思考|疫情全球蔓延，跨境电商卖家的应对策略有哪些？

谁也没想到，2020的春节是这样度过的：

没有了锣鼓喧天的热闹，也没有了走亲访友的拜年氛围，有的只是每天不断上升的疫情感染人数以及一次又一次的延期复工。

更让人想不到的是，当中国疫情得到了良好的防控，各省市陆续复工之时，国外疫情却开始不受控制地蔓延开来。

世卫组织发布的最新一期新冠肺炎情况每日报告中显示，截至欧洲中部时间3月1日上午10时，中国境外58个国家确诊新冠肺炎7169例。

对于世界来说，新冠疫情才刚刚开始。而对于深受世界大环境影响的跨境卖家来说，考验也必将接踵而至。

国内复工后的工厂产能恢复需要周期，补货计划、运营计划和销售策略都会受到影响；出于全球疫情管控的需要，船只去到海外，其他国家的海关也会因为船只是从中国来的，增加很多到港前的检验检疫，包括出示各种证明，影响跨境物流的时效性；出于对新型冠状病毒的恐慌，国外买家对中国商避而远之……

那么面对以上问题，跨境卖家需要思考些什么？该如何进行“自救”？

1盘点剩余库存，预估可售天数

疫情发展以后，亚马逊卖家最恐慌莫过于库存断货。产品断货会直接带来销量下降，BSR排名下降，Listing权重也会下降!在这个时候，卖家首先要做的是，准确计算出自己的日均销量与剩余库存的比值，盘算好自己的剩余库存并预估可售天数。

库存不足或是无法配送的商品，要及时下架，以免产生过多订单取消，避免后期产生更多纠纷；也可以人为的降低一下流量，关闭付费的流量来源，只保持自然订单的出货流量；在价格上也可适当的做一下调整，适度的拉升以减缓出货的速度。

2适当调整运营策略

针对爆款产品：

疫情期间，如果爆款产品将要面临断货且短期内供应链中断，那么卖家们可以考虑调整运营策略。

如果爆款断货不可避免，短期内无法恢复供货，并找不到替代商，可采取以下措施，尽量把断货时间控制在一周以内：

暂停这类产品的付费推广以避免更大的损失；

适当减少广告预算，减少优惠券额度；

分阶段适度调高销售价格。

针对非爆款产品：

分析这类产品的库存情况，若是库存不稳定的产品，则措施同上；

若这部分产品中存在滞销库存，那么这期间正是清理它们的好时机。可适当利用促销、活动、广告投放，让滞销库存动起来。

新品开发：

在店铺原有产品供应链受影响情况下，卖家们要有市场敏锐度和新品开发意识。

在疫情控制之后，消费者对于健康的关注度会快速提升。健康保健、医疗用品、户外产品、等会受到消费者的欢迎。在受疫情影响不大的区域内，可以寻找供货稳定的产品，根据店铺定位和市场分析后，进行选品，选定的产品及时上新并做推广。

3请稳住供应链，保持密切联系

这场疫情始于武汉，逐渐蔓延到全球。目前，大部分的工厂都没有复工，即使复工了，产能也必然有限。卖家们这个时候要密切关注自己产品供应商所在省份的相关情况, 并主动与供应商保持通畅的联系，争取能第一时间获取最新消息。

如果供应商有现货，而又是你在稳定销售的产品，无论是否断货，可以提前订货，确保产品供给；

如果你的产品没有现货，那么也要第一时间获得工厂的复工时间，以便在其复工时能尽快安排自己的订单；

如果你的供应商无法按时复工，应抓紧时间寻找可替代的供应商，争取让断货的危险降到最低。

同时多方面了解物流消息, 和物流商进一步确认他们的复工时间以及发货时间，第一批补货可以选择5-7天物流，在可承受范围内尽量缩短其头程时间；之后的再结合使用空运和海运，拟算好不同的物流补货数量和到仓时间。（并且要清楚的了解海关的检验需要，针对自己的产品，提前准备好相关的证书等。）

4打好现金流保卫战

企业不管开不开工，人员工资、房租、线上的运营推广费用都是不小的开支。所以，首先要盘点公司现金流，预估现金流还能支撑的时长，并且制定开源与节流关键举措及行动方案，制定运营效能提升计划。

其次，要学会合理利用政府的政策扶持。由于疫情导致的不能按时交货，有关部门也在帮助企业办理“不可抗力证明”，尽量让企业所受损失降到最低水平。

（来源：三头六臂跨境电商联盟）