的原因（误解1～误解5）做了归纳和解释，希望能解决各卖家小伙伴们的担忧。今天，A-Lu跨境将为大家继续分享《亚马逊卖家对重定价工具的十大误解》之误解6～误解10。误解6：重定价工具可能会出现BUG，并将所有价格定为一分钱当然确实能找到些许案例发生过这种情况：工具错误执行将许多商品的价格调整为一分钱，买家

揭秘（下）：亚马逊卖家对重定价工具的十大误解-跨境知道

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备战旺季（上）AMAZONPPC广告百科解答全书对于亚马逊业务来说，流量可以说是整个业务的核心，而流量从类型上来看又可以分为免费流量和付费流量部分，亚马逊的免费流量主要是搜索和产品推荐的模块流量，付费流量主要就是指的AmazonPPC广告，而从两种流量的关系上来说，免费流量是要依靠付费流量驱动起来的，所以付费流量的重要性非常的高，可以说做亚马逊不打AmazonPPC广告几乎不可能做的起来，而在打A

备战旺季（上）亚马逊PPC广告百科解答全书-跨境知道

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2020内功修炼之：亚马逊SP广告精密型优化教程(2)继续接上篇文章对亚马逊SP广告的优化内容，本篇主要讲到依据亚马逊后台的四张SP广告报表对广告进行全方位的优化：Placement 
report、Advertised product report、Purchased product report、Search term 
report（以防误导大家，在这里说明一下亚马逊后台的SP广告报表实际是有七张，但其它三张报表不能直接用于广告优化，所以在这里不做提及），通过这四张广告报表实则是从关键词、子产品、广告组、广告出现的位置四个维度对广告组进行详尽的分析，而每个报表分析时所关注的重点五维度为：展示量、CTR、购买转化、ACOS、CPC出价（原报表里上述五维度的数据有的本来就存在，有些需要加工得来）。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615220125531.png" alt="794.png"/>（为了不赘述太多废话，下面所说的内容及表格截图均为原表格加工好的截图，原表格大家都很清楚直接导下来就可以，加工过程亦不做一一赘述，例如CTR=点击数量/展示量、购买转化=销售数量/点击数量、ACOS=花费/销售额、CPC出价=花费/点击数量，以下报表的成表过程请大家按照上述各值计算逻辑自行加工后即可得到）我们从第一张表Placement report开始讲起：将原表格进行删减成这样<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615229436233.png" alt="795.png"/>后继续加工，用数据透视表的形式对集合广告组和广告位置维度的数据透视加工，最终形成这张表样<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615236146786.png" alt="796.png"/>从上表，已经可以清晰的看出各广告组的表现情况和各广告位置的表现情况。各广告组模块的数据分析及优化，主要还是分析标红的五维度并进行优化。当展示量相对足够的情况下（最少够成一单的展示量，例如CTR平均指标在0.5%，，转化率平均指标在8.5%，则相当于12个点击可以成一单，如果需要这12个点击，则需要2400个展示，则这个就是最低展示量。当然展示量可以根据CPC出价的调整来进行调控），然后看CTR、购买转化、ACOS、CPC这四个指标的各自的均值，达到这四个指标均值以上越多指标的广告组则对现阶段来说为良性广告组，达到的越少的广告组为劣性广告组。如果四个指标都达不到，则该广告组可以直接关掉。若只能达到1个，则广告组给一个优化期限（例如两周）若还未好转也关掉。若能达到2-3个，说明该广告组是肯定可以被优化的，则结合ASIN及关键词的报表进行优化（在说到该报表时会具体介绍）。需要说明的是，上面的表样为当前阶段的分析，经过不断优化和时间的推移会一直不断变化，所以切不可以一份表格的分析对某广告组直接打一固定标签，而是根据不断的变化按此方法不断的对哪怕是同一个广告组做分析优化。广告位置模块的数据分析及优化，主要分析在各位置上五维度的的数据来评估各广告位置的投资回报率，五维度的分析优化逻辑同上（上面的截图是将所有广告组均合并分析位置举例，实际分析时需要按单广告组数据为基本分别进行位置数据的分析）。而对于广告位置的调整，适用方法为，如果发现在某一广告位效果比较好，则在bid+中加大浮动比例，在相对固定的广告预算时，投放自然会更多的投放在bid+中加大比例的模块，来操纵位置投放。如果发现某一广告位置效果很差，则将该位置的bid+中的比例调低或调0，其它调高哪怕调的不多，在相对固定的广告预算时，对于系统的判定来说也会优先推bid+中比例较高的位置，而调低比例的模块自然的就会弱化降低花费提升整体广告效果。上述及是对Placement report的数据进行的分析及优化的方法，下面我们继续来看Advertised product 
report报表：将原表格进行删减成这样<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615245918016.png" alt="797.png"/>后继续加工，用数据透视表的形式对各个广告组的SKU分别进行数据透视加工，最终形成这张表样（以其中一个广告组的SKU透视加工数据为例）<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615252867148.png" alt="798.png"/>从上表，已经可以清晰的看出该广告组各SKU的表现情况。分析的逻辑仍为五维度，在展示量相对达到指标相对足够的情况下，每一个子sku即为一个分析维度，不论是标品还是非标品，哪怕调高了CPC出价如果展示量始终较少，哪怕是非标品同一款不同的尺码，那只能说明亚马逊只认可你这款中某一个码的权重也只会更多的给它展示量，且分析到子sku维度，相当于对颜色尺码等所有维度进行了平行综合分析。在以上分析维度的基础上，继续往下分析，分析逻辑同样同上根据达到各自指标平均值的指标数对子产品进行目前的标签评估。指标都不符合的直接淘汰。在不淘汰待观察的品里：CTR不符合的说明该产品主图or价格or标题or评论评分没有优势需要优化，当然很多人都会说我的这三项指标没有问题不需要优化，但说这话之前请去前台搜索（pc&amp;app）一下出现在你这个产品广告旁边的产品这几项跟你的相比如何你就知道需不需要优化了。购买转化不符合的说明该listing的附图、尺码符合度、Bullet 
Point、A+、评论内容等非搜索结果页面展现点一定有不符合买家心里预期的点，进而有针对性的进行优化。至于ACOS和CPC的优化，在这份报表里是做一个平衡动态评估。ACOS是个结果性分析指标，不存在单独优化，完全由CPC和购买转化决定。所以在要持续优化购买转化的同时，对CPC及ACOS的评估在于是否在你的预期ACOS左右，如果在的话即使CPC出价相对较高，但因为转化率也很高所以维持这个SKU不变保证产出是可以的。如果ACOS很高，但不论购买转化高还是低都cover不掉这个CPC出价高的损失缺口，则直接删掉这个广告SKU。上述及是对Advertised product report的数据进行的分析及优化的方法，下面我们继续来看Purchased 
product report报表：将原表格进行删减成这样<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615260150526.png" alt="799.png"/>后继续加工，用数据透视表的形式对各个广告组的出单SKU进行数据透视加工，最终形成这张表样（以其中一个广告组的SKU透视加工数据为例）<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615267196075.png" alt="800.png"/>该表相对维度比较简单，原作用即是让卖家看到流量流转路径（是从那个SKU进入的流量然后最终买了哪个SKU），可以发现很多买家购买的SKU实际不是广告打的那个SKU，则我用这个报表的逻辑很简单，流量的页面间跳转一定会导致漏斗式减少，即损失了大量的销售机会，所以这个表加工到这一步后，直接看到哪些SKU的购买最大，即必须加到该广告组里，并且大家力度来打，充分利用这个广告组引来的流量成单的机会。最后，让我们来看看Search term report报表：将原表格直接加工成这种形式，然后筛选各个广告组的关键词数据进行分别分析：<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200423/1587615276214313.png" alt="801.png"/>同样，分析的逻辑仍为五维度，针对关键词的五维度，在展示量达相对足够的情况下，指标都不符合的直接淘汰。在不淘汰待观察的品里：CTR不符合则需要用该词搜索前台看展示的产品是广告组里的哪个（多搜几次看哪个产品在该关键词下最高权重出现），然后对比广告位出现附近的竞争对手对主图or价格or标题or评论评分进行优化。购买转化不符合则同样用该词搜索前台看展示的产品是广告组里的哪个,然后对该产品的的附图、尺码符合度、Bullet 
Point、A+、评论内容等非搜索结果页面展现点进行优化。至于ACOS和CPC的优化同理优化SKU报表时的方式运用平衡动态优化。即CPC及ACOS的评估在于是否在你的预期ACOS左右，如果在的话即使CPC出价相对较高，但因为转化率也很高所以可以继续维持这个关键词的CPC不去降低保证产出。如果ACOS很高，但不论购买转化高还是低都cover不掉这个CPC出价高的损失缺口，则要么尝试逐步降低该关键词CPC出价让该关键词的投产状态变良性（自然产出会降低所以需要同步调整费用至其它良性产出关键词上），要么直接删掉这个广告关键词。另外在关键词报表里还有很多关键词虽然展示量不高点击也不高没花多少钱，但也没有产出（没产出的原因大多为还没达到足够的转化点及成一单需要的转化流量），针对这种词建议是直接删掉回笼关键词库，然后逐步释放出来平行放进各个广告组里给足够的出价看是否有反应，没有反应打入死关键词库。这种词建议不要长期放在广告组里，看似单个没花多少钱，但其实加起来是要消耗不少费用的没有必要。以上则是对亚马逊SP广告四份报表的分析优化方法，再次说明下以上只是方法，所有的动作完全基于经营者的策略结合这些方法是用才能有希望到到的那个好的效果。另外有小伙伴会说是打自动广告组还是手动广告组没有说明，是打广泛、词组、精确也没有说明，这些全部都是基于以上方法之上策略性的东西，不同时期不同阶段即使对同一个广告组同一个词打的策略（手动自动、广泛词组精确）都不一样，所以需要具体现状具体判断，没有一招鲜永久不用动的策略方案。

2020内功修炼之：亚马逊SP广告精密型优化教程(2)继续接上篇文章对亚马逊SP广告的优化内容，本篇主要讲到依据亚马逊后台的四张SP广告报表对广告进行全方位的优化：Placementreport、Advertisedproductreport、Purchasedproductreport、Searchtermreport（以防误导大家，在这里说明一下亚马逊后台的SP广告报表实际是有七张，但其它三张

亚马逊SP广告精密型优化教程_如何优化亚马逊SP广告-跨境知道

2020内功修炼之：亚马逊SP广告精密型优化教程(2)

亚马逊账户被暂停?10年跨境老鸟教你如何避免COVID-19病毒已经对全球经济造成了巨大的冲击，而被称为打完国内抗疫上半场继续打国际抗疫下班唱的跨境电商行业首当其冲。所有的跨境电商的小伙伴们都在以拓展销售渠道、拓宽销售类目的方式对业务进行补救，有些小伙伴已成功突围赚的盆满钵满，而另外一些小伙伴不仅未在新业务上杀出一条血路，反而因疏忽，使原本已遭受巨大影响的根基业务亚马逊因不符合亚马逊平台的规则遭受了降权乃至暂停账户的业务归零结局，其核心原因还是对亚马逊平台的警戒线不够了解需要多加学习。亚马逊帐户被暂停。这三个词足以在亚马逊市场上的每个卖家的心中引起恐惧。对已经销售了很长时间的老卖家来说，可能很多都已面临过被暂停账户的情况。作为亚马逊卖家，需要在了解亚马逊的销售政策和卖家行为准则的前提下进行销售。<img alt="1.jpg" src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200609/1591671053114625.jpeg"/>那么，为什么亚马逊卖家账户会被暂停？在收到来自亚马逊可怕的电子邮件时该怎么办？亚马逊账户被暂停的原因有哪些？让我们浏览一些概述和示例：1.准确的信息亚马逊要求卖家始终向亚马逊及其客户提供准确的信息。换句话说，商品和产品照片必须始终准确。另外，卖家必需确保向亚马逊提供准确的运送信息。此外，卖家必须意识到有些商品根本无法在亚马逊上出售。熟悉卖方中心的“受限产品”页面，以确保卖家没有为受限产品创建清单。亚马逊指出，卖家必须“使用能够准确识别卖家的公司并在正确类别中销售产品”。总而言之，重要的是要熟悉在业务过程中的每个部分的亚马逊服务条款。2.适当的行为卖家所作的不当行为的示例可能包括但不限于：为特定产品创建多个详情页面；发布不当或令人反感的产品图片；接受虚假订单或自己下订单，或以任何方式操纵销售排名。卖家也不能在产品说明或标题中包含销售排名信息；确认订单后提高产品价格；虚假夸大listing的访问量；卖家试图以任何方式损害另一位卖家的黑帽战术；卖家合作的第三方合作伙伴违反任何Amazon的政策或卖家与Amazon的卖方协议，此责任仍然落在卖家身上；3.产品的评论亚马逊账户被暂停经常发生在对listing的审查中。卖家向客户提供各种形式的奖励以换取评论（优惠券，免费产品，报销等）。亚马逊希望保持其平台中的所有产品的评论客观干净，有助于买家依据评论来选购想要的产品。因此，是绝不允许卖家要求买家给出正面评价，也不允许卖家向经验丰富的“特定刷评团体”有偿索取产品评价。另外，卖家也不能对自己的产品或竞争对手的产品发表评论。亚马逊卖家中心里有一个页面（https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GYRKB5RU3FS5TURN）说明了与客户评论有关的所有规则，小伙伴们可以将该页面添加为书签，并经常返回该页面查看规则说明，因为Amazon会不断的更新其评论规则，因此对规则保持随时的关注很重要。以符合亚马逊规则的前提下获得评论有多种选择。例如最近亚马逊卖家中心中引入了“ Request a Review 
button”按钮，并向评论少于30条的第三方卖家开放了亚马逊Vine计划。卖家可以使用Buyer-Seller 
Messaging或类似FeedbackFive之类的工具发送中立的评论请求。并且如果有新产品的发布，那么也可以利用Amazon Early 
Reviewer计划来获得初始的评论以帮助产品销量快速增长。4.与客户沟通这一直是一个令人困惑的话题。与客户的沟通通常是买卖双方通过站内信沟通。亚马逊表示卖家不得发送未经请求或不当的信息给买家，也不得用于营销。由于许多卖家在与买家取得联系时受到限制，因此可以肯定地说，截至目前为止，关于买家与卖家信息传递长期存在一些未解决的问题，并由此会直接影响到沟通结果。当然，只要卖家遵守亚马逊规则，卖家仍然可以请求客户对产品做出评论。5.客户信息亚马逊买家数据的保护非常严格。亚马逊MFN的卖家在收到客户订单时会同时收到完成订单所需的客户的地址和电话号码。亚马逊要求这些卖家在处理完订单后必须删除这些顾客隐私信息，亚马逊不允许卖家使用这些信息私自联系骚扰客户或做推销行为或与任何第三方机构共享该数据。6.转移客户严格禁止绕过亚马逊的销售流程或引导客户离开亚马逊。因此，卖家不可以在发给买家的消息中包含指向卖家的网站，电子邮件地址的链接，哪怕是指向卖家自己的亚马逊商品或亚马逊店面的链接也不可以。7.多账号销售未经Amazon许可（如有正当的商业理由可向亚马逊申请多账号），卖家在Amazon单一国别站点上的销售账号不能超过一个。如有正当的商业理由需要多个销售账号，卖家需要为多个账号提供合法的业务理由并向亚马逊申请通过后方可多账号操作。8.侵权申报尽管品牌方可以在亚马逊市场上备案并保护自己的品牌，但是拥有该品牌销售权限的亚马逊线上销售代理商或代理机构申报知识产权侵权是违规的，该申报只能由品牌方自行申报。提起侵权申报将使品牌方（甚至是该品牌代理方）受益，被申诉侵权的卖方的亚马逊账户将被惩罚甚至暂停账号。<img alt="u=3666146189,181829727&amp;fm=26&amp;gp=0.jpg" src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200609/1591671111720020.jpeg"/>虽然亚马逊在对卖家的管理中越发严格，因此有很多账号被暂停了，但为了避免“误杀”的情况，亚马逊的账户健康服务团队（AHS）在对账号暂停时也做了很多改变。通常情况下，该团队将在亚马逊帐户被暂停之前致电卖家。去年下旬之前，在卖家账户被暂停之前他们只给卖家24小时的回复期限，但从去年下旬开始时间变成了48-72小时，并且更多的卖家在账户暂停前接到了电话。AHS可以为卖家提供有关卖家即将被停职的信息，让卖家知道卖家的行动计划（POA）是否有效，并检查卖家的上诉状态。但是，AHS无法让其他团队更快地行动，也无法就卖家的上诉是否会继续给出明确的答案。如果卖家的上诉被拒绝，他们可能无法告诉卖家原因。如果亚马逊帐户被暂停了该怎么办？1. 
先确认亚马逊认为你做错了什么违反了什么规则，然后着手修正它。如果你找到了解决问题的方法，请立即修正。如果没有，请你所有的listing以确保它们完全合规，确保没有任何不符合规定的ASIN版本，发现问题后，将其修复。如果仍然找不到问题，可以寻求你的招商经理或同行业专家的帮助。2. 
自行或请行业专家编写详尽的POA计划提交亚马逊审核。在编写POA之前，需确保已将问题全部更正，详细描述你为解决该问题所做的所有工作和未来的改进计划。3. 
跟进审核的进度，如果审核遭到拒绝，重新编写POA计划继续尝试申请（如果被拒绝建议一定要请一位专家提供帮助）。与AHS联络时，卖家提交的POA不会总是由同一个审核人员审核，因此需要不断尝试直到问题解决。疫情当前生活本就不易，小伙伴们更需谨慎操作自己的账号，遵守规则，避免账号被暂停而遭受的巨大损失，切不可分散精力导致核心业务遭劫因小失大。下篇将为大家推荐我所用过的亚马逊业务辅助工具“Amazon卖家的十大工具推荐”，好的思路理论结合这些工具将提升业务的运营效率使人效产出可以快速提升，请小伙伴们继续支持ALu跨境。

