外媒：“亚马逊精选”功能被滥用，数百万顾客遭殃

　  亚马逊卖家都知道，获得“Amazon's Choice(亚马逊精选)”这个标签，可以提升产品可信度，大大提高产品的销量。

　　但近日，据外媒Which？报道，某消费者权益组织的研究人员发现，“亚马逊精选 ”功能存在被滥用的情况。

　　该团队对亚马逊 五类产品中近200种“Amazon's Choice”产品进行了分析，结果显示有数十种产品的评论存在可疑之处。

　　其中包括部分用户声称自己得到了奖励或退款，以使得其给出好评或撤下差评。

　　某条评论中写道：“不要相信五星级的评论，这款手表看起来很便宜，但其获得好评的唯一原因是15英镑的贿赂。”

　　某卖家说：“在我评论产品之后，有人通过电子邮件直接联系了我，并要求我换成五星来换取一个新的免费相机。我拒绝了。”

　　亚马逊原则上是根据消费者以往的购买记录（Order History)，搜藏纪录 (Wish List)，搜索记录 (Search History)依次进行推荐。但如果消费者没有在Amazon平台上以前进行过符合以上条件的操作，那么Amazon会通过自己的算法进行推荐，这个推荐就叫做Amazon's Choice。

　　外媒研究发现，44%的亚马逊消费者看到过亚马逊精选标志的人，并且认为这意味着产品已经过亚马逊的质量检查，35%的亚马逊消费者认为这意味着产品已经过安全检查。当人们注意到这个标志（Amazon's Choice）时，45%的购物者说他们更有可能从亚马逊购买带有这个标志的产品。

　　所以说，对于“亚马逊精选”功能被爆滥用被爆出后，亚马逊这次立即采取了行动。不仅撤回了研究人员提到的某些产品的“亚马逊精选”标签，并对相关卖家采取了行动。

　　其实在去年12月，《华尔街日报》的一项调查就已经发现，“亚马逊精选”推荐的产品可能并不总是值得信赖的。当时调查发现，亚马逊将“亚马逊精选”标签应用于某些不安全，标签错误且违反其自身政策 的产品。

　　亚马逊方面当时表示:“我们知道顾客信任很难赢得，也很容易失去，所以我们努力保护顾客对亚马逊精选产品的信任。我们不能容忍违反亚马逊政策的行为，如滥用评论、激励审查、假冒或不安全产品。　当我们决定将某个产品标记为亚马逊的选择时，我们会主动加入一些旨在保护客户免受违反政策行为影响的因素。　当我们发现某个产品可能达不到我们强调的高标准时，我们会取消该卖家的标志。”

　　这次看来，亚马逊算是兑现当初的承诺了！最后，各位卖家要小心留意这个功能，运用不当，可能会被撤销标志