小卡片的事情才过去没多久，另一波卖家又因为关联账号被封了，作为亚马逊卖家，账号关联是一个绕不过去的话题！所以，小编今天重点总结了一下关于防关联的一些切身体验和经验，分享给大家。 一、什么是账号关联？“关联”是指电商平台的程序算法认定一个人/一个企业同时操作几个账户，那么这几个账户就会被认定是关联了。平台会监测记录卖家所有的后台操作行为，通过匹配关联因素判断多个店铺账号是否属于同一卖家。一旦发现，多个店铺就都有可能被封号关店。亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户，即一个公司/卖家不能有两个美国站，不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站，一个欧洲站，一个日本站。 二、为什么亚马逊会限制多账号运营？为什么会如此的严格，亚马逊的理由是什么？（1）禁止分散风险当你的亚马逊帐户被暂停时，你将失去所有收入; 失去对你的生计至关重要的利润。亚马逊并不总是立即恢复帐户。可能需要数周或数月。这样卖家才会注重店铺经营。（2）提高用户体验主要的原因还是为了维护良好的购物体验，防止卖家持有多个账户来破坏良好的市场规则。 三、店铺关联的因素有哪些亚马逊判定账户关联的因素大致如下：（1）硬件部分硬件部分主要包括电脑、网线IP地址、网卡MAC、路由器信息、硬盘信息等方面。（2）软件部分软件部分主要包括浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等方面。软件部分是亚马逊识别和判定关联的次要因素，卖家不会单单因为这个因素被判定关联，软件部分只能当做判定关联的辅助性因素。（3）产品信息如果你手里的几个亚马逊账户，卖的产品都是一模一样的，产品在类目、价格、运营手法、详情页面内容等方面都是基本雷同，那么亚马逊通过大数据比对，也很有可能会认为这几个账户之间存在某种关联。 四、如何注意防范关联1、注册信息注册卖家账号时需要向平台提供这些信息：公司名称/负责人名字等信息/地址信息/电子邮件地址/信用卡信息等。这些信息全部或者部分相同则会导致账号极大概率关联。建议：不能有任何偷懒念头，多个账号多套完全不同的信息，包括密码也要不同！2、IP和网络环境同一IP不可登陆多个相同平台卖家账号，且不能登录卖家账号关联的邮箱，一个账号一定要一套独立系统。这一点如果做不到，那么多账号运营会立刻关联。建议：第一，采用固定IP,并且必须独享；第二，IP没有被其它卖家用过，特别是死过账号的IP。防关联方案建议：软件系统防关联和VPS（Windows远程云主机）。如果，你一定要用多条宽带的方案，那么要确保路由器，电脑和操作系统以前没有被其他账号登录过，要是以前登陆过的话就千万不要再使用，也不要去尝试。3、电脑和操作系统环境确保电脑没有用其他的同平台账号登录过，无论是VPS的虚拟主机还是你自己的物理主机。建议：如果VPS登录过卖家账号，那么一定要销毁退回去，不要再使用，重新建立一套新的VPS系统，最好可以辅助用一些工具对新的系统做设备信息随机化，推荐：硬件牛逼大师。如果，你一定要用关联过的主机和设备，那么防关联软件系统供应商多数都会提供本地虚拟服务，也可以让你节省硬件，这也是极力推荐软件防关联的原因。时代在变化，事物也在变化，尽快适应新的工具和环境才能保持竞争优势。跨境电商就是一个老事物的新变化。4、产品信息管理如果是多账号销售相同或者类似的产品时，产品信息完全相同也会有一定概率导致账号关联。建议：这个不多说，还是不要偷懒做出不同的信息再上传。5、人为因素无论是什么样的防关联方案都怕人为犯错，小编的几个客户都经历过这样的苦难，公司新来的网管在解决网络问题的时候把网线全部拔了，并且随便又插回去，导致公司几个大号被关联，老板蒸蒸日上的事业也随之戛然而止！建议：对每个员工进行账号操作培训，至少每天登陆账号前要看一下自己的IP是否发生变化，如果变化就马上要汇报，然后再酌情处理。对于这件事情一定要有铁一样的纪律。 五、关联以后，如何解封1、首先，亚马逊卖家在写申诉信时，首先要强调自己只有一个账号，且目前这个账号并没有出现违规情况，各方面的行为表现较好，或者通过一些事实来说明自己是优质卖家，例如自己的产品在消费者人群中很受欢迎，销量也不错等。2、向亚马逊发送第一封申诉邮件，把您的账号的证明资料提供给亚马逊平台，您提供的每一个账号的证明资料都不能相同，否则亚马逊会根据这些资料相同而判定您的多个账号关联。3、发送完第一个邮件之后，开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号，并分析关联因素（如前所述）。以免以后继续跳坑。4、亚马逊平台会在收到您的申诉邮件后，给您发送第二封邮件，也许您的账号已经通过审核可以解封，也许还需要提供进一步的要求，这里一般会提供一些账号或店铺的整改要求，您需要按要求来调整，并发送第二封申诉邮件。5、试着向亚马逊提出重新核查账号关联的请求，或者请亚马逊告诉自己，账号关联的是什么账号，才会出现自己的账号被封。通常，卖家在亚马逊账号关联被封时有3次申诉机会，如若3次申诉都以失败告终，或者是亚马逊没有直接回复卖家，结果可想而知，卖家也不用再期待了。这次的余波尚未平息，卖家们还需谨慎再谨慎，合规经营才是根本！

卡片的事情才过去没多久，另一波卖家又因为关联账号被封了，作为亚马逊卖家，账号关联是一个绕不过去的话题！

关联封号潮又来了，如何防止关联？-跨境知道

关联封号潮又来了，如何防止关联？

众所周知，评论是影响消费者决策的关键因素；好评可以让亚马逊卖家火起来，差评可以打倒亚马逊卖家，对新品重判死刑，甚至影响店铺业绩。评论是客户销售的最大驱动因素之一。&nbsp; 90% 的客户阅读买家评论并根据这些评论做出购买决定。无论是清库存，还是推出新品，足够多的好评都是上单的关键。&nbsp; 2021年，因不合规邀请评论（操纵卖家评论）而倒下的品牌，双手无法统计。亚马逊官方也为此发布了两份声明：将严厉打击和杜绝虚假/打赏评论！平台政策的收紧，对违规操作卖家来说是又一次的寒冬来临，也出现了很多关于获取评论方式的谣言。今天，我们就结合海外资深卖家的运营经验，和大家分享安全合规且有效的亚马逊获评方法。 --安全合规的亚马逊邀评方法1、信任亚马逊自己的跟进系统亚马逊有完善的售后系统，可以跟进已购买产品的买家。这些自动电子邮件鼓励购物者留下评论并反馈产品的任何问题。通常，亚马逊只会向卖家发送产品评论请求电子邮件。但是，我们可以使用 Amazon Request a Review&nbsp;2、使用亚马逊的[请求评论]亚马逊的 [Request Comment] 按钮允许卖家在购买后 4 到 30 天内向买家发送自动跟进电子邮件。同样，亚马逊只允许我们发送一次评论请求。但是，与亚马逊购买后发送的第一封电子邮件相结合，它大大增加了我们获得评论的机会。事实上，在 2020 年 3 月 8 日发布“请求评论”按钮前两周和后两周查看亚马逊产品列表时，JS 数据*显示平均评论比添加按钮前增加了 3.6&nbsp; .对于使用“请求评论”的 94.7% 的卖家，评论数量的平均增长跃升至 25.9。这个功能唯一的缺点就是无法批量的点击，单量大的卖家可能得点到眼花。&nbsp;3、亚马逊Vine计划已注册品牌且评论数量低于30条的卖家，都可以注册亚马逊Vine计划。目前，Vine 计划对第三方卖家还是免费的，所以......亚马逊平台提供的获取更多产品评论的办法就是以上3种，当然，市场上还有更多的非亚马逊提供的获取review的方式。 --其他获取产品评论的方法4、第三方邮件回复系统方法除了亚马逊内部的自动回复，很多卖家会使用第三方邮件回复系统，通过亚马逊的卖家消息系统发送消息。&nbsp;需要注意的是，亚马逊严格限制了可以通过其卖家消息系统发送的消息的数量和类型。基本上，卖家只能发送“允许的消息”来请求评论/反馈或退货等。不能发送更多的运输状态更新，&nbsp;5、使用产品插页在最近整顿的大甩卖中，有传言说他们因为使用产品插页获取评论而被封杀，还有亚马逊开发了检测产品插页的方法等等。很多卖家都不敢再放产品插页了。其实可以放产品插页（感谢卡、礼券、售后卡），只要：1）不能只要求正面评价；2）不能要求买家给负面评价前，先与我们联系；3）不能与礼品结合以鼓励/操纵评价；4）不能绕过亚马逊销售过程或将买家引导到亚马逊以外的网站（独立站，其他平台等）。&nbsp;6、减少差评确保产品和服务的优质，是获取好评的最基本条件。减少差评，也能从反向增加我们的好评。对于差评，我们要做的就是及时发现，及时跟进，妥善解决。亚马逊已经允许卖家直接联系3星以下的差评买家，具体的操作方法和注意事项可参考之前的文章&nbsp;7、做站外促销很多卖家会去一些deal平台和打折网站发布新品。由于这些网站提供省钱的促销活动，一些买家觉得有义务给亚马逊卖家留下正面评价或反馈。但请记住，这些促销平台不能要求买家提供反馈以换取产品。因此，从大幅打折或免费的产品中获得好评并不总是可能的。以上就是2021年获得亚马逊商品评论的8种方式，随着政策的变化，我们会定期更新，让所有卖家朋友都可以关注。今天的分享就到这里了，我们下期再见。

众所周知，评论是影响消费者决策的关键因素；好评可以让亚马逊卖家火起来，差评可以打倒亚马逊卖家，对新品重判死刑，甚至影响店铺业绩。

【靠谱】亲测安全有效，8条最新亚马逊获评大法分享!!!-跨境知道

【靠谱】亲测安全有效，8条最新亚马逊获评大法分享!!!

大多卖家也都以为断货只会影响发货问题，可实际上断货会影响产品 listing 排名，还可能面临 listing 下架的风险。FBA这种海外仓模式，哪怕是用精准的erp来调度，断货也是无法完全避免的，因为各部分的衔接环环相扣，从生产开始，到入仓上架，任何一个环节出点岔子，都会导致断货，更不用说有很多个模块根本不受卖家所控制，例如，物流，旺季，排队入仓，爆仓，天气等。至于完全避免断货是不可能的，但是让它如何最大程度的不断？ 如果真的就要断了，那怎么操作，让它能断的有价值一些？小编下面就带大家看一下如何解决断货问题。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0925/970dfed0j00qzywtg004pc000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">断货时间在2周之内1、调整产品价格提价：这是最直接的方法，提价可以降低产品销量，避免出现断货，可提价的同时会拉低产品排名，这有一定风险，即使后期及时补货后恢复原价排名也比之前的低。降价：如果能在2周内将产品补上，①可以采用降价的策略，当然降价的同时也要保证产品的利润；②也可以增加广告的预算，短期内销售完能拉升产品排名，务必保证货品能及时到达FBA仓。2、紧急补货在面临FBA断货时，有些卖家都会从国内紧急补货，用红单快速发货入仓，一般在3-5天内能签收，对于货物紧急，且客单价较高的卖家可以用这个方法紧急补货，这个方法虽然对排名会有所影响，但等商品入库后销量能很快提升起来，这样对 listing 的影响也不会很大。3、把站内广告预算降低站内广告是站内引流的必备手段，在产品快断货的时候，广告预算降低可以减少一些流量来源，订单量随着就减少了。4、亚马逊其实对断货是有2周的时间宽限即使真的断货了，如果在2周之内能够补货上架的话，对产品listing的排名和权重是不会有影响的。彻底断货以后，一定要让listing处于 currently unavailable的状态，一定不能去FBM跟卖。如果这个时候有amazon warehouse deals跟卖的话，最后花钱给他买掉，反正也没几个。两周之内补货上架以后，你会发生一个神奇的现象，产品的排名没有变化，甚至还更高了，产品的广告再开了也和断货之前区别不大，一切都能做到和断货之前高效的衔接，运气好的话，会发现甚至比断货之前还要强。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0925/228e4d0cj00qzywth0080c001hc00vpm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">断货时间超过2周这种情况比较麻烦，特别是做海运的老铁，备货计划出了问题，一断货就超过两周，甚至更长。这种情况上面的招数可能就不管用了，毕竟时间太长了，权重也都流失了。1、重新按照新品来打造，不要继续刺激老品因为老品要想去做刺激，需要几倍于用来做新品刺激的销量才有效果。且断货时间太长，权重已经掉的差不多了，如果再去投入资源推广，倒不如重新做一个一模一样的listing，然后合并到新的listing上，继承原来的review来当新品再重新推来的划算， 新品有扶持期，又有review支持，反而更容易推上去具体做法是：先做一个和原来 listing 一模一样的新 listing，然后补货的FBA直接发到新的 listing 上面去，就不要把库存再放到老链接上面了。2、合并变体等货到仓以后，做一个新老合并变体，老的 listing 直接库存调为零，前台就不展示了，但是原有的 Q&amp;A 和 Review 都会挪过来新 listing 这边。按照亚马逊平台的规则，影响 Listing 权重最重要的因素包括销量、转化率、Review星级和数量、总销售额等。所以，要想让 Listing 的销量和排名恢复，卖家就需要从上述要素入手。3、软件公式计算补货产品太多，补货产品理不清，工作太忙忘记补货？为避免再次发生缺货的情况，可以用软件计算补货数量及补货时间，计算根据卖家的产品销量及自定义公式智能计算采购备货数，如计划在途，采购在途，头程，物流在途，物流时效，30天内销量分析等变量，准给出下单时间，定单数量，将断货率控制在1%以内。由此可见，断货真的是一件非常麻烦的事，要想规避这方面的问题，我们一定要做好及时的补货工作。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0925/76f04c17j00qzywtg0048c000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">如何解决断货问题有没有更加优质的方案解决断货问题呢？我们可以做3条跟卖方式，把产品变成3个sku，每个sku都备货发货，并且设置不同的价格，从低到高，最低价格的sku将先获得购物车，当库存小于20的时候，会有Only XX left in stock - order soon&quot;标识，而这时候系统往往会给快要卖完的产品更高的权重倾斜，而客户看到没剩多少，也会提高转化的倾向，产品销售会更快。接下去的大家应该也能想到了吧。在第一个sku卖完的时候，马上调低第二个sku的价格，依次类推第二个快卖完的时候，又有标识出现，而在2.3sku开卖的同时，可以补上第一个sku的货，形成循环。出现3次标识，意味着3次更多曝光和权重倾斜，又腾出了时间补充库存。这次的断货解决就到这里，各位卖家有什么其它方法欢迎评论区留言告诉小编。

