一文看懂亚马逊ASIN侵权,让侵权申诉不再困难
跨境知道 2020-08-26
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对于所有卖家朋友来说,比起限制发货、跟卖,最最让人头疼的肯定是收到“账号被封,资金冻结”的官方邮件。原因千千万,今天我们来聊一聊ASIN侵权。

01。什么是ASIN侵权

简单来说ASIN相当于我们产品的身份证,ASIN侵权包括了:商标侵权,版权侵,专利侵权。专利侵权又分为两种,设计专利和实用专利。

那么如何区分是那种类型的侵权呢?


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02。收到侵权邮件之后如何处理?
在关店之前,我们会收到亚马逊多次的警告邮件。以商标侵权为例:

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很多卖家朋友在收到这封邮件的时候,大多数人都抱着侥幸的心理睁一只眼闭一只眼,在收到多封警告信,被直接关店之后才发现为时已晚。

那么当我们的店铺因为ASIN侵权被关店后,应该采取的那些措施呢?

1.联系亚马逊官方邮件提供的对方的邮箱,协商赔偿撤诉

2.向亚马逊申诉

很多时候,我们联系对方,可能很久都不会受到对方的回复,因为我的建议是这两步需要同时进行。

03。如何撰写我们的申诉信呢?

1.陈述ASIN侵权的根本原因

根据我们的经验,可以向亚马逊陈述的导致ASIN侵权的原因有哪些呢?新员工不懂规则、对各国的文化差异不了解......总而言之,要让亚马逊知道我们的侵权行为实属无意之举。

2.行动措施

陈述原因,承认错误只是第一步,我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点,他能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。

具体行动可以参考以下几点:

【1】及时删除了所有相关的侵权ASIN;

【2】收到邮件之后,第一时间给权利人发送邮件,为我们的错误行为致歉,并且提出了赔偿损失的方案;

【3】我们立即组织了全体员工进行培训并且进行考核,以使他们熟悉亚马逊规则,从而减少工作中的失误。

3.预防措施

除了已经采取的措施,作为一个合格的亚马逊卖家,我们今后的做法也很重要:

【1】定期进行员工培训,深入亚马逊规则,培养员工的规则意识

【2】加强对于ASIN的审查,我们规定在产品上架前所有ASIN必须提交给销售经理做最后的审查,确认无误后才能上架;

【3】经委托商标代理机构在美国注册自己的商标,在未来我们将优先销售带有我们自己品牌的产品;

根据我们以往的申诉经验,根本原因和未来预防预防措施是申诉信中相当重要的部分,也是亚马逊审查的重点。因此要越详细越好。

申诉ASIN侵权的逻辑看似简单,但是要真正解封账号却不轻松,作为卖家,我们还是需要熟悉相应规则并且对账号有一定的了解。从根本上预防此类问题的发生。

最后,如果你对此还有其他想要了解的,欢迎添加关注我与我留言互动。

(来源:跨境达人Lucy)

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