跨境电商与“全托管模式”的选择

跨境电商经营模式的选择，是随着企业和市场的变化而改变的，正所谓以变应万变，所以，市场存在着多种模式，最近，比较热的模式非“独立站“莫属了，但其起步期低流量的缺陷和高维护成本及低转化率，是很多小卖家与初创企业不可逾越的一道坎。而“全托管模式”是指由第三方服务提供商，为卖家提供一站式的跨境电商解决方案，包括商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等各个环节的服务。

卖家只需要提供商品信息和销售计划，由第三方服务提供商负责处理后续的所有操作，从而实现全程无忧的跨境电商经营。这种模式可以帮助卖家降低运营成本和风险，提高效率和销售额。这一模式对跨境电商小卖家和初创企业来说，就是全方位的“管家”，也降低了入场门槛。

由此可见，跨境电商“全托管模式”的选择并不是为”躺平”，而是成本与效率的选择考量，本文就跨境电商“全托管模式”试作剖析。

跨境电商选择全托管模式的主要原因有以下几点：

1. 降低运营成本：全托管模式可以帮助卖家省去自建仓储、物流、清关等环节的成本，同时可以节约人力资源和时间成本。

2. 降低运营风险：全托管模式可以由专业的第三方服务提供商来负责商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等环节，卖家不需要自己处理这些环节，可以降低运营风险。

3. 提高效率：全托管模式可以实现一站式服务，卖家只需要提供商品信息和销售计划，由第三方服务提供商来负责后续的所有操作，可以提高运营效率和销售额。

4. 增强品牌形象：全托管模式可以提供更专业的服务和更好的用户体验，可以增强卖家的品牌形象和竞争力。

总的来说，“全托管模式”可以帮助跨境电商卖家降低成本、降低风险、提高效率和增强品牌形象，是一种更加便捷和可行的跨境电商经营模式。

那么，“全托管模式”这一种跨境电商经营模式，除了上述优点之外，缺点在哪呢？

1. 控制能力受限：卖家将运营环节交给第三方服务提供商，控制能力受到限制，卖家需要选择可靠的第三方服务商。

2. 成本较高：全托管模式需要支付第三方服务提供商的服务费用，成本较高。

3. 信息安全风险：卖家需要将商品信息、客户信息等交给第三方服务提供商，存在信息泄露的风险。

4. 售后服务不可控：卖家无法直接控制售后服务，需要依赖第三方服务提供商来处理售后问题，存在售后服务质量不可控的风险。

综上所述，全托管模式的优点是降低成本、降低风险、提高效率和增强品牌形象，但缺点是控制能力受限、成本较高、信息安全风险和售后服务不可控，卖家需要根据自身情况选择是否采用全托管模式。

目前市面上比较知名的跨境电商全托管平台包括有Amazon全球开店、eBay全球购、Wish、速卖通、Joom、Shopee等。

这些平台的优缺点如下：

Amazon全球开店：全球最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，但是平台费用相对较高，审核流程严格，售后服务较为繁琐。

eBay全球购：拥有全球性的用户群体和商品资源，平台费用相对较低，但是平台的流量和销售额相对较低，售后服务也存在一定的问题。

Wish：以低价商品和个性化推荐著称，平台费用较低，但是商品质量参差不齐，物流时效较长，售后服务存在一定的问题。

速卖通：以供应链优势著称，平台费用较低，物流时效较快，但是平台审核流程严格，售后服务存在一定的问题。

Joom：以低价商品和个性化推荐著称，平台费用较低，但是商品质量参差不齐，物流时效较长，售后服务存在一定的问题。

Shopee：以东南亚市场为主，平台费用较低，但是平台的流量和销售额相对较低，售后服务存在一定的问题。

综合来看，Amazon全球开店和速卖通是目前最具优势的跨境电商全托管平台之一，尤其对初创企业和小卖家适用性高，但是，具体选择哪个平台，还需要根据卖家自身情况和需求进行综合考虑。

本文作者：易税通首席经济师  Mr. Mark