亚马逊账户被暂停?10年跨境老鸟教你如何避免COVID-19病毒已经对全球经济造成了巨大的冲击，而被称为打完国内抗疫上半场继续打国际抗疫下班唱的跨境电商行业首当其冲。所有的跨境电商的小伙伴们都在以拓展销售渠道、拓宽销售类目的方式对业务进行补救，有些小伙伴已成功突围赚的盆满钵满，而另外一些小伙伴不仅未在新业务上杀出一条血路，反而因疏忽，使原本已遭受巨大影响的根基业务亚马逊因不符合亚马逊平台的规则遭受

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亚马逊账户被暂停?10年跨境老鸟教你如何避免

如何选择合适你的Amazon顾问？业务规划及团队管理为什么要聘请顾问来帮助你的Amazon业务？这个问题对于很多出入行业的卖家来说是很常见的，但等到越来越了解业务后会发现，想要在Amazon上销售的好需要很强的技术专长，并且对平台足够了解才有可能使业务获得成功，否则将浪费大量的时间踩坑走弯路，不仅浪费了大量的启动资金且机会成本的损失无可估量。随着Amazon市场越来越火爆，其支持生态系统资源也越来越丰富。现在，周围有很多Amazon业务的顾问，提供支持，建议和培训。它们涵盖了从listing优化到PPC广告打法到产品合规性以及帐户暂停申诉等各个领域。但实际情况是他们的能力并不相同，有些人在Amazon领域只有两三年的工作经验，而另一些人则是拥有十多年知识的资深人士。有些人曾在Amazon平台工作，在出来后提供指导性业务且更偏重官方领域。其他人则是成功的卖家，或者曾在管理Amazon账户的大公司工作过。而这些类型的顾问中哪些才是对你最合适的？或应该如何选择到最合适于你的Amazon顾问呢？要找到这个问题的答案，我们可以先了解清楚Amazon顾问可以做什么。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1123/131e1724j00qk8mey000hc000fa0096m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 550px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;"> Amazon顾问可以做什么？Amazon顾问可以根据他们的专长，以多种不同的方式帮助你的业务，例如：有些顾问提供业务咨询管理服务，帮助你根据实际情况量身打造适合自己的业务模式，从业务战略到实际落地策略做细致的拆分，并提供对应的团队框架搭建建议和团队管理服务，不仅使公司人效可以得到最大化的保障，并且可以在一条适合自身的正确业务道路上全力向前冲。账户暂停申诉有些顾问专门从事账户暂停申诉服务，可以帮助你恢复帐户状态或取消被block的listing。他们可以为你提供定制的POA服务，也可以查看你现有的POA并给出改善建议。有些还提供账户健康状况评估服务，在这种情况下，他们将审核你的帐户，评估你的指标并为你提供改进建议。法律服务一些顾问是律师类相关职业，可以给你提供上诉服务以及解决知识产权问题，例如商标保护和处理非法跟卖者。他们还可以帮助你起草供应商合同，以确保你的业务全程可以受到法律的保护。国际业务扩张还有一些顾问是国际业务扩张方面的专家，可以帮助卖家在Amazon全球市场上销售其产品。他们可以帮助翻译和本地化listing内容，以不同的语言提供客户支持，并且在向欧洲扩展时，可以协助你解决增值税问题。他们还可以提供有关进口法规，运输和订单履行物流的建议。listing优化有专门从事listing优化的顾问，可以帮助你销售更多产品。他们会通过优化你在售产品的listing给消费者的呈现状态，提高搜索排名或转化率，并确保你的PPC广告可以打的更有效率。广告活动管理还有提供AmazonPPC广告优化管理的顾问，这类顾问大部分都曾从事过更广泛的数字营销工作，包括设计、SEO或Google AdWords广告系列管理等。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1123/6dea8947j00qk8mey0012c000l400avm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.906px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;"> Amazon顾问适合哪些卖家？所有卖家从实际的情况来看，几乎所有Amazon卖家都需要使用某些类型的Amazon顾问服务。例如你的账户被暂停了，因为这类账户被暂停的状况在Amazon上很普遍，顾问可以帮助卖家尽快恢复销售。又例如当你单一业务渠道发展到一定阶段后，你需要进行国际扩张了，但对所想扩张的某些国际市场及平台政策又完全不了解，如果你从头开始学习并尝试不仅需要花费大量的时间，且很容易踩到很多坑，而这类顾问可以很有效的帮助你快速拓展国际市场，并使你能避免众多对新入卖家来说几乎无法绕开的问题。品牌卖家对很多品牌卖家来说，他们更关心如何用更短的时间达到更大的收益。而虽然可以快速的建立一支Amazon团队来使产品可以投入到Amazon市场，但例如方向性错误、政策法规不了解导致的众多的问题都会降低业务的发展速度。而通过顾问服务，他们就可以通过顾问的培训及一对一指导的形式来使团队可以高速成长，使业务效率可以达到最大化。新卖家对于初创公司的新卖家来说，可能只是一个小团队，这时候更需要培训或咨询服务，来帮助团队合理经营自己的Amazon业务，否则当团队所有人都在迷茫摸索，或遇到出问题无法解决的情况时，团队很可能会被瞬间打垮。老卖家对于Amazon的老卖家来说，虽然你已经有了Amazon业务的经验，但面对着激烈竞争的市场的时候还是会手足无措，尤其是遇到价格竞争时。通过咨询Amazon顾问，他们可以帮助你制定战略来保持你业务的竞争力。近年来，不道德竞争者的兴起使得拥有一名Amazon专业顾问变的至关重要。当你被恶意跟卖、或恶意知识产权投诉时，你的顾问将变成你的有力武器可以从容应对这些不道德手段，甚至可以进行有效反击。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1123/8de9da87j00qk8mey000dc000go007tm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 600px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;"> 如何选择最适合你的顾问？1.确定你需要的支持类型在你开始寻找顾问之前，你需要分析你的业务并确定你真正需要的东西。如果是在某个特定领域需要支持，例如账户绩效存在问题，那么你需要一名账户绩效顾问来帮助你处理绩效问题并指导你如何才能避免后面继续出现这类状况。如果你在多个领域都需要协助，那么需要找到一名资深通才对你更适合。当你确定了自己最需要协助的领域时，你需要评估问题的严重性以及如何解决它们。它们只需要你找到一些专家并给你提供一些建议就可以吗？还是必须得经过一场培训以便你将来自己解决问题？亦或是你根本无法评估这些东西需要有人来为你管理整个Amazon业务经营工作？问自己这些问题将帮助你对所需的东西有清晰的认识。这将帮助你最大程度地利用Amazon顾问。首先，因为你可以将搜索范围缩小到提供相关服务的顾问，但这也意味着你可以向他们提供你想要他们做的事情的非常详细的建议点。2.考虑一下你应该如何交流使用顾问最关键的一点就是沟通。如果他们为你提供建议或培训，则需要选择能够以你理解的方式解释问题的人。你需要不断与他打交道。你的Amazon顾问需要平易近人且能够随时联系到，尤其是当他正在管理你的帐户或为你提供优化服务时。你的帐户可能有问题，需要立即修复，或者你想安排每周会议以讨论业务进度。无论哪种方式，你都需要保持与顾问的沟通顺畅且及时。他们是否跟你一个城市也会影响你的沟通方式。电话或视频通话可能适合进度更新，但是如果你希望亲自授课而不是通过屏幕共享，则应该与顾问商量进行面对面交流指导。这在很大程度上取决于你如何最有效地学习，你喜欢如何交流以及你的顾问为你做什么。3.对顾问进行测试现在，你知道你想要顾问做什么，以及你希望他如何提供帮助，因此现在该找顾问了。个人顾问的声誉和沟通方式通常比其职业背景更为重要。当然法律服务是一个例外，为此你应始终选择一名合格的法律方面的顾问。随后你应该调查每个顾问的经验，他们的资历以及Amazon经营中的实际案例。询问他们以前是否曾经处理过像你这样的企业，并就你现在的实际状况请他给出一些建议，然后你需要判断这些建议是通用性的建议还是基于你业务实际情况提出的有效建议。如果你对顾问资格感到满意，并且获得了关于他们的良好反馈，则可以对他进行更深入的沟通。向他详细介绍你的业务，运作方式，最重要的是你的问题是什么以及你需要他做什么。在此基础上，询问他将为你做什么，以及他将如何取得你想要的结果？以此作为最后一轮测试来评估他们的支持能力，并获得真正的详细信息。这样，你就可以清楚地知道在未来他可以为你做些什么。4.定价价格也一样，你要为顾问的时间付费，因此请确保你清楚他们在每个时间点的工作方式。建立完成目标所需的时间的估计非常重要，因为它将使你大致了解使用顾问将花费多少。为了避免估算不准确的风险，许多人发现固定定价是一个不错的选择。这样，你便确切知道要付出的代价。但这确实会引起其他不确定性。例如，固定定价一般只包含固定的服务项，而如果遇到未曾预料到额服务内容需要支持时还需要重新进行沟通谈判，对影响整体服务效率。需要清楚的一点是，你的Amazon顾问无法以固定的速度完成无数的工作，所以制定详细的计划并征得双方同意非常重要，并请沟通确定一个流程，该流程用于在新增工作项时可以让双方的信息能够对等并使双方的想法可以充分的传达给对方，以确保与顾问的合作可以在良好的氛围中进行下去而不会因沟通不畅导致合作失败。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1123/4db84e31j00qk8mey000bc000h8008mm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 620px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;"> 从上面的介绍也能很明显的看到，在Amazon上销售商品时你必须有管理很多不同的领域的能力，但就没有任何一个人能成为所有领域的专家。但是，通过聘用Amazon顾问，你可以获得有关需要帮助的所有领域的支持。为了从Amazon顾问那里获得最好的结果，你需要全面了解自己的业务，并诚实地评估需要改进的地方。然后，你需要找到经验丰富的顾问，并就你希望他们做的事情提供清晰详细的说明。当然也请记住，顾问为你输出的是经验与知识，最终的落地执行还是需要你投入工作来实施他们的建议，所以最终能不能解决问题不仅取决于建议本身，更取决于执行力。并且顾问的建议并不能百分之百能解决所有问题，但是，相对于你自己迷茫的摸索，并冒着对业务造成不可挽回损失的风险来说，这无疑是一个更好的选择。&nbsp;A-Lu跨境为大家带来的“如何选择合适你的Amazon顾问？”分享就到这里，如有疑问或者需要深入交流沟通可随时联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

如何选择合适你的Amazon顾问？为什么要聘请顾问来帮助你的Amazon业务？这个问题对于很多出入行业的卖家来说是很常见的，但等到越来越了解业务后会发现，想要在Amazon上销售的好需要很强的技术专长，并且对平台足够了解才有可能使业务获得成功，否则将浪费大量的时间踩坑走弯路，不仅浪费了大量的启动资金且机会成本的损失无可估量。随着Amazon市场越来越火爆，其支持生态系统资源也越来越丰富。现在，周围

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如何选择合适你的Amazon顾问？

亚马逊业务想要运营好并在众多卖家中脱颖而出，一方面取决于选品及思路，另一方面则取决于你的运营效率。而运营效率的提升光靠人的熟能生巧是远远不够的，但如果结合各种运营工具，则能能使运营人员的时效得到大幅度的提升。今天就给小伙伴们介绍下我用过的十大亚马逊卖家工具供大家参考使用：1. Scientific Seller<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297734111021.png" alt="4007.png"/>&nbsp;自称为“世界上最慢的关键字工具”的Scientific Seller是迄今为止我最喜欢的亚马逊卖家工具。Scientific 
Seller可以帮助卖家找到低竞争的长尾关键词，可以在亚马逊的SP广告中使用关键字，也可以在你的listing中使用这类关键词，使业务可以在避开竞争最激烈区域的同时仍然能另辟蹊径告诉增长。2. CamelCamelCamel<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297745182730.png" alt="4008.png"/>&nbsp;CamelCamelCamel是一款非常棒的基于Google 
Chrome扩展程序的亚马逊卖家工具。该扩展程序能为你提供有关产品价格历史记录和销售排名的最新更新。此外，你也可以设置每当特定产品的价格下降时，它可以向您发送警报以便于你根据竞争对手的策略调整而调整自己的运营策略。3. Keepa<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297756133037.png" alt="4009.png"/>&nbsp;Keepa是类似于CamelCamelCamel的工具，并且也是基于Chrome扩展程序的工具使用起来非常方便。该扩展程序提供价格历史记录图表，价格下跌警报，每日下跌等功能。所不同的是，Keepa专注于产品的短期历史波动，而CamelCamelCamel关注产品的长期历史波动。4. FBA Calculator for Amazon<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297766128823.png" alt="4010.png"/>&nbsp;知道适用于你的产品的关键字和价格只是亚马逊整体运营策略的一部分，还需要有一种方法来计算平台运营成本和扣除费用和费用后的产品利润率。亚马逊FBA计算器可以帮助你在正式运营销售之前，能够直观的看到当你开始销售后的各项平台运营成本构成和利润率，让你可以更清晰的评估你的生意是否值得去做。5. Google Trends<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297774133831.png" alt="4011.png"/>&nbsp;就像产品和价格一样，关键字也具有自己的历史搜索趋势。Google 
Trends可让你详细了解关键字的搜索趋势，你能够利用这款工具来判断该关键词对应的产品类目在一年中的淡旺季以便于你的备货，亦可以帮助你分析在什么时间使用哪些关键字的效率最高。6. Google Keyword Planner<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297782201583.png" alt="4012.png"/>&nbsp;Google Keyword 
Planner可以让你查看到关键字在Google搜索中获得的点击量及权重。在拓展关键词使，可以充分利用这款工具来拓展各类关键词，并可以此作为参考该市场这类词的热度以不断调整运营策略。7. AMZBase<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297790374398.png" alt="4013.png"/>&nbsp;AMZBase可以让你迅速获取产品ASIN码和产品介绍，并能查找产品的历史价格以击败竞争对手。8. Bit.ly URL Shortener<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297798204553.png" alt="4014.png"/>&nbsp;Bit.ly是缩短URL最常用的工具。URL缩短器使推广产品链接更加容易。同样，Bitly可以跟踪你所推广的各个链接的点击次数，让你可以可以直观的看到客户对你所推广的各个产品的感兴趣程度，并让你可依次做出业务调整。9. Unicorn Smasher<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297810135442.png" alt="4015.png"/>&nbsp;Unicorn 
Smasher是一款非常棒的自定义式亚马逊卖家工具，当你第一次打开它时，可以按照自己的需求进行自定义式设定。完成后，你将找到具有许多出色功能的工具，包括每月估算，收入估算，数据分析等。10. Sonar Tool<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200616/1592297819154533.png" alt="4016.png"/>&nbsp;Sonar 
Tool是专门为亚马逊设计的关键字研究工具。Sonar包含数以百万计的真实Amazon搜索查询的数据库。输入任何内容以找到匹配关键字的列表，然后下载并将其用于你的Amazon 
SEO。Sonar甚至显示每个关键词在Amazon的搜索量。你还可以针对每个欧洲亚马逊市场（DE，英国，FR，IT，ES）和Amazon.com（美国）有选择地研究关键字。在好的产品和好的运营策略下，再结合这些工具的运用，可以帮助你成为一个高运营水平的亚马逊卖家并将有高效的产出。努力学习，让你的亚马逊运营水平提升到一个新的高度！