大多卖家也都以为断货只会影响发货问题，可实际上断货会影响产品 listing 排名，还可能面临 listing 下架的风险。

亚马逊FBA断货后，如何挽救Listing！-跨境知道

亚马逊FBA断货后，如何挽救Listing！

亚马逊广告作为站内推广的重要渠道，在流量日益昂贵的今天，熟悉并掌握优化站内广告的方法显得愈加重要，同时这也是一名优秀的运营人员必备的基础技能。

亚马逊站内广告如何做？干货满满-跨境知道

亚马逊站内广告如何做？干货满满

Amazon旺季最让卖家苦恼的是啥？无货可发！今年由于疫情影响，亚马逊平台销量大增。而线下物流却问题不断，各大仓储时不时有爆仓风险。为了缓解仓储压力，亚马逊频频调整政策限制发货。为此，大量亚马逊人为库存容量问题是茶不思饭不想消得人憔悴。有卖家直呼：库容进一步降了，没法玩了！其实大家可以前往卖家平台“补充库存”页面查看“供货天数”列，看下自己每个ASIN可以补货的数量，其它相关疑问，亚马逊全球开店也做出了相关解释。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210813/1628826356185134.jpeg" alt="转载-限制1.jpg"/>1.突破限制的方法来了……俗话说上有政策下有对策，新政刚出就有卖家发出了美国发货限制解决办法：方法一：少建多发。比方说，建100的计划，实际发200+。弊端：有被亚马逊警告的风险，不过数量不多应该影响不会太大，数量如果很多，还是谨慎考虑下面这个方法二：利用新品有200个限额的方法：加变体，用新变体补货。比方说你现在要发1000套，那么开5个子体，每个可以建200，总共是200x5=1000个。弊端：还是会一定程度上影响你需要补货产品权重，但是至少有货可以销售。方法三：跟卖1.&nbsp;同asin，后台多建几个跟卖链接；2.&nbsp;每个跟卖链接发满发货上限；3.&nbsp;每个链接单独建货建计划；4.&nbsp;多个发货网页最好同时打开，同步提交是200个限制。要建的抓紧了，这个方法也可能随时失效。需要提醒的是：同店铺，同一个listing不要重复建太多跟卖，有滥用变体警告的风险。方法四：网红破解方法第一步：创建一个货件，不要到200个，然后完成。第二步：打开新的页面，做一个新货件。新货件选择添加入现有计划，切记这个货件要是不完成状态。第三步：重复打开多个创建货件页面，速度要快，不要间隔太久，不然可能加不上。温馨提示：如果你急需补货，可以尝试，但有风险，大家自行把控。但是亚马逊规则有那么容易突破吗？创建成功的卖家们，货物真的能顺利上架售卖吗？2.下面我们来盘点一下，对于擅自突破发货限制，卖家可能面临的情况有哪些？惩罚一：账号收到小红旗在亚马逊的FBA仓库体系中，偶尔的或少量的数量不对版还是没有问题的。比如说卖家建立的货件是500个，但是你发送的时候实际发送的数量是490个或510个，这些都无关紧要，亚马逊会按照实际的发货数量进行登记入仓。但是，如果发货数量突然大量超出填写的数量，尤其在目前严格限制仓储库存及新品发货数量的前提下，容易被亚马逊平台查处。违规的账号轻则收到收到小红旗警告，重则直接封号。虽说此次收到小红旗的卖家暂时不会有封号的惨剧，但是后续要是继续在悬崖边上走路，那么封号就是下一次。要知道亚马逊的风格向来是如暴风骤雨一般，就像很多收到review警告的卖家一样，感觉自己已经安全了，账号却突然被封了。惩罚二：货件被取消这样的惩罚其实也分为两种情形，而这两种情形的后果又不尽相同。1、货件在24小时以内被删除这个结局其实还是比较好的，因为你的货件应该还未发出去。即便已经从工厂发出，但是大部分的货件都只是在去往港口的路上，还暂时没有跨出国境。这时卖家要做的就是赶紧联系你的头程服务商，更换目的地地址或暂时存储在某地。这种代价还是比较小的。2、货件在到达FBA仓库前被亚马逊删除这种情况就比上一种要麻烦的多了，因为一旦踏出国境，卖家的货就很难再有回旋的余地。在被取消货件之前，因为超量创建的货件可以成功发出，不少卖家还在洋洋得意的认为这批货已经没有任何问题了。但是亚马逊素来喜欢“秋后算账”，只要他想，他随时都能来找你。此时货物已经飘在了境外海上，但是你卖家后台的货件却已经被亚马逊强行删除，这就变得非常尴尬，这批货还没入仓，就已经失去了“合法的身份”，成了黑户。在各大跨境论坛上，相信大家也可以经常看到这种情况的发生。这时候最好的办法就是建立移出定单与海外仓进行合作，海外仓的费用有的按项目单独收取，如拆柜多少，板子多少，每天仓储费多少这样，有的按整体收取，如入仓费，时间多久，出仓费多少，卖家可以与提供海外仓的公司沟通好。但是现在海外仓的时效比较慢，在准备中转海外仓的时候要咨询一下中转补货的方法。若货品不多或价值不高，可与其他卖家一样弃货，并及时收货。小编在收集资料时发现，货件被取消还是次要的，有卖家表示他身边已经有人被禁止创建FBA货件了！！！&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;这也就宣告卖家基本与旺季无缘了。惩罚三：高额的超量仓储费到了这一阶段，很多卖家其实以为自己已经成功的突破了发货限制。因为在“惩罚一”和“惩罚二”两个环节中，他都已经安然无恙的熬过来了。超量创建的货件既没有被强行取消，也没有被仓库拒收，货件已经顺利的上架了。货物一旦被仓库接收，表示卖家突破发货限制成功。但是会在卖家账户资金核算里发现被征收超量仓储费，是一笔不菲的费用。要知道，超量仓储费也是FBA仓储费的一部分。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210813/1628826396852911.jpeg" alt="转载-限制2.jpg"/>而仓储费，就包含了月度仓储费和长期仓储费以及超量仓储费三个项目。<img src="http://ikjzd.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/uploads/ueditor/php/upload/image/20210813/1628826416141722.jpeg" alt="转载-限制3.jpg"/>账户资金有异常的卖家不妨自行计算，超量仓储费的计算方式如下：（超出量*超出天数/本月总天数）*10美金。你超出的体积越多，超出的天数越多，你的超量仓储费就会越贵。最近甚至有不少卖家因为超量仓储费而选择了弃号重新开始。这一状况要根据自己的产品情况来分析，如果可以及时清仓，就增加活动折扣，进行站外促销等等；如果不能清仓，就转移到海外仓，并需要增加IPI分数，将亚马逊物流储存费用降到最低。而做亚马逊，基本没有什么安全的“黑科技”。所有的黑科技，都有被爆的那一天，或早或晚而已。在你一心扑在黑科技上面时，你要随时做好接受超出你预期的惩罚的准备。综上，“法无禁止即可为”在亚马逊上是行不通的，亚马逊的空子不是卖家想钻就能钻，猝不及防就收你一波血粮。老老实实优化库存绩效指标（Inventory Performance Index）才是最稳妥的，当IPI到达500之后，也就没有了发货限制了！如何优化IPI卖家查看IPI分数路径为：卖家后台＞Inventory＞Performance，亚马逊后台也列举了影响IPI分数的主要因素：<ul style="box-sizing: inherit; list-style-position: outside; list-style-image: initial; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, &quot;Helvetica Neue&quot;, Helvetica, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, 微软雅黑, Arial, sans-serif; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=" list-paddingleft-2"><li>Excess inventory&nbsp;滞留库存；</li><li>Sell-through&nbsp;存销比；</li><li>Stranded inventory&nbsp;&nbsp;因Listing出问题而滞留仓库的库存；</li><li>In-stock inventory&nbsp;&nbsp;现有存货。</li></ul>根据亚马逊全球开店发出的攻略，卖家可以使用以下方法提高自己的IPI分数：1、卖家要在可能的情况下采用少量多次的发货模式，单次发送少量的库存，在旺季更频繁的发送货件。2、售出率是提高IPI分数最重要的影响因素之一，卖家要尽早采取措施处理那些不满足您的销售预期的库存。售出率需要全年长期进行维护，而不是在IPI分数考核的最后4-6周时间里临时突击改善的。尽早采取措施减少库龄超过365天的库存，有助于提高IPI分数，同时降低成本，在美国，如果卖家超量存储，那么需要支付每立方英尺10美元的仓储超量费；3、储存在亚马逊运营中心但是没有销量的库存会对您的IPI分数有长期影响，针对此类库存，卖家应尽早移除此类库存，优先处理库龄时间最长的库存；4、可补货的ASIN在补货方面的短期延迟不会导致IPI分数因缺货而降低，但是卖家不为畅销商品补货或者剩余库存的销量较低、库存不产生效益，则会影响IPI分数。如果长期不补货，或是在亚马逊运营中心拥有不产生效益的不合理库存时，会影响卖家的IPI分数。所以卖家要想提高IPI指数，可从优化库存入手，利用促销活动清理积压库存，同时可以增加销量以提高库存比。另一方面要定期注意库存量，及时补货，以免因库存不足而导致IPI分数低。小编在这里建议卖家：通过全年保持“绿色”（或“良好”）的售出率来提高&nbsp;90&nbsp;天滚动售出率。提高售出率的两个主要方法是，通过提高销量来改善已售库存和现有库存的平衡水平，或移除未售出的库存。减少冗余（积压库存）库存。保持充足的库存来达到&nbsp;30-60&nbsp;天的预期销售额是帮助您避免库存积压的良好指南。卖家使用亚马逊奥特莱斯可以很好地销售积压商品和过季商品。通过在库存达到&nbsp;365&nbsp;天之前移除库存来降低或避免长期仓储费。及时修复商品信息问题。如果您存在产生费用但无法销售的库存，您的&nbsp;IPI&nbsp;分数就会降低，因此及时修复商品信息问题非常重要。此外，卖家要注意的是，90天内的新商品不会影响卖家的IPI分数。所以卖家要想提高IPI指数，可从优化库存入手，利用促销活动清理积压库存，同时可以增加销量以提高库存比。另一方面要定期注意库存量，及时补货，以免因库存不足而导致IPI分数低。写在最后各位卖家还是通过合规的方式来解决当下库容骤降的问题，比如：站外大折扣清仓，提高IPI指数，加快销售速度；移除滞销库存；实在不行也可以考虑用海外仓做中转。至于亚马逊为何突然如此大力度的限制卖家发货？甚至比去年疫情期间还要严格！是为了提高FBA仓库周转？还是物流员工人数不够？还是为了赚卖家更多服务费？小编把这个话题作为今天这篇文章的结尾，若各位卖家有什么看法，欢迎到评论区留言交流。

Amazon旺季最让卖家苦恼的是啥？无货可发！今年由于疫情影响，亚马逊平台销量大增。而线下物流却问题不断，各大仓储时不时有爆仓风险。为了缓解仓储压力，亚马逊频频调整政策限制发货。

Amazon“突破发货限制”黑科技？-跨境知道

Amazon“突破发货限制”黑科技？

近年来有许多amazon新手卖家向小编反应，忙活完一系列冗杂的前期准备后，好不容易店铺开起来了，产品也上线了，但是每天忙碌于邮件索评、PPC广告投放、邮件营销、移除差评等等日常运营工作，忙忙碌碌真是让人疲惫不堪。&nbsp;而一些大卖的工作看起来似乎轻松了许多？到底是为什么呢？其实熟悉亚马逊规则的卖家都深谙亚马逊卖家工具的重要性，因为他们擅于利用亚马逊卖家工具来辅助运用，减轻工作量，提升运营效率。&nbsp;那么，你知道大卖都在用什么亚马逊卖家工具吗？本文列出了比较实用的亚马逊卖家工具，覆盖了关键词、选品、评论管理、FBA管理、等方面，希望对大家有所帮助。&nbsp;一、关键词和选品工具&nbsp;1.紫鸟数据魔方：致力于为亚马逊卖家提供热卖排行、竞品追踪、关键词挖掘、店铺分析、排名锁定等精确大数据服务，帮助卖家科学高效的准确定位、打造爆款、提升销量。是业内广受好评的一款工具。&nbsp;2.AmaSuite：用于帮助卖家获取产品和关键词灵感的工具，卖家只需要提交几个关键词就可以从AmaSuite数据库里导出海量的关键词，包括关键词的评分以及市场热度。同时具备选品功能，通过软件分析热卖产品，有效帮助卖家开发新品。&nbsp;3. SellerPrime：基于亚马逊市场的关键词建议，可以看到预测的关键词容量，PPC的费用，竞争激烈度，同时可以查看该关键词下包含多少产品。还有里面的关键词趋势也是非常实用的。&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>AMZTracker：借助AMZTracker跟踪器此工具，您可以深入了解关键字排名，从而优化您的商家信息并增加销售量。销售跟踪间谍工具允许卖家准确地看到他们的竞争对手销售多少，包括日常销售，总收入，可用库存等。当您输入关键字或部分关键字时，通常情况下，顶部结果按照量排名之后它会按字母顺序排列。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>MerchantWords：商家字词提供将搜索缩小到特定Amazon类别的功能，报告找到与这些搜索匹配的产品的主要类别。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>Scientific Seller：此应用程式只显示亚马逊买家关键字。如果您在Amazon搜索栏中键入任何一个，自动完成将完成输入它（因为它通常由亚马逊客户输入）。免费工具从各种来源收集关键字提示，包括潜在语义索引（LSI），但如果他们不是亚马逊的关键字，它会过滤掉它们。它允许卖家删除字词，使关键字集更相关，但没有与关键字和服务相关联的数值，因此运行最终报表需要很长时间。</li></ol>&nbsp;二、评论管理工具&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>酷鸟卖家助手：售后利器，可根据订单、产品等多维度维护客户，提供邮件模板，无论是站内还是站外EDM，都可以高效索评、管理评价、还有强大的买家真实信息，全方位覆盖卖家的售后服务。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>AMZ Finder：差评移除管理工具，可以同步店铺下所有历史评论，匹配Order ID，同时在后台可以管理多个账号的所有评论，一键点击即可联系买家解决差评问题。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>AMZSharkz：可以跟踪销售、寻找新的利基产品、探索关键词等等。AMZShark还能让卖家在收到中差评时自动发送电子邮件提醒。该工具允许卖家对客户的行动做出快速反应，以解决问题。</li></ol>&nbsp;三、FBA管理工具&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>酷鸟卖家助手：一款全方位的亚马逊仓储服务辅助工具，可帮助卖家对接FBA数据，智能补货，查看退货信息、轻松创建FBA入库计划以及FBA库龄核查等等，掌握全面的亚马逊物流信息，避免不必要的成本浪费。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>Brightpearl：是一款集库存、订单、客户、财务一体化的库存管理服务系统。同时这款工具还通过零售会计、线上线下多渠道零售和订单管理软件帮助卖家更好的洞察内部需求，实现利润增长。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>&nbsp;Forecastly：是一款FBA智能补货工具，帮助卖家及时智能补货，避免断货或补货不及时造成的销量影响，能够有效提高产品供应链效率，更好地管理FBA库存。</li></ol>&nbsp;四、数据分析工具&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>酷鸟卖家助手：全方位多维度地进行商品销量情况分析，流量情况分析还有竞争对手分析以及PPC广告数据分析，帮助卖家更直观更简单地分析店铺数据。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>Jungle Scout：通过大数据帮助亚马逊卖家通过大数据分析产品排名和获取产品实时销量数据；精准跟卖和发现好卖的产品。以决策产品是否值得卖和对产品发货的数量，确保销售更高利润更大销量。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>Jungle Scout：是一款利用率比较高的软件，其实它属于谷歌浏览器扩展，通过这个工具卖家可以将整个页面总结，估计产品每月销量、单位价格、排名等信息，帮助卖家很快的挑选产品。</li></ol>&nbsp;五、退款工具&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>AMZSuite：通过提供自动化服务来协调销售商利润最大化，协调丢失的退款和损坏的库存，删除负面的反馈和请求的报销。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>AMZ Refund：是一个亚马逊卖家工具，用于找到符合条件的退款，FBA库存补偿很难找到，如果你在亚马逊上销售FBA，你可能会因为亚马逊的错误而被毁坏，丢失，AMZRefund是为此问题设计的亚马逊卖家工具。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>Refunds Manager：（退款经理）使用你的亚马逊帐户MWS凭证，退款管理器将识别缺失或损坏的项目，查找未记入或未记入客户的订单，找到延迟退货并与亚马逊开立案例。一旦他们找到这些案例，他们将代表您处理他们，并跟踪您的情况从开始一直到完成，确保您的帐户被认为亚马逊欠了你的钱。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>AMZ Insight：使用AMZ Insight跟踪您的有机搜索关键字的效果，分析哪个产品在哪个市场和哪个卖家排名。 他们还提供亚马逊价格跟踪，最佳卖家排名跟踪和亚马逊销售/收入估计。</li></ol>&nbsp;<ol class=" list-paddingleft-2"><li>Refund Retriever：退款猎犬的主要服务是包裹审计恢复和包裹管理，是一家包裹和物流审计公司。他们只审计UPS和FedEx帐户，不与DHL或USPS合作。</li></ol>&nbsp;五、亚马逊品牌政策和地图执行服务工具近几年来，品牌要求亚马逊帮助他们找到未经授权的经销商的违规行为并惩罚。经常听到卖家担心的事情：“如果我的品牌受到未经授权的卖家的威胁，我该怎么办？”<ol class=" list-paddingleft-2"><li>Brand Protection Agency：品牌保护机构管理任何规模的制造商，监控和执行MAP，IMAP或UPP定价政策的各个方面。BPA的谨慎的产品采购系统允许制造商获得序列化可见性，并阻止产品泄漏和流氓卖家。</li><li> ThornCrest：是一个品牌拓展，品牌保护和品牌执行公司与全球顶级品牌合作。 通过独特和个性化的业务和法律解决方案的组合，ThornCrest帮助品牌仔细扩展到新的零售渠道和全球市场。</li></ol>&nbsp;其他工具Papa 数据：是对日常测评订单数据信息，订单评论，转账信息，高效录入，实现测评信息统一数据化，同时自动抓取评论链接，实现自动转账，订单数据分析， 团队协作等功能。他们的客户包括亚马逊的卖家，测评服务商。简单，协作，方便，全面提升工作效率！&nbsp;亚马逊卖家工具排名是怎样的呢？其实仁者见仁智者见智，工具没有排名的先后，选择适合自己的才是最好的。毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。有需要的卖家不妨自己登陆这些工具的官网体验一下。

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亚马逊实用工具合集！| 做一个“工具人”：工具用得好，每天下班早-跨境知道

亚马逊实用工具合集！| 做一个“工具人”：工具用得好，每天下班早

今年的Prime Day活动时间，已经官宣，从亚马逊过往prime day会员日期间，全球站点的销售额表现来看，prime会员日绝对是亚马逊卖家要全力以赴的年度大促。那么，今年亚马逊prime day专享折扣，卖家要怎么参加呢？小萌新为您深度剖析亚马逊prime day专享折扣内容一、什么是Prime专享折扣？亚马逊专享折扣即Prime Deals and Discounts，是一项促销功能，它能够帮助卖家提高店铺销量，是面向 Prime 会员的专属折扣，持续时间较长、折扣要求较低，通常会被作为日常折扣广泛使用。做为免费促销工具，当卖家创建该活动时，亚马逊将不会收取标准配送费用和销售佣金之外的费用。通过使用Prime专享折扣，产品搜索结果和商品详情页面中会显示折扣价、被划掉的正常价格、节省费用一览以及活动标签，卖家可分享流量红利，拉升店铺流量和转化率，促进客户进一步浏览商品，提高商品曝光率，促进引流转化。在会员日活动期间，Prime专享折扣会带有活动标志，当消费者搜索产品时，在搜索结果页面能明显看到该商品在做促销活动，从而提高消费者购买欲&nbsp;(请注意活动标志以及展示根据不同站点会有不同)。二、哪些条件才能获得Prime专享折扣？报名prime day的条件还是比较宽松的，只要满足以下条件即可。1.参加prime day的产品一定是FBA发货产品。如果产品是自发货产品，是参加不了该活动的。成人用品也可以参加，prime day是不限制类目的，只要平台能审核通过。只要不是危险品和二手产品，其它商品一般都能被审核通过。2.listing&nbsp;review的评分要大于3分。3.产品没有review，也是可以参加专享活动的。4.参加专项活动的产品售价必须是30天内最低价，且最好要比平时的折扣要低。5.参加prime day的商品必须比非会员非促销价格优惠 10%及以上，最多可以优惠80%；6.参加prime专享活动的产品一定是新品&nbsp;三、如何创建prime 专享折扣路径：&nbsp;卖家平台&nbsp;&gt;&nbsp;广告&nbsp;&gt; Prime专享折扣&nbsp;&gt;&nbsp;创建折扣&nbsp;点击选框&nbsp;–&nbsp;“此折扣是否为Prime会员折扣？”👇点击下图查看👇<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-06-07/20210607152019KaHgJ5.png"/>提醒：产品整体售价和折扣价设置不合理，会影响到卖家以后报其他活动。四、如何在prime day活动中增加销量同一种商品虽然既可以参加专享，又可以参加prime day，但是不建议卖家这么做。建议同一ASIN在同一时间只使用一种促销工具，避免因为折扣叠加造成超高折扣从而影响利润。在活动申请阶段，大家可以申请多个促销活动，但是在活动的申请结果和排期出来后，建议大家做些筛选。如果卖家要想自己的产品在Prime day出单表现令人满意，那么在活动来临前期，在稳住销量的同时，要增加流量。现在离prime day还有10天时间，卖家可试图增加站内流量，如增加点击，销量来提升排名。当然，卖家也可报一些站外deals，但站外deals的弊端在于排名上的快，掉的也快。所以，建议卖家们在秒杀前一周去开启站外推广，且要连续做，以稳住排名。另外，建议卖家们prime day前一周把广告开到最大，达到增加流量，提升排名的目的。而且，冲排名也一定是冲大类目排名，而不是小类目排名。五、Prime专享折扣提报的截止日期是什么时候？l&nbsp;我们建议卖家尽早提报，进行更充分地准备。Prime专享折扣的建议提报截至时间（当地时间）：2021年6月14日l&nbsp;如果您的FBA产品还没有到仓，建议您先申请，如果能及时到货，就可以正常参加活动。如果无法及时到货，也可以取消已经申请的活动。&nbsp;Prime day于卖家而言的真正意义不仅仅是爆单，通过此次大促，为店铺引流提升排名，为下半年的后续大促活动做铺垫也是本次大促的意义所在。期望众亚马逊卖家能在prime day中打个漂亮的翻身仗。

