大量灰色品类商品看准Web3.0电商平台巨大商机，ShopTalk2023亮点回顾

是来自猩猩的你2023-04-03 14:36:57

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上周天到周三，1万多名来自传统零售和新零售的公司和个人在拉斯维加斯参加了ShopTalk 2023零售业峰会。从早上8:00到下午5点，每45分钟一组主题分享，同一时段会有至少3-5个主题分享在不同会场同时进行，每个主题分享至少有3-5位分享嘉宾，每个分享嘉宾都是当今传统零售和电商科技领域的领头人。

峰会的展区基本都是大的公司和平台拿下，在初创区的企业因为审核严格，所以总共不超过30家，而Bamboo有幸成为其中一家。第一次作为参展商参展，我们对于ShopTalk的感受就是美国展会比中国展会的成本高出很多，而展会上的零售采购商似乎并没有想象的多，但是接触的却都是来自美国、加拿大、墨西哥和南美洲的各大平台、连锁超市、科技公司的C-Level高层。他们在展会上的首要目标更多是为了了解零售行业全新的技术和趋势。

同时我们感觉ShopTalk更像是一个零售行业的CEO俱乐部，这一次的分享嘉宾就有大家熟悉的的社交平台Pinterest CEO Bill Ready、传统零售巨头Target CFO Michael Fiddelke，传统零售巨头Lowe’s CDIO Seemantini Godbole、传统零售巨头Macy’s CSO（Chief Store Officer）Marc Mastronardi、谷歌旗下智能家居品牌NEST CDO Andrea Moore、时尚品牌Coach CMO Sandeep Seth、梦工厂创始人Jeffrey Katzenberg、美妆界零售巨头Ultra Beauty CDO Sam Wick。同时，我们也与Pinterest创始人、Ultra Beauty CEO、http://OverStock.com CMO、MailChimp 全球合作伙伴负责人、亚马逊、沃尔玛、Tiktok等团队，以及许多优秀的AI技术公司创始人做了更多一对一的深入交流。我们会努力把这些平台和资源更多与我们在中国的荟员对接，并努力为大家带来更多销量。

所以在今天的文章里，我们将与大家分享这次大会上提出的几大真正在迅速发生，并将对我们中国卖家带来挑战与机会。

重点一短视频：抖音短视频搬家的巨大商机

这次ShopTalk大会上“中国电商市场”几乎会经常被分享嘉宾提到，但是在谈及中国时，嘉宾们更多是在谈论美国作为西方电商最发的的市场与中国电商市场的差距，同时如何能够参考中国现在电商市场发生的趋势为美国零售市场的变化做好准备。会场上Pinterest CEO坦言Pinerest之所以现在的广告转化率猛增的原因，主要是在于Pinterest放弃了以往只针对图片进行分享的传统方式，在电脑和手机端同时引用了短视频。而他认为中国的短视频内容非常好，几乎可以瞬间抓住客户痛点，并生动让客户看到相关商品可以提供的解决方案。

Pinterest新机遇

在Pinterest上，直接下载国内抖音、快手上热卖的商品短视频，相信会有非常不错的销量。

重点二直播带货：有机会，但影响力不及短视频

“直播”也是这次大会上的另一个讨论的热点。Coresight Research看到美国的直播带货销量在从2021年3月到2023年3月增长了3倍，过去一年美国的直播带货的销量为317亿美元（约合2219亿人民币），但是他们看到中国市场的直播带货销量在2022年就已经超过了5120亿美元（约合36470亿人民币）。同时第一天主题分享时VeriShop创始人Imran Khan提到自己的平台上已经全面引入直播，可以看到直播可以带动转化率提升四倍。但是他也坦言，在美国直播最大的挑战还是观众人群，因为美国人（其他西方国家也是如此）对于电视的依赖度仍然非常强，主要原因是美国电视新闻更新速度非常快，其速度是现有的网站、手机应用、直播都无法比拟的。与此同时，美国的体育赛事非常多，绝大多数情况下都是由电视台转播，这也是为什么像苹果、亚马逊、沃尔玛这样的公司到现在都需要把体育赛事作为自己的电视机顶盒卖点，甚至在机顶盒中向传统电视台和有线电视公司租用转播权的原因。

直播vs短视频

所以，在直播的问题上，相信美国会更快发展，但是似乎从现在看来，客户参与度发展到中国的规模似乎不太可能，而短视频无论在TikTok、Instagram、YouTube短视频上给Listing带来的作用都会比：图片、长视频、直播更加有效。

