思考|疫情下的开年，卖家该如何布局2020？

据了解，受疫情影响，复工延期，目前已经有近4成跨境卖家已断货，92%以上的跨境卖家无应对方案！

疫情当下的卖家现状

据雨果网调查显示，有77%以上的卖家面临着存货不足的问题。在这些卖家中，有51%的卖家已经断货，其余49%的卖家库存只能维持10-20天。很多中小卖家的备货根本撑不过2月；大部分工厂型卖家、大卖家目前所受的影响较轻。

除此之外，资金周转难、出口物流瘫痪、延期复工、物流阻断、部分海外买家拒收中国产品等，再加上人才的流失，于卖家来说又进一步加重了亏损。

缓冲疫情，各地政策密集颁布

受疫情冲击，目前各行各业的中小企业们目前都面临危机。从2月2日开始，已有多个地方政府发布扶持中小企业的政策，浙江已出台支持小微企业度难关17条意见，上海、北京、青岛、滨州已率先展开工作。

　　浙江：对小微企业税收进行减免和延期，从要素成本、财税、外贸出口等四个方面加大财政支持力度

　　湘潭：缓缴社会保险费；延期交纳税款

　　山东：强化金融支持，减轻税费负担

　　泰安：支持中小企业共渡难关、稳定发展

　　淄博：加大对企业金融支持，依法延期缴纳、减免税款

　　北京：延迟缴纳社会保险费；对中小微租户适度减免租金

　　上海：实施失业保险稳岗返还政策，推迟调整社保缴费基数

　　青岛：延期缴纳税款，减免中小企业税费

　　滨州：降低社保费缴费费率；纳税申报可申请延期缴纳

　　唐山：出台加大金融支持、减轻企业负担的惠企政策，涉及减免房产税等20条

更多政策还在更新中......

疫情当下，跨境卖家能做什么？

面对措手不及的疫情，大部分跨境企业已经启动在线办公模式。那么，目前阶段的跨境卖家能做些什么呢？

首先，启动疫情紧急方案：

清点库存，库存不足或是无法配送的商品，要及时下架，以免产生过多订单取消，避免后期产生更多纠纷。不要参加促销活动，对手上的供应商进行盘点，供应商上班、发货时间，供应商是否在疫区、交通是否会收到影响等。

做好客服工作，针对任何订单取消、订单延迟发货等问题，与买家耐心沟通，处理好答疑服务。另外，也可以在商家中心设置相关自动回复。建议可以做一些有优惠券的赔付工作，以确保用户体验。

时刻关注各大物流商的消息，及时根据物流动态做好安排。此外，这段时间海外清关可能比较严格，卖家们最好准备好清关所需要的材料，以备不时之需。

其次，制定发展计划，等待疫情过后，迎来爆发！

面对疫情，我们不能坐以待毙，利用好在疫情没有结束前的这段过渡期，可以制定更周全的2020年发展计划！

首先，锁定新年重点发力的电商市场，欧洲、美国、东南亚等区域电商市场发达，电商平台众多，卖家可根据自身发展业务筛选合适电商市场。

其次是选品，近期食品类或者进出口检验检疫和对卫生条件要求较高的产品，卖家可以先不急着备太多的货。另外，卖家不妨从此次疫情判断下一季度的选品趋势。疫情得到控制之后，户外产品、时尚单品、保健产品等会受欢迎。不过，卖家要注意的是，可以适当暂缓春季新品的开发。

还有就是可以积极开拓新业务，随着近几年跨境电商的逐渐火热，跨境电商平台也如雨后春笋一般争相开放，其中有不少极具发展潜力和市场的新蓝海平台。卖家跨境出海，多平台发展，可以多多了解新兴海蓝平台，这些平台往往更具有竞争力。

提前做好准备，筛选优质跨境平台，分析市场需求，筛选合适的选品，等待疫情过后，将迎来爆发！

困难重重，但难不倒跨境人

疫情在短时间内对跨境电商卖家造成了不小的影响，但春暖花开之后，也许会迎来跨境电商的又一波热潮。加油，跨境人！

（来源：ESG跨境电商）