今年的PrimeDay活动时间，已经官宣，从亚马逊过往primeday会员日期间，全球站点的销售额表现来看，prime会员日绝对是亚马逊卖家要全力以赴的年度大促。那么，今年亚马逊primeday专享折扣，卖家要怎么参加呢？小萌新为您深度剖析亚马逊primeday专享折扣内容一、什么是Prime专享折扣？亚马逊专享折扣即PrimeDealsandDiscounts，是一项促销功能，它能够帮助卖家提高

【干货】深度剖析亚马逊Prime Day专享折扣内容-跨境知道

【干货】深度剖析亚马逊Prime Day专享折扣内容

近期发现很多小白卖家在说镜像review卖到了20W，活脱脱的割韭菜啊。尤其是那些无良亚马逊孵化机构，拿这些来骗小白卖家。这个都是好几年前的技术了，鉴于还是有很多人不知道，这里小编就给大家解密——什么是Review。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0913/e36e8d3ej00qzd0ls005ec001hc00zkm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 1; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;什么是镜像Review亚马逊镜像review不同于合并僵尸listing，镜像就是可以把另外一个listing的review同步到自己的listing，review的数量，内容，甚至图片和视频都一样，主要是音像制品，比如我写的一本书，有电子版和实物书本版，那么，亚马逊认为，两个版本的review应该是一模一样的才对，基于这个逻辑，就有部分的黑科技和服务商通过镜像review针对新品快速的获取大量评价。镜像Review与17年出现的克隆ASIN 很像，自己拥有编辑权，ASIN不同，A是大牌有很多评论，B是自己的克隆了A的ASIN，A增加一个好评或者差评，B就会也增加一个好评或者差评。同时，B增加一个好评或者差评，A也会增加一个好评或者差评。镜像Review可行吗目前这个技术老玩家已经不玩了，最开始是出现图书跟音响类的一个类目，卖家可以开通这个类目，用黑科技的手段去开通这个类目，然后把自己的一些普通的产品放到这个类目里面，然后这个类目的电子型的电子书跟实物书两种类型的review是相通的，然后可以通过这个方法低成本的去扩充很多review,后来这个漏洞被亚马逊堵了，后来又发现其他办法，比如合并僵死listing，把欧洲美国站的listing也拿来合并，那些国际评论等，现在又发现的一个办法，就是直接新建一个listing，把好的review测评后，先上完一大批review，用个vc账号来合并，现在市面定制一个review就是百来块，所以他们所说的几十万，都是吹牛逼的。而且这种操作的方法风险都非常高。都是好几年玩剩下的老技术了。记住，会害死你的账号的。搞搞测评还可以，这种新手小白，还是算了。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0913/3181d426j00qzd0ls001uc000dc008wm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 480px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">大家都知道，之前合并僵尸listing的卖家，最后Review没增多，反而是骤减了一半，究其原因，是亚马逊平台趋向合规，一旦发现有破坏亚马逊平台的正常竞争行为，便会斩草除根，不仅会删除违规操作的Review，就连之前正常的Review也有可能误删，正所谓偷鸡不成蚀把米。而镜像Review显然不是真实的Review，而是通过无良科技手段获得的虚假评论。亚马逊会对这一类评论严加监管。望大家还是以长远利益为重，不要为了图一时之快，而损害到店铺安全，到时候悔之晚矣！<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0913/0868205bj00qzd0ls000ec0009h0086m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 341px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">那如何通过正规手段获取review呢，小编之前写过《亚马逊Review计划，揭秘多种邀评白帽玩法!!》这里就不赘述拉，感兴趣的小伙伴可以专栏搜索哦。所以小编呢还是建议大家白帽运营，前期的评论卖家可以靠引进，长久之计还是得用心选品，用心经营，提升服务水平，不要太过贪心弄过多的虚假评论，否则姐夫怒了自己评论都删！！！

近期发现很多小白卖家在说镜像review卖到了20W，活脱脱的割韭菜啊。

亚马逊镜像Review黑科技大揭秘，不要上机构的当-跨境知道

亚马逊镜像Review黑科技大揭秘，不要上机构的当

大部分优秀的亚马逊运营其实是全能型选手，从账户安全、选品、运营到物流都要精通，因为这些都是环环相扣的，一同影响最后的结果。

亚马逊运营养成计划-跨境知道

亚马逊运营养成计划

不管亚马逊算法怎么改变，Review始终是在亚马逊业务的健康和可持续发展中发挥非常重要的作用。前段时间多个店铺被封，其中不乏大卖，疑似与刷单刷评违规操作有关。毕竟得到的Review越多，在亚马逊这个巨大市场上的竞争优势就越明显。很多卖家私发信息给小编问如何合规提高产品的排名和评论数量，今天小编就带大家揭秘白帽邀评玩法，建议大家从产品出发，合规进行白帽运营。什么是白帽玩法？白帽就是使用正规手段优化运营。不用违规的操作去推链接，就是白帽玩法。擦边球之类也算。白帽SEO是通过网站内容坚持原创、优化网站结构代码、铺设外链等正当手法，符合用户的需求以及搜索引擎的算法，注重用户体验打造一个良好的网站形象的手段。白帽SEO它的优点是在我们优化出了效果之后排名稳定，用户体验也非常好。而用户体验好了，转化率自然而然也就提高了，它适用于每一个行业，是SEO优化师们最常用的手法。缺点嘛也不是没有，就是得长期经营，细化到选品，运营，管理，每一个小节都得细化做，费心费力，不过一旦打开了流量，可以细水长流的一种模式，亚马逊能长线做好的，基本都以白帽为主。Review的白帽手法首先申明，亚马逊官方是禁止这种操作的，卡片的内容主要是售后，但是含蓄婉转的要Review，还是可以的。1、礼物卡很多小伙伴小卖家目前估计没用过礼物卡，甚至不知道礼物卡是干嘛的，只能说too young too native，因为礼物卡目前已经是大卖获取评论的法宝之一。首先说下，亚马逊官方是禁止这种做法，但是只要买家不说什么，亚马逊也不会去拆开包裹去检查。卡片内容主要是售后，稍微含蓄点要评，都是是可以的。关键还是看你怎么玩，反正大卖都在玩，而且玩的都很6。2、借鉴大卖的礼品卡像anker、aukey这些大卖，只要你买过他们的产品，就会发现他们都在用礼物卡。发现一款商品Review增长很快时，最好第一时间就购买这个商品，看看里面有没有什么诀窍。还可以尝试叫华人朋友，或者你平时测评积累的外国朋友，让他们帮你购买一个产品，拆开包装，然后把礼物卡拍个照发给你看，然后你就可以看看礼物卡的内容是什么了。3、礼物卡怎么做最安全？卡片里的用词一定要注意，千万别叫卖家一定要留五星，在礼物卡加上这句话：给出真实（honest）反馈就行。已知正确安全的写法如下图：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0902/3d2a7762p00qysx1x000hc0006r002em.png" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 243px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/>正常来说，看见这样的礼物卡买家是不会留差评的，而且买家是占了便宜的，所以，留好评的概率非常高。如果利用买家贪小便宜的心理的话，还可以这么操作。在FACEBOOK放50%以上的折扣单，然后坐等买家来要礼物，这种做法很多大卖也都在做。因为你在放量出单的客户，绝大部分客户是贪小便宜的客户，那么他们来要礼物的概率是不是大大提高？礼物卡的模板不止这一个，大家可以自己多去找找，选择适合自己的。4、怎样选礼物？要点：礼物品类要多，可以顾客提供多种选择。5、什么产品适合作为礼物？刚需的产品、互补的产品、垂直的产品。假如你的产品是很小的产品，比如化妆品，那么可以尝试把客户引入你的礼物卡官网。6、什么是礼物卡官网、为什么要用礼物卡官网？因为产品体积的原因，塞不了太大的礼物卡，所以在镶入一个官网，让客户自己去官网挑，是不是很方便。（假如配合上亚马逊联盟，那么卖家的成本会降低很多）如果礼物卡不适合你的话，小编这里还有其它方案供参考：1：亚马逊的早期评论人计划亚马逊鼓励经过认证的客户(从卖家那里购买的实际客户)分享他们的合规评论，作为交换，亚马逊会象征性地奖励他们1-3美元。这是卖家获得第一条评论的方法，只需要支付60美元的费用就可以参加这个计划。请注意，卖家的产品需要是注册品牌，产品价格需超过15美元，且卖家目前拥有的评论不超过5条。这是快速了解新产品并成为其他产品强有力竞争者的快速方法。2：产品插页产品插页是卖家获得亚马逊顾客评论的一种简单而有效的方法。精心制作的插页包含了所有相关信息，如品牌名称、logo、感谢信息以及寻求review的信息。卖家投入的精力越多，转化效果就越好。始终确保向客户review页面提供详细信息并提供完整的支持。这样可以最大程度地减少客户留下差评的可能性。3：电子邮件跟进Review通过使用销售漏斗，卖家可以创建登录页面，该登陆页面充当卖家和亚马逊的中间页面，并作为一个平台，在客户的电子邮件被重定向到亚马逊之前收集它们。登陆页面起作用的两个主要原因：(1)在客户在亚马逊上向卖家购买商品之前，卖家可以合规地收集客户的电子邮件。在他们成为亚马逊的客户之后，这样做是不合规的。(2)有数据证明，转化率比直接访问卖家产品页面的客户要高。有了电子邮件评论跟踪功能，卖家可以跟踪并发送电子邮件到客户的真实电子邮箱，从而提醒他们留下评论，这些电子邮件是可自定义的。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0902/19602942j00qysx1x000vc000e800dym.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 512px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">电子邮件营销跟进是具有成本效益的，但是与Facebook Messenger上70%-90%的打开率相比，该方法的打开率可能会较低（10%-30%）。这就引出了下一个技巧。4：使用Facebook MessengerFacebook Messenger的高打开率导致了更高的参与度(44%)，这大大增加了卖家获得更多评论的机会。根据亚马逊的条款和条件，客户在亚马逊上转化后将无法收集其电子邮件地址。因此，收集客户邮箱的最佳方法是使用登陆页面，通过Facebook聊天机器人发送优惠券。请注意，Facebook Messenger已经删除了额外跟踪，因此我们需要找到完全合规的方式收集评论。这些电子邮件依次用于触发电子邮件遵循顺序，以通过符合要求的电子邮件收集评论。5：通过Facebook Ads重新定位客户Facebook Ads价格更高，但与Facebook Messenger相比，它们具有更高的知名度。登陆页工具将帮助你在“收集的潜在客户”选项中捕获客户的电子邮件。获得潜在客户后，卖家可以将其上传到Facebook。潜在客户是通过使用你的目标网页获得的，并捕获到针对广告系列的“潜在客户”中，因此卖家可以个性化目标客户。当卖家将Facebook pixel集成到登录页面时，卖家就可以跟踪索取优惠券的人和重定向到亚马逊的人。6：将卖家的反馈转化为产品评论亚马逊允许顾客给产品和卖家都留下评论。但是，如果买家搞混了，把卖家的产品评论放在错误的地方呢？跟踪客户并确保他们得到良好指导是卖家的责任。如果你遇到了这个问题，卖家应该主动联系客户，感谢他们的评价，并要求他们在相应的产品listing中添加产品review。7删除feedback通过利用亚马逊系统BUG连续删除feedback，首先遇到一个不符合feedback要求的评价(完全的产品评价或侮辱性词语等)在亚马逊帮助页面输入订单号，点击提交，随后会显示违规评价已删除，不要关闭该页面接着输入其他差评feedback的订单号。一个需要注意的点是，这个差评feedback之前没提交过删除请求。不过REVIEW的增长也不是一蹴而蹴，小编接下来带你看看新品如何快速积累REVIEW。新品上架如何快速积累REVIEW准备条件：1) 1个主账号+1个主推产品2) 5个小账号+10个和主推产品类似的客单价比较低的可以放在类似或者相同类目的产品(每个小账户2个)3) 较安全的刷单留评资源，刷FBM的留评率要比较高(FBA和FBM)具体操作：(分主账号和小账号两块)1) 主账号 按照正常节奏去做推广，刷FBA留评2) 剩下的5个账号中的10个类似产品刷FBM海外仓，不发货，但是需要提供有效的物流跟踪信息,可以用它平台的物流单号或者直接让刷单中介提供。一般可以做到发货后3-5天签收，然后等物流显示签收后2-5天内留评，开始做之后大概一个星期之后可以开始回评，什么停止看具体需要做多少VP评价。3) 用主账号跟卖这些小账号的10个产品，跟卖后主账号和小账号的这些产品的库存都调零4) 最后用批量操作表格把这个主推产品和10个跟卖的链接刷到一个父子变体下面去，评价就可以合并到一起了维稳期：A. 每月保持20个VP评论。B. 适当的时候将直评拆掉。C. 当LISTING的VP评论已到达竞品同级水平时，考虑将辅LISTING拆分。D. 重点防对手攻击，所以要拆开。以上，就是分享的全部内容了啦，各位卖家还有什么想要分享的白帽玩法记得留言或者私信告诉小编，共同学习进步。

不管亚马逊算法怎么改变，Review始终是在亚马逊业务的健康和可持续发展中发挥非常重要的作用。

亚马逊Review计划，揭秘多种邀评白帽玩法！！-跨境知道

亚马逊Review计划，揭秘多种邀评白帽玩法！！

侵权是亚马逊绝对不允许的一种销售运营行为，侵权的种类主要有四种：商标侵权、专利侵权、版权侵权和盗图，都是较为常见的侵权问题。&nbsp;因为侵权导致账号被冻结的案例也是数不胜数，账号被冻结之后不仅资金也被冻结在里面，还意味着以后无法使用这个账号继续进行销售，所以对于侵权的这个基础问题，卖家在平常的运营当中更要注意防范。&nbsp;其实，收到亚马逊侵权警告信是很多卖家在运营中会遇到的问题。但是第一时间，我觉得应该搞清楚几个问题。 1、明确对方是谁？（公司 or 律师代表）2、我侵犯了对方什么权利？（发明专利 or 外观设计专利）3、对方希望达到什么目的？（要求停止销售 or 要求赔偿）4、我希望达到什么目的？（希望恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing）&nbsp;这几个问题的答案，其实往往隐藏在亚马逊的投诉邮件里。以这封投诉信为例，我们可以从信中获取投诉原因、投诉方邮箱、ASIN号、官方意见四点重要信息。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-06-16/20210616153617fIDsWD.png"/> 收到侵权警告信意味着卖家的商品侵犯了某个商品的如外观专利、发明专利、版权专利或者商标专利，从而受到了专利所有方的投诉，这种情况轻则商品冻结下架重则店铺关闭，那到底如何解决呢？&nbsp;首先，检查店铺状况是否被封禁，如店铺没有被关闭那么检查自己的商品是否侵权，如确认侵权那么立马下架该侵权产品，并向投诉你侵权的投诉方发送道歉邮件，之后也不能再出现侵权商品否则店铺就会被封禁。但如发现自己商品并没有侵权或是持有商品授权书，卖家可以找客服开CASE并提交相关授权书等证明资料以证明自己没有侵权。&nbsp;其次，如果店铺已被封禁，也可以向客服开CASE提供商品授权书、采购发票等材料进行申诉，如果以上材料都无法提供那么只有找知识产权相关的服务商来帮忙跟专利所有方和解或是获得其授权。&nbsp;最后，不排除有时卖家会遭到恶意投诉的行为，卖家可联系投诉方要求其提供相关侵权证明资料，如对方无法提供相关资料或者拒绝提供资料，卖家便可向亚马逊发起申诉表示对方无法或拒绝提供侵权证明资料，其存在恶意投诉的行为，从而便可让亚马逊恢复你的商品或者店铺。&nbsp;侵权案件高发，如何规避侵权？&nbsp;①选品注意自查进行选品时，卖家应该调查和了解清楚自己选择的产品，在上架前要进行知识产权预警分析，以规避侵权风险。&nbsp;②了解产品的供应信息卖家最好向工厂或供应商咨询清楚产品是自主研发的，还是仿照别人的产品，或是在别人产品的基础上进行改良升级的产品，更重要的是产品都供给了哪些卖家。&nbsp;&nbsp;③注意货源细节供应商可能同时供货给不同的卖家，导致在平台上销售不同牌子的同种产品十分常见。对于这类供应商，卖家应该一开始就沟通清楚货源细节，并确认供应商是否是真正的专利权人。&nbsp;④关注Listing的图文Listing图文是侵权重灾区中，要确保Listing里的内容都是原创或者已经获得了知识产权方的许可，不要随意在产品图片中添加非原创的Logo，也不要在Listing的文字里填写非自家品牌的品牌名。&nbsp;以下几点建议，虽不能说可以绝对规避，但大概率能将侵权风险扼杀在摇篮中。&nbsp;小萌新提示：建议亚马逊的卖家，在选品的初期就要考虑到侵权的问题，除了图片以外，产品的外观、商标、品牌等等都有出现侵权的可能，前期的调查也是不能马虎的哦

侵权是亚马逊绝对不允许的一种销售运营行为，侵权的种类主要有四种：商标侵权、专利侵权、版权侵权和盗图，都是较为常见的侵权问题。因为侵权导致账号被冻结的案例也是数不胜数，账号被冻结之后不仅资金也被冻结在里面，还意味着以后无法使用这个账号继续进行销售，所以对于侵权的这个基础问题，卖家在平常的运营当中更要注意防范。其实，收到亚马逊侵权警告信是很多卖家在运营中会遇到的问题。但是第一时间，我觉得应该搞清楚几个

