独立站优秀案例分析：便携储能品牌Goal Zero是如何获取用户信任的？

今年上半年，我国外贸进出口总额首次超过20万亿，其中最引人注目的一组数据是，电动载人汽车、锂电池、太阳能电池等“外贸新三样”增长强劲，合计出口增长61.6%，拉动整体出口增长1.8%。毫无疑问，新能源产业目前正处于风口期。

我国是全球最大的便携储能生产国和代工国，全球近9成的产品，都是由我国企业生产提供的。因此在这一赛道上，我国卖家出海是有产品优势的，那么跨境卖家该如何利用好这一优势，抓住风口经济呢？接下来我们将要分析的这个品牌Goal Zero，或许能给你带来一些启发！

市场与用户分析

便携储能，算是一个较为新兴的品类，因此其市场在全球范围内，都处于快速增长阶段，这其中，又以美国地区的需求尤为突出。

数据显示，预计到2026年，在户外活动领域，美国将成为便携储能最大的需求市场，需求量将达到600万台，占全球市场的44.3%。根据similarweb数据显示，Goal Zero官网76.96%的流量都来自于美国，可见其主攻的就是美国市场。

（来源：similarweb）

除了美国以外，欧洲市场也是卖家可以考虑的，一方面欧洲消费者对环保关注度较高，愿意为环境支付更高的费用，另一方面受国际局势影响，欧洲能源供应较为不稳，因此其便携储能市场的未来还是相当可观的。

便携储能的应用场景非常多，而不同国家的消费者主要需求也有所不同。比如说欧美国家消费者大多将便携储能应用于户外运动、长途旅行，而在发展中国家，便携储能则更多是在电力不足的时候发挥作用。

根据similarweb数据显示，Goal Zero官网男性用户占比为64.65%，女性用户则只有35.35%，年龄主要集中在25岁到44岁之间，同时根据Goal Zero官网的文案与图片，我们可以看出其主要目标受众是热衷于户外活动的中青年群体。

（来源：similarweb）

流量来源分析

根据similarweb数据显示，Goal Zero官网的流量主要来自于自然搜索流量（38.64%）、直接访问流量（33.1%）和付费流量（16.84%）。

（来源：similarweb）

便携储能，对于大多数消费者而言，都是一个较为陌生、专业的产品，因此绝大多数购买者，都会优先在搜索引擎上查找相关知识，所以谷歌会是便携储能卖家推广引流的首选渠道。

自然搜索流量：独立站SEO工作，通常分为两个部分，一个是布局高质量外链，另一个则是发布高质量文章。Goal Zero在官网内，更新了非常多的高质量文章，即包括干货知识，也包括品牌故事、新闻稿等，这些内容，不仅能为网站带来更多自然流量，同时也能提升消费者信任度。

外链：外链部分，Goal Zero做的比较少，但跨境卖家却可以重点布局。卖家需要优先选择高域名评级、高流量、高相关性的外链。随着算法的更改，谷歌方面已经不再只关注外链的数量，而更关注外链的质量，因此卖家要严格审核外链质量，避免给网站造成负面影响。

转化提升分析

高价产品要想获得转化，首先就要获取用户信任，建立购买基础。那么Goal Zero在获取用户信任方面做了哪些工作呢？

详细的FAQ：FAQ是独立站用于解答用户疑问，减轻客服负担的一种重要手段。而对于便携储能品类来说，FAQ就更加重要了，因为其专业性较强，所以首次购买的消费者往往会存在大量疑问。因此Goal Zero详细的FAQ页面，是能够及时解答消费者疑问，构建起信任基础的。

荣誉展示：向消费者展示你产品所受到的认可，是独立站建立信任的一种有效手段。Goal Zero将其获得的奖项、证书都展示在了网站上，这不仅能够建立起专业的、卓越的品牌形象，还能对转化产生积极影响。

此外，Goal Zero还将来自其他品牌的认可，放到了网站首页，借由其他大众认可的品牌来为自己背书，也是能够提升消费者信任度的。

保修期延长：强有力的售后保障，能够解决消费者的后顾之忧，从而对消费者决策产生积极影响。Goal Zero提供了延长保修期的选项，消费者只需要支付44.99美元，即可将两年的保修期延长至五年。这个金额不算高，所以消费者的接受度还是比较高的，而这也能为Goal Zero带来一笔额外收入，以均摊维修成本。

公益事业：公益事业是展示品牌社会责任感，获取用户信任的一种有效手段。Goal Zero积极地参与到公益事业中，并将记录都放到了网站上，这是能够提升消费者好感度的。

品牌社区论坛：打造品牌专属社区，将用户集中起来，不仅能够快速洞察消费者需求，也能及时解答消费者疑问，扫清消费者面前的购买障碍。

Goal Zero在官网内，打造了一个专属讨论版块，让用户能够自由发言，这也使其能与用户建立起更深的情感联系。此外，社区讨论必然会涉及到大量的关键词，所以这也有利于提升网站的SEO效果。

独立站卖家可以考虑在Facebook、Instagram等平台上，建立品牌专属社群，这同样也能够起到直接联系消费者的作用。