亚马逊产品被跟卖怎么办？？？
虽说跟卖是亚马逊特色的销售体系之一，但是自己辛辛苦苦做好的listing被其他卖家抢走购物车，抢走流量，抢走订单，真可谓是“自己种的白菜被猪拱了”。今天小编就教大家几招如果遇到亚马逊跟卖如何来对付这些无良的卖家！
品牌没备案，遇到跟卖真是发警告无门，投诉没底气，活活的自己发闷气，哎！
一、没有品牌备案，亚马逊产品被跟卖怎么办
1、给跟卖的卖家发警告信，具体的发送步骤如下：
警告内容：有人会写的凶狠，发出警告说再不停止跟卖就要恶意下单，甚至有的邮件脏话连篇。小编在这里提醒一下大家，本来不侵权情况下的跟卖就是亚马逊允许的。所以，警告内容还是要写的理智些，比如提供供应商的授权书，产品图片的原图等证据，和他好好商量，让他主动停止掉跟卖，具体参考《亚马逊跟卖警告信模板 | 跨境知道》。
2.如果跟卖警告信无效，那么可以试试开个case给亚马逊。
Case内容：
（1）提供你的upc码，证明这条listing是你创建的。
（2）下测试订单，证明其他卖家的“质量”是有问题的。
（3）提供你的客户满意评价给亚马逊做对比，提醒亚马逊为了更好的客户满意度。
（4）请求关闭其他卖家跟卖的这条listing
3.卖家做Test buy投诉跟卖店铺产品
（1）test buy即是你去买你准备投诉的那个店铺的产品，证明他的产品有问题或者侵权了。
（2）你以一个买家的身份去购买跟卖的产品，然后跟亚马逊的Seller Performance Team联系。
网址是：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us。点左下角的“Contact Us”→subject选择" Report a violation of our rules "。
注：Report的时候，最好提供投诉卖家的 Seller ID，店铺名称可能会随时变动，但是 Seller ID是不会变得，Seller ID如图示，为 Seller = XXXXXXXX，那一串ID。
（3）同时，提供与跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。
（4）这样还不算完了，为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。
The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title（ASIN/ ISBN的详细信息页面和产品标题）
The store or business name of the seller you are reporting（卖家的商店或公司名称）
Your order ID（你的订单ID）
A concise explanation of the violation（违反的理由）
（5）切记：test buy 中不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright"，否则，会转到亚马逊Legal Department。然后的然后就是漫漫等待。
最后呢，卖家可以申请退货，要求对方承担运费及全额退款。如果对方有异议，直接开A-Z。
一旦投诉成功，跟卖者不但要立即撤架他所跟卖的产品，并且还需要退款给跟他购买过的买家。损失巨大！
二、品牌备案了，亚马逊产品被跟卖怎么办
1.警告信都不用发了，直接开case
标题就写 “report a infringement”，这样客服会把他交到相关的部门。
Case内容：
（1）提供商标注册号，注册人姓名，说明品牌为自己所有，并没有授权给其他卖家。
（2）这条listing编辑权一直在你这里。
（3）客户对你的产品满意度很高
（4）列举侵权卖家名 seller ID
直接后台，卖家支持里面选择 “Other issues”→“report a violation”
2. test buy
方法同上，但是这个过程确实需要一段时间，需要等待。
3. 品牌备案的卖家可以在前台向亚马逊投诉了！！！
注册品牌后都有一个SERIAL NUMBER，然后进入前台，从前台举报，前台入口：
（1）点开链接 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
（2）找到你的产品 ASIN，或者是你产品购买页的链接，如下图所示页面的链接
最后选中：
填好举报内容，然后提交。一般亚马逊会在3天内处理。
以上就是如何解决亚马逊产品被跟卖的问题，分享给众位，希望各位卖家都可以成功的保护自己的Listing，2018年产品爆起来！！
赞3
收藏1
评论0分享至
您可能感兴趣的文章
参与评论
后参与评论
暂无数据
热门工具
热门文章
热门帖子
官方微信公众号
Copyright 2015-2024 ikjzd.com,All Rights Reserved粤ICP备18005586