大卖在即，3步教你搞定侵权问题！-跨境知道

大卖在即，3步教你搞定侵权问题！

最近不管是发送补货，还是新建listing货件，被分仓的几率明显增加了。有卖家私信小编说发了5件货居然被分到了3个仓，都知道亚马逊的头程服务商是有发货门槛的，比如说空运一般是10kg起运，也就是说如果就算一批货没有达到10kg的话，也会按照10kg来进行计算的。而如果卖家的一票货物不幸被分成两票或是三票，意味着卖家可能要多支付很多的头程费用，实在是让人有点心有不甘。有没有其他方式可以减小分仓带来的损失呢，下面就让小编来带你了解一下。一：什么是亚马逊FBA分仓？&nbsp; &nbsp;&nbsp;亚马逊的FBA，如不特别设置，都是分仓的，其实它在亚马逊后台的专业名词叫做库存配置选项，就是指亚马逊将在创建过程中决定将您的库存分配到一个或者说是多个运营中心。那么它这里指的运营中心，就是指亚马逊的FBA仓库，就算卖家只卖美国本土，且发一百个货品给FBA，很可能40个去了加州仓库，20个去了印第安纳，剩下的去了其他仓库。亚马逊为了合理利用仓库库存，平衡国家每个地区的产品基数，当卖家在创建货件的时候，亚马逊有可能会把你的库存分配到一个FBA仓库或多个FBA仓库，这个就是咱们俗称的分仓。对于初期需要发很多产品但是每个listing只发几款到FBA 用于测试销量的小卖家来说，分仓是特别痛苦的。&nbsp;二：亚马逊为什么默认分仓?(1)在后台创建FBA 发货订单时，在库存配置选项Inventory Placementoption 中，会出现两个选择，inventoryplacement services(合仓)，distributed inventory place(分仓)，其中分仓是亚马逊默认的选项。(2)亚马逊是根据每个FBA 仓库的设施条件、气温、湿度和其他因素、以及卖家的产品类目为依据，将各类型的产品分到最适合的FBA仓里，以达到合理利用仓储、防止仓库出现爆满或空置的两极分化的情况。(3)还有就是，亚马逊会根据你的产品的类型和每个地区的买家不同购买倾向来合理的分配你的产品。比如西雅图这个城市，在美国的西北角，除了7月至9月夏季比较干燥外，别的月份总是阴雨绵绵，而且西雅图人一般很少带雨伞，他们喜欢博得防雨的连帽衫，或者喜欢带一个帽子就好了。所以针对不同地区的特殊情况，亚马逊可能会将你的货物进行分仓，既能扩大销售也是为了更好的保证买家的利益。(4)还有一个原因是，产品包裹的尺寸，一般 Standard-size 会分仓到 美西仓库，Over-size一般会分到美东；不过根据物流成本来计算，美西一般会比美东运费便宜一些，所以我们要力争发到美西仓库；有些时候还会根据您设置的发货地址有影响。&nbsp;(5)亚马逊极为注重买家消费体验，将卖家的库存分布到多个亚马逊运营中心之后，相比库存较远的情况，购买商品的买家可以更快收到商品。一来提高了买家的购物体验，二来也节省了FBA自身的配送费用。三：卖家为什么想合仓?(1)货物在同一个仓库对于卖家来说，利于集中管理库存和及时补货，针对于分仓的单品，有积压的风险。(2)货物被分仓会增加卖家的物流成本，如果货物被分三批，就会增加FBA 头程的费用。(3)亚马逊合仓收取费用，以美国站为例，包裹收取的费用与重量个尺寸大小有关采用按件收费的形式。标准尺寸重量在1 磅一下的收取0.3 美金，大尺寸重量在5磅一下的收取1.3 美金。具体情况看下面：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0906/db884664p00qyzn5w002ic000tx00cem.png" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">四：如何用库存配置服务合仓？库存配置服务是指在创建过程中，亚马逊决定将单个卖家的sku的所有的数量分配给单个的运营中心，他意思也非常简单，就是指咱们在创建FBA这样一个货件的时候，那么亚马逊他会把咱们创建的所发货的计划当中的所有的产品的数量直接分配到一个亚马逊FBA仓库中，那么这个就省去了咱们在发货的时候的一些麻烦。有哪些麻烦？第一个就是你需要分别寄送到不同的仓库，其次就是咱们作为新卖家可能刚刚起步，你发货的数量比较少，那么这个时候如果说他再给你分几个仓库去发，那么你分到每一个仓库的数量就更少了，那么非常不方便我们发货，所以如果我们选择了库存配置服务，我们所有的货物直接发送到一个仓库就可以了，这个就是我们俗称的和差。那么我们如何去打开和关闭库存配置服务呢？首先，我们想要打开和关闭库存配置服务的话，需要我们把鼠标放到电脑设置按钮这里，下面有一个亚马逊物流，然后点击亚马逊物流，就会跳转到亚马逊物流设置这样一个界面。那么这个物流设置界面当中的第二栏，它有一个叫做入库设置，然后再入库设置，这里我们点击后面的编辑，那么它就会进入入库设置的界面，那么入库设置的界面大家可以看到在库存配置选项这里有两个选项，一个是分布式的库存配置，他一般情况下都是默认的选择的是设置，第二个就是库存配置服务。那么第一个就是我们俗称的分仓，第二个就是我们俗称的合仓，如果你想要更改，比如说像现在它是默认的是分仓的设置，我想要改成合仓，我直接勾选库存配置服务这里，然后再点击更新，那么它就可以生效了。但是选择了库存配置服务，也就是说合仓这个服务之后，亚马逊是要收钱的。那么它的收费标准小编也给大家做了一个统计，亚马逊后台对于库存配置服务的价格梯度的一个划分，首先它根据重量来，如果说你的产品是小于或者等于一磅的，那么每一件产品收取的合仓的费用是0.3美金，如果你的产品是1—2磅，那就收你0.4美金。如果说你的产品是超过两磅的，那就是0.4美金加0.1美金每磅，超出两磅的部分再加0.1美金每磅，什么意思？像老陈做的鞋子，那么我的鞋子大多数都是1—2磅之间，所以说卖家的音箱如果要合仓的话，每一个音箱卖家要支付0.4美金的合仓的费用，但是有些音箱它可能有三磅，那么这种情况下卖家可能就要支付0.5美金的合仓的费用。 如果商品的尺寸和重量越大，卖家所需要支付的合仓的费用就更高。那么讲到这里，有些小伙伴就说我们有没有什么技巧，可以在不打开库存配置服务，然后完成合仓发货的目的。五：亚马逊FBA 分仓和合仓可以指定仓库吗?有关分仓和合仓都是不能指定仓库有的，仓库地址是亚马逊自动分配的，不提供给卖家选择。关于合仓，亚马逊只确保同一个SKU的产品发往到一个仓库，所以如果是不同的SKU也会有可能被分到其它仓库。根据许多卖家经验来看的话，合仓后全部分到同一个仓库的概率很高，毕竟是交了费用的，但是如果说是有碰到商品尺寸超出规格的情况，在设置合仓的前提下，是还有可能被分到不同的仓库。六、避免亚马逊FBA分仓的秘籍1、虚增SKU发货数量这种方式就是本来你要发1000个，被分成了3票，每票300-400个，那么为了节省成本，那么我就先删除这个发货计划，将发货数量改为3000个，如果亚马逊继续分仓，那么你就只选择美国西岸的FBA仓库发过去（运费便宜），其他两个仓库的发货可暂不理会。这样就完成了1000个货只走一个仓库的想法。这是一种不可以经常使用的方法，因为经常使用可能会引起亚马逊的警觉，一是亚马逊会对你进行警告，二是你的库容可能会被短暂的限制。所以，这种方法大家还是要慎用，慎用！2、将发货的地修改为目标FBA仓库附近之前我的很多大卖朋友有人曾使用过这个方法，也确实省了不少头程费。比如说我心仪的FBA仓库是达拉斯FTW1仓库，那么我就在发FBA前将我的发货地址改为达拉斯FTW1附近，那么有大概率你会被分到这个仓库里去。不过这半年据朋友反映，这个方法不太奏效了。小编觉得这符合一个惯例，那就是任何黑科技只要被很多的人所熟知，那么这个黑科技就离死亡不远了。就像之前使用源代码查询产品的库存，在被卖家公开并推广后，迅速被亚马逊所封杀，现在查询对手的库存依然是个艰巨而复杂的任务。3、使用亚马逊官方的AGL物流AGL，也就是亚马逊跨境物流服务，是亚马逊官方为卖家提供的跨境海空运头程物流服务。亚马逊跨境物流服务（AGL），即为使用亚马逊物流（FBA）的卖家提供稳定、高效、便捷的跨境海空运头程物流服务。从补发货，下单订舱，付款到查询与追踪货件状态，皆通过卖家平台即可解决，流程透明。下图橙色底为亚马逊跨境物流服务（AGL），蓝色底的部分为亚马逊物流（FBA）服务，卖家可把货件安心交付亚马逊，从国内运输、出口报关、海空运、目的港清关作业到入亚马逊运营中心，AGL将提供您完善的服务。AGL有很多优势，其中被卖家夸赞最多的，可能就属AGL的锁仓功能。亚马逊AGL把货物按照一定的属性，分配好了不同的锁仓仓库，使用AGL的卖家，货物会送到指定的锁仓仓库。这就减少了卖家因为分仓所带来的头程费用。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0906/12eff899j00qyzn5w001dc000k000bpm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">4、Send to Amazon这是最近卖家用的最多的对抗分仓的方式，成功率没有100%，但是至少在50%以上。在管理亚马逊货件的左上角，找到“Send to Amazon”，然后开始你的货件创建。有时候用传统的发货方式被分仓的情形下，用此方法可以神奇的避免分仓。5、重新规划尺寸这种主要适用于多sku发货的场景。如果你创建的多SKU混装发货，且混装产品中有多个产品超出了标准货件的范围。可以试着把产品的尺寸先改为统一标准件尺寸，然后就可以避免同批货件中的大件产品被分出去。不过这个方法也不是百分百靠谱，因为有些产品是补货产品，产品属性已经在亚马逊的系统里留下了纪录，一般多SKU的混装新品初次发货时可以尝试以下这种方法。6、不断刷新这种方法也有成功的人，但是总体上来说成功率不高。一种是分仓后不提交货件，过24小时候退回再试一次。还有一种是不提交货件，直接退回以后重新提交一次。7、总数法这种方法就是先确定好一个发货总数，比如你要发2箱货，一箱50个总数就是100个。那么当你创建货件的时候，包装类型就选择选原厂发货，箱数只填1箱，产品数量就填100，这样子总数还是100个。然后，重点来了，流程到了最后，再修改为正确的装箱个数和件数。不过，这种方式只适用于旧版的FAB发货流程，而且也有收到系统警告的可能。卖家可以根据自己的实际情况去不断尝试以上方法，选择适合自己现状的方式。希望上述内容可以带给你一点点收获哦。

最近不管是发送补货，还是新建listing货件，被分仓的几率明显增加了。

亚马逊分仓！怎么破！最全秘籍在这里！-跨境知道

亚马逊分仓！怎么破！最全秘籍在这里！

不管是亚马逊新手卖家，还是亚马逊老鸟，既然端起亚马逊的碗吃饭，就要做好时刻准备接收亚马逊的小红旗。亚马逊的规则是，不管原因是什么，都先封了你的listing或店铺，然后再听你慢慢解释。这个时候呢，就需要卖家需要提交一份POA申诉信也便是行动计划书给亚马逊。亚马逊行动计划是什么：亚马逊行动计划书（Plan Of Action，简称POA）是当卖家账号因为账号体现差、违反出售政策或侵权而被暂停时，卖家需要提交一份POA申诉信也便是行动计划书给亚马逊。你作为被封号的卖家，要测验压服亚马逊团队恢复你的出售权限，因而，POA申诉信必定要有压服力。它 &nbsp; &nbsp;通常包括：1. 解释问题的根本原因2. 你将采取哪些措施来解决该问题3. 你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生？<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0910/40a41e31j00qz795e001oc000u000jtm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">POA的撰写技巧亚马逊POA应当简洁明了，提供所有问题的解释，并在适当的情况下提供证据，例如，如果亚马逊要求发票或安全证书，你就应出示任何证明文件。通过一些POA的撰写技巧，卖家恢复帐户的可能性就更大。当然也有一些常见的错误，你应该注意避免。要知道如何写一封有效的，老外看得懂的申诉信，也是有技巧的。写申诉信之前,我们必须搞清楚是什么原因导致优先配送资历东西中受限？是listing被审核，账号被暂停？基本都是要卖家给出POA,也就是具体整改计划行动操作流程。如果只是三言两语，用那地道的中式英文写回邮，那么石沉大海就变成铁定的事实了。亚马逊有一个专门接受卖家申诉的团队，基本上是轮班制的。卖家写的邮件，今天是一个人看，第二封邮件很可能是另一个人看，回复卖家基本上都是模板，所以申诉邮件的标题应该写：具体的申诉事件+ a sincere explanation1.邮件开头希望审核邮件的人员能够用心去看你写的邮件内容，首先就是标题；第一句：Dear Amazon：Thanks for your mail and ...亚马逊目前是知道卖家的账号哪里出了问题，这时候千万不能死不认错。就算是误判，也要认真有条理的解释。邮件开头内容一定要一针见血的写出事件原因，这里也是有技巧的，根据绩效通知给卖家的原因，卖家需要找一个和自身相关，但又没有责任的理由出来。因为亚马逊不会接受卖家明知故犯的申诉。撰写POA的第一步就是了解你被封号的原因，亚马逊通常在发送邮件的时候会有一个非常基础的解释，你要做的就是找出到底是什么出了问题，从而更好的撰写你的POA，这是最基础也是非常重要的一步。接下来是解释原因，解释这个原因是因为什么造成的。技巧如下：如果是产品损坏，就说是物流没有添加填充物造成的，或者说物流公司不负责任。如果是产品功能性障碍，就说供应商考虑欠缺，没能优化好这个缺点。如果是刷单之类的，可以说是站外软件自动发送的。一定要给人一种使你不小心犯错的感觉，当然，shua单有时候是比较严重的，最好还要提供shua单的买家证据。所以摸索他们的意图，按照要求提供资料，写清楚自己的行动计划，才是关键的点。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0910/bfa9e87aj00qz795e003nc001400100m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">2.POA中包含自身案例在POA中包含自身案例相关的具体细节绝对是关键。亚马逊希望听到明确的计划来纠正他们所指出的问题，而不是含糊或通用的言语。暂停销售的原因大致可以分为两类——要么没有遵守亚马逊卖家销售政策，要么就是销售业绩低于要求的预期。花点时间研究自身的封号原因，根据原因制定亚马逊对应的行动计划，要具体说明细节。3.提供案件的关键细节提供案件的关键细节很重要，但这并不是通过长篇大论来展示写作技巧的时候。相反，你的主要目的是提供案件的关键细节。你可以使用项目符号，从而让亚马逊团队快速、轻松地获取所需信息。注意结束语也要简洁明了，不要太拖沓。4.plan of action再接下来就是整改计划，也就是绩效通知的plan of action，简称：POA。作用是让亚马逊看到你的态度和措施，如果亚马逊觉得可行，那解封的可能性就很大了。很多人就在整改措施这里写不好，整改措施一定要具体，具体，再具体，要拿数据说话。如果你觉得亚马逊冤枉了你，属于误判，那么，你需要拿出具体的条例。例如：根据亚马逊操作评论的第几章，第几条。如果你觉得已经改进了产品或者物流，你需要把改进产品的方案，具体到数据给到亚马逊，包括产品的正规发票，甚至是和供应商的沟通记录；物流也需要写清楚你用的那家的，以后该用什么方式发货。最后附上近期发货的其他产品物流单号，证明你是个认真做事的卖家、需要注意的是：POA这块一定要份成1.2.3.4.5有条理的来写。最后，再次向亚马逊表示自己能在亚马逊平台进行销售的荣幸；作为卖家一定会遵守亚马逊规则，提高优秀的产品给客户；同时，表达自己对于尽快收到回复的期望。划重点：表述尽量言简意赅、主旨明晰，切勿参杂中式客套式寒暄或毫无依据的口号式保证，尽可能客观的陈述事实，知错且认错，具体问题具体分析，将采取过的行动客观的陈述出来，以及预后措施逐一列出来，附上图文或者数据也是加分项，如：违规经过：时间？原因？违规主体？（ASIN, Review, Order, Shipmen,变体违规等等）整改经过：自查排除相关敏感词/拆开违规变体/移除相关ASIN库存等等预防计划：增加对政策的学习/定期组织培训（包含付费的官方讲堂课程）/加强品控（写具体，如：增加了品质管理体系，增加了品检QC人员等）整封邮件要条理清晰，逻辑清晰；附件也需要和邮件正文的内容对应上；最好把你仓库和办公场景也拍照发过让亚马逊觉得你是个有实力的卖家，这样申诉成功率更高。跟亚马逊斗智斗勇写POA的这些年，小编发现他们真正想看到的解决方案，而不是卖家的申诉，有证据列证据，没有证据承认错误，保证不再犯，计划写得好也能过，但没有的事情不要硬承认，这样找不到证据，最终也过不了。写在最后小编知道很多人看到这里有点小失望，因为没看到英文邮件模板，这里小编真心不建议大家写模板，因为发邮件模板类似别人给你群发消息是用心写的，还是站提复制的对方是感受得到。亚马逊的负责人员不会想阅读你从网上照搬的通用POA模板。相反，你要从自己的具体案例中收集详细信息，强调你已经发现了问题，并解释你将如何避免它在未来再次发生。作为结构指导，你的POA应包括一个引言、问题描述，避免重复的行动步骤和结束语。所以有时候小编觉得更关键的是看看别人有没有经历过，如果前辈已经踩过坑，顺利通过了，那你直接借鉴可以省不少功夫，虽然也有运气的成分在。分析别人做法背后的原因，可能你能收获很多东西，但前提还是多交流，多积累，这些总是没错的。大家都是怎么写POA的呢？欢迎留评交流。

