亚马逊退货率高停售怎么办

1.语音，电子邮件，短信和其他社交渠道以不同的方式呈现。例如，在与客户和潜在客户进行讨论和沟通时，您的语气可能不合适。您应该以他们喜欢的方式与他们进行交流，并且在发布照片和视频时也应考虑这些因素。

2.通过诱使买家“做正确的事”，卖家可以使用社交媒体赢得更多忠实粉丝。

3.客户服务：我们可以提高服务质量，以增强消费者的购买体验。

4.售后服务：协助消费者完成退货服务。

5.用户体验：优化商店的设计和功能应用，以适合卖家的受众。

6.真正的称赞：客户产品评论对完成销售更有帮助，而售后评论通常与产品本身同样重要。建议卖方采取措施鼓励忠实的顾客写赞美词。除了以上所述，我们还可以使用这些方法来解决高订单取消率的问题

1.根据客户的投诉和意见，提供更好的包装，更严格的质量控制，提高交货速度，并在必要时更换供应商

2.设立一个工作人员，特别负责检查产品的状况，分发过程等。

3.注意客户反馈（可以使用相关软件）

4.使用更安全的性能跟踪系统

2：亚马逊怎么引流

1.优化Listing排名引流

毋庸置疑，优化Listing是Amazon经营中尤为重要的一个环节。影响listing的因素一般有标题、关键字、图片、商品描述等。而其中的最重要影响因素是产品关键字和类目。

2.各种各样主题活动引流

营销打折引流：营销打折能够推动顾客提交订单购买，提升购率，而且在一定程度上引导流量直接进入店铺。当店家的商品设定营销打折以后，在类似的listing排行页面，会有明显的打折信息标识，进而吸引更多客户点进产品详情页，产生大量的流量。而在产品详情页面，又可以进一步展示店铺其他的商品，达到对店铺其他产品进行引流的功效。

秒杀活动引流：做为另一种主题活动引流方法，有着单独的活动页面，因而实际的引流效果也十分明显。限时秒杀的主题活动盈利较低，但假如限时秒杀有盈利空间或是亏本不多的话，仍然是一种比较好的引流方式。尤其是针对新产品，秒杀活动引流有着不错的实际效果，可以有效提高销售量和listing排行，乃至变成爆品，后期也能够产生比较好的引流效果。

3.评价体系引流

亚马逊发布两套评价体系，分别为feedback和review，feedback针对店铺，review针对商品，假如一个店面的feedback越高，ODR（订单信息不合格率）越低，可以为店面带来更好的展现位置，进而为店铺带来更大的流量。而review对listing的单一因素影响十分大，review点评的总数和质量立即影响到商品的排名和曝光，是引流的关键要素。如果可以保持较高评价的Review，就能够获得更好的曝光，那么销售量决不是难题。

4.CPC广告引流

站内广告引流是不可或缺的方式，但市场竞争激烈，使推广价格持续飙涨。站内广引流关键受CPC价格和转换率两个要素的影响，只有这两个要素表现好，才可能有高些的ROI。

3：亚马逊关键词设置技巧

亚马逊关键词规则

亚马逊将每个属性的关键词长度限制降至250字节以下(非字母)。特殊字符会占用超过1个字节，例如ä(2个字节)，£(2个字节)，€(3个字节)。

此外，亚马逊也提供了以下建议，来利用你的关键字：

使用同义词、缩写、别称和拼写变体(亚马逊的搜索引擎会自动包含拼写错误，因此不需要使用这些内容)。

没有必要使用大写字母或标点。您可以一直使用小写字母，并用空格将单词分开。

不重复使用商品名称和描述中已使用的关键字，包括词语。

不要在关键字中使用任何品牌名，包括你自己的。

在搜索词时不要使用ASIN词组。

不使用停止词，如“a”，“and”，“for”，“with”，这样做只会浪费字节数。

可以决定使用单数还是复数。但是，您只需在关键字中添加一种形式。

不使用任何临时性的描述，如“新”或“打折”。

不包含任何主观的描述，如“流行”，“最便宜”，“有效”等等。

禁止使用任何侮辱或冒犯他人的语言。

亚马逊关键词搜索指南：

竞争对手的listing页面，包括产品标题、评价、问答、描述等，这些地方卖家都可以把词埋进去。

亚马逊搜索下拉框，相关搜索。

其他平台的关键字，比如谷歌搜索。

其他电商平台卖家所用的关键词。

广告投放，在亚马逊上可以进行广告投放，开启后可以选择自动投放，通过自动投放收集数据，将里面的关键字进行筛选。

4：亚马逊广告关键词设置技巧

大词，高曝光，高点击，低转化，这样的词怎么处理?

根据您的店铺以及产品的生命周期决定。新店铺产品需要多曝光，如果大词与产品高度关联，能给新产品带来展示机会，则可先运行一段时间；待运行稳定后，可手动挑出大词，根据转化情况及相关度情况将这次关键词分别设置为词组匹配或精准匹配，同时在可控范围内参考后台报告平均单次点击竞价，适当调低相关度低的关键词竞价，减少广告费。

从自动广告筛选关键词放进手动广告，精准匹配好还是广泛匹配好?

选择匹配类型时，建议您首先选择广泛匹配，以便尽量了解您的广告在哪个方面效果最佳。然后，查看 广告活动业绩报告或商品推广批量文件，以评估关键词和匹配类型的效果。

了解到哪些关键词和买家搜索词效果最佳后，您可以更改竞价，或创建一组更简洁的关键词，以优化广告活动并实现您的目标。建议您先从广泛匹配开始，使之匹配众多品牌、竞争和类别搜索词，为您带来最大的曝光量。

紧接着优化广告活动，找出效果最好的关键字，逐渐从“广泛匹配”过渡到“词组匹配”，再从“词组匹配”过渡到“精准匹配”这样会缩小曝光范围，但可以更加准确地定位消费群体。

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