客户讨论（Amazon Customer Discussions）

允许内容

首先，买家可以询问有关产品的问题并进行产品比较，还可以从购买过类似产品的其他买家那里寻求购物指导。还可以让其他买家为你做出商品的选择，以及分享自我的购物经验。

而卖家则可以在其上与买家讨论产品的相关，通过买家的反馈来自查商品的质量，并能够更好的得知买家的购物心理，从而更好的选择产品。

禁止内容

首先，不允许买卖双方发布亵渎或淫秽，煽动性或恶意评论买卖双方都；

其二，禁止滥用，贬低或威胁他人的信息；

其三，可引用他人撰写的文章或文本，但不能讨论相关的书，文章或其他产品中的简短报价；

其四，不得讨论有关13岁以下儿童的任何个人信息，也不能存在侵犯他人隐私的描述，包括泄露个人身份信息；

其五，卖家不得在帖子里重复推荐商品，也不得发送任何形式的“垃圾邮件”，包括广告、竞赛或对其他网站或公司的其他诱骗内容或任何包含“引荐来源网址”标记或会员代码的网址链接；

其六，禁止假冒他人身份，此条例包括且不仅限亚马逊员工；

其七，卖家在讨论时不可留下自身的联系方式，避免广告嫌疑。

常见问答

1、我如何查找和阅读讨论？

在产品页面的“客户讨论”下，您会找到有关产品的最新活动讨论的列表。在大多数Web浏览器中，您可以将鼠标指针悬停在讨论标题开头的图标上，以预览讨论中的第一篇文章。单击讨论标题以阅读整个讨论或做出自己的答复。要浏览更多讨论标题，请单击讨论列表底部的“查看所有讨论”。

一些产品页面还在特定于产品的讨论列表的右侧列出了相关的“常规论坛”。在这些论坛中，客户讨论与产品领域相关的主题，涵盖了更一般的问题或兴趣。

您还可以在单个客户的产品评论（或Amazon.com上的其他功能）中找到对话和反馈。单击评论底部的“评论”链接，以查看其他客户的评论。

2、我如何回复讨论？

点击邮件末尾的“回复”以发布回复。您的答复将放在讨论的结尾。阅读您的帖子的任何人还可以单击“回复先前的帖子”以显示您回复的消息。

3、如何开始新的讨论？

在产品页面或讨论论坛上，在最近活动的讨论标题列表下方开始新的讨论。单击讨论主题文本框后，您还将看到一个用于输入初始帖子的框。

4、如何编辑或删除帖子？

在您发布的任何消息上单击“编辑”。（您需要使用与撰写帖子相同的帐户登录。）然后，您可以更改文本或删除帖子。

5、如果我发现不适当的帖子，或者有损于讨论的内容该怎么办？

如果您认为某个帖子只是无助于进一步的讨论，请在该帖子的右边缘投票“否”。另一方面，如果您认为某个帖子（无论是否同意）可以为建设性对话做出很大贡献，则可以在该帖子的右边缘投票“是”。如果客户对某条帖子进行集体投票时认为该帖子没有加进讨论中，则默认情况下该帖子可能会被隐藏。您仍然可以通过单击“仍然显示帖子”来查看这些帖子。

6、如何返回特定帖子？

每个帖子都有一个“永久链接”链接，是指向讨论中单个帖子的直接指针。您可以单击此链接并将其添加到您喜欢的书签中，或者从浏览器的地址栏中复制它并通过电子邮件发送。

7、如何在有趣的讨论中跟踪新帖子？

在大多数Amazon讨论中，您可以在发布新帖子时请求电子邮件更新。单击讨论页面右栏中的“跟踪此讨论”按钮。

要跟踪有关客户评论的评论，请单击评论顶部的“跟踪评论”链接。如果您已经提交了客户评论，则还可以通过单击“跟踪我的评论中的评论”，在将新评论发布到您自己的任何评论中时请求电子邮件更新。

如果您使用RSS阅读器，则可以使用跟踪按钮附近的RSS Feed链接订阅讨论。

8、如果我的邮件被删除了怎么办？

我们会定期调查因违反我们的准则而报告给Amazon.com的消息。如果您认为您的邮件被不当删除，请通过以下网址与我们联系：www.amazon.com/gp/help/contact-us/features-and-services.html?ref=cm_cd_help。

9、邮件会影响我的“最高评论者”排名吗？

最高评论者排名仅基于客户评论。您的消息以及对其投的票不会影响您的“最高审阅者”排名。