不管是亚马逊新手卖家，还是亚马逊老鸟，既然端起亚马逊的碗吃饭，就要做好时刻准备接收亚马逊的小红旗。

别怕小红旗，教你如何POA过关？-跨境知道

别怕小红旗，教你如何POA过关？

&nbsp; 亚马逊差评review对listing销量会造成极大影响，特别新品如果第一个review是差评，基本上这条listing就很难快速打造起来。本篇整理了差评的专题内容，希望可以帮助卖家更好的处理此问题。 卖家等级卖家使用5星系统来反馈等级：好评（Positive Feedback）：5星或4星中评（Neutral Feedback）：3星差评（Negative Fssdback）：2星或1星&nbsp;亚马逊采用以下公式计算卖家的反馈评分：公式：反馈评分=好评总数/评价总数备注：评价总数是按照最好30、90、365天或一直以来累积的计算。例如：假设下面是某卖家各层次的评级分数好评总数（5星+4星）=90评价总数（1星到5星累加）=100反馈评分=好评总数/评价总数=90.0%&nbsp;<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-09-30/20210930170323LQjm89.jpg" style="max-width:100%;"/> 如何正确处理亚马逊差评：（1）注意买家评价的时间。买家给出评价后，有60天的移除评价期限。如果你拖了一段时间才接触到买家家，可能会错过可移除期限。（2）为自己给买家造成的不便道歉，向买家表达清楚你的歉意，积极解决买家的问题。（3）注意不要试图通过向买家直接提供退款，请求移除差评。这明显违反亚马逊的规定，可能导致你的卖家账户被暂停。亚马逊希望卖家能花时间解决问题，而不是通过退款了事。（4）不要在买家发表差评后，立即要求删除。首先，你应该向买家传递你的歉意和解决问题的诚意。如果你立即要求删除差评，只会给买家留下你只是为了删除差评，而不是真心想来解决问题的印象。在这种情况下，买家是不会愿意删除差评的。什么情况下，可以直接向亚马逊申请移除差评：1. 因为亚马逊物流导致的差评2. 客户在评价中有侮辱性语言3. 在评价中有夸大问题的嫌疑&nbsp;具体怎么处理差评<h1>一：找差评各种渠道汇总</h1>渠道1. Comment及时回复遇到listing有差评review，不管是什么原因卖家第一时间要去差评下方点击“comment”及时回复，回复内容只需要重点表明两点：第一先给客户道歉，毕竟客户是上帝(谁要亚马逊平台100%重视客户体验);第二作为卖家要坦白诚意，帮助客户解决问题，并且留下售后email(comment可以留邮箱)。举个例子Dear Valued CustomerThank you for taking time to write this review. We do feel sorry to your unhappy customer experience.Please contact us at ***(售后email) with your order ID and your issue. We will help you reslove it when we receive your email.We guarranty a satisfied solution to you.***(品牌名) Support Team一般及时comment之后，亚马逊会以邮件的形式通知到买家，一旦客户邮件回你问题就好解决了。&nbsp;渠道2.点击Report abuse不管这个差评什么原因，卖家应该多渠道形式去处理差评review，尤其是恶意差评出现的时候，除了在comment回复之外，卖家还可以点击review右下方的Report abuse，之前点击之后可以填写内容，升级更新之后直接report即可。&nbsp;渠道3.留评买家ID与下单一致性亚马逊卖家留评的名字与实际订单可以不一致，这就是为什么要找到差评订单如此耗尽心思。当然不管是否一致，有些情况下买家留评ID还是与下单ID一样(或相似)，通过留评的产品和下单产品、以及留评生效日期与订单日期进行对比就可以很快判断。&nbsp;渠道4.买家Profile主页通常情况下要看一个买家信任度，卖家在点击客户ID进去之后，就可以看到他的主页，有些时候客户还会放他的联系方式，比如其他网站、email、skype、wechat等。当然除了找到联系方式之外，你还可以看买家历史留评记录，以及他给其他买家留评的星级，一个月的留评数量等，综合可以判断出买家质量。&nbsp;渠道5.网页源代码查找对于匿名差评的买家想要查到订单号就是个大难题，亚马逊也不想卖家用各种诱导方式去骚扰买家，这也是为什么亚马逊要屏蔽掉买家各种email，在遇到匿名差评卖家可以点开差评内容，利用审查元素Ctrl+F输入：customer，慢慢查找客户ID。根据留评时间和留评ASIN在后台订单列表进行筛选(比如最近1个月此ASIN订单)，打开每一个订单之后按F12切换到网页源代码之后，Ctrl+F输入客户ID，一个一个去匹配，当然也要找不到的情况，这只是其中一种渠道而已。&nbsp;渠道6.利用ERP进行查找市场上有很多亚马逊ERP软件基本都有查找差评这个功能，但ERP也不是万能的，也有找不到的情况，所以在不借用ERP情况下，卖家需要自己按照其他5种方式先去查找看看。 <img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-09-30/20210930170353qwoINu.jpg" style="max-width:100%;"/><h1>二：差评删不掉应对方法</h1>如果各位老铁尝试了各种方法，哪怕你找到了买家联系方式，找到买家email，N封邮件发过去结果还是没有回复，差评也永远没法移除，这个时候要怎么破呢?1：行业内有个说法就是「踩差评」，就是使劲的点击Not Helpful (之前是yes or no)，据说不同的ID去踩20次，有的说50次就可以踩下去，数据仅供参考。2：引导reviewer留新评，并且尝试让他带图或者视频来覆盖这个review。3：针对恶意差评直接在后台进行投诉或找客户删除，不过根据以往经验直接投诉直接一般case显示转移其他部门，基本没成功过。<h1>三：从差评当中学到什么</h1>1：一个listing出现了差评其实是个正常现象，但一定要注意差评内容，为卖家改善和升级产品提供宝贵的意见，产品升级最大驱动力来源于消费者的痛点和需求。2：卖家选品最重要参考就是竞品ASIN的差评，集中区研究竞品的1~2星差评，有利于规避常规性问题，当然有些问题可以直接在图片或者详情描述(A+)用文字体现。&nbsp;想办法获得更多好评当客服和客户都不给你移除差评的时候，我们只能自救了，毕竟这世界最靠的住的人还是自己。适当增加好评弥补差评带来的影响，前面也介绍了1个差评带来的恶劣的影响一般可以用好几个好评抵消大部分负面影响的。不过人为增加好评的方法只有刷单了，刷单也是需要大批的买家号才可以进行操作，可以通过亚马逊皇冠软件进行批量注册买家号进行操作！&nbsp;市场上删差评的服务商靠不靠谱？第一：服务商不一定可以删掉差评，一定要先删完再付款。第二：有些黑心商家删了差评，会盯上你，后面说不定会给你再上差评，让你找到他（毕竟有成功的案例）。第三：目前差评的权重在变大，原来一个差评可以上5个好评可以抵掉：现在可能要7-10个。第四：最根本的还是要注重沟通技巧，了解国外人的思维模式与他们沟通，通过售后沟通有效果的解决才是根本。第五：当单量到达一定的量，差评必然会出现，尽量把能沟通解决掉差评就可以了，实在删不掉留着也可以，显得真实一点。这里推荐一个服务商，专业删差评五年，经验丰富，V：fengqingqing1109&nbsp;关于亚马逊差评就分享这么多，出现差评并不可怕，最重要学会从差评当中解决实际问题，别人走过的坑，就是我们的经验。最后祝大家国庆快乐~小长假吃好玩好。

亚马逊差评review对listing销量会造成极大影响，特别新品如果第一个review是差评，基本上这条listing就很难快速打造起来。本篇整理了差评的专题内容，希望可以帮助卖家更好的处理此问题。卖家等级卖家使用5星系统来反馈等级：好评（PositiveFeedback）：5星或4星中评（NeutralFeedback）：3星差评（NegativeFssdback）：2星或1星亚马逊采用以下公

亚马逊去差评攻略!你值得拥有 !!!-跨境知道

亚马逊去差评攻略!你值得拥有 !!!

什么是黑五呢？黑五，全称“黑色星期五”（Black Friday），美国感恩节是每年11月的最后一个星期四，感恩节的第二天就是“黑色星期五”。

做好准备！亚马逊旺季来临，教你如何迎接黑五网一！-跨境知道

做好准备！亚马逊旺季来临，教你如何迎接黑五网一！

据不完全统计，发生在卖家身上被控告侵权的案件超过十万宗，但是其中卖家获得胜利或者和解的却寥寥无几。甚至在美国还衍生了以GBC律所为首的“侵权钓鱼”律所，专门针对中国卖家进行“钓鱼执法”，冻结卖家paypal账号中的资金据为己有。面对这样的流氓行径，卖家是又恨又无奈，因为每次应诉期只有21天，周期非常短，而且卖家面对的都是专业的律师事务所，对方又是有备而来，几乎所有卖家都因缺席审判让律所不战而胜。因此直接损失的就是账户上的美金了，甚至有人损失数十万，想想就是人民币百来万了。那些流氓律所屡屡能够得逞除了利用地域距离和美国法律的应诉期优势以外，最重要就是他们非常清楚中国卖家对于知识产权这一块意识和知识储备几乎是空白，因此加以大肆扩大打击范围，wish、速卖通、亚马逊，甚至独立站都不放过，专门盯上中国卖家，有些律所甚至就靠这个“赚钱”。如何防止产品侵权&nbsp;1产品角度预防要从源头做起，卖家在选品之初对侵权问题就应有足够的重视。在选定产品准备进货时，注意调查供货商和他们的竞争对手，尽量找到一手货源，避免从不能提供相关文件的批发商手里进货。充分了解供货方资质，并向供货方了解是否有权生产、销售该产品，保证货源合法正规。此外，在交易时要符合规范的手续，并妥善保管交易凭证。&nbsp;对于转型做跨境电商的制造商（工厂等），则需充分了解自己生产的产品外观、所使用的技术或者品牌是否已被注册知识产权；此外，公司对自身研发的产品也因积极去注册知识产权。 毕竟在亚马逊平台，除去价格因素，好的质量和服务才能获得主流客户（中产阶级）的认可。亚马逊所推崇的一直是“品牌优先”。 &nbsp;2店铺角度店名设置为避免侵权，店铺名的设置是一个重点。店铺命名时注意是否有涉及他人注册商标的单词，我们可以在商标数据库中检测品牌关键词或短语，如果有，则不要把这个单词用在自己的店铺名中。店铺装修在装修店铺时，使用自己的原创图片或视频，不要用PS等工具处理发布的图片，文字也应自己编写，以确保内容的独一无二。&nbsp;发布品牌信息需提供授权证明，千万别自作聪明地“山寨”品牌产品，如模仿知名品牌的代表性图案、底纹等，服装中与品牌款式疑似的产品也要谨慎发布。&nbsp;产品审核相信每个卖家都会有不少产品在亚马逊上销售，产品在发布时可能因为涉及品牌而被审核退回。这时，即使销售的产品品牌不涉及他人的注册商标，也需修改部分信息，避免他人误解卖家和某注册商标的品牌所有人之间存在合作关系。 仔细对待审核，因为产品发布后，如果存在这些问题会可能收到知识产权所有人的投诉，承担侵权的风险。产品的侵权应对措施产品因知识产权侵权而被投诉时千万别慌了手脚，此时卖家更该冷静分析、沉着应对。&nbsp;如果对方投诉的产品不存在侵权，卖家应及时向亚马逊提交各种证明资料等，积极提起反通知。以图片侵权为例，卖家如果确定所用产品图片是自己拍摄的，那么就比较下卖家自己和对方的Listing的创建日期。在向亚马逊申诉时候，卖家能提供地原始拍照底图是很有利的佐证。&nbsp;当自己的产品确实存在侵权行为时，那么立即下架遭到投诉的产品并主动删除已发布的类似产品避免再次被投诉。然后主动联系投诉方，诚恳道歉并对其说明情况，主动提供赔偿，争取对方撤诉。&nbsp;如果对方没有回应，卖家需积极采取行动，通过其他渠道联系投诉方（如利用Google找到他们的品牌网站和联系邮箱、查找投诉方Facebook的公司页面、甚至可以“人肉”搜索投诉人，并与之取得联系）。必要时进行电话沟通，向对方保证不再进行侵权行为并向对方咨询他们希望的处理方案。

据不完全统计，发生在卖家身上被控告侵权的案件超过十万宗，但是其中卖家获得胜利或者和解的却寥寥无几。甚至在美国还衍生了以GBC律所为首的“侵权钓鱼”律所，专门针对中国卖家进行“钓鱼执法”，冻结卖家paypal账号中的资金据为己有。面对这样的流氓行径，卖家是又恨又无奈，因为每次应诉期只有21天，周期非常短，而且卖家面对的都是专业的律师事务所，对方又是有备而来，几乎所有卖家都因缺席审判让律所不战而胜。因

如何预防避免侵权-跨境知道

如何预防避免侵权

KYC，众多欧洲站卖家“谈之色变”。对于欧洲站来说，KYC审核是不可避免的。今天给大家讲解一下关于KYC审核的相关知识点，让大家轻松备战KYC！ 一、什么是KYC审核？KYC（Know Your Customer）就是对帐户持有人的条件审查和备案（对欧洲平台卖家身份审核），根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊需对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核（KYC审核）。卖家只有在亚马逊欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。现在注册亚马逊欧洲站，一审过直接触发KYC审核。碰到KYC之后，卖家们都慌了，根本不知道怎么解决。即使按照亚马逊邮件上的要求去提供资料，通过率也不是很高。 二、那在什么情况下会触发KYC审核呢？最直接的一个情况就是欧洲站店铺的累计销售额。在累计销售额达到5000欧时，就会要求卖家KYC审核。若是有资本的卖家朋友，可以在注册账号之初，就着手准备KYC审核。既然选择了，该来的总归会来，就是快与慢的差别。当卖家收到亚马逊的KYC审核邮件不用慌张，实际上只要资料全，亚马逊KYC审核并不可怕。 三、KYC审核资质需准备材料：&nbsp;1、工商注册信息（Business Registration Extract），即公司营业执照扫描件；2、首要联系人和受益人（Primary Contact Person/Beneficial Owner）的身份证件；3、公司费用账单（A copy of business expenses from the following list）；4、首要联系人和受益人的日常费用账单（A copy of household expenses from the following list）；5、对公银行账户对账单（Proof of bank account ownership）；6、收款人的境外银行账户（Proof of Foreign Account）。 四、KYC资料填写小技巧：1、大陆公司的名字建议全部使用汉语拼音，以保证准确性。香港公司按照注册证书上的公司英文名称填写。千万不要自己翻译一个类似中文发音的英文名，亚马逊可不会认可的。2、公司有几个受益人就需真实的填写几个受益人，再提交相应的个人帐单和资料信息。3、注册填写的居住地址，一定要与信用卡账单或者水电煤账单上的实际居住地址一样。4、KYC审核允许多次修改提交资料，但是尽量不要这么做，在可能的情况下，最好先请招商经理或者有经验的老卖家帮忙先把关审核一下，在确保无误的前提下提交。对于超过三人以上股东的公司资料，提交信息时更需要慎重，一次审核不通过，账号受影响的可能性就会非常大。5、在提交审核资料的时候，切忌PS！！所有提交的材料需要真实有效，请勿人为修改任何资料。哪怕是把身份证正反面P到一张图上都不可以。亚马逊绝不会认可任何带有一点点修图痕迹的资料。建议大家可以把多页资料或图片整合成PDF，再提交资料。6、KYC审核是有时间限制的，就算来不及弄也要先提交一个相关的资料上去，长时间未上传资料会暂停销售权限。上传资料只有3次机会，累计3次未提交正确的资料则审核失败，亚马逊会暂停销售权限。7、KYC审核的过程，无论公司有多少个股东，最好是用法人一个人的完整的资料，通过的机率会高一些。8、二次审核是个重灾区，第一次KYC审核完成后，若是有对绑定的收款账号进行变更，这样的变更会更容易触发二次KYC审核。相对而言，二次KYC审核的通过率要低于第一次KYC审核，所以收款账户信息方面，以免日后添加时重新进入KYC审核流程，建议卖家一定要提前确保后期使用的收款账号，另外将5个站点的存款方式一并全部添加，添加了就不要轻易更改了。

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奉上KYC审核攻略大全，让您备战KYC不慌不忙！-跨境知道

奉上KYC审核攻略大全，让您备战KYC不慌不忙！

A-to-Z索赔，这个也是卖家们一直比较头疼的问题。如果不幸遇到1-2个A-to-Z索赔，导致订单缺陷率 (ODR)&nbsp;高于 1%，根据亚马逊的政策规定，&nbsp;高于 1% 的 ODR 可能会导致账户停用。听起来是不是很可怕？一、什么是亚马逊A-to-z Guarantee?A-to-z Guarantee是亚马逊对顾客的终极保护政策。亚马逊是这样描述的：为了让您任何时候都能放心地在亚马逊上购物或使用亚马逊支付，我们对您在亚马逊网站上从第三方卖家发生的交易或使用亚马逊支付在第三方网站上的合格购买行为进行担保。您购买商品的状态和它及时的寄送处于A-to-z Guarantee的保护之下。我的理解是：它其实指的是亚马逊的A-to-Z担保政策（A-to-Z Guarantee）。“亚马逊A-to-Z 会担保客户买到的产品，并保证及时交付。”也就是说，如果买家没有及时收到货，或对收到产品不满意，就可以发起投诉,卖家必须及时响应并处理这些投诉。如果买家对以上任何一个方面不满意，就可以向亚马逊报告这个问题，他们的团队将决定客户是否有资格获得退款。这一政策很好的诠释了顾客就是上帝！顾客在亚马逊网站上从亚马逊卖家的购买行为可收到上至$2,500的退费，含运费在内。注意：1. 假如亚马逊卖家适用FBA(或者亚马逊会员服务)，在A-to-z Guarantee政策范围下的任何情况亚马逊客服都可以处理。2. 提出A-to-z Guarantee后，亚马逊需花1-2周处理。3. 每一个订单，顾客都有一次申请A-to-z Guarantee的机会。&nbsp;二、A-Z claim后果到底有多惨？它付出两个成本代价：第一，退款和潜在的货物损失，这已经就够惨了。第二个成本很可能是毁灭性的！如果你订单本来就不多——90天内少于100单——那么一个投诉就足以让你“断送前程”，终止你成为精选买家（featured seller）的道路。你会失去竞争Buy Box的权利，然后订单量会青黄不接。一个10美元订单致使的claim可能会让你失掉成千上万美元的订单。如果卖家获得了太多的A-Z，亚马逊可能会暂停或终止卖家账户。 三、A-to-Z&nbsp;索赔的主要原因1、未收到订单产品：发货时候丢包导致买家未收到货，所以想让你进行索赔。2、商品与描述不符：有些缺乏网购经验的买家，总觉得卖家正试图诈骗他们，或没有正确描述产品。有些买家认为他们可以试用一段时间再退货，而且卖家理应支付退货运费。买家下单前没仔细阅读或曲解了产品描述。我曾有个客户要购买游戏卡套，描述中说的很清楚，这些卡套适用于宠物小精灵卡。可是这个买家却偏偏要用它装纸牌，发现太小装不下后，就说描述是错误的！遇到这些让人哭笑不得的客户，在他们发起claim投诉前。无论如何，面对客户的不满，能退款就快点退款，并保持礼貌。因为一旦上升到A-Z claim，那代价就太昂贵啦！3、卖家没经验：卖家应为产品负责，而不是厂家。产品出现任何差错，卖家都责无旁贷！ 在所有情况下,如果发生退货,零售商必须全额退款给客户，包括原始邮资。买家想给退货，但你拒绝了，不想接受这个售后问题，买家可能就会直接通过A-to-Z进行索赔。在英国，如果产品与描述不符，或材料有缺陷，卖家除了退款，还有义务退还运费。这，就是做生意的成本。当卖家收到A-Z claim时，账号后台就会收到一封邮件，此时他必须立即回应。所以，卖家应该实时监控后台邮件。如果卖家未在亚马逊要求的时间内及时处理，就更雪上加霜了——一旦被扣上“未及时处理A-Z claim”的帽子，卖家就必输无疑，财货两空。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-06-30/20210630151446dHXaej.png"/> 四、收到A-to-Z索赔，如何处理？收到A-to-Z，亚马逊一般会给买家3天时间去跟卖家沟通，卖家须在三工作日内予以回复。如果您未在三个工作日内回复索赔通知，亚马逊将批准买家的索赔并从您的账户中扣除索赔金额。只要收到A-TO-Z，首要工作就是跟客户进行沟通，能让客户主动撤销是最好，如果客户不同意，还是要收集所有有利的信息来准备申诉。虽然申诉不一定会判赢，但是至少有机会。关于A-TO-Z,如果客户主动撤销或者是卖家申诉判赢，都不会计入到ODR里面去，所以卖家能做的就是跟客户沟通让客户主动撤销，沟通方式可以选择退款或者重发（要注意，如果要全额退款，要先让客户撤销后再到订单里退款，否则这个A-TO-Z会自动关闭，亚马逊也会默认是卖家的责任），沟通无果就直接申诉。亚马逊最新政策规定是，卖家必须在3天内处理顾客的A-to-z Guarantee。要是3天后不处理，亚马逊会判定顾客赢，然后直接从卖家账户中扣除赔偿金额作为退款给顾客。卖家可采取以下方法回应：1. Refund Order，退款给顾客；2. Represent to Amazon，提交给亚马逊仲裁；3. More Actions，更多行动。最理想的结果是让顾客撤销A-to-z Guarantee，这样就不会影响卖家账号健康指标。次一点就是让亚马逊仲裁判定顾客输，卖家赢。 问题是，卖家怎么样才能让A-to-z Guarantee不影响自己的账号健康指标呢?1. 顾客发起A-to-z Claim，卖家第一时间处理，翻看以前沟通内容，查看问题所在，联系顾客尽量满足;最好通过使用重寄或者一些小礼品，好言好语好优好惠，使顾客撤销A-to-z Claim。要是通过Refund Order退款给顾客，需要注意卖家应该到manage order菜单找到相应订单然后退款，不要直接在发来的A-to-z信息里退款，因为这样亚马逊会默认顾客胜诉，卖家账号指标会受影响。2. 若错误不在你，且买家48小时内不给你任何回复，那么有可能的话请你电话联系（注意时差），若电话错误，请在第三天进行申述，申述后请注意你的注册美亚的邮箱，美亚会有可能将调查过程中需要的资料和信息发于你，需要你提供。因此越快愈好。卖家无法满足顾客要求，或者事情发生的原因并不在卖家那一方，顾客不撤销A-to-z Claim，卖家可以准备好相关文件、让买家甩锅的证据，如订单详情、送达确认以及沟通邮件信息等，然后提交给亚马逊仲裁。3. 物流发生的投诉时最难弄的，因为多数第三方发货的卖家，为了节省成本，一般选择邮政投递，但是往往没有签收证明甚至都没追踪信息，建议最好选择美国亚马逊可追踪的物流渠道（这个很重要），另外购买运输险和发运FBA。 要回复索赔通知，按照以下步骤操作：1）在【绩效】菜单上，选择“亚马逊商城交易保障索赔”。2）在默认的【需操作】选项卡下，找到相关索赔并选择【回复亚马逊】。3）在文本框中输入您的意见，并包含任何可以帮助亚马逊更好了解索赔情况的信息。4）点击【提交】。注意：&nbsp;审核中的索赔暂时不需要您采取任何措施。对于获得批准且由卖家出资的索赔，亚马逊提供申诉的机会。&nbsp;五、如何避免或减少A-to-Z索赔1、尽量FBA发货：少自发货（FBA订单开不了A-to-Z索赔，自发货可以）。2、准确描述产品：卖家都希望尽产品描述吸引人，夸大或歪曲真实产品，卖家收到货后不符合描述，会开A-to-Z索赔。3、按时发货：准确包装和运输安全，且有跟踪信息，及时发货。4、及时与买家联系：如果买家与您联系，请及时回复，确保良好的买家体验，如果收到投诉，确认买家反映情况属实，应立即退款或给予适当补偿，避免问题演变成索赔。&nbsp;六、亚马逊最新推出自动验证功能，如何改善“A-to-z担保索赔”体验？亚马逊美国站发布公告称亚马逊最新推出自动验证功能，将代表卖家为符合退款资格的买家自动退款。以下是公告内容：自2021年5月24日起，亚马逊能够利用订单确认期间提供的追踪信息核实包裹交付情况，如买家提出退款申请，亚马逊将自动验证买家的要求，代表卖家为符合退款资格的买家自动退款。此更新将为买卖双方简化A-to-z担保索赔体验，并有助于保护卖家订单缺陷率（ODR）。据悉，卖家必须在48小时内回复买家有关交货问题的消息，这包括查看问题、验证物流追踪情况、为符合退款条件的买家退款。如卖家在48小时内未响应，买家则有可能提出A-to-z担保索赔，退款额将从您账户中扣除，这将对您帐户的健康状况或ODR产生负面影响。自动验证将减少验证有效索赔所需时间和精力。如果在卖方中心输入的跟踪信息表明买家的索赔是有效的，我们将自动退款。亚马逊将仔细审查所有跟踪信息，以保护卖家免受不合理的索赔。

