​亚马逊发布有关自动取消时间表的重要更新

日前，小椤了解到亚马逊即将变更有关自动取消卖家自配送订单的政策。

如果卖家未在订单预计发货日期 (ESD) 的 30 天内发货和确认，亚马逊会自动取消订单。

为了保护和提升买家体验，自 2020 年 9 月 30 日起，亚马逊将自动取消在“已售出，即将发运”通知电子邮件中明确说明的“发货日期”后 7 个工作日内未发货和确认的任何订单。卖家可以通过修改备货时间来设置此日期，但请注意，此日期是所有卖家报价和结算页上显示的配送时间计算的一部分。

这对卖家的取消率意味着什么？

在“发货日期”+ 7 个工作日后自动取消的订单将计入取消率缺陷，直接取代之前计入的迟发率缺陷。卖家可以在“账户状况”控制面板中监控这两个指标。政策要求卖家保持低于 2.5% 的取消率以免账户停用。

特此提醒：应买家的请求取消订单不会计入取消率缺陷。

美国消费者权益保护机构指责亚马逊疫情期间哄抬物价

9月11日消息，美国消费者权益保护机构Public Citizen周四发布的报告指出，在疫情开始数月后，亚马逊抬高了洗手液、一次性手套和其它必需品的价格。Public Citizen指责亚马逊进行价格欺诈。

据悉，该机构检查了亚马逊网站上的20多种商品，调查后的数据显示，与大流行前的水平或其他大型零售商的价格相比，亚马逊网站上的价格涨幅有时高达1000%。

Public Citizen在这份报告中还对亚马逊称“公司只是一个无辜的旁观者”这一说法表示质疑，在亚马逊的说法中，实施价格欺诈的是在其网站上销售产品的一些“坏”商家。但报告指出，亚马逊直接销售的产品中也存在价格欺诈现象。

亚马逊对此予以否认，该公司一位发言人称：“亚马逊上绝不容忍价格欺诈，这包括亚马逊直接提供的产品。我们的系统旨在为客户提供最好的在线价格，如果我们发现一个错误，我们很快就会修复它。”