简单一点,抢BuyBox就是抢订单。
Buy Box,是每一位跨境电商的商家都想要抢占的黄金购物车。
它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。
亚马逊在每一个商品商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注,简单一点,抢Buy Box就是抢订单。
据统计,Amazon82%的交易通过Buy Box 达成,拥有Buy box的卖家销量是其他卖家的4倍!
获得Buy Box 的必要条件
1.专业卖家账户
2.必须是在亚马逊有2—6个月的销售几率,拥有较高的卖家等级、送货评级并且缺陷率低于1%的特色卖家
3.产品有库存
4.必须全部为新品
如何提高获得Buy Box 的几率?
1.使用FBA(即指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就有亚马逊系统自动完成后续的发货。)
2.送货时间1—3天
3.订单缺失率(ODR)<1%
【影响指标要素:1.买家差评 2.A-to-Z争议 3.任何运输问题 4.信用卡拒付(chargeback)】
如果有差评,和买家好好沟通之后,买家移除的差评是不会算进ODR的,所以请务必认真的对待每一个买家!
4.出货延迟率<4%(Late Shipment Rate)
5.出货前取消率<2.5%(Pre-fulfillment Cancellation Rate)
6.提高客户满意度(Customer Feedback)
针对以上情况,新手卖家应该从以下几点开始入手:
1.开店2个月内用心做好产品销售,以低价抢订单,自建Listing,做好产品优化提升曝光
2.采用FBA发货,有利于平台对帐号安全性和可靠性的评估
3.发货及时快速
4.保持足够的库存
5.及时有效地和客户沟通
6.控制好订单缺陷率,包括负面评价,A-to-Z,Charge Back 三方面
总结一下,想玩转亚马逊,就必须熟知它的规则制度,这样才能更好地利用规则获取更大的效益。