A-to-Z索赔，这个也是卖家们一直比较头疼的问题。如果不幸遇到1-2个A-to-Z索赔，导致订单缺陷率(ODR)高于1%，根据亚马逊的政策规定，高于1%的ODR可能会导致账户停用。听起来是不是很可怕？一、什么是亚马逊A-to-zGuarantee?A-to-zGuarantee是亚马逊对顾客的终极保护政策。亚马逊是这样描述的：为了让您任何时候都能放心地在亚马逊上购物或使用亚马逊支付，我们对您在亚

亚马逊新手开店：A-to-Z索赔真的那么可怕吗？-跨境知道

亚马逊新手开店：A-to-Z索赔真的那么可怕吗？

国庆长假结束，大家又要撸起袖子加油干了。 每年最大的旺季就在眼前，今年全年的希望已经近在咫尺了。 今天我们来聊聊“跟卖”这个话题。最近在群里发现很多卖家在问，本来自己的产品卖的好好的，突然发现多天都不出单，大家最好是去检查一下是否被跟卖了，导致自己的购物车被抢了。本来亚马逊设置跟卖功能的主要原因是为了方便顾客、让利顾客、鼓励卖家之间进行良性的竞争。但是，一些无良的卖家却利用了这一点，来进行令人唾弃的假货跟卖、恶意跟卖、低价跟卖等行为，有时候实在是让很多卖家欲哭无泪。那么，当我们遭遇恶意跟卖的时候，又有什么样的反击措施呢，我们又该如何保护我们自己的listing呢？<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1009/153f4e0cj00r0p6lj002rc000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">下面简单给大家分析一下亚马逊几个防跟卖计划的优劣：Project Zero被称为史上最严赶跟卖计划。机器人监察，一见跟卖就下架，并且品牌所有人也可以进行删除，限于美国站，但是目前仍然是测试阶段。可能会被滥用，最终结果只能拭目以待。透明计划（Trensparency program）Trensparency program又名透明计划，号称能从源头防止跟卖，原理是在产品上贴上独一无二的二维码作为标识符，与SKU对应，产品入库时只有可以扫描的产品才能入库，因而无法被跟卖者复制。除了品牌备案和价格（二维码需要付钱），卖家还要保证自己的每个产品都贴上二维码才能入库。并且，这个计划致命的点是，如果你的listing有些在售的产品没有授权，可能会暂停你的listing。不幸被暂停，需要提供加入计划的时间。最近还有这种情况发生。虽然说是个例，但是卖家还是要谨慎使用，最好还是用于全新的listing。独家销售计划品牌独家计划，又称AmazonExclusives。一旦你的店铺成为品牌独家的店铺，所有人都没办法跟卖你，这一点是非常好的。万事都有好有坏，虽然不能被跟卖了，但是你的每一笔订单都要多给亚马逊5%的销售额佣金。这对于很多薄利多销的卖家来说是一个不小的利润损失。这个就相当于亚马逊向你收保护费了。想要成为品牌独家计划店铺，店铺必须满足以下几点：⑴ 订单缺陷率（Order Defect Rate）在1％及以下；⑵ 订单取消率（Cancellation Rate）在2.5％及以下；⑶ 延迟送货率（Late Shipment Rate）在4％及以下；⑷ 愿意仅通过亚马逊（以及自己的网站或实体店）独家销售产品；⑸ 只用FBA配送Amazon Exclusives项目中刊登的产品；⑹ 必须品牌备案所以如果大家有机会去做品牌独家计划的，可以自己在被跟卖和利润之间去衡量一下，如果是让出5%的佣金的情况下，利润依旧很不错的话，我们可以做品牌独家计划。加入这个计划可以享受专职人员服务，有全面专业的品牌保护。并且有快速举报的通道，可以有效地防止跟卖。但是佣金是加5%的，这个价格其实对很多卖家来讲都挺高的，并且是账户里面的所有产品。此外，参与了这个计划，就代表在亚马逊独家销售，对于多平台的卖家不利哦~专利中立评估程序（NPE）主要就是亚马逊向卖家开放律师咨询和代理维权功能——当拥有专利的卖家发现自己的产品被山寨跟卖时，可以使用这一功能，向律师提供相关的信息。律师会对卖家提出的申请进行评估并决定是否要将山寨产品删除。如果律师得出结论，被指控的产品侵犯了专利，亚马逊将强制删除该产品。评估的费用为4000美元，将由在评估中失败的一方承担。这个计划目前也是测试阶段，但是4000美元，对于很多卖家来说都是巨款。当然，亚马逊的计划是打击假货，而很多卖家会利用亚马逊的规则来防止跟卖，利用“一样的产品”这个点，来发明一些方法防止被跟卖。开私模大卖和工厂型卖家为了让自己的产品跟别人区别开来，会打造自己的私模，在外观或者颜色上做一些改变，用来提高跟卖者的成本，从而阻止跟卖。包装数量对于一些开不起私模的小卖家而言，很多小卖家会把产品批发下来后自己小团队开始进行产品数量上的改变，但是这种东西的可复制性还是很强的，说不定几次之后就失效了。从供应商源头其实这就是最本质的东西了。有些卖家发现自己即使开了私模也被跟卖，可能就是被泄露了或者人家找到了同样可以做这种产品的供应商。跟供应商打好交道，请求他们保密你的供货情况，记录跟你同样订购这类产品的其他人，卖家也要自己保护好自己的隐私，选择一些比较正规的服务商，避免信息被泄露出去。当然具体情况具体分析，很多事情都不是绝对的。但是即使非常谨慎，仍然少不了被跟卖，这种情况，卖家就要使用品牌备案、假货零容忍和产品非一致性进行投诉反击，赶走跟卖！当然，这个前提是卖家知道是哪个人在跟卖你的产品，因此持续进行监控非常有必要。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1009/80952a2ej00r0p6lj004pc000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">以卖家身份进行投诉向跟卖者第一步 邮件警告，当卖家知道跟卖者的基础信息，比如店铺名、店铺链接、跟卖的产品ASIN、他销售的产品有哪些等，可以使用买家账号，进入跟卖者的storefront，点击“Ask a question”按钮发站内信警告他。如果确定是中国卖家，直接发中文就好了，国外的卖家就发英文，但是口气一定要强硬，大致的内容就是：我知道你在跟卖我的产品。我是这个商标的所有人，如果你不马上停止跟卖，我就向亚马逊投诉你侵权，如果你有授权，欢迎提供授权看一下。换着语气和内容发，一般一些胆子小的卖家到这个时候就撤退了，但是还有些顽固不灵的，继续给他发，当然卖家也需要找别的方法了。沟通要点：你是品牌的拥有者，请对方停止跟卖，强调对方已经违反了亚马逊的跟卖规则，再次申明对方在指定时间内撤销跟卖，否则后果自负，当然这样的邮件，遇到强硬的跟卖者，压根不会理你，甚至还会反过来威胁你，这时候我们也要保持冷静。上面的方法一方面是先礼后兵，一方面也是收集证据。第二步 测试单,&nbsp;如果第一步没有效果，直接用一些买家账号在对方店铺下单，给差评，索赔。第三步清库存软件，如果遇到顽固的跟卖就有必要买一个清库存的软件，不断清空他店铺的库存，让你的店铺抢到购物车。多个asin被跟卖的这种软件更方便一点。市面一般一千多一个月（涨价很多）。第四步 产品差异化，如果上面行动还没有效果，只能向产品优化方向走一走了，争取做出差异化，比如可以加一些附属品与产品一起销售，跟卖者出现的时候 将主图换成 产品+附属品，做出差异，这时候跟卖者不能提供附属产品，也就不能继续跟卖了。如果对方不与理会，卖家手头又有品牌备案的话，那么就向亚马逊投诉吧。向亚马逊举报侵权：https://brandregistry.amazon.co.uk&nbsp;（其他站点改后缀）有卖家反馈自己进行投诉但是没有成功，理由是证据不充分。其实这里要说的是，如果你是在品牌备案这里进行投诉，理由就写：未授权给该卖家，侵权。就可以了。不要又写侵权，又写假货，又写别的东西。这里是提供品牌侵权的举报入口，写太多需要调查的太多，需要提供的信息就更多，亚马逊受理起来的周期就会更长。并且很容易证据不足，因为在这个里面，你就提供了ASIN、品牌名和邮箱，没有别的了。此时你需要将收集的资料整理好，你的品牌注册信息、你与跟卖者的沟通具体明细、跟卖者的产品信息及具体照片（seller ID)、你自己的产品明细（指出不同点）、test buy订单号、客户的差评反馈，当然是越全面越好。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/1009/e0cf0c9dj00r0p6lj004bc000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.091px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">以买家身份进行投诉这个其实用的是亚马逊对于消费者非常重视的一个点，配合假货零容忍来进行赶跟卖，没有品牌备案的很多卖家可以尝试这些方法。反复拍下跟卖者的产品这个需要多个买家账号，大面积拍下他的货物，一般在凌晨时代，买下之后到第二天下午3点再取消，如此反复，一天不撤退就第二天继续，第二天还不撤退就第三天再搞，如此往复。为什么要从中国时间的晚上11点到第二天下午3点呢？因为这个时间段正好是美国的白天，购物的高峰时段，你拍下了他的货他就卖不了了，只要他不撤退跟卖，他就一次又一次白白错过一个个销量的高峰。同时配合警告信，继续警告他不要跟卖。Test Buy针对一些死皮赖脸的跟卖，那就是只能下狠招了。用买家账户买下这个产品，然后寄到国外的朋友那里，也有些服务商会接受这种，让对方给你拍个照片，然后开始在跟卖者的店铺留1星feedback，在feedback的内容里充斥着Fake, Empty Package, Fraud Seller 之类的字眼。分析跟卖的店铺，找几款价值高的，然后用微信号去测评群放免评单，等放出去十几单，然后把下单的单号收集起来，马上用自己的买家号发给跟卖，说这些是TESTBUY，问它撤不撤，不撤的话，你也不用通知或返款给买家，直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了！但是由于多数跟卖者会使用FBM发货，周期比较长。时间长并且会比较繁琐，适合一下日常时间较多的卖家。或者直接向亚马逊投诉这个，卖家卖假货，要求退款。亚马逊对买家百依百顺，会立刻答应退款，并且这个跟卖者的店铺估计都不保。还有一种比较绝的办法，也需要一些成本。但会把跟卖者整的没一点脾气。如果跟卖者用软件设置了自动调价功能，你降低一点，它也降低一点，测试一下它是不是设置了最低价格，你调到亏本价，对方价格也调下来，那就立刻联系做站外的服务商，晚上偷偷把价格调到亏很多的价格，暂停销售自己链接，通知服务商马上发红人贴，让跟卖者爆单亏血本。大家可以根据自己的需求来选择合适的方法，不过上述有些手段很多都是利用亚马逊规则反向操作，或者变换买家身份才能得以成功，其实也看出卖家做点生意有多不容易。手段有些虽然比较极端，但是也实属无奈，希望各位跟卖者且行且珍惜。以前很多卖家都是通过跟卖赚了第一桶金，相信这些卖家也不希望自己的店铺和Listing搭建起来后被别人跟卖，所以希望大家都将心比心，不要通过恶意跟卖来扰乱市场。也希望以上方法可以帮助正在面临被跟卖烦恼的卖家解决问题，还没被恶意跟卖的卖家也可以收藏以备不时之需！

国庆长假结束，大家又要撸起袖子加油干了。 每年最大的旺季就在眼前，今年全年的希望已经近在咫尺了。 今天我们来聊聊“跟卖”这个话题。

简单低成本赶跟卖，这几招就够了！-跨境知道

简单低成本赶跟卖，这几招就够了！

8月10日，亚马逊全面普及要求购买产品商业保险，亚马逊向卖家发出保险要求通知：自2021年9月1日起，美国站月销售额（上次是连续三个月的总额）达到$10000的卖家需购买产品责任保险，并将亚马逊指定为附加被保险人。很多卖家没有做过相关的了解，那我这边给大家讲解一下大家关心的一些问题，来帮大家熟悉一下跨境电商产品责任险，为大家合规化运营铺路！首先，我们看看这个保险是什么？&nbsp;产品责任险保的是你们销售出海的产品买家购买后在使用过程中，如果有造成人身伤亡，人身伤害，财产损失等情况，大家都知道美国，加拿大的买家不像中国会找警察，他们只会请律师起诉，一旦起诉，Amazon将会冻结店铺以及资金直至处理好这个case为止。如果没有买保险，客户找到律师进行投诉平台，说因为平台销售产品的问题导致他受伤要求索赔，平台就得出面去解决了，赔钱呗……这个风险平台当然不会自己扛下来，赔偿费用往往都是天价，卖家不出怎么办，先封listing再封店没得商量的……另外，邮件中要求亚马逊及其受益人必须是被保险人，其中缘由大家自己体会吧。此举也是为了客户能够更加安心的在平台上消费，其实和欧代有异曲同工的意思。然后大家不要抱着自己卖的是普货产品不会造成什么风险的心态，一旦店铺收到了Amazon发送的保险邮件，一定要在规定时间上传，否则第一阶段Amazon会冻结你店铺余额提现；第二阶段，你店铺的SKU将会无法销售。接下来进入答疑解惑的环节1️⃣保险怎么买？答：在邮件里可以看到平台有推荐一些保险机构，可以从中选择购买，同样可以在我们国内的保险机构中选购，至少沟通非常方便，哈哈。2️⃣个人账户注册的店铺可以购买保险吗？答：可以，但不是每家保险公司都支持，只有部分保险公司支持，还有些注册店铺的公司没有公章也可以承保。3️⃣投保需要哪些资料？答：产品信息（品名，图片），预估年销售额，Amazon后台一致的公司名称、地址，需要有公章或者合同章，特殊产品需要提供产品出厂检测报告。4️⃣保费是多少？答：产品责任险不是标准产品，保险公司收到投保资料后会给出报价，根据产品类别风险值、预估和过往的销售额、平台保险要求等综合因素评估报价，主要参考维度产品类别和销售额。各大保险公司有给出自己的底价，据了解最低$260~$1000不等，保单有效期是一年，次年续保。5️⃣投保需要多长时间，怎样的流程？答：目前保险都是按照一年一年的买，先看下投保流程吧，提供询价资料、保险公司报价、支付保费、出保险凭证、出纸质保单&amp;保险凭证&amp;发票。资料给到保险公司到出具保险凭证约2-3个工作日，保险凭证提交给亚马逊审核出结果约4-5个工作日。6️⃣每样产品都需要证书或检验报告吗？答：各家保险公司有不同的承保标准，一般性产品可能不需要证书或检测报告。但是分类等级高，潜在危险系数大的产品是必须要的。7️⃣如果后续店铺上新产品，但不在现在申报的产品清单里，需要重新购买保险吗？答：不需要。如果增加的是同类产品，直接提供信息给保险公司进行保全即可。如果新增的产品超过了原有产品的最高分类标准，保险公司会要求增加保费。8️⃣免赔是什么？各保险公司免赔额一样吗？答：免赔额就是发生事故时，必须卖家自己先赔偿的部分。超出免赔额的部分将由保险公司赔偿。各公司免赔额不同，比如同为500USD 的最低保费，A和B两家保险公司做个对比，A的免赔额为5000USD， 而B的免赔额为10000USD或事故赔偿金10%中的较大者。9️⃣很多做多平台的卖家会咨询，是否可以多平台共用保险？答：首先是否是同一主体，其次保险的要求不一样，如果一份保单承保多个被保险人这种是可以的不过会比单独一个平台购买贵一些，具体可以单询。下图是一位卖家已经购买保险并提交给亚马逊审核，收到亚马逊回复的邮件内容，供给参考借鉴：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0816/25f7a7b7j00qxwuwm000kc000hk0085m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 631.989px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;目前看来，这个政策是为了规范卖家行为而提出的针对性举措，且现在也仅是针对部分达到销售额门槛的卖家，并未强制所有的卖家都执行，主要还在于规范市场、筛选优质卖家、推广精品。如果销售额跟利润都还比较稳定的卖家其实现在就可以开始找合适的保险服务商了，然后在9月1日后将保险提交上去。毕竟如今是多事之秋，不要让保险成为亚马逊封你账户的借口！有任何疑问，随时欢迎咨询小萌新，为您解答！

