大批加拿大、墨西哥账号被封！解决方案来了！

近期，大量卖家收到加拿大站和墨西哥站被停止销售的邮件通知，邮件中表示，亚马逊发现卖家账号与不能用于在亚马逊网站上销售商品的账号想关联。

卖家表示一脸懵逼，有的甚至都没有在这两个站点上架过产品，就收到账号被封的邮件。

收到这封邮件的卖家该怎么办呢？

亚马逊的这封邮件意图很明确：亚马逊此举意在清除那些已被停用并使用另一个账户进行运营的卖家。然而，出乎意料的是，亚马逊没有充分的理由来暂停这些账户，从而连带其他卖家一起收到封号邮件。

这些封号操作（目前）只针对卖家的Amazon.ca。

触发相关帐户停用的原因：

• 亚马逊账号已被暂停的卖家为了逃避封号造成的影响，另外开了新的亚马逊账号，其原始账号仍然处于暂停状态。

• 亚马逊认为卖家的帐户与另一个已暂停的帐户相关联。卖家的公司地址，公司名称相同，使用相同的无线网络，从同一台计算机登录到帐户等，亚马逊都可以认为其关联。

• 卖家向具有撤销其API凭据的公司的API访问权限。

• 卖家授予用户访问的权限，该用户也拥有被暂停的卖家帐户

卖家如何将账号激活？

1、首先卖家必须弄清楚亚马逊认为卖家账号与哪个帐户有关联。

如果卖家知道这一点，则可以进行下一步。

如果卖家还不知道，则致电Amazon Account Health团队（转到您的Amazon Account健康状况，有一个“立即致电我”按钮）。

2、打电话询问相关帐户电子邮件地址的前三个字母。并向其表示账号与任何其他帐户都没有关系。

3、一旦确定了被暂停的帐户，最简单的方法就是让卖方将其帐户设为未暂停状态。如果可以的话，卖家可以在第一次上诉中将帐户保留为未冻结状态。

4、账号被封可能与卖家先前授予API访问权限的服务提供商有关。转到“用户许可权历史记录”页面，查找所有被撤销访问的历史记录（理想情况下，其用户名与您在步骤2中输入的前三个字母匹配）。如果看到提示，则表明是相关帐户，卖家可以在申诉中使用此信息。

5、如果卖家无法将账号激活，则证明卖家与该帐户无关

6、申诉的核心思路是：首先确定自己资料都是没任何关联的，然后直接申诉误判，提交相关材料。POA里要强调自己的资料是真实的，账号环境是符合要求的，是不可能关联。

原创/跨境知道 Vivian 萧