重点三内容营销：成为快消稀缺资源

在主题分享中，overstock的CMO Angela Hsu谈到他们是如何能够不断创造内容的。她说到，每一年，Overstock都会把所有合作的网红、模特邀请到他们在盐湖城的总部，对每个网红和模特进行一周的高强度拍摄，完成后再由自己的团队按照每天和每个季度的需求进行修图和视频制作，然后排期发布到各个社交媒体上。这次让我们比较受宠若惊的是Ultra Beauty的CDO居然到了我们的展位询问社媒和红人资源。我们必须承认，Bamboo在这一块的资源远远不及美国同行，但是从这可以看到如此大的公司对于红人、社媒、内容也是可望不可得。

现在最大的社交媒体平台Grin在全场有比亚马逊、沃尔玛更大的展位，而且全场赞助了ShopTalk的应用、吊牌、晚会等。而他们的价格是6000美金帮助推广3款产品，在此基础上品牌商需要额外支付红人的赞助和分享费用。

为什么社媒成为市场稀缺资源？

我们认为主要是社媒需要大量的优质内容吸引客户，而所有内容不可能重复使用，所以这就成了一个高消耗的产业，而且整个市场处于供远小于求的阶段。这也是为什么所有的网红合作和寻找的平台价格如此之贵的原因。

重点四 AI：发展迅猛，代替人工仍需时日

无论是分享嘉宾话题还是参展商展示的产品，与AI相关的几乎占到了50%以上。在现场，我们自己看到并尝试了如何通过AI快速制作社媒图片、快速生成3D产品模型，以及用AI调整广告。其效果是让我们非常惊讶的。但是，我们也可以看到另一个特点就是，大部分与AI相关的工具相对的成本并不低，有的甚至可以说是很贵。而因为AI生成的图片以及广告调整最终还需要人的判断，而每个用户的习惯不同，我们也了解到AI工具的用户持续使用量不高，而且使用的时间不长。

AI工具正在努力降低成本提升准确率

所以我们相信AI正在快速代替人工，但是在这些工具做到足够便宜、足够智能、足够满足各类用户的各种不同需求之前，人在整个公司运营过程中起到的作用还是关键的。
但是不得不说，AI已经大幅提升了产出效率，并降低了运营成本，所以我们也相信无论是用户对AI的需求，还是AI工具的发展空间都是巨大的。

重点五多渠道：企业的生存之道

从这次大会主讲嘉宾的分享，我可以感觉到无论是谷歌这样的互联网巨头，还是Target、Macy、Lowe’s这样的线下零售巨头，现在的压力都非常大。其主要的原因是在于每个行业的竞争对手都越来越多了，再加上通胀和地缘矛盾引起的不确定因素，每个公司都在努力调整，以求生存。所以，OmniChannel变成了这次大会的另一个共识。OmniChannel翻译成中文就是多渠道销售，其实这个并不难理解，其实就是通过多平台销售产品（Buy with Prime），通过多个社媒宣传产品（Pinterest），通过更多渠道和客户沟通（短信），通过更多渠道收款（Crypto虚拟货币）。

单一渠道流量费暴增，多渠道是唯一解药

所以，无论是大型平台还是中小商家，单看唯一的营销渠道，比如：亚马逊、谷歌、社媒，都会发现流量变得越来越贵，但是能够降低转化成不的唯一方式就是按照不同客户的不同购物习惯，找到触达客户的更多渠道，并向客户提供请轻松的下单和支付方式。
正因为如此，虚拟货币的结算方式变得越来越重要了。

重点六 Web3.0: 给灰色品类商家带来巨大机会

而说到虚拟货币，就不得不提到Web 3.0。在今年的ShopTalk大会上，Web 3.0被作为报道的主题确实让我们自己都比较吃惊，因为Web3 的核心思想是去中心化。
简单来说，Web 1.0也就是“内网”主要是在一个公司或者机构内部实现资源共享，提升效率。所有的信息、数据、资源是在相关机构内部服务器存储。
而Web 2.0技术，就是我们现在看到的互联网。与1.0不同的是，它让全球大部分用户可以在互联互通的情况下自由交换数据、资源、信息、文件、以及交易。正因为如此，Web 2.0时代让亚马逊从一个卖书的网站变成全球市值#1的公司、让Facebook从一个学校内部的互动交流平台成为全球最大的社交平台、让Google从一个学校图书馆信息检索系统变成了全球最大的搜索引擎，并由此催生了在线支付、视频直播等全新的在线生态。与Web1.0不同的是，我们现在所有的信息几乎不再储存到一个机构内部的服务器，而是储存到了像亚马逊AWS、谷歌云、微软云、腾讯云、阿里云这样的大型云端服务器上。但是，Web 2.0的局限也开始变得越来越明显，让大家能够直接感受到的就是互联网不再是一个欣欣向荣的自由生态，而是一个越来越受到各国政府、大型平台严格管控、用户隐私毫无保障的空间。而从商业而言，管控愈发严格，商业活跃度和经济效益就越低。