8月10日，亚马逊全面普及要求购买产品商业保险，亚马逊向卖家发出保险要求通知：

亚马逊喊卖家买保险，是否是新一轮封店的借口？-跨境知道

亚马逊喊卖家买保险，是否是新一轮封店的借口？

为了快速获得购物车或垄断市场，不少卖家都会选择以价格战这种粗暴的方式给对手迎头痛击。许多卖家群里都在吐槽最近的价格战，各类目竞争对手都在普遍的降低，由于“价格战”的不断升级，所以亚马逊卖家为了稳住排名，不得不开折扣促销，本也是在情理之中，但后来发现，事情远远不止如此简单。&nbsp;<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-06-01/20210601163030MmaImq.png"/> 多位亚马逊卖家表示，价格战疯狂“内卷”原因： 1.大量新卖家入场，以为自己发现新蓝海大量发货到FBA仓库，坐等爆单不料，怎么都卖不动了&nbsp;2.新卖家普遍没啥运营手段只能低价清仓，回笼资金&nbsp;3.亚马逊限制仓储容量，导致热销品发不了货老卖家低价清货，释放库容量通过热销品，还能把低价亏损的钱赚回来 <img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-06-01/2021060116304193x7hC.jpg"/> 面对竞争对手以亏损的价格售卖，怎么办？不同产品如何应对价格战&nbsp;1.相同产品&nbsp;如果你经营的是标准品，而且是同品牌同型号的标准品，那么价格战肯定是个简单粗暴的有效方法。站在用户角度上来看，如果东西都一样，那么价格是首选考虑，再就是服务和售后，比如到货时间等等。&nbsp;比如选择数码产品这种标准化很明显的品类，直接去打价格战，用亏钱的方式来抓客户。 但是这种策略会有个劣势，如果一旦产品没有价格优势，那么平台的价值就会快速降低。所以，每个做价格战的公司，都要先给自己想好出路，一旦我们用价格战确定优势后，下一步怎么走，靠什么实现盈利。&nbsp;2.标准品&nbsp;如果经营的是不同品牌，类似功能的标准品，就比如有些店铺的很多商品，价格敏感度就相对不是那么大。这样的商品，更多的竞争是拼产品差异化和品牌拉力这两个点。 所以呢，在做这类商品的销售，基本核心并不是告诉用户你有什么优势，而是你比别人有什么优势，换句通俗的表达就是：“为什么买你的，不买别人的。”在这个差异化的点，最有力量的产品上的优势&nbsp;在日常运营这点，我们还会明确感受到的，是品牌的拉力的影响。同样的产品只要品牌知名度更好，那么价格的敏感度就会大大降低，这就是我们说的品牌溢价能力。&nbsp;3.非标品&nbsp;常见的非标品，是服饰和箱包等类目，非标品主要的区别点是就算东西材质一样，外观一样，但是产品的价格仍然可以差异化很大，因为做工，版型等等还可能产生差异化，所以这类商品很难受到价格战的影响，因为标准化的程度比较低。&nbsp;非标品的定价，我们并不是以材质和材料还有人工成本做为定价的参考，而应该做用户心理价位测试定价。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;最后，还需要综合考虑产品和企业的长久发展。价格不是决定销量的唯一因素，顾客最终看重的还是产品。没有任何一个卖家希望自己所售商品一直都维持低价，这对企业的长久发展而言是毫无利处的。这也说明，低价不能成为卖家的长期经营策略。

为了快速获得购物车或垄断市场，不少卖家都会选择以价格战这种粗暴的方式给对手迎头痛击。许多卖家群里都在吐槽最近的价格战，各类目竞争对手都在普遍的降低，由于“价格战”的不断升级，所以亚马逊卖家为了稳住排名，不得不开折扣促销，本也是在情理之中，但后来发现，事情远远不止如此简单。多位亚马逊卖家表示，价格战疯狂“内卷”原因：1.大量新卖家入场，以为自己发现新蓝海大量发货到FBA仓库，坐等爆单不料，怎么都卖不

“血雨腥风”的价格战，看大卖如何应对的？-跨境知道

“血雨腥风”的价格战，看大卖如何应对的？

&nbsp; &nbsp; 近期收到很多卖家留言私信问广告ACoS如何降低的问题，要想做好亚马逊，站内广告一定是必不可少的。那么亚马逊广告怎么打，才能做到把钱花在刀刃上呢？以下干货助你玩赚亚马逊站内广告，告别超高ACOS。ACoS是什么 &nbsp;ACoS 是指在广告上的支出占广告销售额的比例。对于亚马逊站内广告而言，广告成本销售比（ACoS）的好坏是衡量亚马逊PPC广告成功与否的一项关键指标。ACoS数值低，代表广告投入小，而销售高，相应的是广告效果也较好。它是一个浮动的百分比，决定了你对搜索词的出价方式。ACoS这个指标可以说是亚马逊的独创, 相比其他广告平台(Google、Facebook等)大都使用的ROAS（广告支出回报率），它在计算方式又有什么不同呢？ROAS计算公式ROAS计算公式为：ROAS=广告销售额÷广告花费由此可以看出这两者的关系互为倒数：ROAS=1÷ACoS当我们在多个平台投放广告时，可以将广告结果统一换算成相同的指标，比较不同平 ROAS和ACoS都代表广告盈利的能力，ROAS代表着每花1美元成本能带来多少的销售额。而ACOS则代表每赚1美元需要多少成本。什么是盈亏平衡ACoS？盈亏平衡ACOS又叫损益平衡ACoS, 其包含了除广告费之外所有成本后的利润率，当广告达到损益平衡ACOS的时候，我们的广告不赚不亏。要注意的是，实际情况中大部分公司会留一部分百分比的预算用于站外推广、测评等动作，所以我们在计算广告的盈亏平衡ACoS时要同时扣除这部分花费占比，此时计算出的利润率既不是毛利率也不是净利率，而是一个仅仅不包含广告成本外的一个特殊的利润率，这个特殊利润率的作用主要是判断广告出单本身是否有利润，在使用之前需要先拉表格计算出来。盈亏平衡ACoS是广告开始亏本的临界点。盈亏平衡ACoS是好是坏？盈亏平衡的ACoS既不是好事也不是坏事，它只是我们可以用于进一步分析的指标，通过它可以立即查看广告是盈利还是亏损。重要提示：盈亏平衡的ACoS基于特定产品的利润率。但亚马逊仅针对每个广告系列或广告组提供了ACoS，而不是每个产品。如果我们广告组中产品的利润率差异很大，则该广告组的平均ACoS可能会高于/低于某些产品的损益平衡ACoS。为了使广告正确地展示每个产品的ACoS，建议每个广告活动或广告组只放一个产品，或者只放利润率相似的产品。<img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-09-30/20210930170612N1EZQI.jpg" style="max-width:100%;"/> &nbsp;广告ACOS为什么会越来越高Acos越来越高无非只有一个原因：平台上卖家的数量越来越多。这是广告ACOS越来越高的最主要因素。亚马逊全球开店项目发展至今，每天都有海量的卖家不断涌入平台，这造成的直接后果就是平台上的产品的售价越来越低，但是平台上的成本开支却越来越大。成本构成中变化最大的，当属广告点击竞价。对平台来说，亚马逊的广告位就像是一个拍卖场，出价的老板变多了，竞争自然就变大了。尤其是现在有很多的“傻大白”卖家，以为自己前期不惜代价的占住广告位首行，以后就可以把自然排名位置也给稳住。但凡是这样的卖家，到最后基本上都铩羽而归。除非你真的是属于土豪玩家（那不在我们的讨论范围之列）。当你想将自己的产品推到首页的前排位置上去的时候，在所有的listing的其他因素都相同的情况下，必然是谁的出价高，谁就可以排名更靠前，广告的bid出价就是这样被抬升起来的。确定打广告的目的盈亏平衡的ACoS是否就是ACoS的最终目标取决于广告策略。目标1：销售额最大化例如，推新产品并希望通过提高销售速度来提高自然排名。这种情况下，我们会希望实现盈亏平衡ACoS, 在不亏钱的情况下最大化销售额（当然，如果还能有利润那就更好了）&nbsp;目标2：曝光量最大化这部分比较适合有实力的品牌大卖家，愿意且有能力拿出一部分预算用于品牌的长期建设中。此时和目标1一样，我们希望尽量在无损失的情况得到最大的产品曝光。&nbsp;目标3：广告盈利此时，盈亏平衡ACoS就不是我们的目标了，因为我们要获取利润，所以我们的ACoS一定要小于损益平衡ACoS。&nbsp;&nbsp;ACoS达到平均水平或高低意味着什么？<h3>低ACoS意味着高利润率</h3>设置较低的ACoS可以作为一种策略纳入以下目标：•尽可能提高盈利•销售低转化率的产品•将其运用到那些不需要高可见度的产品上但要注意，广告预算过低也会损害产品的可见度。亚马逊PPC广告需要为关键字出价，因此过低的出价有失去竞价的风险。<h3>高ACoS带来高可见度</h3>亚马逊卖家针对不同类型的产品使用不同的TACoS，以尽可能发挥出他们的销售潜力。较低的ACoS有利于提高利润率，而较高的ACoS则可以提高可见性，占据优势地位，从长远来看也能够带来更多的利润。对于满足以下条件的卖家，设定较高的ACoS是一个不错的策略：•试图脱手低价产品•试图卖完某种产品•试图提高品牌知名度•想要占领利基市场•希望产品具有较高的知名度亚马逊平台从来不以ACOS论英雄，有利润、能出单的产品，就是好产品。终极内容：如何降低ACoS?<h2>一、观察各项关键指标的的健康程度</h2>曝光量（Impression）：一切数据的基础，受竞价影响。曝光量不足会导致点击量过低，也会使CTR不准确，数据无法分析；点击率（CTR）：顾客点击广告的欲望，会影响关键词质量分。CTR过低三种情况：1. 无效流量，与客户需求不匹配2. 主词或宽泛词，客户需求不精准或者该词下竞争太激烈3. CTR相关因素没有优化好（主图、标题、星级、评论数等）点击数（Clicks）：分析Acos或CR的基础，点击数不足会使Acos和CR的结果出现较大的偶然性，使数据无法参考；转化率（Conversion）:客户能否下单的最重要因素，由Listing的质量（窗口图、标题、五点、产品描述或A+、评论星级和数量、QA等）和产品竞争力决定（功能、价格、竞品等）;Acos：受到竞价、转化率和客单价的综合影响，高于毛利率则表示广告亏损，反之广告盈利;订单数（Orders）：和Acos一起综合判断一个关键词如何调整的重要依据，若订单量过少（1-2单），即使Acos很低，但由于偶然性的因素，不建议进行调整。&nbsp;<h2>二、否定无效流量</h2>以下两种情况需要进行否定：1. 和自己产品不相关的无效流量2. 长期表现不好的相关流量（在数据充足的前提下，且相关因素优化后Acos依旧远远超出毛利率） <img src="https://static.ikjzd.com/kjzd/2021-09-30/20210930170558c8kkYG.jpg" style="max-width:100%;"/>&nbsp;<h2>三、挑词放入精准组单独打</h2>1. 出单较多：若Acos低于毛利率，可以挑出来放在精准组单独打；若Acos和毛利率基本持平，保持现状，就当是shua单了。&nbsp;2. 出单较少或者只出一单：Acos小于等于毛利率，保持现状继续跑数据；Acos大于或远远大于毛利率，精准否定。&nbsp;那ACOS过高该怎么解决呢。很多卖家的ACOS高达150%，这样的产品不但广告活动无法实现盈利，估计自然搜索的销售也肯定是处于亏本状态。因为自然搜索的转化率和广告活动的转化率其实并不是独立的关系，二者其实是同样的表现方式。广告位上的产品卖不出去，你怎么能保证自然搜索位置上的产品就会卖的出去？所以要想有效降低ACOS，提升广告位置的转化率无疑是第一位要考虑的因素。转化率高的产品，在同样的竞价条件下，会相对排位靠前。转化率高的产品，在相同的搜索位置上，卖家需要付出的竞价也会相对较低。所以在亚马逊平台，“马太效应”其实是无处不在的，表现好的产品，我就让你越好，表现不好的产品，我就加速你的灭亡。至于提升广告位转化率的方式，基础方面要做的工作就是要使你的listing达到极致，然后保证广告的关键词的精准，这些都是基本操作。另外，你还可以采取人工干预的方式，即你在进行产品的测评时，可针对自己产品的广告位置进行专门的转化率拉升，持续一段时间之后，你会发现，在相同的位置上，广告的排位会越来越高，广告的点击费用会越来越低。但是测评毕竟是有风险的行为，除了这种方式，你也可以通过刺激消费者购买欲望的方式（设置大幅度coupon等）拉升转化率。毕竟消费者来到你的listing，看到这么划算的产品，也会提高下单的几率。另外，否定关键词库的建立也是必不可少的手法。卖家要坚持在一个适当的周期内，在后台下载数据报表进行分析，对那些曝光多、点击多、转化少的关键词，要坚决的进行摈弃，只有不断的充实自己的否定关键词库，你被浪费的广告费才会越来越少！&nbsp;总之，广告对于卖家来说是必不可少，卖家想要自己的产品有精彩的表现，也基本离不开广告的支持。但是，广告的运营一定要有自己的思路和理念，不能稀里糊涂的就把每天的广告预算给烧完了。钱要花到刀刃上，你get到里面的点了么~更多的亚马逊运营思路，欢迎留言或私信讨论。

近期收到很多卖家留言私信问广告ACoS如何降低的问题，要想做好亚马逊，站内广告一定是必不可少的。那么亚马逊广告怎么打，才能做到把钱花在刀刃上呢？以下干货助你玩赚亚马逊站内广告，告别超高ACOS。ACoS是什么ACoS是指在广告上的支出占广告销售额的比例。对于亚马逊站内广告而言，广告成本销售比（ACoS）的好坏是衡量亚马逊PPC广告成功与否的一项关键指标。ACoS数值低，代表广告投入小，而销售高，相

