Amazon常见错误代码说明及处理方式

今天为大家分享一些亚马逊运营过程中常见的8000系列 9000系列 5000系列 及其他常见错误代码说明，方便大家明白是哪个环节出了问题，以及如何快速解决这些问题。由于篇幅过长建议先收藏偏于后期进行查阅

错误代码 8057

代码说明：SKU 的“状况类型”具有可售库存，因此无法删除。。

当您为此 SKU 提交的“状况类型”值与亚马逊目录中的现有“状况类型”值不同时，便会发生此错误。当商品在亚马逊上保持在售状态时，您无法更改与商品关联的“状况类型”。

解决方案：

您必须先删除任何现有报价，然后才可更新“状况类型值”。

要使用制表符分隔的库存文件解决此问题，请采取以下操作：

1、在您的库存文件中更改此 SKU 的“状况类型”，使其与您上次成功提交的数据匹配。

2、在“数量”列中输入“0”（零）。

3、提交修改后的库存文件，或者从 http://Amazon.com 上删除任何在售商品。

4、在库存文件中将此 SKU 的“状况类型”更改为您的“状况类型”。

5、在“数量”列中输入正确的数量。

6、重新提交更新后的库存文件。

要使用 XML 上传数据解决此错误，应采取以下措施：

1、发布库存输入数据，并将此 SKU 的数量设为“0”（零）。

2、发布新的商品输入数据。

3、当您的商品输入数据被成功处理时，请发布另一个库存输入数据并包含商品的有效数量。

错误代码 8058

代码说明：如果您在库存文件模板中为指定的字段名提供一个无效值，则会发生此错误。

解决方案：要纠正此错误，请重新提交商品数据并在指定字段中提供有效值。要查看库存文件中的有效值及其相应字段，请参阅您用于上传库存的模板中的【有效值】选项卡。

错误代码 8101

代码说明：当您为此 SKU 提交的“商品类型”值与亚马逊目录的“商品类型”有效值之一不匹配时，便会发生此错误。

解决方案：为解决此错误，请使用有效的“商品类型”值重新提交商品数据。

如果您使用库存文件管理商品数据，您可在库存文件模板的“数据定义”选项卡中找到一个“商品类型”有效值列表。

如果您使用 XML 上传数据管理商品数据，您将在相应的商品分类 XSD中找到一个“商品类型”有效值列表。

错误代码 8102

代码说明：SKU 的目录数据不存在。

如果您在上传库存文件后收到此错误，可能存在其他错误，导致无法向亚马逊目录中添加您的商品。

因此，图片处理器无法将您引用的图片与现有商品关联。当您解决其他商品数据错误时，此错误便会消失。

解决方案：

如果您在提交商品图片数据提要 (XML) 后收到此错误，则引用的 SU 与 http://Amazon.com 目录中的现有商品不对应。可能是以下三种情况之一：

1、您没有为此 SKU 提交商品输入数据。

2、商品输入数据中之前存在的错误阻止将目录中添加此 SKU。

3、商品图片输入数据的 SKU 错误。

当您更正 SKU 或使用商品输入数据将 SKU 成功添加至亚马逊目录后，此错误便会消失。

错误代码 8103

代码说明：SKU 的“商品类型”值无效

当您为此 SKU 提交的“商品类型”值与亚马逊目录的“商品类型”有效值之一不匹配时，便会发生此错误。为解决此错误，请使用有效的“商品类型”值重新提交商品数据。

解决方案：

1、如果您使用库存文件管理商品数据，您可在库存文件模板的“数据定义”选项卡中找到一个“商品类型”有效值列表。

2、如果您使用 XML 上传数据管理商品数据，您将在适宜的“商品类型 XSD”中找到一个“商品类型”有效值列表。

错误代码 8104

代码说明：您未收到 SKU 提供一个商品名称。

如果您未在库存文件或商品输入数据中为您的商品提供名称，则会发生此错误。

解决方案：请在填入商品名称后重新提交商品数据。

错误代码 8106/8108

代码说明：标准商品编码值不符合要求。

如果您提供的“标准商品编码”值不符合您指定的“商品编码类型”的要求，就会出现此错误。

有效的“商品编码类型”值包括：UPC、EAN

解决方案：

如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”，则必须提供一个有效的 12 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”，则必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为“标准商品编码”值。

您的值可能无效的常见原因包括：

1、您漏掉了校验码。因此无法提供要求的位数。校验位是字符串中的最后一位，是根据字符串中的其他数位计算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

2、您未提供要求的位数。因为您的标准商品编码以 0 开头，当您将其输入库存文件模板后，Excel 将这个 0 删除了。如果是这种情况，请在输入标准商品编码值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本（“格式”>“单元格”…）。

