跨境美国行：地大物博消费高 市场够大干就好

从年前开始，Can哥就到了美国，从洛杉矶，到旧金山，到硅谷，西雅图，走了很多地方，见了很多人。有一些感悟，和各位分享一下。

去年我在美东，今年在美西，直观感受是，除了类似纽约、旧金山这样人口密度高的城市，美国大部分地方是面积大，人口密度相对较低，线下购物相对不方便，这给电商带来了很大的机会。

在英特尔总部所在地Santa Clara，如果不在市中心，想找个大点的商场都不容易。我在洛杉矶好莱坞和圣塔克拉大学附近各观察了一家7-11便利店，顾客很多都是驾车前来的人。我去了硅谷中心的Google、苹果和Facebook，才知道这些互联网公司福利为什么这么好，一天可以包3顿餐，厨师还都超级棒。因为公司的位置都很偏远，附近都没什么购物餐饮娱乐点，公司不包吃，员工要来上班不容易！

在这样城市面积大，线下商店密度低的前提下，电商给了购物者很大的便利。国内是电商渠道价格往往比线下低，而亚马逊的价格对比Costco等线下门店却并不占优，有时价格还要更高。但即便如此，很多人仍更愿意在亚马逊上买东西，因为没有谁会天天开车出门购物的。亚马逊具备“FBA”这个核心优势，购买便利，配送快速，而且优势还在不断巩固加强。目前亚马逊在美国电商市场的份额也就50%，仍有很大的提升空间。跨境电商卖家跟随亚马逊这艘大船不会有什么大错。

中国制造虽然比过往价格有所提高，但质量确实越来越好。我逛线下商店，"Made in China"随处可见。美国人习惯了做产业链顶端的事情，让他们做制造业这样的“苦差”太难了。一到周末美国人就各种休闲娱乐活动，要他们像中国工厂一样加班加点赶生产，产品的成本不知道要高到哪里去了。所以，在未来一段时间里，中国制造仍然具备很大优势，借助跨境电商出海前景依然巨大，美国市场虽然会遭受一系列这样那样的影响，但它已无法离开中国制造。跨境电商从业者不要怀疑自己的选择！

产品的高度丰富和细分，是美国市场另一大特点。美国人对各种产品的接受能力非常强，而且在全品类产品开发上有深的积累，所以产品品类非常丰富。美国人族裔多样化，重视个性，重视细分需求，又使得美国存在很多细分市场，这些市场看似小众但依然具备不小的市场规模。

在加州很多地方，公共标语除了英语外，还会附有西班牙语，以照顾以墨西哥人为代表的中美洲移民。在富有的湾区一带，打开电视台，很容易能找到华语电视节目。其中一个印象很深刻的电视广告，是国内的一个营养品品牌，面向美国华人观众，广告的结尾，让观众在亚马逊美国站搜索品牌中文名来找这个产品。看了这个广告，我才发现，原来电商广告还可以这么玩！

在洛杉矶和圣何塞，我不止一次看到，有坐轮椅的人在乘坐公交车时，公交车司机把车门口的自动台阶打开铺平，然后下车亲自把坐轮椅者推上车，招呼车上其他乘客让出公交车上的轮椅专用区域，把轮椅者安顿好，再回到司机的位置上开车。有骑自行车的人要上公交车，骑行者会把自行车放到公交车车头区域固定好，然后再上来。司机和乘客都会耐心等待。单看司机这些习以为常的细节，你可以从一个角度看出美国人对“少数人”的需求，非常重视。

“少数人”的需求，甚至还可以特别张扬。在洛杉矶，我在Santa Monica大道上看到了一家男士情趣主题店，在西雅图市区，离亚马逊新总部不远的地方，见到一家女士情趣主题店，都是临街大道，毫无遮掩。“少数人”的需求，只要合法，都张扬表达。

在美国，不同的族裔、不同的细分人群、细分需求，都得到了充分的重视，也就可能有潜在的大市场！在产品设计上，如果能面向不同族裔、人群、需求做一点改良或功能开发，或许就能开辟一片新天地。最简单的例子，如果你的产品本身卖到加州的占比比较高，如果说明书上增加西班牙语的版本，或许还能卖得再好一点！

最后，从我到过美国十多个城市的观察来看，虽然每个城市都能看到各种流浪汉流浪姐，但总体感觉美国人的消费力是比较强的，很愿意花钱。美国目前物价相对也较高，这对于跨境电商卖家是好事，因为定价的溢价率可以相对更高。美国人普遍是活在当下的心态，不太储蓄，这客观上对零售行业也是很有利的。

这趟美国之旅，更坚定了我对美国市场的信心，地大物博消费高，值得跨境电商卖家，尤其是亚马逊卖家，好好花心思深度研究，在产品、供应链、运营、流量各个方面，扎扎实实地建立自己的方法论和资源矩阵，把跨境电商作为长期的事业做下来！

中国制造走向世界，现在才是开始，前方，我们还有很长很光明的路！