学会如何降低亚马逊广告ACoS的打法秘诀-跨境知道

学会如何降低亚马逊广告ACoS的打法秘诀

都2021了，小编发现还是有很多小白卖家不知道怎么写亚马逊的listing文案，大家都知道，一个好的listing文案对产品的销量可谓是至关重要，要做的让人眼睛一亮，心甘情愿为TA消费，成了亚马逊卖家的一大苦恼之一。而这，是需要花大精力时间去编辑的，更是需要不断的实验分析优化，那么今天小编就带你学习学习如何编写优化自己的listing文案，做出高转化爆款。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0918/d1a196c2j00qzmhmv002vc000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;一、标题标题是亚马逊判定产品的主要依据，是获取流量的主要来源。标题的一般写法：主关键词+品牌名+高搜索量的长尾关键词+功能+属性+适用范围。主关键词可以调研Top 5-10 的产品标题，通过词频找出重复率最高的词，作为标题的主词。至于长标题还是短标题好，没有定论，尽量保持简短清晰，让你的标题符合消费者搜索习惯。二、天下文章一大抄——借鉴（模仿 - 研究 - 超越）找到你的前几名竞争对手，在它的listing文案上编辑修改化为己用，模仿完美竞品的框架、逻辑。并且在适当的位置插入自己的卖点和差异化，替换掉一些关键词和词序。这样就可以轻松写出一篇高质量的原创listing文案了
毕竟listing编写、优化的秘诀就是模仿、“抄”。然而怎么模仿？怎么抄？也是问题所在。我们会把竞品好的listing收集在Word或Excel文档里面，找到你同类产品最最喜欢的listing的风格，模仿其listing文案的框架和逻辑思路，在这基础上进行文案二次创作，而不会无从下手。可以实时的观察网页的改动对其listing显示效果的影响，方便做出调整。其次，可以让浏览器作为Word界面来被使用，而不只是作为一个上网浏览的工具。卖家也可以编辑竞品lisitng，做出相对完美的listing，然后保存文案上传。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0918/8ab53124j00qzmhmv002vc000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;三、插入自己独有、独特的词可以在竞争对手的listing文案上自由地编辑，在适当的位置插入自己创新的卖点和自己的差异化，标题、描述等文本或是长描述中插入属于你产品特点的词。插入自己独有、独特的词，如品牌名、自己主打词，在同行竞争中，需要向消费者明示自己与竞争对手的不同之处，以便让自己的产品脱颖而出。也可以替换掉一些关键词和更换一下词序。增加一些和其竞品lisitng重复率。对比其他竞品，提前更改不好的点利用listing页面的“Compare with similar items”，找到最势均力敌的竞争对手，把他们的主图和详细匹配的信息提取出来，对比和自己产品的优劣势。1、遇到好的地方继续模仿超越。2、提前也可以预测一下，万一亚马逊系统把这些强有力的竞争对手匹配在你lisitng下面，你一看没有优势、然后再慌乱中改listing也是不好的。Yuki建议通过提前把：“Compare with similar items”的竞品预测出来分析，提前好好研究一下竞品，来帮助优化自己的产品，增强自己的竞争力，方便自己更好地超越竞品。四、复制粘贴不可复制的页面内容在网上经常可以看到一些网站的文章不能选中文字，不能复制，其实这么做有的是为了版权。如果恰好碰到有用得上的文章又复制不下来，只能手打出来，的确是很浪费时间，遇到这种情况就可以用这种方法，复制想要复制的文字和图片。如：这里是亚马逊Review系统生成出来的要点，都是买家真真切切在意的点，所以我们都会适当地加到自己listing里面。因为之前这个模块没有办法直接复制，我们只能一个一个手打出来，所以浪费了太多时间。用这个方法，我们可以模仿竞品文案的框架和逻辑，在这基础上进行文案二次创作，而不会无从下手。五、图片吸引买家第一眼好看的“listing”第一眼，必须要用吸引买家且有立体感的“脸”。买家在购物的时候，第一眼看到的就是产品图片，所以主图一定要有立体感，显得栩栩如生才是最吸引人的。而且产品图片对于listing的点击和转化有相当重要的作用，想想我们自己的淘宝购物体验就可以大致了解，我们要做的就是将产品卖点用图片化的方式更加直观的表述出来，做到和五点相呼应，同时图片的风格要同产品本身的调性保持一致，比如电竞椅多用蓝黑色系体现科技酷炫感，加湿器等家居产品多用暖色调体现温馨感。产品主图一定程度上决定着listing的点击率，有了点击，才会促成后续的转化。官方要求产品主图为白底，且占据图片的85%，我们可以同时制作多张主图，测试不同角度下的点击率，选取点击率高的作为我们的最终主图。另外，亚马逊要求主图必须是白色的。如果产品本身的物理颜色是白色，那么就需要参考在售的同类竞品是怎么拍摄的，不要犯规。其他的6张辅图可以分别展示产品尺寸，功能卖点，场景适用，使用方法，包装附件等。尺寸图可添加一般产品作为参照标准，让客户更直观感受到产品的大小；场景适用图，我们要预设客户的使用场景，可参考同类产品客户的带图评论；功能卖点图，从QA中寻找到客户关注的点，着重可视化描述。同时有品牌备案的卖家可以上传视频，增设A+，延长买家在产品页面的停留时间，增加转化率。<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0918/6c9a482ej00qzmhmv002rc000p000anm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">六、突出产品差异性一个性格鲜明的人、一只特立独行的猪，总能给人留下深刻的印象。产品的亮点也是如此，要想强调产品的亮点就要突出差异性！所以，产品差异化的描述也是重中之重。卖家必须充分了解自己产品的特点和竞争对手产品的优缺点。以下五点描述可作为参考模板：① 产品的突出卖点a。② 产品的突出卖点b。③ 产品材料+尺寸。④ 产品应用场合。⑤ 卖家保障。需要注意的是，一定要把产品最大的优势写在第一行和第二行。这里还有一个小技巧，每行开头的重要特性要概括起来，并且全部用大写，如图中划线所示：<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0918/e9f0921bj00qzmhmv000zc000i0007pm.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 648px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">七、详情描述想让买家感到你真诚又靠谱？就是到你描述卖家服务和售后的产品详情的时候了！详情描述也被称为长描述，包括以下几点：① 写上关于店铺的一些信息，包括产品售后服务、如何保障买家利益等，简单、精准概括即可。② 产品的详细信息。③ 可以写五点描述里写不全的产品特点。④ 产品包含的额外的赠品和配件。还可以概述一下产品参数、包装信息、产品品质、售后服务等重点信息；同时可加入品牌故事，让买家加深对品牌的认知。其次可参考竞品的listing及review，提炼买家的关注点，以及产品的缺点，进一步的编辑文案突出产品卖点和优点。八、分析竞争对手的Listing通常，对于竞争对手的Listing主要可以围绕以下几个方面进行分析：①产品的内容你可以从选择销售优于自己的卖家，在产品内容中寻找亮点，并加以修改运用到自己的Listing中。给新手朋友们一些建议：多产考和对比竞争对手产品内容的文案，很多时候有值得我们学习的地方。②产品的review数量利用竞争对手产品的review数量来判断对方上架Listing的时间，估算出自己的Listing想要打造成竞争对手那样的状态所需要的时间，再进行制定出单、增加review的销售方案。③产品的好评/差评产品的好评和差评都一定要看，可以把买家的一些好评和差评的内容，挑选一些记录下来，并在自己的产品上加以改进，有助于提高客户体验。④产品的排名和销量变化监控和观察竞争对手Listing每日的排名和销量的变化趋势，能有效的帮助你在后期做好备货上的规划。还有重要的一点大家一定要注意，对于销量好的Listing，不要去修改它，否则将影响产品的权重和排名，对于新的或滞销的Listing则需要做好优化工作。优化Listing你一定要有自己的一套方法，不要随随便便的去做，因为这样根本没有用，我们可以多浏览其他卖家的Listing，深挖细节，再结合自己产品的特点，站在消费者的角度去优化Listing相信这样你打造出来的Listing一定不会差的，你的产品销量也会逐步提升的！是不是看的头都晕啦，没关系，小编呢总结了以下要点，照做就可以。五点总体建议：1、解决客户痛点的产品特性写在第一点，放大自己的优势。2、文本描述清晰连贯，无语法错误，保证可读性；文本字符适当，不拖沓，简洁有力。3、卖点精准提炼，首字母大写并插入特殊表情字符，增加趣味性。4、消除客户购买疑虑，提供售后保障服务参考竞争对手top5-10的五点，合理布局关键词。最后，深谙文案是不易活的小编呢，接下来要给你们安利这几个免费的文案网站，里面是为商家撰写营销内容提供技巧建议的超实用干货。1、The Copywriter Club Podcast<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0918/f9ed2479j00qzmhmw001vc001ao00p7m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">&nbsp;The Copywriter Club Podcast由两名外国友人Rob Marsh和Kira Hug运营，他们是一群撰写文案的博主，里面的内容会包括产品listing发布的细节以及文案转换成营销内容的过程。网址：https://thecopywriterclub.com/podcast/2、Marketing Over Coffee<img src="http://dingyue.ws.126.net/2021/0918/277b94dfj00qzmhmw003jc0015900m0m.jpg" style="box-sizing: inherit; border: 0px; display: inline-block; vertical-align: middle; width: 679.2px; border-radius: 4px; white-space: initial;"/><span class="rich-editor-image-delete iconfont icon-delete2" style="box-sizing: inherit; font-size: 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: absolute; right: -15px; top: -15px; width: 25px; height: 25px; z-index: 99; color: rgba(51, 51, 51, 0.45); cursor: pointer; opacity: 0; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; font-family: iconfont !important;">Marketing Over Coffee是一个播客，其中涵盖了经典的和新潮的营销元素，以创造出引人注目的副本。网站的两个博主会在上午开展两个节目，每个节目大约20分钟，节目主要讲解营销技巧和窍门，内容可以算得上是十分优质了。网址：https://www.marketingovercoffee.com3、小站点的Listing优化翻译Listing尤其是文字部分需要重点优化，使用谷歌等翻译软件难免有时候有些词不达意，这里推荐一个小站点的Listing优化翻译，七年留学史，英语德语专业硕士，微信号ｆｅｎｇｑｉｎｇｑｉｎｇ１１０９。需要的朋友可以直接搜索添加好友。说到底呢文案其实只是营销中的一环，想要提高转化率，还得从整个Consumer Journey切入着手进行优化，而要生意大卖，更得从整个Marketing的角度去审视，营销路还长，诸位共勉~

一个好的listing文案对产品的销量可谓是至关重要，要做的让人眼睛一亮，心甘情愿为TA消费，成了亚马逊卖家的一大苦恼之一。

学会了这个爆款文案，你也能做出高转化亚马逊Listing-跨境知道

学会了这个爆款文案，你也能做出高转化亚马逊Listing

亚马逊已经宣布，亚马逊Prime会员日将于6月21日、22日全球举行。距离现在不到20天。&nbsp;此次的 Prime Day会员日活动覆盖20个亚马逊全球站点，主要包含了美国、英国、阿联酋、土耳其、西班牙、新加坡、沙特阿拉伯、葡萄牙、荷兰、墨西哥、卢森堡、日本、意大利、德国、法国、中国、巴西、比利时、奥地利及澳大利亚。&nbsp;每年Prime Day，对卖家们来说，是机遇和挑战并存的时机。 亚马逊2021年PrimeDay倒计时仅剩2周时间，如何进行备战实现大卖？ 那么这里小萌新给大家献上一份prime day指南。&nbsp;一、Prime Day 打造爆款，如何选品！&nbsp;此前Yahoo公司使用Google趋势评分系统，对多个热门电商平台最畅销的产品进行排名及热度评分，精选出2020年全球电商最畅销商品Top10，可以参考以上的潜力爆款，选择有货源的，或者自己比较擅长经营的产品上架销售。&nbsp;l&nbsp;日常家居类像一些小件家居，消费人数在不断地走高，例如搜索“沙发套”，可发现越来越多地消费者在搜索这个关键词，一般家里有养娃，或者是有养宠物的家庭对沙发套，垫子等小件家居，是非常重视的，也可以作为卖家们选品的思路。&nbsp;l&nbsp;宠物护理用品受到疫情的影响，国外的消费者都处于居家隔离的情况，这也使宠物主人的购买偏好从实体店转向了在线商城。特别是宠物护理，消费者在选择产品的时候也更倾向于向高颜值、重产品设计、智能硬件化方向发展。不仅如此从出行、喂养再到宠物居家，其中的智能投喂机、智能垃圾箱、智能围栏和项圈也都是不错的选品方向。&nbsp;l&nbsp;汽配产品据谷歌趋势分析，汽车配件将永远不会过时。汽车配件也算是历年亚马逊中的畅销品，从座椅坐垫到磁性手机座。建议大型、笨重、易碎的物品以及受众群体小的物品就尽量不要考虑了。此外也尽量避免销售开箱、二手及翻新的物品。&nbsp;l&nbsp;体育器材疫情也推动了国外的消费者多选择在家里运动，例如像健身带到哑铃套装、杠铃，再到动感单车，这些产品的销量也在持续上涨。&nbsp;l&nbsp;水壶在前不久，有款造型和容量和商超的大桶矿泉水一样的水壶也深受亚马逊消费者喜欢，同时还成为大家穿搭的配饰标配，曾经一度成为亚马逊的top1。6月又是多喝水的季节，水壶实用又时尚，符合季节需求，不成爆款也难。&nbsp;l&nbsp;运动休闲产品现在大家对健身也越来越重视，健身已成为许多消费者日常生活中最重要的组成部分之一，对运动休闲产品也越来越重视。&nbsp;l&nbsp;手机壳手机壳一直是亚马逊上竞争力较强的类目，但也是大家都想做的品类。主要是由于物品越轻，运费成本就越低，手机壳的体积小，重量轻，在物流方面就可节约不少成本，加之技术含量并不高，生产加工比较方便。在选品时，要记得加一些互动的元素，例如此前很流行的求婚手机壳，可以向人眨眼、发声互动性强的手机壳。&nbsp;l&nbsp;可穿戴设备例如一些智能手表可以不仅可以记录步数和监测心率，还可以测量卡路里消耗甚至睡眠状态。它还可以接听电话、阅读短信和邮件等。&nbsp;l&nbsp;瑜伽垫长期久坐也容易造成身体肌肉僵硬，血液不通等不适感，卖家可以通过这方面入手，上架加热功能的产品让消费者放松身体肌肉，释放压力。&nbsp;l&nbsp;塑身衣随着现在塑身衣舒适度的提高，它已经成为女性日常健身的主打产品。对于可以当做塑身衣使用的内衣，需求量更大。像一些国外主流视频博主就很经常主推一些塑身衣的测评，也可以从中找到选品灵感。除了跟进热门趋势，也可以让公司及有丰富采购经验的人员进行决策，也可从亚马逊培训中了解更多的热门品类分析。&nbsp;&nbsp;另外，小编通过卖家大群交流发现，家居园艺类也比较受关注，因为人们的日常活动范围被限制在家里之后，娱乐活动少了就会想方设法给自己寻找更多事情做。比如有些人选择学做饭，有些人选择在花园修剪花草、布置院子。这类活动的增加也就促进了网上对家居园艺品类的搜索量。&nbsp;海外疫情期间，越来越多的国家，效仿中国，禁止市民外出。大家的需求中国人差不多，所以，对于做出口的外贸企业，可以利用海关数据，去挑选有采购这些产品的买家去开发。&nbsp;&nbsp;二、确保你的库容数量充足&nbsp;亚马逊在之前的通知中已经告知大家，现在产品的发货限额取决于店铺总的绩效分数。以前是按Asin来限制产品的补货，现在是根据每个店铺总的绩效分数来限制补货的数量。在这种情形下，你就可以在各个不同的Asin之间合理分配这些补货数量，这确实是给了卖家更加灵活管理货件的便利，卖家可以多把额度用在那些可以为店铺创造利润的Asin上面。&nbsp;&nbsp;三、&nbsp;不触碰红线&nbsp;在备战prime day会员日期间，不要随意更换信用卡，容易触发审核，若是收到亚马逊警告信，严重甚至可能被封号。 在大促之前一定要每天仔细检查链接，账户，保证大促期间链接账户都处于安全可销售状态，遇到问题及时处理申诉。 不仅如此，也不要触碰例如亚马逊禁限售规则、FBA危险品限制、知识产权政策等。&nbsp;四、Prime Day来了，FBA货件顺利入仓的几大要点要清楚1、商品外箱的最大尺寸要把握好以日本站为例，日本站对于该项的要求是不得超过50cmx60cmx50cm，日本站的卖家对这点要特别注意。&nbsp;2、单件商品的重量要把控好亚马逊各个站点对于单件商品的最大重量有不同的规定，美国站最大重量为22.5kg，欧洲站为15kg，日本站为15kg。&nbsp;3、外箱的包装方式要注意亚马逊出于对仓库工作人员的保护和工作效率的提升，禁止卖家在外箱包装中使用打包带、松紧带、尼龙纤维胶带等等。&nbsp;4、外箱选择坚固耐用的箱子如果箱子在运输的过程中发生了破损、产品外露或是标签磨损不清晰的情形，亚马逊可能会拒绝接收你的货物。另外，在你将产品装满箱子后，可以适当的轻轻摇晃你的箱子，如果箱内的物品没有发生异动，证明包装是合格的。&nbsp;5、原产地标签要贴好每一件产品的标签和外箱的标签上，都要加注“Made In China”的标签或标志。这个不是给亚马逊看的，是为了防止海关在查验的过程中出现意外。各国海关对货物的原产地标志均有明确规定，未按要求张贴原产品标签的货物有可能被扣押或拒绝入关。产品标签可以直接加注在FNSKU码的下方。而外箱标签也可以直接编辑加注在条形码的下方。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;五、亚马逊工具来助力&nbsp;l&nbsp;&nbsp;MP（marketplacepulse) ，卖家排名监控可监控24个亚马逊国际市场900万个卖家，众多数据可用来参考分析。同时，该网站还能将监控的卖家进行排名，并分类整理出排名较好的卖家所卖的产品。点击进去还能查询店铺情况。&nbsp;https://www.marketplacepulse.com/amazon/usa&nbsp;&nbsp;l&nbsp;AMZ Tracker，截获关键词、优化listing、差评解决&nbsp;1）优化listing提升转化率2）找到竞争对手错过的关键词，截获销量3）Seo工具，轻松提升关键词排名4）差评提醒，销售受到伤害前着手解决问题https://www.amztracker.com.cn/index_ch.php&nbsp;&nbsp;&nbsp;l&nbsp;AMZscout，竞品销量估算、一键获取BSR等轻轻点击一下，即可获取亚马逊上竞品的全方位的销售数据，快速提升销售业绩,帮助亚马逊卖家找到利润最高的好产品，一键获取BSR还有销售额和利润情况。&nbsp;https://amzscout.net/&nbsp;&nbsp;l&nbsp;JS（junglescout），选品、估算销量类似独角兽和AMZscout，有插件，可以选品，估算销量，排名，评分，分为付费和免费的，这个最好用，数据也相对准确。www.junglescout.com&nbsp;&nbsp;l&nbsp;FBA Calculator，物流收益、ASIN、UPC等亚马逊自带的计算器工具，这应该是卖家最常用的工具了，可以更快更简单地计算FBA费用，大家可以直接输入产品的ASIN、UPC、产品名称等，然后输入产品的成本的售价，大家可以对比看到产品的利润。&nbsp;https://sellercentral.amazon.com/hz/fba/profitabilitycalculator/index?lang=en_US&nbsp;&nbsp;&nbsp;l&nbsp;Papa数据（测评数据统一整合管理）专注亚马逊电商平台，致力于测评数据统一整合管理，测评效果可视化，为各大企业，服务商，卖家，提升工作效率，节省数据录入的繁琐www.papadaten.com&nbsp;另外，每年都有不少卖家因侵权问题遭遇临时封店，而错过这场盛宴，这里随手附上：各国商标查询&nbsp;1.美国专利商标查询打开下面网址，点击Basic Word Mark Search (New User)，在Search Term填写需要查询的商标，点击Submit Query提交查询&nbsp;http://tmsearch.uspto.gov2. 马德里体系成员国商标查询（包含115个地区）&nbsp;http://www.wipo.int/branddb/en/&nbsp;3.欧盟商标查询 （里面包含了几乎所有国家的商标局）打开下面网址，点击TMview 然后点击advanced search选择Designated territories商标局就能查询了&nbsp;https://www.tmdn.org/&nbsp;注：上述的2，3可以查询世界上大多数国家。&nbsp;&nbsp;各国专利局&nbsp;1.中国商标局：http://www.pss-system.gov.cn/sipopublicsearch/portal/index.shtml&nbsp;2.欧洲专利局：http://www.epo.org/searching-for-patents.html&nbsp;3.美国专利局：https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents&nbsp;4.WIPO：https://patentscope.wipo.int/search/en/search.jsf&nbsp;×注:以上四个网站基本可以查询到几乎的专利信息，各个网站专利信息都是相互共享的。&nbsp;&nbsp;最后，预祝各位卖家，在2021年的亚马逊会员日，能够比平常增加更多的流量，有机会获得更多订单甚至爆单。但这一切都是留给有准备的卖家的！&nbsp;

亚马逊已经宣布，亚马逊Prime会员日将于6月21日、22日全球举行。距离现在不到20天。此次的PrimeDay会员日活动覆盖20个亚马逊全球站点，主要包含了美国、英国、阿联酋、土耳其、西班牙、新加坡、沙特阿拉伯、葡萄牙、荷兰、墨西哥、卢森堡、日本、意大利、德国、法国、中国、巴西、比利时、奥地利及澳大利亚。每年PrimeDay，对卖家们来说，是机遇和挑战并存的时机。亚马逊2021年PrimeDay