Wish与南非合作，交付时间更快客户体验更好

Wish在早些时候，宣布了和南非邮局建立合作伙伴关系，旨在承诺加快交付速度并改善客户体验。

为其客户创造更加一致和高效的体验。以下是关于测试的结果。

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Wish交付时间比预计的快，产品也不错

用户从wish上订购了一个平板电脑保护套，在6月23日下订单时，订单确认页面上显示要在2021年10月07日到达。

令人惊讶的是，3天后，收到了Wish发来的邮件，说订单已经在路上了。这预示着订单会早到，因为wish的商品是来自世界各地的货物，所以不排除会晚到的可能。

而作为客户，是不知道货物来自哪里。此外，Wish不提供发货进度更新，因此无法估计产品可能何时到达。然而，在7月8日，收到了一条短信，如下图所示。

说有一件东西已经到达了南非邮局(SAPO)，可能是wish的订单。后面收到的包裹是如下面图这样子:

黑色塑料袋里，虽然有些风化，但完好无损。

这是平板电脑外壳的样子。

用户分享到这款产品说：蓝牙键盘的设置非常简单，实际上效果很好。它连接到外壳本身的磁条，并且很容易拆卸，按键反应灵敏。

总之产品不错，功能齐全，这笔钱花的相当值，包裹是在订购14天送达。

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与其他电商平台对比，wish让人惊喜

还有用户分别测试了Takealot、Wish和Shein，在同样时间里分别在这三个平台里下单同样的产品，并送到同样的地方。

以下是各自不同的结果。

Wish比预期交付到货时间要早到很多，订购日期是5月10日，它计划在8月底交付。尽管等待了很长时间。

但是Wish还是在5月26日发送了一封电子邮件，通知当地邮局包裹已送达，这距离最初订购仅两周时间就送达了产品。

对比其他Takealot，Shein来说，wish表现是很让人惊喜，而在南非wish是最受欢迎的购物应用程序之一。

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打破传统刻板印象，wish表现出色

对于在wish购买商品来说，用户经常看到评价说有些人收到的不是他们所订购的东西，外观或尺寸不正确，或者得到的东西完全不同。

在Youtube上搜索“Wish.com”，就会看到数百个视频，报道Wish上的订单中出现了假冒、损坏或完全不正确的产品。

然而，也有报道称，人们通过网上商店买到了非常好的商品。

是的，wish在产品价格低的让人觉得有些离谱，但是事实证明，尽管价格低了但是产品也不错，打破了刻板印象，改善了用户体验，表现的也很出色。

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与南非邮局（SAPO）合作，提供高效的体验

带给用户高效的体验是wish和南非邮局之间达成的一项新协议的结果。

Wish表示，它将直接与SAPO合作，为南非的客户创造更加一致和高效的体验这将包括:

1、平均缩短50%的运输时间；

2、端到端跟踪可见性和交付确认；

3、客户接收多个项目的捆绑发货；

4、等待收货的短信和实物通知。

而wish也在将这种目的实现，为客户创造了不一样的体验，实现高效到货时间，促进wish在未来之后的发展。

（原创：跨境知道）