WhatsApp购物车功能已上线！卖家站外引流新方式

内容提要

无需来回沟通就能了解客户的订单。WhatsApp在消息应用程序中增加了“购物车”功能。

WhatsApp不是一个在线购物平台，但这个消息应用程序却增加了一个“购物车”功能，以促进买家和商家之间的交流。WhatsApp购物车正在全球范围内投放使用。

该公司表示，人们使用它的应用程序来讨论产品和协调销售——用它的比喻来说就是“商店柜台”。该公司在周二的声明中写道:“目录让人们能够快速看到可用的内容，并帮助企业组织针对特定项目的聊天。”这是对去年添加的目录功能的引用。“随着越来越多的人通过聊天购物，我们想让买卖变得更加容易。”

然而，购物车只允许购物者走这么远。WhatsApp解释道；“使用购物车，人们可以浏览目录、选择多个产品并将订单作为一条消息发送给企业。这将使企业追踪订单查询、管理客户请求和完成销售变得更加简单。”

使用该功能的零售企业称它是一种方便的方式，无需来回沟通就能了解客户的订单。

WhatsApp解释说，只需找到你想要的商品，然后点击“加入购物车”。“一旦你的购物车完成，就把它作为信息发送给商家。”

WhatsApp.com上的常见问题解答更详细地解释了购物者可能如何使用新的购物车功能:

将产品加入购物车

1)打开WhatsApp。

2)去你的聊天或者你想要订购的公司的业务简介。

3)点击他们名字旁边的购物按钮，进入他们的目录。

4)目录打开后，浏览一下你想订购的产品。

5)点击你喜欢的产品。

6)如果你想订购产品，点击“添加到购物车”。或者，如果你想询问有关产品的特定问题，也可以点击消息业务。

编辑你的购物车

1)点击“查看购物车”查看添加到购物车的所有产品。

2)如果你想回到目录继续添加更多的产品，请点击添加更多。

3)你还可以编辑添加到购物车中的每个产品的数量。

下订单

1)成功更新购物车后， 你可以将其作为WhatsApp消息发送给卖家。

2)下单后，点击与卖家聊天窗口中的“查看购物车”按钮，即可看到订单的详细信息。

2014年，Facebook以190亿美元的价格收购了WhatsApp。一位发言人表示，每天有超过1.75亿人向WhatsApp企业账户发送信息，全球每月有超过4000万人浏览企业目录。“随着越来越多的购物通过聊天进行，我们想让买卖变得更容易。”

来源：美鸥网 Yuan.