沃尔玛和DoorDash联手对战亚马逊

据外媒报道,沃尔玛与DoorDash展开合作,一同实现沃尔玛在亚特兰大地区的在线杂货配送计划。DoorDash在不久的将来会与沃尔玛一同拓展美国市场,争取在2018年底为40%的美国家庭提供在线杂货配送服务。

DoorDash是美国食品外卖初创公司,致力于同时满足商家、司机和顾客对外卖的不同诉求。

“我们正在整合所有的业务资源,为消费者提供前所未有的购物体验。随着我们在线杂货配送计划的拓展,消费者每天仅需轻点鼠标按钮,就可以以低配送费享受到优质商品。在DoorDash的帮助下,我们在向亚特兰大及以后更多地区的客户提供沃尔玛的最佳服务。”

——Greg Foran,沃尔玛美国公司总裁和首席执行官

当消费者在线下单并选择送货窗口时,沃尔玛的购物助理将会精心推选商品,然后由DoorDash的送货小哥将商品送至所选的送货窗口。沃尔玛18,000人的购物助理团队都已参加一个为期三周的培训项目,学习如何为在线下单客户挑选最新鲜的农产品和最好的肉片。

沃尔玛的在线杂货配送费仅需9.95美元,订单额高于30美元即可配送。

虽然亚马逊被吹捧为沃尔玛的主要竞争对手,但这仅仅是在线的。相比沃尔玛约4,800亿美元的线下销售额,亚马逊只是一个小零售商,其销售额约为1,780亿美元,虽然如此,沃尔玛仍需通过创新与亚马逊竞争。因为亚马逊虽然规模庞大,但也相对灵活,不受美国城市乡镇多家门店的限制。亚马逊有能力进军沃尔玛的在线销售领域,这也是为什么沃尔玛与提供送货上门服务的DoorDash建立合作伙伴关系的关键原因。

在人人自危的零售行业中,线上线下相融已成为大势所趋。从线上到线下的亚马逊和从线下到线上的沃尔玛,零售行业的各大商家都已逐渐认识到线上线下相融的重要性。说到底,线上线下各有优势,可以取长补短,如何选择还得看各家的玩法了。

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