关于亚马逊真人测评，卖家如何安全有效获取Review？

亚马逊在产品评论方面的政策一直在收紧。尤其是最近半年时间接二连三的封号事件，让卖家人心惶惶。亚马逊大规模封号动作已经不是一次两次了，除了个别卖家存在被“误杀”的情况之外，很大一部分人是因为或多或少存在违规操作，比如：人为操控评论。

由于现在整个测评环境比较混乱，测评的成本也越来越高。当然，也有一些非常“实惠”的渠道。但至于买家质量如何，风险系数有多高，这里就不用明说了，其实大家心里都明白。可能有人会说：我找的都是真人测评渠道啊，为什么仅仅测评了几单账号就被封了呢？这不合科学啊...

首先，关于真人测评，这里也存在几种情况：

1.专职的测评师。这个称呼相信大家都非常熟悉吧。首先在身份上，他们的确是真实的买家。但重点是，这些买家已经把“测评”当作一项固定的职业了，这也就是我们常常所提到的“职业刷手”。只要买卖双方条件谈拢了，大家各取所需。卖家想要什么样的好评，这些测评师都会积极配合，哪怕定制VP，都没有问题。这其实就属于“人为操控评论”，已经触碰了亚马逊划定的红线。基于这群测评师高频次，高重叠度，高交叉率的购买行为，以及高留评率，亚马逊会对这些买家账号进行标记。一旦这些数据超过一定阙值，使用过他们服务的卖家账号分分钟会挂掉。亚马逊平台本身就是一家技术性公司，在系统大数据计算方面，会有强大的监控机制。不要心存侥幸，以为可以逃得过“姐夫”的火眼金星。中国人的这点儿“小聪明”，早已被“姐夫”识破了。

2.真正意义上的真人测评。这种买家质量较高，为了保障安全和质量，他们对卖家同样有比较高的要求，也只服务于很小一部分的卖家。但同样价格也比较高。三四百块钱一单，是比较常见的。即便如此，这种渠道一般都不会对外公开的，想要找到他们，非常难。物以稀为贵，资源同样如此。

3.真实的自然消费者。这应该是大家都非常期待的吧。如果可以通过一定的机制去对买家身份进行严格的审核，确认他们是真实的自然消费者，这样安全度会提高很多倍。讲到这里，可能有人会说：我要是能找到他们，还找什么测评渠道？再说了，上哪儿去找这么多真实的自然消费者啊？其实这个不难，已经有相关的企业在做这项服务了。

那么到底如何安全有效获取review呢？

1.亚马逊官方的早期评论人计划。这里需要注意几点：首先，这个对产品质量要求比较高；其次，费用比较贵。再者，这个项目是邀约制的。如果产品质量不咋地，会存在收到差评的风险。

2.站内索评。这属于正规的索评方式，这个其实可以结合前面所提到的自然消费者测评来进行。基于买家群体质量高，订单真实有效，这时候再去通过索评邮件进行索评的话，不但索评的成功率高，而且评论的权重也非常高。

3.售后服务卡或赠送小礼物引导留评。不建议赠送那种非常廉价的，比如发圈什么的，以免适得其反。

这里顺便给大家几点建议：

1.进行测评的同时，站内外广告要同步开启。其目的主要是为了稀释转化率。

2.订单的综合转化率最好控制在类目平均转化率水平之上一点点，不要太过。

3.留评率最好控制在30%左右，留评率过高容易带来风险。前面第一条中提到的同步站内外广告的另一个目的是为了适当稀释留评率。

（补充说明一点：测评永远只是运营的辅导手段之一。不要认为只要做了测评，其他什么工作都不做，就可以将一款产品打造成为”爆款“。这个过程中，同样要分析后台的各种数据，比如商业报告，每一种方式所带来的实际数据的变化，然后再适当进行调整。这样才能让产品进入一个良性的数据循环。）