掘金非洲，非洲电商平台Kilimall创始人的故事

非洲电商平台Kilimall创始人的故事

本期故事的主人公名叫杨涛，曾就职华为，如今，有了一个新的头衔：Kilimall创始人。Kilimall是目前国内最大的对非跨境电商平台，今天我们就来聊一聊，杨涛为什么会选择在非洲做电商平台的故事。

表面上看，非洲的经济发展较为落后，各种基础设施不健全，但事实上，由于跳过了PC时代，因此非洲的移动支付十分发达，自建物流体系也能弥补当地配送效率低、花费高的弊端。再加上非洲中产阶级不断增多，普通民众日用品消耗巨大，也为电商购物平台的发展提供了市场契机。

中国企业在非洲做电商的运营情况如何？2014年7月，Kilimall正式上线与非洲人民见面，第一年便做到了日单量700+，这也许不能与国内的电商平台相提并论，因为市场的发展速度并不同频。据Kilimall运营人员介绍，Kilimall已成为东非第一电商平台。

初到非洲

杨涛清楚地记得这个日子：2012年12月8日。这是他来到肯尼亚的第一天。

当时还是华为在职员工的他，被指派到非洲为当地建立手机钱包支付系统，开启了一场多重意义上的“远征”。走出机场，一张张巧克力色面孔绽放甜蜜微笑，英语和俏皮的斯瓦希里单词在耳畔错杂交响。

谁也没想到，两年之后，他的身份从华为工作人员变成电商平台“Kilimall”的创始人。

创建平台

在非洲的三年，杨涛个人对非洲有了一个全新的认识。在此之前人们对非洲的印象可能就是沙漠、动物世界、贫穷、饥饿和战争。但到了非洲之后，杨涛发现这里有非常现代化的城市，也有很多追求时尚的人。广大的中产阶级也在蓬勃兴起，他们对生活品质的要求也越来越高。

然而，除了手机话费、当地物产及房价，其余所有都贵得令人心惊。当地工业基础薄弱，当地十分依赖进口的同时，中间又有商团垄断取利。而非洲市场上的畅销品，绝大多数是中国制造。

“身为中国人，好像有能力做点什么？”杨涛心里想着。

于是，2014年初，杨涛决定自己当卖家做电商，加入了当地的电商平台，帮助非洲人民购买到种类丰富、齐全的商品，然后，他的网店梦只维持了三个月就破灭了，原因是他所驻入的平台时常出现丢包、被抢、账目不清晰的现象，严重影响了店铺的销售量。

面对这样的市场情况，杨涛突然萌发了“干脆我自己做一个电商平台”的想法，于是他拨通了表弟的电话，十几天后，表弟抵达非洲，成为了杨涛的第一个合伙人。

电商之路并不容易

在非洲创业的门槛很低，也有许多电商平台，但真正让电商运转起来却困难重重，最开始，物流就是一个巨大的阻碍。同城物流通常需要3到7天，由于买卖双方的互信度差，当地电商多采用货到付款，带来的最大风险是快递员卷款跑路。

相比之下，更为棘手的问题是，肯尼亚人已经习惯了商家的不靠谱和购物选择性少。在家点点鼠标，就有人把正确的商品送过来，价格还这么合算，在他们看来，怎么可能有这样的好事？

开张一个多月后，Kilimall收获了自己的第一单。下单的是一名曾在中国路桥公司工作的印度人，购买了一只蒂芙尼蓝色的防水小音箱。创始人杨涛和团队亲自上门配送，买家欣喜万分感叹到“真的送过来了，还是我选择的蓝色”。

图为：Killmall第一位客户与Kilimall当地员工合照

Kilimall 在运营两年后，平台产品实现了覆盖全品类，在非洲多个国家建立站点与自提点。

自建物流体系

从非洲本土货源到跨境中国货源，Kilimall上的卖家越来越多，但非洲市场能否消化这些产品？事实上，非洲中产阶级正逐步扩大，消费能力增强，普通民众也越来越接受互联网购物的形式，市场需求较大，然而支付、物流等基础设施并不完善。

因此，Kilimall采取了自营物流加第三方的形式建构配送体系。自建物流看似投入大、模式重，但以Kilimall主要布局点肯尼亚为例，网购用户除了肯尼亚国家的几个核心城市，Kilimall还在各个城市建立了Kilishop自提点，对于偏远地区的城镇的偏远客户叶能享受网上购物带来的方便快捷，这样做，不仅提升了用户体验，还构建了竞争壁垒。

Kilimall自营的同城物流，在每个城市都自建由非洲当地人组成的物流团队，处于干线的城际配送则由第三方物流大巴承接。城际大巴每天都有几班发车，将货品运到指定地点，直接发往对应城市。现在非洲民众可以看到并购买eBay、亚马逊上的产品，但卖家无法触达非洲当地的邮政配送系统和私营物流服务商，更难以做到深入本土自建物流，平台方短期内也束手无策。所以自建物流体系是Kilimall很重要的一步棋。

打造品牌高度

非洲是个有趣、实诚的新型市场。据杨涛描述，他曾参加过一次非洲大会，会上很多非洲人表示很委屈，说“不要给我卖便宜货，我们出得起钱”。

曾有专门的研究调查非洲人的购物习惯。研究表明，当非洲的消费者对商品质量非常注重，而质量对他们来说，往往就是对品牌的认同，所以非洲人民在购物的时候很重视品牌。

也正是如此，杨涛给予Kilimall的定位是非洲本土电商加非洲进口电商。他认为，如果只是定位于中国出口电商，将中国商品卖到非洲去，则很难打造Kilimall的品牌。

不能否认，经过几年的发展，Kilimall在肯尼亚、乌干达和尼日利亚确实有了一定的品牌高度，很多知名的手机厂商都已经入驻了该平台，比如iPhone、三星以及非洲最受欢迎的手机品牌TENNO等。另外，国际移动设备公司Cubot正式在肯尼亚推出旗舰店。为了纪念设计了手机背壳的肯尼亚艺术家，CubotNote S在肯尼亚全球首发，指定Kilimall作为肯尼亚及东非地区的独家经销商。

助国人掘金非洲

目前， Kilimall 员工近200人，非洲员工占比约50%，有数十名中国员工长驻非洲工作，打造了一支跨语言、跨时区、跨洲高效协同的多文化融合国际团队。

杨涛认为，非洲作为世界电商最后的战场，吸引了越来越多的目光。不少中国企业在非洲获得了巨大的成功，但并不是所有企业都有勇气、有渠道能够打开非洲市场的大门。“进入非洲门槛相对较高，包括线下渠道开发、人员派遣、品牌建设、物流清关、支付、当地政府关系处理等难度非常大。”而Kilimall则恰巧具备这样的优势，能为企业和商家提供从平台到仓储的全流程服务。

在过去四年，Kilimall打造了以非洲为中心的电商交易市场、支付和仓储物流等全套电商基础设施，满足买卖双方的交易需求。目前为数千万非洲用户带来了超过百万的高性价比商品，其中80%的商品是在本地买不到的商品，已帮助近万中国卖家足不出户，掘金非洲。