【干货分享】跨境B2C新人到底做平台还是自建站?

亚马逊、Shopify和Facebook这三者也是三类主流的店铺模式：电商平台建站、独立建站、社交平台建站。

我们来看看三者的特点和区别：

1、流量

流量讲究两点，“体量”和“质量”

1)从流量体量上来说，亚马逊和Facebook背后都有以数以亿计的用户，平台本身的流量非常可观。相对而言，在流量获取的主动性而言，Facebook更具备优势，主要在于其社交属性。我们都知道国内市场的拼多多是如何崛起的，核心在于利用微信的社交裂变，如何运用Facebook的传播属性，是大家需要思考的问题。(国内这方面其实已经远远领先于海外了，十分值得参考)

2)从流量质量上来说，亚马逊的流量目的十分明确——“购物!”，因此其流量质量最高。而Facebook的用户流量目的性和意愿强烈性要相对低些，如何设计更打动客户的内容和高效的交互流程，是解决问题的主要办法。

而Shopify因为其自建站属性，自流量近乎于0。

此项综合评估：亚马逊★★★★★ Facebook★★★★ Shopify★

2、费用投入

跨境电商本身所需的通用费用，采购、物流、税费等我们不做比较

1)平台费用

亚马逊针对个人是免费，但每销售一件商品有大概1美元的固定费用，针对企业有39.99美金/月的服务费;Shopify是29美金/月的服务费用;Facebook是免费的

2)销售佣金

亚马逊一般是8-15%，Shopify0.5-2%，Facebook是免费的(但这里shopify的佣金收取也不是很合理，毕竟他并没有导给你自然流量)

3)交易费用

交易费用这块主要看选用的交易渠道，除信用卡外，主要还是paypal或stripe，后者相对便宜些

4)其他费用

亚马逊还有针对商标注册、域名、FBA的一系列费用收取，当然这些是可选的

此项综合评估：Facebook★★★★★ Shopify★★★ 亚马逊★★

3、注册和店铺建设

1)注册

亚马逊的注册繁琐是相当出名的，要求的资料多，其审核和管理也相对严格。Shopify和Facebook的注册就相对简单多了，审核也相对容易。

2)店铺建设

主要都是商品配置，但如果是大批量的商品，Shopify有对应插件来支持，亚马逊提供了库存模板用于批量操作，Facebook在这块比较弱。另外Shopify还可以选择主题，可以让你的店铺更具个性化(当然有的主题需要收费)。

此项综合评估：Shopify★★★★★ Facebook★★★ 亚马逊★★

4、推广效果

推广主要看两方面，ROI，潜在客户留存率

1)ROI

在相对成熟的推广策略下，三个平台的推广成本/销售额差别主要在于客户信任度上，我们更多的是看这些客户的二销。从这个维度来看，亚马逊比前两者稍弱，因为客户很有可能被其他商户带跑，忠实度较低;而Shopify和Facebook因为店铺本身的独立性，所以不太容易出现这种情况

2)潜在客户留存率

这里的潜在客户，指的是推广命中但没有发生交易的精准客户，这部分客户能否留存，后续如何营销，是十分值得商家思考和重视的问题!处理这类用户，亚马逊和Shopify除了被动让客户收藏，没有十分好的办法;而Facebook的messenger则可以起到这个作用，就如同你关注了一个公众号一样，后续他可以不断的通过消息推送来触达你，期待某一次的转化。

此项综合评估：Facebook★★★★ Shopify★★★ 亚马逊★★★

5、客户信任度

客户信任度=品牌公信力*平台公信力

亚马逊的电商公信力不言而喻，因此在品牌公信力等同的情况下，客户信任度最高，在买单时犹豫和放弃的可能性最低;Facebook作为影响力强大的社交巨头，其品牌公信力也能够得到认可;而Shopify在此环节较弱，没有足够的背书下，客户面对陌生网站交易决策会受到很大影响

此项综合评估：亚马逊★★★★★ Facebook★★★★ Shopify★★

6、稳定性

稳定性有两个层面，服务商本身的稳定性和政策风险

1)服务商稳定性

亚马逊和Facebook，都是最顶尖的公司，短期内出现问题的可能性几乎为0，而shopify作为一家市值超过200亿美元的美股上市公司，其稳定性也能够保障。但请注意，这三者不能代表对应类别下的其他平台

2)政策风险

亚马逊和Facebook的政策风险相对更高，这是享受平台公信力所带来的必然后果，极有可能出现店铺被封等情况，防患于未然的客户数据收集势在必行。Shopify作为背后的技术支持平台，在这方面相对要好些

此项综合评估：Shopify★★★★ Facebook★★★ 亚马逊★★★

7、客户服务

从客户服务流程上来说，Facebook的优势非常明显，尤其是基于Messenger搭建的店铺，简直6到飞起。可以说售前售后全包了，亚马逊的售前也很重要，不过还无法像facebook一样做到流畅的智能导购。而Shopify虽说也推出了自己的沟通工具Ping，但基于普及性和使用频率，并不能很好支持场景。

此项综合评估：Facebook★★★★★ 亚马逊★★★ Shopify★★

综上所述，三者对比的整体评估如下：

我们可以看出，亚马逊是最成熟的电商平台，其投入和建设难度也是最大的，如果是新人中小商家，还是不要贸然投入;

Shopify的体验方面都做的不错，但流量和信任度决定了其入门易，上量难的属性;

Facebook从整体上来说非常均衡，而且初期投入是最小的，非常适合新人商家进行测试，并且具备高成长潜力;

但为什么我们在市面上看到的主要玩家还是以亚马逊和shopify为主呢?主要有三点原因：

1、亚马逊和Shopify的电商基因更强，Facebook有点类似于腾讯;

2、目前的卖家还是简单的把Facebook作为一个流量工具，但实际上大家拼来拼去，转化率基本都到瓶颈了，现在比的应该是谁能留住潜在客户;

3、Facebook非美国地区的收款是一个阻碍，但目前在messenger中已经可以通过stripe来支持;

不过，Facebook现在正全面向微信看齐，微信小程序的红利想必大家很清楚，因此中小商户在这一波messenger小程序赋能中，结合国内已非常成熟的社交裂变，必然将收获巨大红利。

文章来源：留量才是王道