3、您提供的校验码无效。校验位是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字计算得出的。您可以使用万维网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验位。

4、您指定了错误的商品编码类型。如果是这种情况，请输入正确的商品编码类型。

错误代码 8111

代码说明：SKU 的“商品税费编码”无效。

当您未能在商品数据输入数据或库存文件中提供有效的“商品税费编码”时，会出现此错误。

解决方案：请使用商品税费编码的一个有效值将您的数据重新提交。

错误代码 8113

代码说明：日期格式与 ISO 格式不符。

当您提供的日期不符合标准 ISO 格式时，就会出现此错误。例如，北京时间 2008 年 2 月 29 日下午 1:10:30 应表示为：2008-02-29T13:10:30+8:00，也可以简单地表示为：2008-02-29ISO 标准时间基于格林威治标准时间 (GMT)

您在 Microsoft Excel 格式的模板中正确地输入了日期，但是 Microsoft Excel 重新设置了该日期的格式。

解决方案：

如果您使用 Microsoft Excel 管理数据，可将日期列的格式设置为文本，以防止 Excel 自动重新设置其格式。

1、转至快捷菜单的“格式”工具，并选择“单元格”。

2、在“数字”选项卡上，选择“日期”。

3、选择“文本”，将数字格式设置为文本。

错误代码 8115

代码说明：SKU 的状况无效。

当您在库存文件或商品上传数据中提交无效的【状况】值时，会发生此错误。

解决方案：请使用有效的【状况】值重新提交您的商品数据。

【状况】的有效值可能包括：

·New·Refurbished·UsedLikeNew·UsedVeryGood·UsedGood·UsedAcceptable·CollectibleLikeNew·CollectibleVeryGood·CollectibleGood·CollectibleAcceptable

错误代码 8124

代码说明：SKU 具有太多商品关系，无法被删除。

如果您试图删除与大量其他商品相关的商品，则会发生此错误。此错误适用于所有商品关系类型，包括变量和配件。

解决方案：您首先需要删除此商品的商品关系，然后再删除商品本身。

如果您使用制表符分隔的文本文件管理商品数据，则无法独立删除此错误。请联系亚马逊以获取帮助。在您的联系人中，请包含：- 库存文件上传的“批次 ID”。您可在“上传商品和库存”页面找到“批次 ID”。- 您想要删除的商品 SKU。

如果您使用 XML 上传数据管理商品数据，按照顺序采取以下步骤可解决此问题：

1. 提交商品关系输入数据以便为错误消息中引用的商品删除现有商品关系。

2. 提交商品关系输入数据以便删除错误消息中引用的商品。如果您不太确定哪些商品与错误消息中引用的商品相关，请联系亚马逊以获取更多信息。在您的联系人中，请包含：- 错误报告中的“文档 ID”- 您想要删除的商品 SKU。

错误代码 8541

代码说明：提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。

如果您的商品编码（通用商品编码、欧洲商品编号、JAN、ISBN 等）与现有 ASIN 的商品编码相对应，但您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息（商品名称、品牌、颜色、尺寸等）不一致，就会出现此错误。

为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN [ASIN] 相对应，但部分信息与亚马逊目录中的信息不一致。

以下是相互冲突的属性值：品牌（卖家：[卖家值]/亚马逊：[亚马逊值]）。

如果您的商品与此 ASIN 相同，请修改这些属性，以便与亚马逊目录值保持一致。如果您的商品与此 ASIN 不同，请检查您的标准商品编码值是否正确。

解决方案：

进行检查以确保您提供的商品编码正确无误。如果有误，请在文件中输入正确的商品编码并重新提交。如果您已提供正确的商品编码，请执行以下步骤：更新文件中的属性（错误报告中已列出这些属性），以便与目录中的属性相匹配，然后重新提交文件；或者使用错误报告中提供的 ASIN 替换【商品编码】和【商品编码类型】列中的条目，然后重新提交您的文件。如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确，请联系销售伙伴支持。

错误代码 8542

代码说明：提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。

此错误通常称为“多项匹配错误”；如果当前您的商品编码（UPC、EAN、JAN、ISBN 等）与两个或更多 ASIN 关联，但您在库存模板中提供的其他属性（商品名称、品牌、颜色、尺寸等）与这些 ASIN 中的任何一个均不匹配，便会出现此错误。

为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN 【[ASIN]】 相对应；但是，有些信息与亚马逊目录中的信息不一致。