亚马逊业务想要运营好并在众多卖家中脱颖而出，一方面取决于选品及思路，另一方面则取决于你的运营效率。而运营效率的提升光靠人的熟能生巧是远远不够的，但如果结合各种运营工具，则能能使运营人员的时效得到大幅度的提升。今天就给小伙伴们介绍下我用过的十大亚马逊卖家工具供大家参考使用：1.ScientificSeller自称为“世界上最慢的关键字工具”的ScientificSeller是迄今为止我最喜欢的亚马逊

这些Amazon卖家的10大工具也太好用了吧（建议收藏）-跨境知道

这些Amazon卖家的10大工具也太好用了吧（建议收藏）

如何建立一套有竞争力的跨境人才管理体系对于很多跨境电商公司来说，在公司初创时期，是否选对了产品和营销策略是业务是否能快速发展的关键。但到了公司快速发展到一定阶段之后，人员的规模已远大于公司初创时候的时候，在这个阶段，产品和营销策略已经不能决定公司是否能继续高速增长了，这时候只有更加系统化的对人员体系进行系统化的管理，提升人效，才能使公司继续高速发展。<img alt="timg (5).jpg" src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200812/1597216617176675.jpeg"/>而对公司人才进行系统化的盘点，最核心的就是人才的定岗定级和绩效体系的建立，而这点对于很多纯业务出生的老板，做业务那绝对是一把好手，但说做人才系统化管理，往往很抓瞎。今天，就给大家分享一套实战派的系统化的人才定岗定级及绩效体系的模板供大家参考，希望对大家有帮助：一、销售人员薪酬制度薪酬体系采取结构性薪资制，薪资包括基本工资、行为考核工资、激励考核奖金：1、基本工资根据人员的综合能力和岗位进行定级；2、工作行为考核工资根据个人工作效率，个人能动性，沟通协调能力，服从执行能力及考勤来综合评分；3、激励考核奖金根据销售相关目标完成情况等进行考核；（一）岗位级别划分及基本工资岗位级别的评定以个人综合能力及与岗位的匹配度进行定级，划分如下：<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200814/1597392970357680.png" alt="6339.png"/>（二）绩效考核激励方案见附件（三）薪酬计算与发放每月薪酬=基本工资+行为考核工资+激励考核奖金每月XX日前出上一个月各平台销售报表发与财务并于工资发放日前提供工资考核明细以邮件形式通知员工确认。二、岗位职级晋升及淘态制度（一）晋升考核时间考核每年进行一次，时间为每年12.31前对本年度进行考评，并从次年1月开始实行考核结果调整。（二）考核内容分为工作纪律、公司文化认可度、工作态度、工作能力、工作实绩五部分。工作纪律包括日常工作考勤情况；公司文化认可度包括是否能积极主动参与公司的各项活动，是否在外部主动宣传本公司文化品牌及产品等；工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等；工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力、工作经历等；工作实绩包括任务完成情况、工作效率、工作质量等。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200814/1597392984114711.png" alt="6340.png"/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200814/1597392990113255.png" alt="6341.png"/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200814/1597392997452855.png" alt="6342.png"/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200814/1597393004197773.png" alt="6343.png"/><img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200814/1597393025159104.png" alt="6344.png"/>（三）考核成绩评定 考核采取百分制，等级分为优秀90分以上，良好80分-90分，合格70-80分，差70分以下。达到优秀以上者享有参与晋升考评资格，晋升基本工资的提升根据得分来定，评定为合格档位者视为重点考察对象，对于评定为差的直接淘汰。考核年累计请事假天数在5天及以上者取消参与晋升考评资格。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200814/1597393035772381.png" alt="6345.png"/>A-Lu跨境为大家带来的“如何建立一套有竞争力的跨境人才管理体系？”的话题分享就到这里。

如何建立一套有竞争力的跨境人才管理体系对于很多跨境电商公司来说，在公司初创时期，是否选对了产品和营销策略是业务是否能快速发展的关键。但到了公司快速发展到一定阶段之后，人员的规模已远大于公司初创时候的时候，在这个阶段，产品和营销策略已经不能决定公司是否能继续高速增长了，这时候只有更加系统化的对人员体系进行系统化的管理，提升人效，才能使公司继续高速发展。而对公司人才进行系统化的盘点，最核心的就是人才的

如何建立一套有竞争力的跨境人才管理体系？-跨境知道

如何建立一套有竞争力的跨境人才管理体系？

在跨境电商业务的流程里，涉及到从最初的市场调研、到产品卖点提炼及素材准备上架、到备货试销、到线上运营推广、到再次补货等各个环节。对于新卖家来说，可能最终点的精力会放在上架及推广模块，即怎么样让产品卖的出去是至关重要的。但对于老卖家，尤其品牌类卖家来说，运营推广已经成为了他们的基本功已不需要过于考究即可以完成的很好，备货及补货才是能延续此项业务能否持续发展的重中之重，才是能让公司在业务高速发展的同时资金流亦可以健康稳定的重点。备货及补货，这个对所有卖家来说都不陌生，但为什么有些小伙伴可以做的很好，不论是产品动效率还是库存周转率都可以达到一个很高的水平，但有些小伙伴在这两个指标上总是力所不能及呢？这其实要分两个维度来考究：产品线、库存线。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200715/1594795127267164.png" alt="5540.png"/>产品线，指的是你所销售的产品的逻辑与规划是什么。我们从选品开始，即要确定究竟我选的这个产品卖点是什么，怎么卖，很重要的是销售思路是什么一定要确定好（如有对究竟以什么销售思路卖这点不清楚的小伙伴，欢迎翻阅我之前关于如何打造爆款的文章来阅读）。很多小伙伴在选品时，只是觉得“唉，这个东西很新奇“、“这个花纹很好看应该卖的不错”、“这个样子我很喜欢”等等，而一方面，是要结合顾客的需求（目标市场调研分析）来选品，另一方面，在选品时，对选中的品，一定已经在脑子里脑补出了我要卖的是哪个主卖点，在页面上要怎么呈现才能最大化体现，预期的投放渠道是哪些、投放节奏如何、预估能达到什么效果等等，只有这样，才算是有了一个合格的选品行为，而如果没有这些，即使做了市场调研选好了品，上述这些事情没想好，虽然品选的可以，但最终这些事情因为开始就没想好最终也不会全部落实的下去，结果就是产品没有推起来导致爆款成功率非常低。所以我常跟小伙伴们说：“选品这件事，没有对错，对错与否在于你在选品的同时怎么样去思考和之后怎么样去做，选好品，不代表一定有好结果，选差品，也不代表做不起来，关键在于在选品伊始有没有想清楚”。如果在伊始就思考清楚了怎么样去打，则一定就会很清楚对每个品的预期是什么样，继而也就能涉及到，要对每款产品备的货量的多少问题，预期高的和预期相对低的备的货量自然不是相同的，在项目备货资金规划做好了并有限制的情况下，平均主义的备货思路在产品上线之后的运营推广有成效后后即刻就会反映出弊端：所有的款都面临断货（对于不差钱对新款都可以海量备货的豪卖家就当我没说）。在上面事情都做好了的情况下，我们再将各个款按照我之前的文章里介绍的，定位清楚是引流款还是利润款还是形象款，对每款制定不同的推广预算与营销推广策略，落地执行后不断的调整迭代，最终在你产品线上的系统性规划就这么出来了。而上面说了这么多究竟是为了什么呢？回到第二段的内容指标，上面这么做，目的就是为了提升产品动效率，为了让上架的产品大概率的都能有产出，或者说都有机会变成爆款，而不是上架之后看天吃饭的自然跑出来爆款，这两种方式的投入产出比是天差地别的。说完了产品线，再来聊聊库存线的事儿。库存线，简言之就是要备多少货，要补多少货，怎么补这些货。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200715/1594795137154300.png" alt="5541.png"/>对于新款来说，第一次备多少货，很多小伙伴都一定会问有没有百分之百确定能卖出去不会滞销的办法，这里我可以很明确的说，没有。但是不是我们就没有办法了看天吃饭呢，当然不是。上面已经说到，在选品的伊始，就要想清楚怎么卖货，并且有预期，这个预期，一方面是基于运营人员的经验与对卖点呈现后转化率的预判，另一方面是基于在市场调研时对竞争对手的调研，调研出竞品在上线半年内的平均月销是多少，结合竞品上线时间到现在目标平台该类目整体量级的增长情况（通过自己用爬虫抓取、或者官方渠道咨询都可以了解到），综合判断我们产品上线后预估的月销是多少来备货。当然，这样也不是说一定就可以百分之百可以把备的货都卖出去没有滞销的可能性，因为不论是平台政策的调整，消费者市场的变化，都有可能导致之前的预判发生偏差，但这样起码是在可控范围内能做到的最优，大概率的降低了产品滞销的风险性行之有效的备货方法。而在第一次试销完成后要进行再次补货了，这补货补多少，是有更加清晰的方法逻辑的。我们一般所说的补货，是为了补充海外仓在库库存里不足以支撑销售的部分，让销售可以持续。但补货的难点在于，不单单是要计算出需要不足销量的库存部分不能断货，还必须保证不会补多了不会产生挤压库存导致滞销库存或产生不必要的仓储费，所以实际我们在补货的时候，是在找这两个要求中的一个平衡点，必须兼而有之。而补货这件事，对于现在的市场情况来说，大市场淘现货的卖家已经不是主流，大部门卖家还是在与工厂合作，或者直接就是自有工厂型卖家，则就又涉及到生产的问题，所以在计算时间点上，广义上来看，是要兼而考虑生产时间和把大货从国内发运至目的国仓库上架的时间两部分。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20200715/1594795148193378.png" alt="5542.png"/>所以，对常规卖家来说，我们在补货的时候需要考虑当海外仓在库库存的销售时常不能满足“生产时间+大货发运时间”的时候，就要赶紧下采购需求单了。而采购需求单的数量，通常计算的方法为：补货期销售需求数量（月销（预估补货期的月均销量，以上几个月的月增长率，结合参考上几个月的月销均值，综合运营人员的经验最终确定）×（生产时间+大货发运时间））-国内在库库存-国内在产库存-空海运在途库存-海外仓库存，在不断货的情况下，需要采购的库存就可以这么计算出来，但需要注意的是：1.如果后一批货到之前就预期会断货，则在计算“补货期销售需求数量”的时候，要把断货的时间抛掉，否则补的货必然就多了；2.对于类似FBA仓库的海外仓退货率高的品类卖家来说，在计算“补货期销售需求数量”时，月销是以净销售数量来算（扣减掉退货，因为退货大部分还是会退还到仓库进行二次销售），如果直接以销售数量来算会导致退货这部分的数量在备货逻辑里被重复计算，导致库存冗余，到在以净销售数量来算出来一个值之后，还要加上在补货期这几个月退货数量最多那一个月的退货数量，求和后就是实际的“补货期销售需求数量”。那在补货时，是否我们需要将这些数量一次性就发进海外仓呢？当然也不是，对于一些与工厂合作比较良好的卖家来说，我们可以先将一部分货放在工厂（相当于生产安全库存），海外仓中只预留一个发运周期内的库存就可以了，另外保证在途一部分。例如海运发运期是一个月，那么在海外仓的库存只需要满足一个月，在途一个月的货，上述逻辑里“补货期销售需求数量”的货放在工厂，这样海外仓的货一个月极尽卖光时，在途一个月的货就到了正好接上，又满足了海外仓在库一个月的货，然后在工厂的货继续发在途一个月，该生产的货按照上一段计算的逻辑进行生产，往复循环，这样既保证了库存备货的精准性，又保证了海外仓的仓储数量是最优状态（工厂在库和发运在途不存在仓储费），极致优化和降低了被收取不必要仓储费的可能性，确保了高库存周转率和公司资金利用的高效。

在跨境电商业务的流程里，涉及到从最初的市场调研、到产品卖点提炼及素材准备上架、到备货试销、到线上运营推广、到再次补货等各个环节。对于新卖家来说，可能最终点的精力会放在上架及推广模块，即怎么样让产品卖的出去是至关重要的。但对于老卖家，尤其品牌类卖家来说，运营推广已经成为了他们的基本功已不需要过于考究即可以完成的很好，备货及补货才是能延续此项业务能否持续发展的重中之重，才是能让公司在业务高速发展的同时

