疫情当前,远程办公你真的懂么?
跨境知道 2020-02-05 11:45:00
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千呼万唤始出来,即便大家都还在延长的假期之中,但不办公是不可能的。

SOHO(在家办公)一直是无数人的梦想,而这一天真的来临时,不管是企业家还是员工,可能都没有做好准备。

如今,大部分卖家的开春问候,从过去的“大吉大利,恭喜发财”变成了“公司能进去吗?”“口罩跟得上吗?”一般得到的回复,要么是“还没回去”,要么是“躺在床上办公”。

目前来看,虽然理论2月9日才开始正式复工,但是焦虑的卖家早就拉着同事们行动起来。

这不2月3号一早,企业微信和钉钉就全面崩溃。不过对于跨境电商而言,远程办公并不仅仅是在线语音和视频电话那么简单。

简单的例子,武汉一位卖家在采访中提到,原先自己在武汉的运营部门就有百来号人,加上样品、设备间、仓库,整整半层写字楼,现在因为“封城”,同事们都分散在武汉及武汉周边的各个县城。

为了公司同事,能高效办公,这位卖家不仅数码设备齐全,电脑配置到位,而且都是拉的宽带专线,固定IP,还有各种防关联软件。

但是一旦开启“在家办公”,情况就完全不同了。同事们大多年前没有带电脑回家,在家纷纷拿出自己电脑,既无法多人登录店铺协同办公,而且宽带IP也不固定,也无法登陆管理多个店铺。

比如像文章开头那位困在山里的,可能宽带速度都不一定够快。

“中小跨境电商在日常的工作环境中都会有一些技术准备,像亚马逊现在对IP管控特别严格,但切换到在家办公的环境,情况就不一样了。”芒果店长企划总监赖磊告诉PingPong。同时,虽然现在像芒果店长可以作为SaaS平台为卖家提供了在家办公的便利,但是卖家家庭办公所提供的运营环境和公司还是有区别,还是取决于办公的内容和性质。

另一位武汉卖家在采访中提到,疫情来的太突然,他们根本来不及准备,而远程办公的问题也不仅仅来自技术,同事的工作状态也是一个问题。

“有时候,太舒服也是不行的,在家办公的干扰和影响太多了。”他提到,几次电话会议之后,他对于同事的要求从简单的汇报转向每日任务的量化和细化。

对于远程办公,卖家需要清晰的认识以下几点:

1)在线协作需要做好项目管理。虽然借在线协同工具,已经完全可以实现保存、同步、协作等基本需求,但全员远程办公的情况下,项目的进程细节需要所有成员都去了解,一来可以提升团队效率,二来可以减少因缺乏沟通而带来的重复劳动。

2)文件同步尽可能简单统一。毕竟,这已经不是在工位上喊一嘴就能解决问题的环境。而且,一些抽象和无法量化的指标,也需要被更好的表述。

3)做好日程管理,注意劳逸结合。没有监督,没有束缚,想吃就吃,想睡就睡,如果不让大家管理自己,这样的习惯会极大地影响工作效率。当然,也要注意劳逸结合。


(来源:PingPong)

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