Amazon账号申诉

随着Amazon账号申请的放开,一批新卖家蜂拥而入,但AM平台毕竟不同于Ebay, 更不同于SMT, 新加入的卖家往往会遇到这样那样的问题,账号申诉应该算是大家比较揪心的了。 申请下来账号,开心的发布产品(或跟卖产品),兴奋的处理订单安排发货,似乎开启了一座金山,突然,收到了小红旗,通知提示:Amazon has removed your selling privileges. 那种挫折

随着Amazon账号申请的放开,一批新卖家蜂拥而入,但AM平台毕竟不同于Ebay, 更不同于SMT, 新加入的卖家往往会遇到这样那样的问题,账号申诉应该算是大家比较揪心的了。 

申请下来账号,开心的发布产品(或跟卖产品),兴奋的处理订单安排发货,似乎开启了一座金山,突然,收到了小红旗,通知提示:Amazon has removed your selling privileges. 那种挫折感是不言而喻的。

对于新卖家,面对这种情况究竟该怎样处理呢? 

老魏的建议是,不要惊慌失措,平静下来认真读一读通知中的文字,回想自己前边的产品发布、订单处理中所对应的问题,在这里,老魏我提醒大家不要想当然的认为“我做的就是对的啊,Ebay上大家就是这样操作的啊,我听别人说他们就是这样操作的啊,等等”, 一定要认真地站在Amazon的立场上想一想,你前边的处理方式和平台的要求有多大的出入, 该怎么改进。 

为什么要认真想呢? 

因为对于初犯者,通知的后面还有一个Appeal的按钮啊。认真想,是为了能够找准问题,为了能够更好的制订出解决方案,因为你还要Appeal的啊。 

接下来,就是要认真的写了,无外乎通过分析你发现了哪些问题,决定以后怎么改正等等,语言一定要友好真诚,措施也一定要显得切实可行,最好,能够罗列出12345条出来,因为,这邮件,是给亚马逊的审核人员看的,你要考虑,如何能打动对方,让对方给你一次机会。 

写好了,要检查再检查,确认无误也没有漏洞了,就提交吧,剩下的,就是,等待回复吧,或者,恭喜你,你又可以继续销售了,也或者,收到的回复是处理方案不完整,那就继续补充完善方案吧。 

等待回复的时间不会太长,通常2天之内就会有回复。毕竟,Amazon不像Ebay那么龌龊。

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