滞销？断货？跨境老鸟手把手教你商品及补货逻辑（一）-跨境知道

滞销？断货？跨境老鸟手把手教你商品及补货逻辑（一）

2021渠道拓展必看：欧洲新卖家业务指南2020年接近尾声，现在大多数卖家干的最多的一件事就是确定并开始准备明年一年的规划方案了。而渠道的拓展一项是业务实现增长的首选方案，尤其是对于很多美国亚马逊卖家而言，拓展欧洲市场是一个必然的选择。但当实际规划欧洲市场的销售时，会遇到很多的难题，需要处理增值税，不同的货币，不同的语言以及不同的物流渠道等等。但是，如果成功克服了这些挑战，那么对于希望在国际上发展业务的美国卖家来说，向欧洲亚马逊扩张可能是最佳选择。为什么？因为除美国外，欧洲是亚马逊最大的国际市场。并且与美国相比，欧洲整体的购买里相当，但卖家却少的多，这意味着在欧洲亚马逊销售的卖家能更轻松的获得较大的市场份额。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1209/1421c8a4j00ql1ufv000nc000b30068m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 398.993px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">以下是提炼的一些美国卖家在向欧洲亚马逊拓张时所想了解的一些核心问题：1.在哪里卖？许多卖家开始时仅在亚马逊英国进行销售。这样一来，你将失去几乎70％的欧洲市场，并大大限制了你的潜在销售。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1209/ecdd101cp00ql1ufv000gc000lo00c5m.png" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 678.889px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">德国比英国的市场量级更大，因此德国是一个绝不可以忽视的市场而是应作为最优选。除英德以外，尽管其他三个市场（法国，意大利和西班牙）规模较小，但它们也在快速发展，并能发现在一些细分品类上的销售潜力也是巨大的。而从卖家数量和商品丰富度方面，这些国家的竞争也是较低的，这可以使你不但能更快的打开市场，并且还能保持在高利润的水平上。因此如果可能的话，卖家应尽多的上架产品并在所有五个亚马逊欧洲市场上进行销售，以最大程度地提高在欧洲的潜在销售量。甚至有很多资深的欧洲卖家，其在欧洲的整体销售量是远超美国的（他们在美国也依然做的很好）。在非英语市场上销售对于在英语系市场销售习惯了的卖家而言，语言便成为了在拓展其它欧洲市场的一个最大障碍。但其实，在非英语系的欧盟市场上进行销售并没有想象中那么复杂，很多卖家会采用外协修正模式，及公司内员工进行翻译和关键词排布，然后再将最终文案的修正工作交给外部合作的专业语种的人员来解决，这在很大程度上解决了这一问题，但仍然会有弊端，因为这种模式还是使销售本身和文案呈现脱节了。另外还有些公司聘用了专业语种的人员直接来公司对相应市场的销售工作，这肯定是最好的方式，因为你会发现这类人员的文案和思路更加本土化，这使得销售增长的速度也更快速。2.上架产品需要注意的是，在每个市场中你都将与本土卖家竞争。为了更有效的竞争，你呈现信息的本土化非常重要。就像上面说的，许多卖家雇用了外部人员来进行翻译是很有效的方式，但这中雇佣也有不同，有些卖家只是在线雇用了一名自由职业者来翻译其文案，而不是找的线下的专业人员，这就导致了翻译后的效果也不尽如人意。因为你的文案不仅需要翻译，还应本地化。本地化是文案写作和翻译的结合，目标是转换，而不仅仅是翻译，而非专业人员很难办到这一点。关键字研究对每种语言进行全面的关键字研究也至关重要，这将帮助你确定每种目标语言中最好的关键字，即客户用来查找到你的产品的关键字。然后，你应该在listing文案中和search terms中包含这些关键字。未能以当地语言进行关键字研究是卖家在亚马逊非英语市场上做不好的最大原因之一。对于关键词的收集分析与定位，应该在将文案本地化之前完成此操作，因为在本地化过程中，确定的热门关键字应该自然地集成到你的listing中。此外，需要确保你定位的关键词是仅包含与你的产品相关的关键字。不相关的关键字会导致来自并非专门搜索像你这样的产品的客户的访问，会极大的损害你的转化率。你可能会想将英文翻译为目标国语言的关键字，但这是有很大弊端的，因为某些语言的词汇量比英语丰富得多。如果不做研究，你将错过一些关键字。如果这些是大量且相关的关键字，则可以大大减少你的流量和销量。将关键字从英语直接翻译成另一种语言还有可能产生一些含义与预期的完全不同的词。3.需要成立一个新公司吗？对于在美国亚马逊上已经有销售的卖家来说，是不需要成立一个新公司的，以原有公司名义直接进行欧洲亚马逊的销售是上手最快也是最简单的选择。有些卖家选择成立一家新公司来开展欧洲业务，但是其实并不需要这样做。这将导致额外的成本，包括注册费和维护新公司的相关成本，例如会计和税务报告等费用。4.了解和管理增值税增值税（VAT）是阻止美国卖家扩展到欧洲的最大障碍之一。增值税的复杂性在一定程度上被夸大了，通过与合适的代理公司合作，其实很容易打理。什么是增值税？增值税是一种消费税，适用于涉及在欧洲销售的商品和服务的交易。举个例子来说明它是如何运转的：1.英国的卖家计划以100英镑的价格出售产品。英国适用20％的增值税率-出售时必须将其加到产品价格中。因此，零售价将为120英镑（100英镑加上20％的增值税）。2.买方支付120英镑从卖家购买此产品。3.卖家将保留100英镑，而销售中的增值税部分（20英镑）必须由卖家作为下一次增值税申报的一部分转交给英国政府。在两种情况下，你需要在欧洲的特定国家/地区注册并收取增值税：&nbsp;1.储存国家/地区规则：如果你将库存保存在欧洲某个国家/地区，则需要在该国家/地区注册增值税。2.销售阈值规则：在日历年内达到特定国家/地区客户的预定销售水平时。&nbsp;归根结底，增值税是一种需要在你的定价中考虑的税种，并且像其他税种一样，必须在适当的时间支付税款。为了确保你专注于最擅长的业务（发展业务），建议与专业的税代公司合作进行管理。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2020/1209/04bccf2cj00ql1ufv000dc000fk0080m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 560px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">5.低风险的起步策略新的欧洲卖家可以采用“泛欧FBA”的方式来对欧洲七国做同步的销售测试，用这种方式后你的库存可以存储在七个国家（英国，德国，法国，意大利，西班牙，波兰和捷克共和国）的任何亚马逊欧洲仓库中并可同时进行这七个国家的销售，亚马逊会根据销售情况对仓库中的库存进行各国仓库中的调配以满足各国别的销售。这与亚马逊的利益密切相关，因为它使他们能够将产品尽可能地靠近客户存储，从而减少了交货时间和运输成本。需要注意的是，如果采用了泛欧FBA，根据存储国家/地区的规定，你需要注册增值税号并在七个不同的国家/地区定期交增值税，如果未及时报税或者漏报税的话会对你的业务产生巨大的潜在经营风险。6.进口产品到目的国将产品进口到英国或欧洲，你需要申请注册识别码（EORI）。在大多数情况下，当你注册并获取增值税号时都会提供此信息。进口关税和税收在将产品运送到新的国家/地区时，总是会出现海关和关税问题。很难确定你的产品在进口时需要支付哪些额外费用。你需要注意的：进口关税1. 一般来说，你支付的关税将基于商品成本（包括运费）和特定产品的关税税率。2. 这是你需要支付的不可退还的费用。进口增值税1. 进口增值税通常是产品成本的20％（包括运费和关税）。2. 这是可退还的，因为你在这里收取的增值税可以抵消向消费者销售所收取的增值税7.多币种收款对于美国卖家而言只需要收美元就可以了，关注的汇率也只需要关注美元，而欧洲卖家销售时将收到多种币种，虽然现在有例如pingpong或者连连等多币种收款平台可以便捷的解决这类问题，但还是提醒卖家小伙伴们需要关注的货币已不仅是美元，而是需要及时的关注你所销售目的国的所有币种货币的汇率情况，尤其是在当下汇率波动如此之大的情况下，更是需要及时关注各币种的汇率以降低汇兑损失。总体而言，扩展到欧洲的好处对于美国卖家而言非常诱人：1. 向数百万新客户介绍你的产品。2. 在好几个竞争强度远低于美国但具有巨大增长潜力的市场上销售。3. 不需要开发新供应链只需利用已有的产品和供应链即可。&nbsp;在欧洲亚马逊上开展业务的主要建议：1. 为了使销售最大化，请开启泛欧计划使你的产品可以同时在亚马逊欧洲各个市场中进行销售。2. listing必须本地化，而不仅仅是翻译，尤其是本地化的关键字研究至关重要。3. 了解欧洲各国的税务及各项政策，保证你的业务在欧洲各国是合规合法的，否则将产生巨大的风险。为大家带来的“2021渠道拓展必看：欧洲新卖家业务指南”分享就到这里，如有疑问或者需要深入交流沟通可在下方评论区留言。

2021渠道拓展必看：欧洲新卖家业务指南2020年接近尾声，现在大多数卖家干的最多的一件事就是确定并开始准备明年一年的规划方案了。而渠道的拓展一项是业务实现增长的首选方案，尤其是对于很多美国亚马逊卖家而言，拓展欧洲市场是一个必然的选择。但当实际规划欧洲市场的销售时，会遇到很多的难题，需要处理增值税，不同的货币，不同的语言以及不同的物流渠道等等。但是，如果成功克服了这些挑战，那么对于希望在国际上发展

2021渠道拓展必看：欧洲新卖家业务指南-跨境知道

2021渠道拓展必看：欧洲新卖家业务指南

<a style="font-family: 微软雅黑, &quot;Microsoft YaHei&quot;; text-decoration: underline;">干货！Amazon Suspension升级上诉的正确用法</a>经常能看到许多亚马逊业务指导信息里表示，账户被暂停之后恢复帐户的快速方法是联系亚马逊的高层引起他们的关注。其实这种说法有很强的误导性，这导致许多卖家得到错误的印象，并认为他们的POA被亚马逊拒绝的那一刻，他们就应该开始向Jeff Bezos和相关更高层的亚马逊团队发送电子邮件就能解决问题。但实际上，只有当你在适当的时机提出切实可行的POA的情况下，你的升级上诉才可能会有效果。如果你仍是用原来的POA来进行升级上诉，反而有可能会对你恢复账户的机会造成损害。仅仅用同样不符合要求的POA向亚马逊团队发送邮件不仅没有可能让你的POA被通过，反而可能导致他们停止与你联系，从而永久冻结你的帐户。&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20201202/1606886232195151.jpeg" alt="u=1129884079,3766087516&amp;fm=15&amp;gp=0.jpg"/> 所以究竟该如何利用这一方法来使账号可以恢复呢？首先需要弄清楚什么是升级上诉。什么是升级上诉？升级上诉是使亚马逊卖家可以让他们的POA得到亚马逊管理体系中更高层次的团队的审查。这个上诉升级程序的原本意义是，这些团队可能会发现一些导致帐户被封的卖方绩效或产品质量问题中的误判情况，从而使被误判的卖家更有机会能恢复帐户。卖家最熟悉的升级类型是Bezos升级，或“给贝爷的信”，他们将申诉信和POA发送到jeff@amazon.com。但是，卖方也可以通过“Executive Seller Relations Team”审查其上诉。该什么阶段提起升级上诉？当你的帐户被亚马逊暂停，并且你发出了你认为有力的POA上诉，但被拒绝了。这是升级上诉的最佳时机吗？Of course not！你觉不能直接去找贝爷并每天用电子邮件来骚扰他直到你得到想要的东西为止，并且很显然这个方法是无效的。不仅因为通常不是贝爷亲自处理这个邮箱的邮件，更最主要的一点是，你并没有表达出为什么应该再次审查你的上诉提出充分理由，则不论给谁发邮件上诉都是没用的，当你没有提出合理原因的POA时，不论你做什么你的帐户也不会被恢复。当然如果你之前提供的POA没有得到合理答复，则你可以通过上诉渠道明确说明你已经提交了Amazon请求的所有内容，但没有收到有价值的答复，这通常是有效的。如果你的POA解决了暂停的根本原因，一定要提供有效的解决措施，如果调查人员没有对你进行有意义的回复的话，你则可以上报给升级团队，并要求再次进行审查。但是，如果你对所有这些事情都不是100％肯定，请在再次尝试之前提出更强有力的POA。如果过早提起升级上诉会怎样？如果你误判了升级的时机而太早升级，有可能会影响你帐户的恢复几率。申诉的机会不多，如果你走错了程序、打扰了错误的人或未能编写正确的升级格式，亚马逊可能不会再给你一次机会。调查人员将使用“ FW”（最终用语-预计以后不会答复）为你的帐户添加注释，然后转到下一个卖方，不会再耗费时间在你的帐户上面。因此，如果你提交的POA缺少必要的内容，并且修改后的计划也无法解决任何问题，请不要升级。首先专注于优化你的POA。 <img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20201202/1606886253409005.gif" alt="timg.gif"/> 如何有效使用申诉升级流程所有亚马逊卖家在开始申诉升级之前首先应确保了解申诉升级过程及其要求。从过往的经验来看，成功升级有三个关键要素。1.专注于内容而不是发给谁你首先需要确保关注发送的内容是否充分，而不仅仅是发给了谁。如果你只是一次又一次地向贝爷发送相同的不可接受的POA并恳求他的帮助，那是不会有任何作用的。贝爷和他的团队需要理由再次审查你，因此至少需要再给他们一个合理的原因。根据我与很多卖家的沟通和在各个群里看到的，太多数卖家认为成功的关键在于你寄出的内容和读的人是谁。实际上，你需要一个全面而可行的POA，提醒调查员需要查看遗漏的每个要点。2.要求高级调查员或经理审查你的POA在你提出的上诉中，请要求“高级调查员或卖方绩效经理”审查你新修订的POA。不要老是纠结于他们的团队回复你的是通用消息而没有回应实质性内容这件事。你要做的是升级上诉，让对方重新考虑对你的审核，而不仅仅是抱怨，这不能解决任何问题。请记住，你需要他们的帮助，他们需要你提供一个令人信服的理由才行。在简洁明了的介绍中指出你了解暂停的性质和原因。然后，对POA你想要表达的最重要的部分进行突出显示。简而言之，你要表达出你已经确定了导致账号被暂停的问题的根本原因。3.确保你的关键动作突出由于调查员有时会遗漏重要细节，因此你需要指出主要的两三个动作，以证明你的POA是符合规范要求的。如果你已经提供了绩效团队要求的所有信息，但没有得到回复，则有可能是内容不够明确。因此，在修订后的计划中，请说明绩效团队可能没有意识到你已采取的措施的价值，并再次详细的说明这些措施，以供对方再次审核，很大可能你就能收到满意的结果。当亚马逊卖家的账户被暂停时，一定是希望能尽快恢复账号正常运行的，对于绝大多数人来说，这是他们的生计，并且如果仅通过亚马逊这一渠道进行销售的话，那很可能就是唯一的收入来源。但是即便如此，在你急迫的发送电子邮件之前，请花点时间考虑一下你在做什么。如果仓促行事，可能会出现账号被暂停更长的时间的情况，甚至最坏情况是无限期地被暂停。因此，冷静并彻底检查你的POA至关重要，当你优化到最好的状态并完全确定时，再向相关团队发送电子邮件来启动上诉升级程序，并需要保持耐心，不需要不停的去催促，正常情况下你将收到最好的结果。如果你不确定自己的POA已经很完善了，请不要进行申诉升级，在开始考虑让更高层的亚马逊审核团队关注之前，你需要获得一些帮助来完善你的POA，并确保它尽可能的完善，这样才是能使你的账号最有可能恢复的有效办法。&nbsp;A-Lu跨境为大家带来的“一文弄懂Amazon Suspension上诉升级的正确用法”分享就到这里，如有疑问或者需要深入交流沟通可随时联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

干货！AmazonSuspension升级上诉的正确用法经常能看到许多亚马逊业务指导信息里表示，账户被暂停之后恢复帐户的快速方法是联系亚马逊的高层引起他们的关注。其实这种说法有很强的误导性，这导致许多卖家得到错误的印象，并认为他们的POA被亚马逊拒绝的那一刻，他们就应该开始向JeffBezos和相关更高层的亚马逊团队发送电子邮件就能解决问题。但实际上，只有当你在适当的时机提出切实可行的POA的情况

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AmazonVendor大揭密！拓宽业务思路（上）对于想进行亚马逊跨境电商业务的小伙伴来说，有两种方法可以使你的产品在亚马逊上销售：作为卖家（也称为third-party或3P）或作为供应商（first-party或1P）。两种方法的最终结果似乎都相同——你的产品将可以在Amazon上被购买，但也仅仅只有这个地方相同了。AmazonVendorCentral实际上是与SellerCentral完全