不一致的属性值包括：商品包装数量（卖家：【[卖家值]】/亚马逊：【[亚马逊值]】）或零件编号（卖家：【[卖家值]】/亚马逊：【[亚马逊值]】）。

如果您商品的 ASIN 与此相同，请修改这些属性，以与亚马逊目录值保持一致。

如果您商品的 ASIN 与此不同，请检查商品的标准商品编码值是否正确。

处理方式：检查您提交的信息，确保您提供的商品编码正确无误。如果有误，请在文件中进行更正，然后重新提交。

如果您提供的商品编码无误，请执行以下步骤：

1. 更新文件中的属性，以与目录中的属性相匹配（错误报告中列出了这些属性），然后重新提交文件；或者

2. 使用错误报告中【商品编码】列提供的正确 ASIN 替换您输入的内容，然后在【商品编码类型】下输入“ASIN”并重新提交文件。

如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确，请联系卖家支持。

注意：此错误的常见原因是制造商重复使用 UPC 或 EAN；例如，在服装分类中，条形码有时会在 3 年后重复使用。请确保您的商品与正确的 ASIN 相匹配。

错误代码 8543

代码说明：此ASIN受限制。

解决方案：因此您目前不能在亚马逊上列出该商品

错误代码 8555

代码说明：此产品的目录数据不存在。

如果您引用的 SKU 在亚马逊目录中不存在，就会出现此错误。可能是以下四种情况之一：- 您尚未将此 SKU 添加到亚马逊目录。- 库存文件或商品上传数据中之前存在的错误导致无法将此 SKU 添加至亚马逊目录。- 您引用的 SKU 不正确。- SKU 之前被从亚马逊目录中删除。

解决方案：在您更正 SKU 或将 SKU 成功添加至亚马逊目录后，此错误便会消失。

错误代码 8556

代码说明：SKU 与限制商品相关，因此无法删除。

如果商品因为与限制商品匹配而无法在亚马逊上出售，则会发生此错误。

解决方案：请参阅“商品指南”以深入了解无法销售哪些商品。

错误代码 8560

代码说明：库存模板中存在无效值/库存模板中有未填写的必填字段/商品编码与所有 ASIN 均不符。

解决方案：

库存模板中存在无效值请确保您的商品编码正确：

1、检查字符数是否符合要求。例如，UPC 包含 12 位数，EAN 包含 13 位数，ISBN 包含 10 位数。

2、使用 UPC 验证工具等在线资源检查是否符合行业标准。

3、更新您的数据并重新提交。

库存模板中有未填写的必填字段确保所有必填字段均已填写：

1、使用适合商品分类的正确库存文件模板。

2、确保“分类”（商品类型关键字）字段正确无误。请参阅我们的商品分类工具或分类树指南获取帮助。

3、更新您的数据并重新提交。

商品编码与所有 ASIN 均不符请修复错误的商品编码，或者创建新 ASIN：

1、检查您的商品编码是否满足字符要求。例如，UPC 包含 12 位数，EAN 包含 13 位数，ISBN 包含 10 位数。

2、检查使用 UPC 验证工具等在线资源是否符合行业标准。

3、如果您需要修复错误的商品编码，请更新您的数据并重新提交。

4、如果您的商品编码正确无误，并且刚刚加入亚马逊目录，则您需要创建新 ASIN。填写库存模板中的必填字段，然后重新提交。

错误代码 8562

代码说明：对于部分商品，亚马逊要求提供标准商品编码（UPC、EAN、ISBN 等），不会接受 MISSING_KEYSET 原因。

解决方案：请提供有效的标准商品编码。

错误代码 8563

代码说明：如果您在亚马逊还没有销售历史记录，则可能会看到以下错误消息：SKU 与所有 ASIN 都不匹配，并且提供的商品数据不符合创建 ASIN 的要求。随着销量的上升，允许您创建的新 ASIN 的数量也将随之增加。

解决方案：如果您已经有销售历史记录并且已经创建了大量的新 ASIN，亚马逊保留暂时取消您创建新 ASIN 权限的权利。亚马逊每个月都会重新评估您的状态。

错误代码 8571

代码说明：您已达到允许创建的 ASIN 数量的上限。

解决方案：您可以继续将您的商品与现有的 ASIN 匹配。请参阅 ASIN 创建政策页面，详细了解如何避免收到此错误消息。

如果您在亚马逊尚无销售历史记录，您可能会看到此错误消息。随着销量的上升，允许您创建的新 ASIN 的数量也将增加。

如果您已经有销售历史记录并且已经创建了大量的新 ASIN，我们保留暂时移除您创建新 ASIN 权限的权利。我们每月会重新评估您的状态。

错误代码 8573

代码说明：发现了可能与您正在发布的商品相匹配的商品。

解决方案：在尝试发布之前，请先搜索亚马逊目录，看看是否能够找到已经存在的商品信息。如果还没有您的商品且需要使用新的 ASIN 来发布商品，请联系卖家支持并提供错误代码 8573

