面对亚马逊二审,这样做通过机率更高!
跨境知道 2020-03-12
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最近这段时间,许多卖家准备着注册亚马逊账号,一季度开通新账号,二三季度培养打造产品,到了四季度,店铺也已成熟,正好可以赶上年终的旺季大促。

但现在卖家们普遍担心的一个问题是,现在注册账号,被二审的几率高吗?

对此,小编特意咨询了亚马逊招商经理,招商经理的回答是,现在账号审核力度已经开始放松,卖家们可以赶紧准备资料注册,也有卖家反映,已经成功注册了账号。


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图片来源:知无不言社区


虽说二审几率相比之前低了一些,还是有些卖家担心万一碰上了,也不知道怎么应对。

小编在这里汇总了一些二审常见问题,为卖家们做一些参考。

二审是什么?

二审全称是“水电煤,网络服务费账单审核”,因此从它的名称也能看出来,这个审核的核心资料需要提供什么,不是这四种账单,就不要抱侥幸心理提交了。

二审是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些账号,进行进一步审核验证的,二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离中国团队审核范围。

二审触发原因?

二审的触发没有官方统一口径的原因,这也是黑匣子。二审的触发本质是一个给账户诊断评分的过程,有些账号评分不合格,就会触发二审。因此:

划重点:二审不是100%触发,是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。

目前大概率会触发二审的一些情况,中国卖家用美国或他国IP、绑定虚拟信用卡、使用VPS等虚拟云IP进行注册、下账号就马上改收款及信用卡信息。

经过一些卖家案例反馈,触发二审多在新账号一审通过的24小时内马上触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。

我是不是遇到了二审?

遇到二审的标志是:

1. 店铺销售权限被暂时移除,你可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。


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2. 选择激活账户或者申诉的时候,看到以下界面,此为二审新版提交资料页面,见到这个申诉页面即一定是遇到二审,并且需要谨慎提交资料了:


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3. 收到二审标志性邮件,有是否有以下关键词:


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4. 邮件底部会有申诉的按钮,点击也同样是进入二审提交申诉页面:

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二审在审核你的什么?

资料真实性进一步验证,要看法人、公司主体、营业场所之间的关系以及真实性。二审也是一个地址审核,因此二审提交的账单户名和地址的匹配性至关重要。

划重点:账单一定是公司或者法人名下账单,地址一定要匹配营业执照地址或者你已经添加到亚马逊后台的第二经营地址。

所以卖家在问,我提供非法人的账单行不行?不行,亚马逊要看一个跟这家公司毫无关系的人干嘛?还在问,我的账单地址匹配不了营业执照上的地址怎么办?当然是匹配你自行添加到后台的第二地址。

二审资料注意事项

1. 再次提供你的营业执照(真实有效存续)
要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600 ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。
 营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。
2. 再次提供法人身份证,这个基础资料不讲了。
3. 重点:公共事业单位账单(真实有效可查)
用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。

1. 距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。

2. 公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信,这些都是,需要这些单位出具的账单+发票,欠费通知单也有通过的案例。这就是为什么物业账单不行,因为没有公信力。

3. 彩色的,盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,太容易造假。

4. 户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。

5. 地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。

再说一下,很多卖家不知道怎么在seller central后台设定法人居住地址,你进“账号信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址你可以写能够提供账单的地址即可。

同理,你在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址。
在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。


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申诉正确姿势

1.虽然现在有说法可以中文申诉,但还是建议卖家使用英文申诉,全球通用语言,避免冒险。

2.每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。

3.假如一次申诉不成功被驳回要求提供补充资料,千万不要用同样的资料重复提交,强烈建议提交新的资料。因为同样的资料大概率会导致同样的审核结果,还白浪费申诉机会。

4.不要试探亚马逊的底线提交假资料。亚马逊官方用非常严厉的措辞说过:提交篡改或伪造的文件会被直接拒绝,没有申诉机会。

二审申诉机会

二审一共只有3次申诉机会,第一次不过的时候,就和你的运营经理沟通(每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理)给他看下诊断下你提供的资料是否有问题。

再进行第二次申诉,不要自己同样的资料重复提交,浪费申诉机会。

二审通过和不通过的标志

过审邮件:

邮件标题通常是:Your selling on Amazon account has been reinstated.

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不过审邮件:

“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。


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