亚马逊封号高峰期，修改账户信息或将导致账号冻结

5月25日亚马逊封了一大批账号，其中不乏帕拓逊、泽宝这样的神级大卖，究其原因，主要是合并僵尸listing获取review、滥用变体操作Review、定制VP跟卖刷评论等几种，当然其中还有许多卖家是被亚马逊误杀的，但是种种迹象表明亚马逊确实迎来了一波封号高峰期，在这个阶段大家一定要谨慎再谨慎，一个操作不当就可能导致账号被冻结。近日就有卖家反映自己的美国站账号莫名其妙就被冻结了。

该卖家透露，自己的账号近一个月单量每天两百左右，绩效页面显示都正常。经过反复自查，总算是找到了所谓的“违规操作”——切换了三次信用卡。在第三次切换后亚马逊的审查邮件就来了，说亚马逊正在对该卖家账号进行审核，在此期间卖家无法在亚马逊上进行销售。此外，卖家还需要提供信用卡对账单、营业执照和采购发票。

事实上，这种情况在亚马逊上也不是第一次出现了，经常有卖家在亚马逊平台注册后，在重新绑定、更改信用卡、收款账号的时候，出现店铺被移除销售权限的情况。而且有的还是新注册的账号，连产品都还没有发，就被亚马逊取消销售权，可谓是直接就趴在了起跑线……

最近亚马逊处于严打期，小编提醒大家，亚马逊后台信息中，不管是信用卡还是收款账户，或者登录邮箱，都千万千万不要有任何改动，稍微一改动就有可能被冻结审核，准备一大堆资料接受审查还是小事，但漫长的审查过程所造成的损失却不容小觑了。

除此之外，别以为只需要提交资料就很简单，要是账号进入审查的话，就相当于要对这个卖家账户进行二审，这个账号也差不多是九死一生了。

因此，如果不是必须要修改信息的话，可以先延迟修改亚马逊账户信息，到后面真的要修改的时候一起改。

那么，如果出现店铺被冻结的情况，该怎么办呢？

1、建议告知亚马逊客服是本人在更换收款账号，并非关店。

2、如果邮件中告知您需要重置卖家账号登陆密码，请先确认您是否有一个与之对应的买家账号，如果有，需找亚马逊客服先重置买家账号密码，再使用重置后的买家账号密码登陆卖家账号（一般情况下，一对卖家和买家账号登陆密码是相同的）并按照亚马逊邮件中的要求提交材料申诉即可，一般情况下2-3天可恢复经营。

3、亚马逊客服报备（此步骤非必要步骤，可根据自身情况决定是否需要操作）

为了防止在更换账号的过程中，被Amazon的风控误判为黑客盗取账号，影响店铺正常经营，您可以在更换账号之前，在Amazon商家后台开客服case，告知客服近期准备更换后台账号，提前做好系统报备。

不过，小编还是要提醒卖家们一句，除了付款方式不能随意更改之外，注册地址、公司名称、联系方式等重要的信息最好也保持好“唯一”，毕竟现在是亚马逊严打期，对于账户信息，能不变动尽量不要变动，否则一旦被“误杀”，即使后面申诉解封了，对于账号来说也是不小的损失。

来源：贝赛知识产权