错误代码 8602

代码说明：“标准商品编码”值无效。

您提供的“标准商品编码”值与您指定的“商品编码类型”要求时，便会发生此错误。有效的“商品编码类型”值包括：UPC、EAN

如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”，必须提供一个有效的 12 位数 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”，必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。

解决方案：您省略了校验码，因此无法提供要求的位数。校验码是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用万维网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。您未提供要求的位数，因为您的“标准商品编码”以零开头，但是当您在将其输入库存文件模板后，Excel 会把这个零删除。如果是这种情况，请在输入“标准商品编码”值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本（“格式化”>“单元格”）。您指定了错误的“商品编码类型”。如果是这种情况，请输入正确的“商品编码类型”。

错误代码 8612

代码说明：亚马逊规定卖家向同一 ASIN 分配的 SKU 不得超过 500 个。

您向同一 ASIN 分配的 SKU 超出了最大限值，因此会收到此消息。我们希望买家在亚马逊网站上获得最佳体验。如果向同一 ASIN 分配多个 SKU，可能原因是部分 SKU 已经超时或者是重复的商品。

解决方案：请检查消息中引用的 ASIN，并整合重复的商品详情，或删除您不再希望提供的商品的详情。可通过使用“添加新商品”工具或提交更新的库存文件执行此操作。有关更多信息，请参阅“库存加载器 SKU 删除”或“修改或删除商品详情”。

错误代码 8801

代码说明：您的两个子项 SKU 具有相同的变量属性，因此必须删除其中一个。

解决方案：请检查您的 SKU 列表并确保没有重复项，然后再次上传。

错误代码 8804

代码说明：您正在为父商品SKU创建的变体系列含有与属性不一致的信息。系列内的所有成员必须相同。您的商品已成功上架，但没有创建变体关系。请确保变体系列中的所有商品具有相同的值。

若您更新的变体系列出现了不一致属性值，而所有子商品的该属性值必须相同时，就会出现该错误。

解决方案：

1、标识为属性提供的不同值（注意，这包含空格、标点符号和大小写差异）

2、确定正确的操作是什么，然后更新 SKU

3、从变体系列中移除某些 SKU，因为它们存在较大差异

4、纠正 SKU 以使其保持一致

5、重新提交您的变体更新请求

错误代码 8805

代码说明：SKU 的商品请求更新属性。

更新此属性值会导致该商品与变体系列内其他商品不一致。若您想在变体系列里添加该商品，请确保所有属性值一致。

当您尝试更新 SKU 的属性值时就会产生此错误，因为更新将使 SKU 的属性值与变体系列中的其他商品不一致。

解决方案：要纠正此错误，请将 SKU 从变体系列中删除，然后执行更新。

常见的9000系列错误代码说明

错误代码：90205

Product: 90205 The value '016071761375' does not meet the minimum length limit for attribute '[gtin]'. in SKU: [6249200021]Product: 90205 The value '6466462067915' does not meet the maximum length limit for attribute '[upc]'. in SKU: [20190723-0005]。

解决方案：属性长度无效， UPC-12位 EAN-13位 PZN-7位 GTIN-14位 GCID-16位

错误代码：99006未生效 

Product: 99006 A value is required in the "Anzahl" field because there are values in dependent fields.: [Bearbeitungszeit = "2"]。

解决方案：required in the "xx" field 双引号里面的属性缺失，产品页面进行完善该属性：Product: 99006 A value is required in the "Product Type" field because there are values in dependent fields.: [Title = "Diaper Bag Backpack Unicorn Fashion 2019 Travel Baby Bag with Stroller Straps Large Capacity"] 

解决方案：产品类型必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索产品类型进行完善Product: 99006 A value is required in the "Quantity" field because there are values in dependent fields.: [Handling Time解决方案：产品库存不可写0，请填写真实的库存数据Product: 99006 A value is required in the "Color Map" field because there are values in dependent fields.: [Color = "RED"]。

解决方案：Color Map必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索进行完善Product: 99006 A value is required in the "Size Map" field because there are values in dependent fields.: [Size = "XXL"]。

解决方案：Size Map必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索进行完善。

错误代码：90111未生效 

Product: 90111 Display Length 字段包含无效值：15cm. 值"15cm"不是有效的 DECIMAL。

解决方案：属性必填或填写的属性单位格式错误，点击产品编辑页面ctrl+F搜索下报错的内容进行修改完善。

错误代码：99003未生效 

99003 指定的商品变体主题缺少必填值: [Display Length = "15cm"], [display_dimensions_unit_of_measure = null], [Variation Theme = "Length"]。

