近段时间,网络上频频出现“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实性买家投诉”等字眼,侵权行为的浪潮席卷而来,再一次成为大家热议的话题。并且在亚马逊这个全球知名的电商平台上,知识产权侵权是一个严肃且需要高度重视的问题。了解亚马逊知识产权侵权的处罚措施,对于卖家来说至关重要,它不仅关乎当前业务的正常运营,更影响着长期的商业发展。
我们可以看到,影响亚马逊店铺绩效的内容,大体上就是这些,其中关于侵权的包括前三个:涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉和商品真实性买家投诉。那么我们今天来讲讲涉嫌侵犯知识产权的内容。
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什么是知识产权
知识产权包括两个类型:著作权和工业产权。
1.著作权一般又叫版权。包括的权利有发表权、署名权、发行权等。
在亚马逊上 ,未经允许你使用了别人的图片、文字 ,用在自己产品介绍上或者产品描述上,这就属于侵犯了著作权了。
2.工业产权是知识产权的第二种类型,包括内容很多:比如技术专利、外观设计专利、商标(文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合,甚至包括声音等)。
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什么是涉嫌侵犯知识产权
涉嫌侵犯知识产权是指行为人被怀疑有侵犯他人知识产权的行为,但尚未经过法律程序确认其确实存在侵权行为。
“涉嫌”一词表示有跟某件事情发生牵连的嫌疑,但尚未确证。在知识产权领域,如果某人或某组织被怀疑未经许可使用了他人的知识产权,如抄袭他人作品、盗用他人商标等,那么这个人或组织就会被认为是涉嫌侵犯知识产权。
在亚马逊跨境中,涉嫌侵犯知识产权的违规行为,通常是由亚马逊内部调查的结果来决定,这意味着卖家可能并不清楚具体原因。通俗地来说,是被亚马逊官方扫号扫到的,而不是被同行或者买家举报的,这种处罚相对来说会比较轻,只要通过合理的申诉手段是可以让账号解封的。
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如果涉及到了该如何进行申诉
知识产权侵权申诉通常分为ASIN级别的申诉和账户级别的申诉。您需要先确定涉嫌侵犯的知识产权类别,再根据违规类型采取对应的申诉方式。
1.ASIN级别的申诉
ASIN级别的违规类型主要包括两种:涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉。
若承认违规,如何申诉?
如果被认定为涉嫌商标滥用,需点击页面,删除所有与ASIN相关的侵权内容。
如果是其他类型的知识产权侵权违规,需根据ASIN是否被亚马逊从库存中下架来进行相应的申诉。
①ASIN已被移除:
需要点击申诉页面右侧的“提交申诉”按钮,接着选择承认违规行为,并勾选相应的选项,以确保后续销售的商品符合亚马逊的相关规定,并且不再侵犯任何其他的知识产权。
②ASIN未被移除:
首先对ASIN进行修正,以确保该ASIN的商品详情页面上不再出现任何可能侵犯知识产权的内容。然后,点击申诉页面右侧的“提交申诉”按钮进行提交,此后亚马逊审核团队将会进行审查,以确认是否仍有侵权内容。
若不承认违规,如何申诉?
如果对关于涉嫌侵犯知识产权的判断存在异议,建议首先对自己受影响的ASIN进行深入检查。这一步骤非常重要,因为只有通过仔细审查,才能确定是否拥有相关的知识产权授权,或者是否实际持有该知识产权。如果经过核实后确认确实持有相关的知识产权,可按照以下方式进行复议处理;
①对于涉嫌滥用商标
点击申诉页面右侧的“提交申诉”按钮,然后选择页面中的“联系我们”,递交相关证据,证明确实有权利使用该商标。
②对于其他涉嫌侵犯知识产权违规:
点击申诉页面右侧的“提交申诉”按钮,然后点击页面中的“您的商品被误停售”选项,以提交更多相关资料以证明该知识产权。
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如何防范亚马逊侵权
1.增强知识产权意识
在开展业务之前,卖家应全面了解与知识产权关的法律法规,特别是专利法的规定。清楚哪些行为可能构成专利侵权,以及侵权可能带来的严重后果。提升对知识产权的尊重与保护意识,确保这一意识贯穿于产品选品、采购、上架及销售的每一个环节。
2.开展专利检索
在挑选销售产品时,必须进行全面的专利检索。借助专业的专利查询工具和数据库,核实所选产品是否已被他人申请专利。如果存在专利风险,卖家应避免销售该产品,或通过合法途径获取授权。
3.自主研发与专利申请
鼓励卖家进行自主创新,研发具备独特性和创造性的产品,并及时为其创新成果申请专利保护。这样既能确保自己的知识产权不受侵犯,防止他人抄袭,还能在市场竞争中占据有利位置。
4.审核供应商资质
严格审核供应商的资质以及产品来源,确保所采购的商品不涉及侵犯他人知识产权的风险。要求供应商提供相关的知识产权证明材料,并在合同中明确知识产权责任条款,确保自己的合法权益得到保障。
5.关注竞争对手动向
定期跟踪竞争对手的产品和运营状况,及时识别可能的专利侵权问题或潜在风险。如果发现竞争对手有侵权行为,卖家可以向亚马逊举报。同时,通过他人的案例进行借鉴,进一步完善自身的防范措施。
应对亚马逊涉嫌侵犯知识产权的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备,无论是事前预防还是事后申诉,都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉,采取切实有效的策略来维护自身的商业利益,打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。
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