Amazon Vendor大揭密！拓宽业务思路（上）-跨境知道

Amazon Vendor大揭密！拓宽业务思路（上）

跨境业务新增长点：亚马逊B2B业务问题全解析 谈到跨境零售业务，亚马逊始终属于这个领域的主导力量，但B2B电商则是另一回事了。但亚马逊也渐渐看到了进入B2B电商的增长机会，并于2015年推出了Amazon Business，从而对其网站进行了改版。过去从不在Amazon购买的企业用户现在可以申请获得专门的B端卖家账户，并在亚马逊企业购站点中获得大量的B端客户。 <img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-05-25/202105251441073NkdGl.jpg"/> 什么是亚马逊B2B业务？Amazon Business是Amazon电商平台的B2B版本。它面向希望提供或找到批发产品的卖家和客户，而与零售端的区别是，采购方将通过B2B站点找到只适用于B端客户的批发价（通常比零售价要低的多的价格，但相对也是有MOQ的）。继2012年推出Amazon Supply之后，Amazon Business是亚马逊第二次涉足B2B业务。Amazon Business采用一种比之前更简单的方法-创建其标准网站的企业版本。由于消费者和企业站点在同一平台上运行，因此卖方可以从同一站点同时向企业和消费者出售商品，但是也可以灵活地为企业购买者提供不同的产品，内容和定价。&nbsp;企业为什么要通过Amazon Business购买？Amazon Business建立了众多适用于B2B业务的功能，以吸引各种规模的企业采购用户，例如：1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;仅限企业的价格和数量折扣。2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;相关于B2B业务的详细报告功能。3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;企业采购卡，付款发票功能和信用卡购买。4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Prime企业版本，无限免费送货。&nbsp;登录到Amazon Business之后，购买者会看到一个不同版本的网站。它的运作方式相同，但是所有内容都是针对企业用户量身定制的，包括产品类别，广告，甚至是亚马逊自己的品牌：<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-05-25/202105251441352MH8T9.jpg"/> 单击产品页面时，你会发现它看起来与Amazon零售版几乎相同。&nbsp;但总体而言，Amazon Business高度专注于创造了一种B2B购物体验，其中考虑了企业的特定需求。区别包括：1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;使用Business Prime对符合条件的商品免费两天送货。2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;仅限企业的定价，批量购买的产品可享受折扣。3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;容易获得通常难以采购的产品，例如交通标志和工业设备。4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;能够进行免税采购（在美国）或轻松生成增值税发票（在英国）的能力。5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;能够添加采购订单编号，以帮助将订单与批准的采购进行对账。6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;只争对企业购买商的客户支持。&nbsp; 我已经在做B2B销售了。为什么我还需要Amazon Business？对于亚马逊上的大多数卖家而言，不断增加销量是终极目标。目前，虽然你可以向企业和消费者进行销售，但是你可以通过Amazon Business进一步提高销量。有一些企业通过亚马逊零售端市场购买他们所需的东西，并且已经这样做了很多年。但是，现在越来越多的企业都开始使用Amazon Business来进行采购。对他们而言这更适合他们的业务模式，并且在某些情况下他们别无选择，因为他们的公司要求他们仅从批准的B2B网站列表中购买商品。&nbsp;如果你仅通过亚马逊零售端市场进行销售，并且拥有吸引企业的产品，那么你可能会错过销售机会。即使是愿意通过亚马逊零售端市场购买的企业，如果可以通过Amazon Business访问你的产品，则一定会购买更多商品并建立更长期的合作关系。&nbsp; Amazon Business如何使卖家受益？卖家通过注册亚马逊B2B平台可以接触仅通过Amazon Business购物的公司，并吸引那些不会通过亚马逊零售端市场从你那里购买商品的客户。使亚马逊业务上的买方受益的功能（例如批量折扣）也可以使卖方受益，因为它们促使买方买更多商品。企业通常希望大订单能获得更好的价格，因此批量折扣对他们来说很有吸引力。对于卖方而言，具有批量折扣的大订单的总利润仍然可以高于具有较高单价的小订单的总利润。&nbsp;出售给英国或欧盟的企业时，亚马逊业务会助一臂之力。该平台的增值税计算服务可提供自动增值税发票，并易于报告增值税数据。买家不再需要索取增值税发票，而卖家也不必手动生成发票。&nbsp;我如何开始在亚马逊进行B2B业务？你需要注册才能开始在Amazon Business上的业务。你首先需要一个“专业卖家帐户”，这对于任何认真考虑在亚马逊上销售的卖家来说都不是问题。在注册时，你需要同意维持比亚马逊零售端要求更高的帐户性能水平： <img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-05-25/202105251442052r1UQY.png"/> &nbsp;你还需要同意遵守亚马逊的B2B销售要求：1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;正确处理税务问题。2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;提供每个订单的物流追踪号。3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;每个包装中都应包含装箱单，其中应显示客户提供的采购订单号。&nbsp;要注册Amazon Business，请登录Seller Central，然后转到Settings（设置）并从下拉菜单中选择“ Account Info”（帐户信息）。在此部分中，你将能够查看有关卖方帐户的所有信息，例如付款明细和送货信息。查看左侧的“Your Services”部分。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-05-25/20210525144216No8MIZ.jpg"/> 在此框中，单击“Manage”。&nbsp;在下一页上，你将看到已经作为卖家注册的服务列表，以及可以注册的服务。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-05-25/20210525144233KQzLk0.jpg"/>向下滚动并选择“Sell as an Amazon Business Seller”，然后单击”Register“按钮进行注册。你的申请程序将经过审核，如果你符合所有条件，则可以通过Amazon Business开始B2B销售。&nbsp;在Amazon Business上销售需要什么费用？你需要有一个专业卖家帐户才能在Amazon Business上出售，每月月费为39.99美元与亚马逊零售端账号一样。在Amazon Business上销售的商品费用（包括平台佣金费和FBA费用）与亚马逊零售端市场亦相同，唯一的区别是阶梯佣金费，因此你可以为大额订单支付较低费率的佣金费用。&nbsp;在亚马逊B2B业务中所做的工作与零售端有何不同？其实所做的工作基本相似，除了某些有些功能仅在Amazon Business上体现：1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;仅向企业买家提供而不向零售端用户提供的产品。2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;为企业购买者提供的特殊价格和数量折扣。3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;针对Amazon Business的特殊广告活动。4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;可提供其他产品信息，例如用户指南，技术图纸，规格表，合规性证书等。5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;显示产品质量和多样性认证，例如ISO 9001等。6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;接受买家的数量折扣请求。7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;提供其他服务，例如产品安装。8.&nbsp;&nbsp;&nbsp;在欧洲，设置增值税税率以显示不含增值税的价格。&nbsp;一些卖家会发现在Amazon Business上的销售体验与零售站点相同，特别是如果提供对两种类型的买家均具有吸引力的产品。而另一些卖家，尤其是那些出售工业或企业产品的卖家，可能能够利用上述许多功能，并发现与零售版亚马逊截然不同的销售体验。&nbsp;哪些国家拥有Amazon Business业务？Amazon Business一直在稳步扩展到越来越多的国家，但并非在所有面向零售端站点的国家都可以使用它。Amazon Business目前可在全球九个国家/地区使用：1.&nbsp;&nbsp;美国2.&nbsp;&nbsp;加拿大3.&nbsp;&nbsp;英国4.&nbsp;&nbsp;德国5.&nbsp;&nbsp;法国6.&nbsp;&nbsp;意大利7.&nbsp;&nbsp;西班牙8.&nbsp;&nbsp;印度9.&nbsp;&nbsp;日本该计划于2015年4月在美国首次启动，至目前已扩展完成了消费潜力最高的九块区域，并获得了巨大的成功，因此未来将会进一步扩展，Amazon Business业务2021全球年销售额也预估将达到250亿美元。&nbsp;我该怎么提高我在Amazon Business上的销售？企业购买者的采购行为更多是由事实驱动的，而消费者则更受情感以及他们个人需求的驱动。企业可能会希望所有相关的产品信息都在购买之前，而不是在购买错误商品后依赖退货流程。企业买家还需要向其他人证明其购买决定的合理性，并希望在进行订单采购之前先检查供应商。他们也知道亚马逊是一个市场，可以从各种各样的企业中购买商品。&nbsp;这对于希望改善其B2B销售的卖方意味着什么？1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;显示完整的业务信息，包括你持有的任何质量和多样性认证。2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;提供数量折扣，并接受自定义折扣的请求。买家需要向老板表明，他们试图获得最好的价格。3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;提供尽可能多的产品信息，包括视频，产品手册和规格，尤其是针对价格较高的技术和安全相关项目。4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;输入税收信息并启用自动税收计算，以便买家可以看到你已注册，而不必浪费时间索要发票。5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;提供单个产品以及批量产品购买功能，因此企业可以在订购大笔订单之前先购买样品。&nbsp;最重要的是，尽一切可能在客户购买之前提供他们所需的一切。如果你已经通过其他渠道向企业客户销售产品，那么你将比那些仅向零售端消费者销售产品或在供应链中处于较高位置并且仅用于为分销商和批发商服务的企业具有领先优势。利用它来发挥你的优势。尽管Amazon Business不如零售市场上的卖家那样饱和，但仍然存在很多竞争。了解包括竞争产品和价格在内的市场，并找到一种脱颖而出的方法。&nbsp;A-Lu跨境为大家带来的“跨境业务新增长点：亚马逊B2B业务问题全解析”分享就到这里，如有疑问需要交流或者需要深度合作的小伙伴可以随时联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。 转载需经原作者授权同意。

跨境业务新增长点：亚马逊B2B业务问题全解析谈到跨境零售业务，亚马逊始终属于这个领域的主导力量，但B2B电商则是另一回事了。但亚马逊也渐渐看到了进入B2B电商的增长机会，并于2015年推出了AmazonBusiness，从而对其网站进行了改版。过去从不在Amazon购买的企业用户现在可以申请获得专门的B端卖家账户，并在亚马逊企业购站点中获得大量的B端客户。什么是亚马逊B2B业务？AmazonBus

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AmazonVendor大揭密！拓宽业务思路（下）接上篇文章“AmazonVendor大揭密！拓宽业务思路（上）”，本文将继续为大家揭秘有关VendorCentral大家想知道的所有问题。ü作为供应商，谁来设置listing？作为供应商，你负责提供产品数据并设置listing。该过程与SellerCentral的过程非常相似。你填写表格上传或手动输入信息。这包括产品属性，描述，产品卖点，标题和批发

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原文标题：想与消费者互动却不知道正确规则？快来学习如何正确使用亚马逊Message服务亚马逊Message是一种加密服务，<a href="https://www.ikjzd.com/articles/109855" target="_self">可让你与买家交流</a>。这是改善客户体验的好方法。但是当谈到如何回复消息时，并不是每个卖家都知道该怎么做。由于亚马逊对客户沟通准则非常严格，因此你需要了解的有关Mesage服务的所有信息。&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;1.&nbsp;为什么阅读亚马逊Message很重要？亚马逊Message服务是一种让你的客户与你联系的简单且加密的方式，买家可以通过亚马逊分配的加密别名与你联系，并将消息发送给你。你可以通过以下两个区域之一接收这些消息：你的亚马逊关联电子邮件帐户或亚马逊卖家中心。根据亚马逊的卖家指南：“站内Message是在亚马逊上与买家沟通的唯一被认可的方式。”亚马逊严格控制卖家如何联系客户。因此，需要不停提醒自己以避免违反“服务条款”。2.&nbsp;使用亚马逊Message对卖家有什么好处？a. 它保留所有面向客户的通信的每个订单记录；b. 在客户对你不利的情况下，你拥有更高的安全性；c. 你可以从你的电子邮件地址查看消息；d. 拥有沟通途径可以减少产品索赔和争议的机会；e. 你可以通过直接消息指导买家如何使用你的产品；f. 与客户直接沟通是建立品牌忠诚度的好方法；亚马逊的卖家消息系统支持以下<a href="https://www.ikjzd.com/articles/9181" target="_self">电子邮件系统</a>：a. Microsoft Outlook、Live 和 Hotmailb. 谷歌邮箱c. 雅虎d. 几乎所有主要的电子邮件系统你可以选择使用企业或个人电子邮件地址。3.我应该如何回复亚马逊Message？a. 点击“订单”按钮；b. 选择“管理订单”；c. 找到有关你的目标买家的订单；d. 选择联系原因；e. 填写你的邮件内容；f. 点击“发送”；在这种情况下，亚马逊将允许你从你的企业电子邮件地址向他们发送电子邮件。你可以从消息发送页面联系加密的电子邮件并将其粘贴到发送字段中。在这种情况下，你无法通过使用未注册的电子邮件来规避亚马逊的流程，因为电子邮件将发送至@marketplace.amazon.com的地址。亚马逊可以继续跟踪发往此地址的电子邮件，因为它们是在你的卖家中心资料下生成的。如果你使用与你的亚马逊帐户无关的企业电子邮件，亚马逊将退回该邮件。我什么时候可以就订单联系客户？亚马逊允许你在客户联系你时使用这种通信方式。但是，如果你需要与客户沟通来完成订单，你可以联系客户。你可以联系他们的情况包括解决订单问题、请求地址信息、发送发票和安排大件产品的交付。亚马逊允许你在下单后的30天内保持这种联系。30 天过后，消息服务将关闭。哪些情况下不允许我联系客户？使用此消息服务时，你不得发送以下消息：a. 请求积极的客户反馈（特别是如果已经提出请求）；b. 订单、发货、交货和退款确认。亚马逊通过其自动化系统处理这些确认；c. 感谢客户订购的消息；d. 任何包含外部链接的消息（除非需要完成订单）；e. 外部电子邮件地址、电话号码或社交媒体链接；f. 询问客户取消订单的原因；在从你的电子邮件向客户发送电子邮件之前，你还应该确保它们不包含以下问题：a. 语法问题和拼写错误；b. 表情符号；c. GIF（动画图像）；d. 任何特殊的字体样式；e. 任何有过多换行的情况；f. 过大的图像；如何确定你是否有权联系客户“管理订单”页面是一种简单的方式来判断你何时有权联系你的客户。如果你看到“联系买家”按钮可用，则表示系统允许你联系。4.&nbsp;如果亚马逊买家屏蔽消息怎么办？亚马逊的买家与卖家消息服务不保证你一定可以联系到买家。一些买家会阻止来自亚马逊消息服务的所有内容。但是，你可以通过将消息标记[Important]来避免这一问题。如何向你的买家发送重要信息重要信息是完成订单必须沟通的信息。亚马逊定义的重要紧急消息包含词语“[Important]”。不要忘记包括括号！如果你收到退回消息，你就会知道被买家拒收了。但是，主题行中包含 [Important] 的电子邮件可以避免这一问题。重要信息例如以下内容：a. 你需要安排交货，因为你自己处理大件货物的物流交付；b. 该产品是定制的，你需要问客户几个问题以进行收尾工作；c. 收货地址显示无效，你要确认信息准确无误；注意：在没有重要信息的情况下使用重要信息标签将有可能导致被暂停销售权限。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0413/69bc70dfj00ra9egc000pc000dw009um.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 500px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">想与消费者互动却不知道正确规则？快来学习如何正确使用亚马逊Message服务5.&nbsp;通过亚马逊Messgae服务添加附件另一种解决客户问题的方法是附件。亚马逊允许你将以下附件连接到你的Message中：a. 文本文件 (.txt) 和 Word 文档（.doc 和 .docx）b. 图像（.jpg、.gif、.bmp、.png 和 .tiff）c. Adobe文档格式 (PDF)任何附件必须小于 10 MB（总计）。如果你使用的是企业/个人电子邮件地址，则需要包含电子邮件文本的大小。如果亚马逊判断这有可能冒犯客户，亚马逊保留删除文本图像中敏感内容的权利。你应该避免不适当的内容（包括攻击性语言）。我可以向亚马逊客户发送哪些附件？请记住，附件必须作为对客户沟通的回应。例如，客户可能正在为如何正确使用你的产品而苦恼。任何解决客户问题的简单附件都是用户手册的 PDF（或文本）版本。引用用户手册的是在将客户投诉转变为负面评论之前解决客户投诉的好方法。否则，你可能会需要显示使用产品更复杂功能的示例图像。6.亚马逊Message最佳使用建议a：不要使用它来骚扰你的买家或推销你的产品亚马逊的措辞明确表示不鼓励卖家尽可能联系买家。因此，如果你使用此功能不断骚扰买家，请不要这样做。这种情况就是为什么在亚马逊之外建立更多样化的销售渠道至关重要的原因。你不能依赖亚马逊作为你唯一的销售渠道，因为亚马逊对买卖双方有 100% 的控制权。将亚马逊视为渠道之一，让你可以更轻松的让你的品牌与客户产生关联，并且，当其中一个销售渠道发生意外，那起码还有其它销售渠道可以联系到消费者。此外，避免通过这些渠道推销你的产品，Message应该只用于回应客户的询问。b：准备好“教程材料”以供客户解决问题当人们使用亚马逊的Message服务时，他们要么是为了投诉，要么是为了解决产品疑问。对于后者，则可以提供用户手册和示例图给消费者查询。它们使卖家能够更有效地指导客户。这些教程材料应该简单易懂易于理解。理想情况下，你应该通过这个教程让即使5岁的小孩也可以轻易的使用你的产品。你可以将教程材料给5岁孩子进行测试，如果孩子能理解你的教程，即证明了教程的合格度。你还可以进行调查并询问你的朋友和家人。每当进行更新或创建用户手册时，可参考以上方法。c：在 24 小时内回复客户喜欢快速响应解决问题。至少，你应该将在24小时内回复任何消息。如果有必要，你甚至可能需要聘请专门的客服人员以处理客户问题，这可以节省你的时间让你能专注于更关键的工作，通过移交“客户邮件”部分，你可以专注于分析数据和趋势。d：从你的客户消息中获取客户反馈无论你从亚马逊业务中赚了多少钱，不断改进产品都是至关重要的。你应该不断为下一步设定目标。这些步骤应该回到你的整体业务计划，使你能够控制你的业务轨迹。在产品开发方面，你最好的改进来源来自使用你产品的人。因此，请注意你的客户评论，尤其是Message里的信息。这些信息几乎总是来自对你的产品遇到挑战的不满的客户。如果你在Message中看到趋势（恰好与客户评论相匹配），那么可能是时候对你的产品进行改进了。想与消费者互动却不知道正确规则？快来学习如何正确使用亚马逊Message服务7.&nbsp;亚马逊Message常见问题a.亚马逊会阅读Message内容吗？亚马逊可以访问通过Message服务发送的所有信件。虽然不会有亚马逊员工主动查询浏览数十万条消息，但亚马逊会让系统检查并寻找相关重要关键词。卖家和买家都可以投诉对方，如果任何一方试图做出违反规则对对方不利的事，亚马逊都会保护他们。b.什么是亚马逊Message服务响应时间亚马逊Message服务计算买方对发送给他们的任何消息的响应时间。较高的响应时间是“较差的客户服务”，这可能会影响一些买家与你沟通的积极性，而是直接退回产品。为避免这种情况，请确保你在24小时内回复。如果消息不需要回复，请点击亚马逊Message中心下的“无需回复”选项。c.亚马逊上的客户消息每天有限制吗？亚马逊面向客户的消息限制是你的每日订单量乘以5，再加上600条消息。例如，如果你每天产生100个订单，你可以发送1100 条消息（100*5+600）。d.我如何知道我的电子邮件是否收到了Message？如果你正在访问你的电子邮件收件箱，有两件事可以识别来自客户的消息：电子邮件结尾为：marketplace.amazon.com电子邮件共有 35 个字符（包括域名）在使用亚马逊Message服务时，了解预期至关重要。Message的目的不是推广产品或询问是否已收到包裹，相反，它是直接向你的客户提供技术支持的渠道。了解这一点将确保你避免违反亚马逊的规则。因此，与其试图为达到不可能的预期触犯规则，不如通过更深入的了解以最好的方式提供给你的客户最好的服务，以助力你的业绩可以有更好的发展。A-Lu跨境为大家带来的“想与消费者互动却不知道正确规则？快来学习如何正确使用亚马逊Message服务”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。推荐阅读《<a href="https://www.ikjzd.com/articles/156124" target="_self">手把手教你如何针对移动端优化Amazon listing</a>》