解决方案：变种主题的变种属性及属性值必填，格式无效，点击产品编辑页面ctrl+F搜索下【变种主题】进行修改(比如colorsize变种主题，那么变种输入color、size，color 下面输入具体的颜色单词不要输入其他词语) 

错误代码：6039 未生效 

Product: 6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group。

解决方案：您没有销售该产品的权限，详情可咨询亚马逊店铺后台官方客服http://sellercentral.amazon.ae/gp/help/200333160 

错误代码：20009 

20009 Your image was 36 pixels wide and 36 pixels in height. Please submit an image with the longest side being a minimum length of 110 pixels。

解决方案：您的图片大小是xxx，请保证图片大于110x110像素

错误代码：20014

Image: The submitted image is invalid or corruptedProduct: 20014 The submitted image is invalid or corrupted。

解决方案：图片无法正常打开或格式不符。1、需要.jpg格式 2、可复制图片链接到其他的浏览器上面无法打开需要重新添加图片

错误代码：300060 

300060 We could not access the media at URL https://wxalbum-10001658.image.myqcloud.com/wxalbum/258150/20190624155041/62a7fc39b686ccca87d46c416ef3a885.jpg. Ensure that the URL is correct and the media is publicly accessible。

解决方案：图片无法正常打开或格式不符1、需要.jpg格式 2、可复制图片链接到其他的浏览器上面无法打开需要重新添加图片

错误代码：20000 

Product: 20000 URL http://50_.jpg の画像にアクセスできませんでした。正しいURLと公的にアクセス可能な画像を提供するようにしてください。指定したURLが正しく、外部からの参照に制限のないURLかどうかを確認してください。300060 URL http://0 の画像ファイルにアクセスできませんでした。正しいURLを指定してください。また、画像ファイルが公的にアクセス可能か確認してください。300060 URL http://0 の画像ファイルにアクセスできませんでした。正しいURLを指定してください。また、画像ファイルが公的にアクセス可能か確認してください。300060 URL http://38 の画像ファイルにアクセスできませんでした。正しいURLを指定してください。また、画像ファイルが公的にアクセス可能か確認してください。

解决方案：图片无法正常打开或格式不符1、需要.jpg格式 2、可复制图片链接到其他的浏览器上面无法打开需要重新添加图片 

错误代码：90117 

Product: 90117 The Product Description field contains an invalid value: Features。

解决方案：【产品描述】过长、特殊符号、无效标签代码，请删除无效符号、表情符或无效标签，点击源码删除无效代码。

错误代码：99001

Product: 99001 A value is required for the "Product Type" field.Product: 99001 A value is required for the "Feed Product Type" field。

解决方案：产品类型必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索产品类型进行完善Product: 99001 A value is required for the "Manufacturer Part Number" field。

解决方案：产品属性必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索Manufacturer Part Numbe进行完善Product: 99001 A value is required for the "Unit Count" field。

解决方案：产品属性必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索Unit Count进行完善售卖单位(数量+空格+单位:1 piece)Product: 99001 A value is required for the "Department" field。

解决方案：产品属性必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索Department进行完善Product: 99001 A value is required for the "Part Number" field。

解决方案：产品属性必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索Part Number进行完善其他统一报错。

解决方案：产品属性必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索报错里提示【双引号里面的单词】进行完善

brand无品牌权限、品牌错误 

Product: You are not authorized to list products under this brand. To sell products under this brand, please try adding one of your SKUs under this brand through the 'Add a Product' page and follow the application instructions。

解决方案：1、没有此品牌的发布权限或者品牌商标已过期，进入刊登编辑页面ctrl+F 搜索【品牌】进行修改，2、brand 和制造商无效，品牌没有备案请更换，可写产品拼音(不可写oem)

限量报错 

[SKU]: This SKU does not match any ASIN, and new product ASIN can not be created with this product information. [SKU]: The authority to create a new product detail page (ASIN) has been temporarily suspended because a lot of product details page (ASIN) was created with your account. However, matching (matching) between the existing ASIN and the product can continue without trouble. For details on how to avoid displaying this error message, please see the policy on product detail page (ASIN) creation. If you believe that the authority to create the product details page (ASIN) is erroneously suspended, please contact Technical Support from the link below. Https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us。

解决方案：上传数量到达上限，卖家每周可上的数量是一定的，尤其是新卖家，可联系Amazon官方客服咨询。

（文章来源：啊你绝对不知道）

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