想提高转化率，怎么管理和优化亚马逊Q&A？

在亚马逊上，影响商品转化有几个因素，图片、价格、 卖点，review的数量，review的等级质量。其中还有不可忽略的QA，即 questions&answers.这是买家之间互动的一个环节，和评论一样将直接影响到客户下单的临界点，也就是我们常说的转化；

同时，Q&A也是Listing权重的重要影响因素，通过问答的方式，无疑间接提高了listing的活跃度，很自然地亚马逊会认为你的listing是受到大家关注的，从而加大你的曝光，提供更多的流量支持。

1.Q&A的基础知识

首先，提问的人和回答问题的人都是有特定条件的。Q&A不可以自问自答，卖家账号只能回复买家发出的问题，而不能发起问题。除非你申请买家账号来自问，但请一定注意IP关联，否则会引起系统的删除，得不偿失；另外，所有在亚马逊前台购物或浏览的买家账户都需要购买50美金以上才能留下review以及回复QA等。

但如果A买家未向你提问，你也没有收到亚马逊要求回答的邮件，你又希望从后台回复A的信息，这时你可以尝试通过另一个买家B的QA提问邮件回复，前台QA处会显示你的回复，这样刚开始提问的A买家也是可以看见的，这个B买家就很有意思了，你可以利用找国外的朋友，或者找一些第三方的资源，只需让他们把你准备好的问题发出来，去回答就可以了。

2.利用Q&A提升listing权重

了解完问与答的一些基本门槛外，再来了解下怎么利用Q&A的内容提高listing的权重。

3.增加Q&A数量

特别是针对新品而言，和review一样，Q&A数量越多，活跃度越高，对Listing的转化就越有利。

数量是越多越好，不过你要是利用一些“刷”的手段，就要注意分寸，新品的话前期上3-7个左右，后期销量增加，流量增加，review增加，可以继续再上几个，后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了

4.在Q&A里布局产品主关键词

Q&A里的问题和答案中的关键词都有可能会被亚马逊自动抓取并收录，关键词铺设得越多越细，与目标卖家的匹配度也会更高；这个关键词的门道也很多，卖家们可以再研究一波，今天按下不表，另外可以将所有的Q&A进行分析归纳，整理出客户最想了解的问题以及客户的需求，然后针对这些问题对Listing乃至产品进行优化，提高转化率。

5.QA问题可以自问自答吗?

当然不可以啦，你作为卖家的职责是解答买家提出的问题，所以得使用买家账号留下问题，或者你自己登陆买家账号来提问也可以，不过记得更换IP，要不然可能会因为IP相同被删掉。

（来源：跨境电商店铺经营者）