亚马逊账户被封原因及解救方法

如果有一天，你突然收到亚马逊的通知，说卖家账户已经被移除了销售权限就表示账号被封了，卖家此时应该马上登陆后台，仔细阅读亚马逊发来的通知，进而想办法拯救自己的账户。

那亚马逊“账户被封”的原因有哪些呢?

一、亚马逊账号变现差。

亚马逊会给卖家制定四项绩效标准：订单缺陷率(ODR)<1%;配送前取消率<2.5%;迟发率<4%;有效追踪率<95%。若卖家账户某些指标表现的不好，会收到亚马逊的警告。然后给卖家时间去改善，但是长时间卖家绩效不理想或者卖家没有做出改变措施那么被封号的风险就相当大了。

二、违反亚马逊关于禁售产品的政策

卖家违规上架亚马逊禁售商品。这就需要新手卖家多去学习亚马逊的相关规则，以免“踩雷”

三、违反亚马逊销售政策

包含关联、侵权、卖仿货或卖假货。

如果遇到以上情况，卖家的亚马逊账户怎么才能“救”回来呢?

一 查找账户被冻结的真正原因

是因为账号表现不佳还是因为违反了亚马逊的相关政策。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示被封原因，不会讲得很透彻，需要卖家自己去求证。同事，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺的销售权。

二 拟写申诉信。态度很重要，在使用书面表达时，别带个人抵触情绪;找到账户被封的原因，详看导致客户不满的原因，承认自己的错误与不足，同时不说与封店有关的问题

三 要制定一个有效的改进方案，确保以后不会发生类似的问题，方案尽可能详细，要让亚马逊看到你的真诚。

四、若是卖家在邮件中分析账号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。

五、在申诉中提到对账户解封的期盼，并写出相应的店铺发展计划。

拟好申诉书不要着急申请，叫上懂英文的朋友看看信中有无语法错误，语言表达是否准确，内容够不够详细。

六、卖家登陆后台找到亚马逊通知账户被封的邮件，将准备好的申诉内容写入，然后提交邮件。若不能进屋后台卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉信到亚马逊官网的邮箱进行申诉。

七、申诉信发出后，亚马逊一般会在两个工作日内回复。在此期间卖家多关注邮件。若两日还没有回复，可以再次发送邮件，询问时候收到自己的申诉信。一般情况下，若问题不严重，亚马逊会在收到卖家申诉信邮件后及时恢复卖家的销售权限。若问题严重，亚马逊也会明确回复卖家拒绝恢复账号。

八、若卖家对申诉流程不熟悉，可以找专业的团队进行申诉。