不要等关店了 ，才学店铺安全！

有一种心痛叫做你店铺挂了，却不知道是怎么挂的！说实话对于做跨境电商卖家，最怕的就是听到关店、封号、冻结、处罚等等这些关键词，更可怕的是你账号挂了，而你还不知道发生什么事。

上一篇: 一张图，告诉你知识产权有多重要 ! 那张图，我说过没法用价值去衡量，因为有可能一个侵权，直接把你店铺关掉，损失的是你的工作，还有积压的库存。当然有些是你完全可控的，有些是完全不可控的。

可控的就是在你不了解平台规则情况下，被平台直接关店，这个因为卖家自身问题导致的；不可控就是平台新政策、新规则导致把卖家清退出局，这个是没办法的问题，平台发展新规问题，比如典型速卖通516事件，可以参考：速卖通品牌封闭，你中枪了吗？

这里不讲关于平台新规问题，只聊卖家可控的问题。卖家一定时刻保持有一种危机意识，不要总是等关店了，才去学习店铺交易规则，店铺安全知识这些，当然如果你不关店，你也永远没法体会那种痛苦。告诉你我关过2个速卖通店铺，以至于现在没事我也会经常看看速卖通交易规则。

强烈建议大家抽个时间，一定要去研究平台规则，记住是仔细研究、用心研究、反复阅读，至少20遍以上，把规则死磕到底。这句话我在上一篇里面有说过，这里再拿出来重复一遍，不管哪个平台，首先你得把游戏规则玩溜，要不然哪一点没注意，就直接game over 。

速卖通规则里面最容易导致店铺挂掉的三种死法。

第一：商品信息质量违规；

第二：知识产权禁售违规；

第二：交易违规及其他；

针对第一类违规，大家只要研究这张图就足够了，记住打印出来了，没事就看看，不懂的地方仔细去推敲，咨询客服，一定要知道哪一类违规，具体的表现形式怎么样的，尽量不要去触碰底线的事情。

第二类知识产权违规，这个有多严重，也是一张无价之图，告诉你知识产权有多重要，参考前面的文章。

重点是第三类交易违规，相信大部分挂过店铺的，都是由于下面的某一类导致关店，包括我自己，一开始被AE关过2个店，当然之前可能刚接触这个平台，有很多的想法，于是乎开通几个店铺，专门去研究玩法，结果被关店。

强烈建议卖家看看这张图，一个店铺的死法有上面的12种，上面的表格还漏了个诱导提前收货违规行为。但是最常见死法有以下四类。

虚假发货

虚假发货特别严重是直接关店的，之前最怕就是买家后台投诉虚假发货。大家想想为什么会投诉这个？百分之百的原因是这个货你没发，然后买家收货超时，货款两空，这个时候买家唯一能做的就是去后台投诉你。

关于虚假发货平台一直也在严抓，2016年9月12平台发出虚假发货规则变更公示，卖家申明发货（即完成“填写发货通知”）5个工作日后运单无物流上网信息视为虚假发货，更新后的规则对2016-10-01（美国时间）开始支付成功的订单生效。

信用及销量炒作

这个典型的就是刷单，也许大部分卖家从国内淘宝转过来做速卖通的，习惯那种快速提升销量小技巧，关于刷单我一直不鼓励，也一直不反对。（其实最好是老老实实经营店铺）很简单的道理：你牛逼只要把排名销量做上去了，这个就是你的本事，当然有个前提不要违背平台规则。

包括现在有很多第三方的刷单公司，专门从事刷单业务，也是搞得风生水起。有了解过一单也不便宜，手续费差不多也的上10块，这个也是利润啊，有这个钱还不如正儿八经去做下站外推广，免费送几个给写手，这个即安全又稳定。

恶意骚扰

这个如果卖家不去仔细了解研究平台规则，万一哪一天你和买家沟通的过程当中，出现一些恶意的语言，比如威胁之类的，一旦买家提供截图给平台，很有可能是直接关店。

其实有时候也很苦逼，平台上只能买家说脏话，辱骂等等，大不了卖家后台举报下，但是目前来看举报之后的结果无法知晓，这个也是平台急需优化的。卖家就不能那么干了，你敢辱骂买家吗？你敢威胁买家吗？分分钟买家说联系阿里，估计你都吓尿了。

严重扰乱平台秩序

看这个概念真的不好理解，什么叫扰乱市场秩序？其实很简单。

一方面：就是你去恶意干扰平台其他卖家正常交易行为，比如你翻墙去其他店铺购买产品，恶意纠纷、差评等恶劣手段等等；

另外一方面：就是你自己一天到晚在平台上不正经经营店铺，不是刷单就是各种超低价引流等违规手段等等；

总结

除了上面列举四类，不是说其他的8种不重要，其实不然，每一类违规行为，都会直接让你店铺挂掉，就问你怕不怕。

关于交易违规这块，重点不是说你打印出来（当然必须要打印出来常看看)，死记硬背就可以规避这些，最重要一点就是你一定、务必要理解这些违规行为具体表现在哪些行为？说白了就是如果怎么做，才算虚假发货？如果怎么做，才算违背承诺？

之前速卖通总经理沈总说过：以后的卖家只需要老老实实在平台上卖货即可，不需要了解平台规则。这句话确实很正能量，但是有些可能是你不经意间就犯错了，或者违规了具体某一行为，这个就很尴尬了。比如很简单的违背承诺，如果你不了解这个规则，本来说答应给买家减去2美金，结果没减，一投诉只要成立平台就要罚你。

强烈建议大家抽个时间，一定要去研究平台规则，记住是仔细研究、用心研究、反复阅读，至少20遍以上，把规则死磕到底。