东南亚电商平台Lazada尝试“玩转”游戏和直播带货！

来源丨BusinessWorld

编译丨Sylvia Ma

电商发展初期，网购还是一件“简单纯粹”的事情：搜索商品——加入购物车——支付——等待收货。

现如今，游戏和直播成为电商平台吸引消费者注意力、提升平台在线时长、间接提升销量的“法宝”。东南亚电商平台Lazada也正借助游戏和直播来反哺用户粘性和销量。

7月24日，Lazada菲律宾首席营销官尼尔·特立尼达接受BusinessWorld的采访。

特立尼达表示：“将电商平台用户体验打造得像Lazada的一样交互性强，让消费者在平台购物、娱乐、观看内容，从根本上来说是让他们在平台停留得更久”。

去年起，Lazada在其应用中引入游戏和直播内容。越来越多的卖家尝试直播卖货，而这在中国已不是什么新鲜事。

LazLife是Lazada直播内容所在的频道。这些内容由卖家和品牌方提供，形式多样。比如展示商品的视频，DIY视频，直播中的游戏（买家参与，一些情况下在游戏中获胜将赢得折扣券或奖品）等。

“在中国，直播是新的电商主流渠道。在阿里巴巴旗下的应用，每天有数千场直播进行。直播已经成为品牌方和卖家与受众进行沟通的新方式。”

2019年3月，直播功能首次被引入Lazada，歌手Dua Lipa的线上演唱会来开了Lazada直播的序幕。

在菲律宾市场，Lazada每天有超过一百场直播。Trinidad说这是对直播这种内容形式的人气和转化率的考验

“直播中的关键数据在于观看量。”特立尼达表示。

当笔者在周日早晨打开Lazada应用时，屏幕显示正有10场直播正在进行，每场直播至少有100个用户正在观看，其中有些接近200。

有趣的点在于，这些直播涵盖许多类别：电子产品、时尚、家居等。几乎所有类别的Lazada卖家都会通过直播来带货，直播俨然是销售的一部分，它使得卖家能够建立自身形象，并为更多消费者所知。

特立尼达表示，直播是提升复购率的有利手段。观看过Lazada直播的消费者中，有40%会在第二天返回店铺下单购买。

直播内容的火热催生了Lazada的自有节目：Sing It！观看节目的用户可以与Karylle和Yael Yuzon等明星合唱歌曲。据悉，该节目在3月上线，此后每周六定期举行。

Trinidad介绍道：“当许多用户都居家隔离时，我们上线了Sing It!这场活动持续了5天，大约有8万名用户观看了这些演唱会。”

据悉，Lazada还推出了其他活动。比如在去年，Lazada推出了“猜价格”节目Guess It（与The Price is Right类似）。“寻找下一个直播明星”的真人秀节目LazTalent，优胜者能够赢得5万菲律宾比索（约合7100人民币）的奖金，并有机会与平台签署直播合同。今年4月，Lazada举办了一场主题为“Lazada for Good”的义演，通过Lazada的数字捐赠平台为抗疫前线的工作人员筹款。