Z世代：电子商务的未来

Z世代，出生于1997至2012年之间的一代，是目前最为年轻的购物人群，已经开始发挥他们的消费能力，并带来了惊人的类别面貌。随着新一代集体购买力的不断增长，奢侈品牌逐渐能够理解和吸引这一人群。

ESW在最近的一项调查中发现，在过去六个月中，有63％的18-34岁年龄段的受访者购买了奢侈品，而其中27％的受访者是从自己的国家/地区购买奢侈品的，这表明Z世代是奢侈品牌可行的以及跨境电子商务品牌不断增长的市场。

Z世代与奢侈品牌

据不完全统计，千禧一代和Z世代合并占据2017年所有奢侈品销售额的32%。预计到2025年，这一数字将增至45%。BCG在2020年的一份报告中表示，Z世代的机会是：“如今，Z世代在2020年仅占真正奢侈品市场的4％，但我们不能低估它们。由于购买率低……他们在市场上具有强大的影响力，甚至与千禧一代相比，它们具有不同的价值观和理想。”

Z世代与游戏

多亏了任天堂的《动物穿越》等游戏，奢侈时尚才进一步进入了数字领域。该游戏允许玩家扮演一个角色，该角色到达荒芜的岛屿并参与钓鱼，植树和建房之类的日常活动。它使用户可以自定义各个方面，包括衣服，并且不久之后，精明的时尚达人便开始为角色重新设计设计师的外观。

注意到这一点，时装设计师很快就加入了。纽约设计师桑迪·梁（Sandy Liang）是第一个这样做的人，她在她的动物穿越岛（Animal Crossing island）上托管了一个虚拟弹出窗口，用户可以在其中下载她的SS20和FW20系列的娱乐作品。不久，马克·雅各布斯（Marc Jacobs）和华伦天奴（Valentino）等其他设计师也加入了进来。

支付应用程序Klarna宣布与设计师和DJ Micah Mahinay建立合作伙伴关系，通过发起一项竞赛，使有限的用户赢得他们在游戏中穿的十件最喜欢的街头服饰，从而为游戏带来现场购物体验。但是，在现实生活中，游戏玩家可以通过在Instagram上发布体验照片来赢得比赛。根据克拉纳（Klarna）美国负责人戴维·赛克斯（David Sykes）的说到，“随着电子商务的增长，时装行业越来越多地利用虚拟事件和游戏化等体验性技术来吸引新的受众并推动业务增长。”

消息传递和社交媒体应用程序WeChat也在通过B Burberry Summer Monogram作品“ B Surf We Chat Mini”游戏创建穿着角色的角色而逐渐流行。微信游戏在其起源的中国非常受欢迎。到2020年，每月约有5亿活跃用户玩微信迷你游戏（占所有用户的一半）。

Gucci与App Zepeto合作，允许用户在Gucci的最新系列中打扮自己的化身，此举旨在提高品牌影响力。该品牌之前曾涉足创新技术机会，例如2018年与App Genies建立合作伙伴关系，从而允许化身穿着豪华服装。

Gucci和北脸也纷纷推出从他们的藏品件神奇宝贝GO让玩家能装扮自己的化身在衬衫，帽子，背包和可在世界各地的100个PokéStops，其中包括古驰旗舰店，并弹出商店，玩家可以在现实生活中购物收藏。

到2020年，游戏市场价值1749亿美元，用户在应用内购买上花费366亿美元，很明显，这种趋势不会很快消失。

总结：

展望未来，很明显，新一代和新技术的发展将改变人们的购物方式，以及品牌如何吸引潜在的购物者并最好地响应他们的需求。对于奢侈品牌而言，专注于技术与年轻人之间的这种交汇将是吸引越来越多的主要购物人群的关键。

对于奢侈品牌来说，掌握趋势至关重要。在许多情况下，奢侈品牌在网上移动并接受数字技术的速度较慢，尤其是因为很难评估什么是过时的趋势以及将要保持的趋势。游戏及其带来的特殊机会，是奢侈品业已走在前列的一种趋势，但这种参与需要继续与行业同步发展。拥抱社交商务和移动可访问性是能够响应新的创新并取得成功并吸引Z世代（奢侈品的未来）的关键。

（文：跨境知道 晓阳  素材来源：电子商务世界）