《AMZ123|2023年跨境电商职场现状调研报告》

回顾近几年，在市场变化莫测的大环境驱使下，跨境行业经历了从人才需求井喷到招聘市场遇冷的多重转折，企业同样由大举扩张奔向降本增效的主流趋势。

如今2023行将过半，跨境人才市场涌现了哪些需求趋势及发展机遇？跨境公司又该如何制定人才培养计划，推动企业的长远良性发展？

值此行业深刻变革之际，AMZ123通过行业调研、走访等形式，制作了《AMZ123|2023年跨境电商职场现状调研报告》。

本报告详细阐述了跨境电商行业职场发展现状及未来机遇趋势，对岗位端、从业者端、企业端、职场趋势等方向进行了多角度分析。

报告亮点：

观行业: 2023年最新跨境热门岗位分析

洞机遇:把握不确定环境中的求职先机

探未来: 为跨境企业广纳贤才出谋划策

以下为报告精华内容节选

01 跨境岗位基本情况调查 

现阶段，跨境电商从业者主要分成三大人群：平台端、卖家端和服务商端。AMZ123调查数据显示，有88.3%的跨境电商从业者集中在卖家端，其中跨境电商运营岗位占65.4%，跨境创业者占14.6%，美工、客服等通用岗位占8.3%。

 AMZ123调查数据显示，跨境电商从业者中高中学历的占比15.9%，学历为大专的占比41%，本科学历的达到40.3%，而研究生及以上学历的占比则更少，只有2.8%。

在跨境电商行业发展初期，所需岗位数量巨大，入职门槛较低。如今，跨境电商行业从高增长时期转变为理性增长时期，跨境电商企业的发展走向成熟、精细化，对人才的需求更高，相对地在人才筛选上就会越来越严格。

02 跨境从业者就业现状调查

AMZ123了解到，据教育部统计，2022年高校毕业生人数超1076万人，首次突破千万大关并创下历史新高。大批应届毕业生流入人才市场，不仅加剧了激烈的竞争态势，同时也进一步拉高就业门槛，招聘年轻化趋势愈发凸显。

而根据AMZ123的调查，随着职场招聘愈加年轻化，不少入行多年的资深跨境从业者愈发感受到了年龄焦虑：有34.3%的跨境从业者“拥有大龄焦虑，担心自己被优化”，31.9%的跨境从业者表示“出色的同事或后浪很多”令自己感受到了职场危机。

据一名跨境从业者表述，35岁以上跨境人的优势在于积累了丰富运营技术等多方经验，全局把控能力相对较高。只要拥有过硬的技术，依然能在跨境行业中找到一席之地。

03跨境企业用人现状调查

AMZ123调查发现，许多中小公司面临的用人困扰之一便是招工难。随着发展路线的转变以及销售渠道的拓宽，所涉及的营销推广、数据分析等岗位缺口扩大，不同平台的运营岗位也存在一定的差异性，因此不少公司普遍存在专业型人才匮乏的现象。

此外，每年金三银四以及Q4旺季结束后，往往是跨境行业离职、跳槽潮最为猛烈的阶段。AMZ123调查发现，相当一部分卖家存在想要转岗或跳槽的想法。

 一方面，部分中小跨境企业未建立完善的内部管理机制，薪酬、晋升等相关制度并不完善；另一方面则是缺乏必要的激励计划，对于核心骨干未能构建利益共同体，耗费大量资源培养的人才最终流向竞争对手抑或是创业单干，由此导致人员流动性较大，给企业的后续正常运转带来一定的混乱和失衡。

04跨境职场趋势与机遇

AMZ123调查发现，从2020年疫情开始，到2023年疫情放缓，这期间的跨境招聘端经历了从人才供不应求到供过于求的两重状态。

在求职端，一方面更多专业型人才的加入，让企业的多元化人才需求得到满足；另一方面，从业人员的综合素质也有所提高，大部分求职者的法律意识增强，判断能力提升，并善于通过合法途径进行维权，减少踩雷的概率。

同时，根据AMZ123问卷调查，求职人员会更看重公司的发展前景和岗位福利待遇，如是否有岗前培训、明确的晋升制度、清晰的提成制度、双休及放假制度、是否需要经常加班等要素。

特别鸣谢：

感谢跨境业内人士对本报告的数据支持，以及跨境知道、卖家之家、谷仓海外仓、亿邦动力、侃侃网等行业媒体（排名不分先后）对AMZ123的大力支持。

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