亚马逊Message是一种加密服务，可让你与买家交流。这是改善客户体验的好方法。

想与消费者互动却不知道正确规则？快来学习如何正确使用亚马逊Message服务-跨境知道

想与消费者互动却不知道正确规则？快来学习如何正确使用亚马逊Message服务

接4月27日上文《<a href="https://www.ikjzd.com/articles/158446" target="_self">眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（上）</a>》，今日和大家继续分享下篇。本文将着重介绍：关于LTV营销、想在亚马逊上提升LTV的措施、使用LTV提高销售的最后提示等方面。<h2>5.&nbsp;关于LTV营销</h2>对于任何商业模式，LTV营销都是你用于用户体验的确切策略。在改善客户体验时，你制作的所有内容都必须对客户有用。如果你停止提供客户感兴趣的东西，LTV营销工作就会变得毫无用处。以下是你应该关注的几个领域：<h3>社交媒体</h3>我们已经顺便提到了社交媒体，但这很关键。如此多的用户访问Facebook和Twitter等网站，使用它们与不同的品牌建立联系。如果你使用Twitter的时间足够长，你就会知道客户使用该平台来表达糟糕的用户体验。如果你在几分钟内（有时）没有回复客户服务，客户将在公共论坛上展示它。<a href="https://www.ikjzd.com/articles/138119" target="_self">利用社交媒体</a>是与用户连接和提供有关你的产品使用技巧的好方法。它还使你能够宣布即将推出的促销活动并可为忠实的追随者提供折扣。这也是提高后期客户对推荐计划的认识的绝佳方式。提供佣金（以免费产品或返现等形式）是激励人们为你销售的好方法。<h3>电子邮件营销</h3>优秀的品牌方了解建立电子邮件营销列表的重要性。对于一些营销人员来说，电子邮件是最直接有效的方式。因此，如果你想促进销售，它就在这份列表上。让你发的信息进入客户的收件箱是一项了不起的事儿，这意味着客户足够信任你，使你成为客户一天中的主要部分。你可以通过按姓名称呼他们的个性化内容来体现尊重。人们喜欢在电子邮件中看到他们的名字——这将引起他们的注意。发送营销电子邮件时，必须尽量避免过多带有销售性质的话术，而是专注于为客户提供价值。就像社交媒体一样，这种价值来自为你的客户提供有用的提示和提供免费的东西。免费的东西可以包括要买的东西，但这些完全是可选的。<h3>直邮营销</h3>向你的客户发送一封定制的信件可能看起来有点过时，但它很突出。一些电子邮件容易在众多的邮件中被错过，而社交媒体因内容流通的过于迅速则很容易忘记。如果你想影响你的客户，你有时必须跳出原有的框架思考。直邮可能是提醒人们你的产品和服务的好方法。你可以讲述一个故事或提供一些建议，你还可以感谢客户购买你的产品。如果你想让客户记忆深刻，甚至可以包括现金。直接送钱似乎有悖常理，毕竟做生意是为了赚钱，但没有谁不希望成为那种迷失在众多品牌里的最不起眼的那个。当然它不一定是金钱，但试着想办法让你的客户有记忆点并考虑你的产品。一个好的品牌会做令人难忘的事情。<h3>电话</h3>如果你设法让他们在你的社交媒体上建立联系甚至最终到达你的网站上，你就有一个很好的机会来询问电话号码。获得电话号码是对信任的承认，所以这具有决定性。打电话应该有几个原因。你可以查看他们是否喜欢最近购买的任何产品或将其视为销售机会。请记住，你需要明确说明你计划使用电话号码的目的。如果你说这是为了服务电话并提议向他们出售东西，你可能已经触犯了法律。美国有一个请勿致电登记处，可防止人们致电索取产品。如果他们不想与你交谈，你也可能会破坏客户体验。因此，请在午餐时间或下午安排电话。要提醒一下的是，切不能通过亚马逊索要客户电话号码，这样做是绝对违反亚马逊平台规则的，会遭到毁灭性打击。<h2>6.&nbsp;想在亚马逊上提升LTV的措施</h2>仅仅因为LTV对平台外的关注有很大的好处并不意味着你不能利用亚马逊的各种工具提升LTV。以下是一些可用于直接在平台上改进LTV的技巧。<h3>亚马逊订阅&amp;保存工具</h3>订阅影响到客户行为的两个方面：a.&nbsp;&nbsp;接收定期订阅查看商品的便利b.&nbsp;&nbsp;可获得折扣订阅盒证明了这一点，通过自动交付服务持续增长。订阅盒可以让客户每月获得你的产品，从而使他们非常便利。拥有一致的订阅也减少了客户尝试类似亚马逊自营品牌的机会。<h3>在亚马逊上创建捆绑包</h3><img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0509/edc87028j00rbluqh0019c000si00e5m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（下）你现在可以开发一系列适当关联的产品，而不是创建一个包含多个ASIN的新产品listing。捆绑销售在亚马逊上相对较新，但是在提醒我们关联销售的重要性。可以将它们视为类似于通过捆绑销售时使用的销售漏斗示例。不是每个人都会选择捆绑包，但将其作为一个选项包含在内是通过将多个产品打包成一个来增加 LTV 的绝佳方法。<h3>通过亚马逊广告重新定位用户</h3>亚马逊卖家中心有一个展示广告、品牌广告和视频广告的部分。这些非常适合在亚马逊上定位关键字，应该用于获得基本量的销售。然而，亚马逊也允许在附属网站或其他自有网站上投放广告。例如，如果你想购买一部新电影并访问IMDB，你可能会在网站上看到该电影的亚马逊广告——亚马逊拥有IMDB。重定位的力量非常强大，会将似乎零散无规律的购买需求整合起来并以最聪明的方式进行再次触达，简单的提醒会增加产品卖出的几率。毕竟，客户已经通过进入第二阶段并进行研究来表达对你的产品的兴趣。<h3>成为亚马逊品牌注册的商家</h3><a href="https://www.ikjzd.com/articles/23175" target="_self">亚马逊品牌注册</a>是亚马逊的认可品牌列表。商家获得使用该品牌注册平台的权利，使他们在竞争中具有优势。这里有一些品牌注册功能权限的例子：a.&nbsp;&nbsp;亚马逊品牌分析b.&nbsp;&nbsp;亚马逊品牌保护c.&nbsp;&nbsp;创建亚马逊品牌店铺d.&nbsp;&nbsp;亚马逊POSTe.&nbsp;&nbsp;亚马逊A+内容虽然在亚马逊上建立你的品牌可能需要付出更多努力，但它确实为你提供了获得客户忠诚度的最佳机会。毕竟，你并没有针对你销售的产品与其他人完全相同。相反，你销售的是亚马逊认可的独特且可识别的品牌。成为注册商家无需任何费用，但你需要拥有有效商标并在批准的国家/地区销售。<h3>使用亚马逊POST降低竞争对手的LTV</h3><a href="https://www.ikjzd.com/articles/142335" target="_self">Amazon Posts&nbsp;</a>是一种在搜索结果和竞争对手页面上创建类似博客的内容的方法。亚马逊品牌注册处的所有成员都可以创建这些POST，这使其成为吸引人们关注你的产品的绝佳方式。由于这些POST直接出现在竞争对手listing下，因此这是你从竞争对手那里挖走客户的一种方式。虽然它不适合作为主要策略。但任何能让你免费吸引竞争对手客户的东西都应该被利用。<h3>亚马逊品牌店铺</h3>注册品牌的另一个功能是亚马逊品牌店铺。这些店铺将有一个唯一的 URL，使你能够在亚马逊上产生一个唯一的店铺。除了点击你的品牌名称外，亚马逊通常不会为你的店铺带来流量。位于店铺标题部分的关注按钮使人们能够跟踪对你商店的更改。这样，你终于可以通过亚马逊宣布新品的发布了。但是，这是你使用关注按钮唯一可以做的事情。这里没有促销机会，因此不如使用电子邮件列表有用。<h3>亚马逊影响者计划</h3><a href="https://www.ikjzd.com/articles/125862" target="_self">亚马逊影响者计划</a>是影响者们的另一个独特店面。它提供了一种通过非标准客户旅程获得产品曝光的独特方式。影响者将前两个阶段合并为一个阶段。此功能提高了你进行销售的速度，因为人们可以一举发现并看到你的产品正在接受审查。Amazon Live是在系统上直接面向客户的影响者平台。通过这个，你可以增加通过它们进行销售的几率。影响者的会员更多，有更高的社会影响力，所以你付出的费用会较高。因此，在支付影响者的费用时，有可能你的利润率会下降，结果将降低你的整体 LTV。因此，在合作任何有影响力的人时请记住这一点并进行综合评估。<h2>7.&nbsp;使用LTV提高销售的最后提示</h2>理想情况下，你将能够使用LTV流程来永久留住客户。虽然看起来很复杂，但整个过程清楚地说明了你需要做些什么来留住客户。虽然你可以完全依赖亚马逊，但它确实限制了你与客户互动的能力。所以通过建立品牌官网和官方社交媒体帐号等外部链接是提升你LTV的最有效方式。使用LTV公式可以帮助你了解数据如何应用于此，但LTV公式的局限性在于它们是静态情况，所以需要你持续进行动态计算以清除它的变化趋势如何以更清楚的判断你的业务进展状况。A-Lu跨境为大家带来的“眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值”分享就到这里。（来源：A-Lu跨境）推荐阅读《<a href="https://www.ikjzd.com/articles/158446" target="_self">眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（上）</a>》

