TikTok电商：这块硬骨头我必须啃

近日，TikTok某服务商的一则朋友圈在跨境圈迅速流传。其称：“TikTok美国跨境小店来了，全闭环，可绑定5个TikTok账号，使用派安盈收款。”

经业内人士证实此消息并不真实，TikTok美区还是以本土店铺和英美融合车为主。

据有关消息，TikTok美国小店将于11月的第二周上线，首批率先对美国本地商家进行小流量测试。此次美国小店测试的是美国的“本对本”业务，目前，已有数家企业与TikTok Shop美国业务团队达成了合作意向。

而跨境业务仍旧以半闭环的TikTok Storefront合作店模式（即使用Shopify等建站平台的独立站商家，开通TikTok Storefront功能后，用户可以在不离开TikTok的情况下浏览商品，但购买仍需跳转至TikTok外的独立站页面）为主，所以跨境卖家暂时仍无法入场。

01 “知难不退”

TikTok Shop在美国的业务受多因素影响，发展一波三折，使得tiktok在美步伐不得不稳健，不会也不能一下子开放“跨境招商计划”。

首先，一直以来，TikTok的所谓信息安全问题被美国人高度关注。

知情人士曾透露，在公司内部，TikTok培训员工如何回答广告商关于其数据实践的问题时，要告诉他们TikTok数据存储在新加坡和美国，而不是中国。

政策问题也导致TikTok无法把完整的交易数据留在自己的平台上，支付环节还必须跳转到第三方。这也对TikTok在美区的发展造成阻碍。

在此环境之下，本土店和跨境融合店短期内仍会是TikTok美区的主流，且TikTok官方对于店铺是否真得在海外，侦测越来越严。

物流也成为影响TikTok Shop发展的一大痛点。

TikTok官方物流并不是其自有，基本都是与第三方合作。这也导致不少不可控的情况出现，许多卖家都曾有过丢件、售后困难等经历。

而国内卖家与TikTok物流的沟通成本较高，若丢件后，虽然可以向官方申诉，但往往没有下文，只能自认倒霉。此外，海外物流很多没有签收环节，直接扔到家门口，甚至没有电话通知，这也导致丢件率较高。

“周期长、运费贵、售后难，都是困扰TikTok电商物流的重要因素。”在这种情况下，建立海外仓尤为关键。

自10月以来，TikTok发布数十个与物流配送相关的岗位。

可见TikTok正寻求人才，计划在美国推出多个履行中心，并建立“国际电子商务履行系统”，其中将包括国际仓储、清关和供应链系统，以支持美国国内和跨境电商的库存移动，管理免费退货。

业内人士认为，这一做法不仅可以增强海外卖家在美国市场的发货和交付能力，还可以令TikTok这样依赖广告数据的公司，寻找新的方法来跟踪消费者的购物路程。要知道，随着苹果IOS隐私限制和谷歌停用cookie之后，抓取消费者数据变得越来越难。

此外，TikTok还被媒体披露正在与美国本土的直播公司Talkshoplive建立合作伙伴关系。

据英国《金融时报》报道称，TikTok将与总部位于洛杉矶的Talk ShopLive建立合作伙伴关系，TalkShop Live为TikTok Shop的直播带货提供基础技术和支持。

Talkshoplive成立于2018年，曾与沃尔玛、微软等公司联合推出直播购物活动。创始人之一Bryan Moore 曾在《今夜娱乐》（Entertainment Tonight）节目中担任社交媒体总监，此外其还为原20世纪福克斯电视台组建了社交媒体部门。

据称，合作之后，Talkshoplive将从直播收益中收取大约10%的佣金，从创始人履历和平台经验来看，TikTok的这次合作或许更想借力其在美国本土的社媒传播经验。

02 涨势惊人

为什么TikTok Shop已经顺利布局英国以及东南亚的多个国家后，哪怕步履维艰还要如此强啃美国这块硬骨头呢？

因为美国电商市场实在太诱人了！

美国人口3.32亿，是难得的大型、统一的单一语言市场。根据美国商务部的数据来看，疫情之下美国电商市场规模并没有受到冲击，反而进一步增长，仅仅三年时间，美国电商市场的销售额就从5180亿美元增长至2021年的9750亿美元。

根据eMarketer发布的《2022年美国电子商务预测》报告，2022年全球市场面临着高通胀、供应链危机、运营成本增加、全球消费下行等诸多挑战，但据预测今年美国电商销售额仍然有望突破1万亿美元大关，同比增长9.4%，蕴含着巨大的机会。

让我们再来看看TikTok电商给自身施加的业绩压力：2022年TikTok电商业务的GMV（交易总额）目标是20亿美元（今年上半年已完成超10亿美元），2023年的电商GMV目标是230亿美元。

一年要增长超10倍！要达成这个目标，光靠东南亚国家和英国的市场显然不太够，因此TikTok不可能放过美国市场这块大肥肉。

03 硝烟渐浓

那TikTok电商在美国发展如何了？

据统计，TikTok在美国的电商属性越来越浓，其“社交购物者”正在迅速增加，预计今年将增加至少1000万购物者。这一新增量，将让TikTok在“美国社交购物者”数量方面，超过老牌社交巨头Pinterest。到2024年，更将超过Facebook。

图源/eMarketer/ InsiderIntellegence

如上图，今年27.3%的TikTok用户在平台上下单买了东西，到2024年，这一比例将上升到38.6%。届时，在本平台上购物的社交用户的数量，将超过Facebook。这对于Facebook来说，是一个碾压性的趋势。

TikTok在美国市场的布局已然加快脚步。TikTok美果小店在这个时间节点开站大概是为即将到来的圣诞节、黑五做准备，同时加速入场也是防止SHEIN与TEMU瓜分过多市场份额。凭借TikTok超高的人气以及“短视频、直播内容+算法”加持的独门打法，再加上抖音电商在国内的成功经验，势必会在美国本土市场掀起新的增长风暴。

（来源：跨境电商）