跨境企业如何提高疫情期间的工作效率

受疫情影响,还有大部分工厂和传统业务公司还处于停工状态,基于互联网模式的跨境电商和外贸企业已经可以在家办公了。在家办公的效率怎么样呢?是一边裹着被子一边看店铺;还是一边煲电视剧一边调广告呢?有个老板和我吐槽说:11点钟和员工语音确定一个数据,电话那头还在被窝里。

对于个人而言,人的大脑最喜欢的状态就是不思考,容易被闲暇的琐碎小事吸引,让大脑跳出紧张工作的状态,比如时不时吃个水果,刷一下新闻和朋友圈。如果把每天的计划和策略提前做好,在单位时间内只需要遵循工作流程操作即可,也会让工作变得有条不紊。番茄工作法是个好办法:25分钟为一个番茄时间,在这个时间内避免一切干扰和诱惑,专注工作,会有事半功倍的效果。

从公司管理角度来说:员工执行力差与任务下达不清晰有很大关系。管理人员需要和业务人员加强沟通,对工作执行有计划,每日工作落实有检查,每周工作成果有反馈和进一步的指导。

我们来讨论一下如何提升疫情期间跨境电商企业的工作效率。

(我先出去吃个苹果先......)

第一:每周一召开语音或视频会议

疫情期间工作会议以务实为主,如上周销售数据总结,针对数据问题如何改进,本周重点销售策略调整方向;检查产品库存是否充足,有断货风险的产品及时反馈;检查近期秒杀活动安排,重点产品价格和活动调整需要提交公司审核。视频会议不宜做太长远的计划,多虚实讲具体操作方案,少务虚。

第二:每天按时打卡

每天早上九点公司钉钉群拍照打卡,形成和公司上班一样的工作规律。

每天10点上传体温日志和所处位置到公司钉钉群。

每天6点30打下班卡。打卡结果计入人事考核。主管对打卡结果负责。

第三:工作有计划,执行有流程

1、运营人员每天9点30提交每日运营工作计划表到工作群。

工作计划表与办公室工作内容一致。主要内容有店铺安全巡查,每日邮件回复,重点Asin销量和排名纪录,重点关键词排名情况跟进,重点竞品价格,关键词和排名变化跟进;重点产品CPC关键词和价格调整计划;Review邀评工作开展。每天下班前提交工作计划表的完成跟进表。

2、每天需要提交重点项目检查表。

每日店铺重点工作检查check list部分内容参考

日常巡店工作项目

项目检查内容

产品安全警告

收到警告信,同时及时与部门主管及以上人员沟通,

并出相关中文邮件通知部门全体同事。

超时邮件

查看是否有超过24小时未回复的邮件

第三方卖家跟卖

给跟卖的卖家发邮件警告,后台或者链接举报跟卖

价格

站点的价格显示是否正常,是否需要调整

新增差评分析

分析差评内容真实性,分析差评内容,

第一时间与客户沟通解决

目录与变体

目录与变体显示是否正常

库存情况

查看库存情况,结合销量提出销售策略调整申请

竞品

查看主要竞争对手变化并进行分析

秒杀活动

检查秒杀是否正常显示,是否需要调整

3、公司没有导入ERP系统,运营人员需提交每日运营数据报表。

第四、结果有检查:每周五数据总结会议

每周五进行业务部门数据总结会议,针对一周所有店铺核心数据变化和运营效果做总结并提出改进方案。

总结一下: 工作有计划;执行按流程;结果有检查;事后有反馈

稻盛和夫说工作是一种修行,拼命工作能够扭转人生,带来好运,劳动可以让我们获得欢乐和幸福。让我们一起快乐工作吧。

来源：跨境智汇