本文将着重介绍：关于LTV营销、想在亚马逊上提升LTV的措施、使用LTV提高销售的最后提示等方面。

眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（下）-跨境知道

眼看利润下降还只想不断拉新？突破思维之提升亚马逊客户生命周期价值（下）

想要更科学的优化页面提升转化率？Amazon A/B Test你用过了吗？在亚马逊业务的运营中，优化页面提升转化率是一项必不可少的长期工作，通常的做法都是通过了解消费者需求并结合竞争对手页面的优势来对自身的页面做优化。但因为是长期的工作，所以每次优化和测试的点都不同，且想要尽早看到结果，则需要快速迭代才能不断朝着正确的方向优化页面。而如果每次优化页面，都只是在一个周期的观察后将数据环比优化前数据对比得出结论的话，无疑速度是比较慢的，在现在市场相当白热化的情况下是匹配不上市场运行节奏的。而这时候亚马逊推出的A/B Test功能则能提供巨大的帮助，本文将对Amazon A/B Test功能进行深入的解析。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0228/a1b5da15j00r803nb0011c000l4008gm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">一、为什么要使用A/B Test？A/B Test是卖家了解潜在客户喜欢和不喜欢什么的最简单和最高效的方法。也许你的图片中有一个客户不喜欢的小细节，或者你的标题中缺少某个关键字。也许客户更愿意看到你的A+内容中突出显示的某个产品功能。如果操作得当，A/B Test可以回答所有这些问题，并消除通过猜测来迭代优化listing的方式。测试可以通过直接利用客户实际行为来改善提高你的转化率。改进的程度各不相同，但通常会看到在成功进行A/B Test后，转化率会提高3%以上。在高流量的产品上，这将带来巨大的益处。如果你的产品在一个月内有10000名访客，那么转化率每增加1%就意味着售出100多件产品。而如果想要通过引入更多流量带来这100个订单，则需要花费相当高的成本。二、如何使用Amazon A/B Test亚马逊内置的A/B Test是所有注册过品牌的卖家免费工具。目前可使用的方法为在创建新测试时检查并查看Asin是否在符合条件的产品listing。通过测试符合条件的Asin收集数据并进行快速的迭代判断并使用。请按照以下步骤开始测试1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;打开卖家后台的品牌功能，选择“管理你的实验”2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;页面上会显示你当前所有的实验及其结果。点击“创建新实验”3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;从下拉listing中选择标题、主图像或A+4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;从符合条件的listing Asin中选择&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0228/9c0feaa6j00r803nb000ac000cj003jm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 450.994px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;"><img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0228/e1e6566cj00r803nb000zc000wm00dom.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/> <span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;尽管亚马逊限制了哪些部分可用于测试，但其实目前提供的三个测试部分确实是对转化率影响最大的部分。如果是第一次测试Asin，建议从产品标题开始，并可首先测试你表现最好的listing，因为更大的数据样本，将使测试结果更加准确并能更高的最评估判断，并且你将在测试成功后看到最大的销量增长。每个测试都会有所不同，并且完全取决于特定的产品。要记住的最重要一点是使A和B版本尽可能不同，并确保你对每个测试都有一个明确的假设。如果你正在测试一个标题并且只更改一两个单词，那么就不可能知道是更改的原因还是只是巧合。小的图像更改和 A+内容调整也是如此。确保A和B版本不同，以便测试结果的数据准确且有价值。微小的变化意味着微小的结果。一旦你决定了足够独特的A和B版本，你就需要有一个明确的测试目标。当你像对待任何其他科学实验一样对待数据时，这些数据将是最可操作的。这意味着有一个明确的假设，可以帮助你准确地了解如何解释结果。例如，不要只说“我认为这个新标题很好，应该会有结果”或“我认为标题B比标题A好”。你应该能够清楚地概述为什么你认为某个标题更好，例如“我们认为包含更多展示了“产品优势”的关键字会带来更多的销售。”你需要为测试设置一个时间，它可以是4到10周的任何时间。建议将持续时间设置相对长的时间。更长时间的测试将有更大的样本量和更准确的结果。由于市场波动，较短的测试更容易产生不准确的数据。在测试未结束之前不要下任何判断，哪怕看起来有一个版本的数据正在领先。按照这些提示创建成功的测试1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;保持A和B版本不同，以便你确切知道哪些有效，哪些无效2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;有明确的目标和假设：不要只是把两个随机选项铺设上去测试3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;设置尽可能长的持续时间，并且在测试结束前不下任何结论4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;确保你有足够的库存来维持测试的持续时间三、如何评估结果亚马逊将每周为你提供实验更新，直到你选择的持续时间结束。随着数据样本的增长，结果可能会随着时间的推移变得更加清晰。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0228/508e0564j00r803nb001rc000wg00dxm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">哪个版本的概率比例更高即表示哪个版本更好。如果结果表明版本B有80%的概率，这意味着80%的可能性版本B将会使销售额增加。最终你可以选择直接将B版本用于你的产品页面，或再新建一个C版本与B版本继续做测试，不断迭代测试以得到越来越高的转化率的页面展现形式。四、常见问题解答应该测试哪些产品？建议从具有高流量产品开始，因为这些产品的测试结果数据将为你提供最清晰和准确的结果供操作执行。运行A/B Test后我应该看到什么结果？亚马逊A/B Test将根据哪个版本的综合测试数据更好来得出哪个版本最佳的结论，以数据维度更科学高效的测试页面元素提升转化率而不是通过感觉来判断。我的A/B Test已经结束，但我没有看到推荐版本结果？并非每个测试都会提供结果，但不确定的测试仍然可以进行数据参考。如果在测试结束后没有看到推荐版本，那么这两个版本可能过于相似，或者更改对客户来说并不重要，不会影响客户的行为。A/B Test是否有任何缺点或风险？在执行测试期间或实施更改的短期内，可能会有销售额小幅下降的情况，如果发生请务必忍耐，从长远来看，这是为提高转化率付出的小代价。可以一次测试多个变量吗？不可以。建议为单个listing测试单个变量。否则，你将无法确定哪个变量在测试结果中的权重更大。更不用说当多个变量同时更改时，在测试期对销售的影响将非常剧烈。可以使用第三方软件进行A/B Test吗？是的，确实有一些提供用于执行Amazon A/B Test的软件，但第三方软件的数据未必准确，优选使用亚马逊的原生测试功能是因为它保证了结果的准确性。A-Lu跨境为大家带来的“想要更科学的优化页面提升转化率？Amazon A/B Test你用过了吗？”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。

想要更科学的优化页面提升转化率？Amazon A/B Test你用过了吗？

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在亚马逊白帽运营方法中，SEO的实施程度对亚马逊上的客户是否会找到你的产品页面有着巨大的影响。但与其它纯搜索性搜索引擎（例如谷歌）相比，人们在亚马逊上的搜索略有不同。亚马逊的算法被称为 A9。与谷歌不同，人们在谷歌上执行各种各样的搜索，搜索目的大多是信息性的也就是为了获取信息，亚马逊搜索主要是消费性的也就是为了购买产品。亚马逊平台的目标也基于此：为了让客户购买到最想要的合适的产品。客户主要通过使用搜索查询来定位产品，他们使用的关键词会与你提供的有关产品的信息相匹配。你的销售历史、产品可用性、价格和文本匹配等因素将决定你的产品是否出现在结果中（以及出现的位置）。A9 还考虑了每次点击收入和销售速度（给定月份的销售数量和规模）。亚马逊希望促进销售，因此排名基于购买的可能性。与谷歌的信息排名不同，亚马逊的排名纯粹是为了购物转化。因为商业模式是销售产品，所以他们想推动销量最高的产品。了解亚马逊和谷歌搜索算法之间的这种差异对于亚马逊卖家来说至关重要。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0105/58c9f828j00r583mu001tc0014000mvm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">一、关键词研究提高知名度任何亚马逊 SEO 策略都始于关键词研究。关键词是消费者在亚马逊搜索栏中键入以查找你的产品的搜索词。在你的产品页面上使用正确的关键词将使潜在客户更容易发现你的产品。要确定最佳关键词，你可以使用亚马逊品牌分析等工具，该工具可供注册品牌所有者使用。如图1所示：它有一个关键词搜索工具，可让你查找不同的关键词以查看它们的排名。例如，在 2019 年底和新冠大流行之前，airpods等电子产品的搜索词位于列表顶部： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0105/015c1054j00r583mu000hc000e80065m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 512px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图1然后，如图2所示：一旦新冠大流行在 2020 年初袭来，“卫生纸”、“洗手液”和“n95 口罩”等搜索词就上升到顶部：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0105/de582e9bj00r583mu000gc000e80067m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 512px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图2关注搜索趋势将使你了解搜索次数最多的关键词来帮助你的Amazon SEO工作。如图3、4所示：你还可以测试不同的关键词变体。例如，如果在搜索词“cup”中添加复数“s”，搜索频率排名将从8466增加到3709：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0105/56f32233j00r583mu0022c0011900gjm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图3<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0105/48c5e049j00r583mu001xc0011400gcm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">图4像这样一个简单的关键词变体可以在客户是否找到你的产品方面发挥重要作用。但无论你做什么，都不要重复使用关键词。亚马逊只在产品页面上抓取一个关键词一次。因此，多次添加相同的关键词对你的亚马逊 SEO 没有任何帮助，甚至有可能反而因滥用关键词而被搜索降权。二、对亚马逊 SEO 重要的影响因素有哪些？有很多因素会影响你的亚马逊排名。毕竟，亚马逊只是想向潜在客户展示最好的产品。也就是说，当你为亚马逊优化 SEO 时，以下是最重要的事情：1、产品名称这是亚马逊 SEO 最重要的元素之一。你需要包含产品的所有相关关键词。描述你的产品是什么、它有什么作用、你的品牌名称以及任何特定的成分、材料或颜色。一般会放 4 到 6 个关键词。除此之外还要考虑关键词的变体。一种方法是退出亚马逊并在搜索栏中输入搜索词。然后，亚马逊会为你提供潜在客户可能正在搜索的建议。为了让你的产品标题为Amazon SEO做好准备，请保持它们的相关性和自然性，并注意不要使用竞争对手的名称或完全一样的关键词排序。2、产品特性它们通常在你的产品页面右侧，你的图片旁边以项目符号的形式进行呈现。这里的每一个特性描述点通常可以使用 250 个字符一条，因此请突出显示最能吸引顾客的主要功能。产品特性应该包括关键信息，例如你的产品尺寸，以及说服他们购买的主要好处。包括你的相关关键词，以及这些关键词的同义词和变体。3、A+页面A+页面是你用更丰富的产品展现形式向消费者销售产品的机会。然而，这也是Amazon SEO 的一个关键方面。目标应该是吸引并保持消费者的注意力，同时自然地包含关键词。A+ 内容通过自定义放置的文本和图像增强你的产品页面。视觉吸引力有助于建立你的品牌形象并灌输对你产品的信任，这可以提高客户忠诚度并推动更多点击你的产品页面，这是向亚马逊发出的间接信号，表明你的产品很受欢迎，并会在排名时推动转化。4、产品图片说到产品图片，高质量的照片是必须的。亚马逊建议至少为 1000x1000 像素，以便它们足够大以进行放大。使用高分辨率相机为你的产品拍摄清晰的照片，并确保获得多个角度的照片。在线消费者在购买之前无法接触到产品或包装，因此你要给他们一切想象的机会。主要产品图片应该在白色背景上准确地展现产品。只关注产品。附加图像可以在不同的背景和环境下变得更有创意，但它们仍然必须与产品有关。不要忘记包含生活方式图像，以帮助客户真正想象产品在他们日常生活中的表现。还可以考虑包含产品视频或 360 度视图图像，让客户可以从各个角度查看产品。这些在购买前为客户提供了更多的视觉细节。总的来说，更好的图像会带来更多的转化，这是Amazon SEO和良好业务的一个关键前提。5、搜索条件筛选另一个亚马逊 SEO 策略在于搜索条件筛选。前端的消费者可以通过选择搜索栏左侧的下拉类别来缩小他们的产品搜索范围。之后，他们可以通过检查搜索结果页面左侧的不同条件选项来进一步缩小搜索范围。搜索条件筛选的选项很多，例如交付方式、卖家评级、颜色、风格和品牌等选项。但亚马逊只有在你在产品页面的某处提供相关信息时才知道如何对你的产品进行分类。假设你正在销售一个红色背包，并且你希望它在条件筛选中显示在红色下方，则你需要在产品描述中提到红色，这样亚马逊的A9算法就可以识别出来。搜索条件筛选通常通过前台产品页面或位于后台的商品编辑页面中的更多字段填写。而搜索条件筛选是卖家经常遗漏的区域，填写完全有助于加强产品以被亚马逊系统编入更多索引的可能性。从消费者的角度思考，并尝试包含可能与搜索条件筛选相关的任何细节。这样，你可以确保你的产品出现在高级搜索中，而不仅仅是基本搜索。6、产品价格亚马逊希望展示销量最高的产品。如果你的产品太贵，消费者就不太可能购买它，但如果它太便宜，消费者可能会担心被骗。因此，产品的价格可以极大地影响亚马逊 SEO。在亚马逊上查看与你相似的产品，做好记录和分析，并设定有竞争力的价格。这样，你的转化率会更高，亚马逊也会将你的产品页面排名更高。7、客户评论和评分亚马逊重视积极的反馈。请注意搜索列表顶部的产品总是有很多好评。评论越好，产品排名就越高。要获得更多评论，请要求客户在收到产品几天后留下评论。亚马逊卖家中心有一个“请求评论”按钮来帮助简化这个过程。一旦你开始收到反馈，通过解决进来的问题和投诉来改进你的产品以赢得更多的好评。亚马逊奖励任何改善客户体验的东西，因此获得越来越多的正面评价对于亚马逊 SEO非常重要。8、后台搜索词虽然关键词恶意填充会让你受到亚马逊的惩罚，但你可以在某个地方添加更多的关键词，这些关键词你无法完全适应你的要点、描述和产品标题。这个地方是后台搜索词。后台搜索词是一个个单个单词组成的单词行，每个单词就相当于这个产品的一个标签。客户看不到这些关键词，这意味着你可以填写任意与目标相关的搜索词、替代拼写和长尾关键词，这可以让你的产品呈现在尽可能多的消费者面前。在这里，你的关键词研究将派上用场。使用任何不是你的主要关键词的语义相关术语。通过这种方式，你可以参与更多关键词排名，而不仅仅是一小部分。但请记住，后台搜索词中的字符长度限制为249个字节。一组正确的后台搜索词将大大有利于你的Amazon SEO。三、Amazon SEO的挑战由于影响&nbsp;Amazon SEO的因素如此之多，几乎不可能将每一次销售都归因于对应的某一项Amazon SEO优化。在如此多因素影响之下，最终做的所有工作都归因于总销售，而产品销量越高，亚马逊对其的排名就越高，正向循环。对于新产品来说，它们的销售额很少时，你需要流量才能在亚马逊上推动转化。通过针对正确关键词优化的内容找到目标亚马逊客户来做到这一点，增加流量将提高转化率和搜索排名。一旦你看到Amazon SEO工作取得进展，请确保你保持足够的库存以跟上不断增长的需求。你想推动更多的销售，却发现你无法满足所有订单。在这种情况下，你将失去排名。请记住：亚马逊希望客户获得尽可能流畅的体验，而产品缺货是巨大的体验伤害。Amazon SEO是一项需要持续维护的长期游戏。 A9 算法总是会发生变化，而亚马逊是一个竞争激烈的市场。你需要跟上 A9 和竞争对手的步伐，才能将你的产品保持在搜索排名的首位。无论你做什么，都不要停止你的亚马逊 SEO 策略，否则你的搜索排名最终会下降。四、升级你的Amazon SEO虽然Amazon SEO有可能给你带来更多的消费者，但毕竟Amazon SEO是以亚马逊A9机器为核心来驱动工作，而不是以消费者本身，但最终我们是将产品页面呈现给消费者在，将产品销售给消费者，消费者才是核心。所以让你的产品页面以消费者为中心，而不是以机器学习为中心，不断的提升消费者整个流程里的购物体验，这样你的搜索排名就会上升的同时你也销售业务也会更良性的发展。A-Lu跨境为大家带来的“亚马逊白帽运营之——如何进行Amazon SEO优化”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。本文章图片来源：亚马逊后台截图转载需经作者授权同意。

​在亚马逊白帽运营方法中，SEO的实施程度对亚马逊上的客户是否会找到你的产品页面有着巨大的影响。

亚马逊白帽运营之——如何进行Amazon SEO优化-跨境知道

亚马逊白帽运营之——如何进行Amazon SEO优化

亚马逊FBA退货政策是使其如此受消费者欢迎的众多因素之一，透明的退货政策使买卖双方的事情变得更容易。然而，简单的FBA退货政策带来了退货被滥用的巨大可能性，这不仅仅会造成业务发展中的挫败感，更重要的是会蚕食利润。当退货出现时，不仅仅原来订单发货的FBA运费白白损失掉了，并且还会被收取退货手续费（甚至一些类目需要承担一部分退回的运费）。并且，退回的商品中还会出现不可在售商品（对某些类目有时不可售商品比例甚至占了所有退货的一半以上），这些不可售商品不但不能再为你创造销售及利润，还会损失掉这些商品原本的货值+运费+推广费等等，甚至你还需要为处理这些不可售商品再次付费。总的来说，退货带来的损失是非常巨大的，也就是当退货发生时，你没有从这笔订单中得到一分钱利润，且还从各个模块中白白损失掉了一大比钱，这无疑会让人非常心痛。而更糟糕的是，很多卖家对此却并不清楚，甚至对亚马逊的退货政策也是一知半解，导致即使想要挽回这笔损失也不知道从何下手。下面我们将就亚马逊FBA退货政策做深入剖析。&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0801/aa090dcfj00rfwz740033c000hs00brm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 640px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;"> <h2>一、亚马逊FBA退货政策</h2>亚马逊FBA政策为消费者的订单提供配送和服务，它还处理消费者退货并确定购买的FBA产品是否符合退货条件。亚马逊FBA退货政策流程可以采用以下两种方式之一。当产品被退回时，亚马逊将其分类为可售（原包装状态）或不可售（损坏或有缺陷）。如果产品被认为是可销售的，它会被送回库存进行再次销售。但是，如果产品无法销售，亚马逊会对其进行评估以确定它是如何损坏的，从而确定你是否有资格获得赔偿。从退货时间政策上看，消费者在收到产品后有30天的时间退货。然而，在某些情况下，亚马逊可能会在30天截止点之后接受退货请求（亚马逊是以消费者利益至上的平台）。<h2>二、亚马逊FBM退货政策</h2>自配送订单的卖家的退货政策与亚马逊的FBA退货政策略有不同。例如，当消费者从履行和运送自己的库存的卖家处订购时，退货将被发送回卖家而不是亚马逊。亚马逊要求，FBM卖家的退货政策应符合亚马逊的FBA退货政策，并有义务在收到退货订单后的两天内向消费者退款。亚马逊FBA退货政策和FBM退货政策之间的核心区别在于定损与赔偿。例如，FBM卖家没有机会像FBA卖家那样解决与退回产品有关的问题。<h2>三、当产品退回亚马逊仓库时会发生什么？</h2>产品退回亚马逊仓库且判定为不可售后可能会发生几件事：<ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li>a.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品被搁置；</li><li>b.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品被弃置；</li><li>c.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品被分级转售；</li><li>d.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品被清算出售；</li></ul>通常情况下，亚马逊会通过在亚马逊仓库或一些电商清算平台上出售退回的商品。<h2>四、延长退货期限</h2>在某些情况下，退货时间会延长。例如，亚马逊FBA退货政策允许消费者在90天内退回“Baby”等类别的未开封产品。在这些情况下，亚马逊负责向支付退货运费。<h2>五、如果消费者退回损坏的产品怎么办？</h2>如果退回的产品损坏，你应该找出消费者退回产品损坏的原因。如果消费者要求在亚马逊仓库退货政策之外进行退货，你不必兑现该退货。作为FBM卖家，如果退回的产品因消费者疏忽而损坏，你没有义务退款。如果出现分歧，你可以向亚马逊提出争议。在某些情况下，亚马逊退货政策允许你向消费者收取补货费用。当然，那些在亚马逊30天期限内以原始状态退回的产品不能收取补货费。<h2>六、为什么消费者退货？</h2>消费者退货的原因是多种多样的。但是，以下是最常见的七种：<ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li>a.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品没有达到消费者的预期；</li><li>b.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;消费者改变了主意，不想要该产品了；</li><li>c.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品到达的太晚了；</li><li>d.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品有缺陷；</li><li>e.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;产品与描述或照片不符；</li><li>f.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;消费者将其赠送给不想要或不需要该产品的人；</li><li>g.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;消费者不再需要该产品；</li><li>h.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;你的消费者对产品的某些功能感到困惑；</li></ul>至关重要的是，首先要确定退货的原因，以防止同一产品出现频繁退货的可能性。对退货产品进行调查可帮助你确定你的产品缺少什么以及与竞争对手相比如何。此外，找出消费者退货原因的唯一方法是询问。通过找出导致消费者要求退款的原因，你不仅可以让你也业务退货率降低，且能得到更好的用户口碑。<h2>七、什么是不退货退款？</h2>不退货退款是指消费者提出的退款请求被自动批准。在此之后，建议消费者不要退回该物品。在某些情况下，不退货退款是经济的。产品的退货成本高于产品的价值。这通常更多地发生在低成本商品上，产品退货导致的相关费用可能非常昂贵，因此从长远来看，亚马逊FBA退货政策的这一部分可以帮助卖家省钱。<h2>八、消费者是否滥用亚马逊FBA退货政策？</h2>不应假设消费者会利用退货政策。如果它属于亚马逊FBA退货政策，最好不要争论接受退货。关于不退货退款和亚马逊仓库退货政策的其他方面，滥用可能是一个重大问题。无论你从事什么业务，总会有人试图利用你。在某些情况下，消费者威胁卖家说，如果不给他们退款，他们就会留下差评。对于规模较大的卖家来说，这不是一个大问题。然而，小卖家可能会感到压力很大。不过，如果你属于后一类，如果你再次遇到威胁，你有权联系亚马逊对该消费者进行违规处理。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2022/0801/90110abbj00rfwz74003bc000hs00bvm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 640px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;"> <h2>九、你如何受到亚马逊退货政策的影响？</h2>亚马逊非常以消费者为中心。因此，亚马逊FBA退货政策可能会使消费者比卖家受益更多。并且较高的退货率可能会损害你的卖家评级。亚马逊的系统非常以消费者为导向，在处理退货运输和处理有利于消费者的退款方面有很大的回旋余地。所以你必须专注于产品的品质，并清楚简洁地定义你的产品是什么和做什么。这样，你可以降低退货率。证明消费者欺诈的难度很大。作为卖家，你想维护你产品的质量，你也不想受到任何欺诈而带来的损失。对于经过一两次使用但由于不符合要求而被退回的产品，很难证明欺诈，由于产品可能损坏的地方有很多，因此你必须毫无疑问地证明退货产品的状况比你发货时的状况更差。<h2>十、卖家可以做些什么来保护自己免受亚马逊的FBA退货政策的影响？</h2>退货政策对消费者极为重要。另一方面，卖家经常与它们作斗争，并且一直在寻求减少退货。对于退货，卖家需要考虑其他因素，例如影响最终定价的成本费用控制——但他们还需要确保消费者可以退回他们不想要的商品。为了解决一些苛刻的消费者的退货和不可售库存问题，以下是你可以采取的一些方法：<ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li>1、创建高质量的listing：&nbsp;创建高质量的listing 是阻止退货可能性的有效方法。例如，如果listing清晰、直接和诚实，消费者就会确切地知道会发生什么。减少意外惊喜会增加消费者保留产品的机会。</li><li>2、考虑保险：&nbsp;对于不可售的损坏物品，除非进行维修，否则将无法转售它。当小卖家无法修理高客单价的物品时，这种情况可能会成为问题。如果你出售高客单价的物品，可以考虑购买相关的保险，以在出现这类问题时可以得到一定程度的赔付降低损失。</li><li>3、积极处理退款：&nbsp;无论是来自亚马逊退货政策的不想要的产品还是其他问题，你都需要避免与消费者发生争执。为改善消费者体验，你能做的最好的事情就是同意提供退款。对于FBA卖家，亚马逊将视情况代你做出决定。FBM卖家确实可以做出自己的决定，将由卖家决定是否同意消费者的退款申请发放退款。但其实考虑到会有差评的风险，卖家都希望看到他们的BSR排名上升，所以积极处理退款是必须要做的事。虽然亚马逊确实有冲裁流程，但对于货值并非很高的商品而言，与其将时间花在冲裁上不如用在其它更需要的地方，长远的目光始终都是能帮助你业务发展的决定因素。</li></ul>推荐阅读：<a href="https://www.ikjzd.com/articles/156808" target="_self">在自发货卖家的日常运营中，如何避免退货问题？</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/157499" target="_self">解决亚马逊巨额退货问题刻不容缓</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/157730" target="_self">亚马逊正被退货拖入泥潭</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/157944" target="_self">亚马逊在走下坡路？遭消费者大批量退货，只因……</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/157954" target="_self">流量滑坡！退货率30%！广告成本激增40%！爆红两年后，跨境电商需要新解法</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/158142" target="_self">亚马逊旺季后退货率飙升！卖家们要如何处理？</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/159294" target="_self">如何查看类目平均转化率以及退货率？一篇文章教会你！</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/161117" target="_self">订单签名可帮助卖家，减少35%的订单退货率！</a><a href="https://www.ikjzd.com/articles/161258" target="_self">为拯救卖家退货率？亚马逊推出“签名确认”服务</a>

亚马逊FBA退货政策是使其如此受消费者欢迎的众多因素之一，透明的退货政策使买卖双方的事情变得更容易。然而，简单的FBA退货政策带来了退货被滥用的巨大可能性，这不仅仅会造成业务发展中的挫败感，更重要的是会蚕食利润。当退货出现时，不仅仅原来订单发货的FBA运费白白损失掉了，并且还会被收取退货手续费（甚至一些类目需要承担一部分退回的运费）。并且，退回的商品中还会出现不可在售商品（对某些类目有时不可售商品

亚马逊FBA退货政策是使其在消费者中如此受欢迎的众多因素之一。透明的退货政策使买家和卖家更容易处理事情。然而，简单的FBA退货政策带来了被滥用的巨大可能性，这不仅会在业务发展中造成挫折，更重要的是。

亚马逊退货政策全解析（fba和fbm退货是什么退货后产品怎么处理原因）-跨境知道

被忽视的利润黑洞——深入了解亚马逊退货政策

跨境电商热门的区域过去一直是以欧美为主，但今年来日本市场也逐渐开始步入大家的视野之中，也渐渐意识到日本并不是电商市场中的一小块，而是一个拥有世界第三大经济体和第四大的电商市场。日本的 GDP 几乎是全球平均水平的四倍，而价值超过 1600 亿美元的日本电商市场以每年 9% 的惊人速度增长。并且从购物行为上来看，有70% 的日本消费者都会在线上购物，这一市场的潜力非常巨大。那究竟为什么日本电商市场如此频繁地被卖家忽视呢？从历史上看，日本市场一直被欧美国家的误解和悲观论调所包围，因为它在拥有庞大经济体的同时，也像许多经济体一样具有相对较低的增长率和较低的通货膨胀率。日本的电商市场是一个独特的市场，其进入壁垒和规则与大多数卖家所习惯的不同。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-07-06/20210706105629IEDp8G.jpg"/>所以尽管对卖家来说有着巨大的业务机会，但仍存在着很多挑战和要点需要注意，以下是总结的需要注意的十大要点，希望对大家在拓展日本市场时有所帮助：&nbsp;1、日本超过一半的在线零售交易发生在三个平台上：乐天、亚马逊和雅虎。日本有近1 亿用户使用这三个网站进行网上购物。这对欧美卖家来说非常有用，因为这些网站易于访问，并且是进入日本市场的一种极低风险的方式。乐天本身拥有超过 1 亿会员和非常强大的时尚和食品类目产品。并且乐天可以比亚马逊有更多的店铺呈现方式，卖家可以开设有着丰富元素的店面，为产品做广告，并使用优惠券来销售产品。&nbsp;2、服装品类引领日本市场。日本市场中服装是最流行的类别，仅在 2016 年至 2017 年间，服装市场规模就增长了 7.6%。当然日本的食品和饮料类目产品的增长速度也非常快。&nbsp;3、日本消费者夏季在奢侈品、休闲和旅游上的花费更多。众所周知，日本公司每年都会发放夏季奖金，日本的平均奖金为350000 日元。因此，夏季奖金发放后在休闲、旅游和其他奢侈品上的支出会明显增加。&nbsp;4、日本是跨境购物率最低的国家之一。只有10% 的日本消费者会在海外购物。这使得日本市场很难进入，但也因此是一个竞争相对较低，而充满着绝佳机会的市场。&nbsp;5. 信用和忠诚对日本消费者很重要。日本消费者会谨慎购买产品，并会事先了解了大量产品的信息。这意味着你的店铺和产品页面的显示方式非常重要，需要详细提供日本消费者希望了解的所有信息以帮助消费者了解你和你的产品。日本市场业务面临的一个挑战是，消费者对他们最常购买的平台非常忠诚。这可能会使你一开始很难在市场上快速切入你的品牌，但通过正确的策略是可以顺利打入市场的，并且从长远来看会有非常好的回报，因为届时消费者对你的品牌也会相当忠诚。&nbsp;6. 日本电商市场青睐欧美卖家。如果你已经在欧美是成熟卖家，则在乐天和雅虎上设置帐户和销售产品将会容易得多，毕竟虽然面对的人群有区别但电商逻辑在一定程度上是互通的，在欧美市场中的电商经验一定也会助力你在日本电商市场的发展速度。&nbsp;7、日本销售税从8%提高到10%，给卖家带来了一些挑战。最新数据显示，由于销售税的提高，日本的 GDP一直在迅速收缩：收缩了 6%。并且这两年因为新冠病毒的影响，日本消费者对安全问题的担忧也使得线下销售变得比较困难。然而，电商却因此获得了逆势增长，也是源于消费者购买力其实未发生本质性冲击，导致原先在线下的消费转向线上，使得电商市场得到了意想不到的高速发展。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-07-06/20210706105657uFtOXF.jpg"/>&nbsp;8. 物流共享是让你的产品进入日本更简单的方法之一。日本市场的三大电商平台都很棒，但如果你都单独备货，则备货压力和风险有可能将你推进万丈深渊。在入驻日本亚马逊后，可以将你希望各个平台销售的产品均发往亚马逊的 FBA 仓库并对接好API接口，这可以为你自动完成履行过程并使其更容易，并且以一盘货同仓的模式几个渠道同时销售将极大降低风险。&nbsp;9. 语言在日本市场很重要。除了罗马字母外，日语还有三种不同的书写系统。这意味着在电商平台上向日本消费者销售的品牌可以通过多种不同的方式使用关键字。并且日本市场是个非常注重服务体验的市场，如果与消费者进行交流时用的语言不够纯练，会极大的影响消费者对你店铺及品牌的信任程度。为了在日本市场上运作良好，必须与对语言有深刻理解的母语人士合作，以便你使用的关键字合适并正确使用，并且可以与消费者进行更本地化的交流，以快速建立信任。&nbsp;10. 日本有它的挑战，但它是做生意的好地方。在世界银行的营商环境指数中，日本的排名高于法国、西班牙和瑞士等国家，并且在开办新企业等类别中表现出色。&nbsp;<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-07-06/20210706105707nUbeeP.jpg"/>虽然在日本市场运营需要有一定时间的学习时间和一些障碍，但它恰好有你想要的电商业务的消费者类型，它可以说是除了欧美市场外最有价值也最容易开辟的市场，所以不应该也千万不能错过这一市场机遇。 A-Lu跨境为大家带来的“进入日本电商市场必看！需要注意的十大要点解析”分享就到这里，想要交流或深度合作的小伙伴可关注ALu跨境公众号并联系我。请小伙伴们继续支持A-Lu跨境。（来源：A-Lu跨境，转载需经原作者授权同意。）

进入日本电商市场必看！需要注意的十大要点解析跨境电商热门的区域过去一直是以欧美为主，但今年来日本市场也逐渐开始步入大家的视野之中，也渐渐意识到日本并不是电商市场中的一小块，而是一个拥有世界第三大经济体和第四大的电商市场。日本的GDP几乎是全球平均水平的四倍，而价值超过1600亿美元的日本电商市场以每年9%的惊人速度增长。并且从购物行为上来看，有70%的日本消费者都会在线上购物，这一市场的潜力非常巨