Facebook BM系列问题解答：绑定、被封、申诉、验证主体等

1月7日（昨天）猎豹学院举办了一场主题为《 Facebook 超严新政下的广告受限规避指南》的线上培训，猎豹 Facebook 广告优化师在直播间中为大家解答了很多关于BM（商务管理平台）的相关问题，并将高频问题整理到这篇文章中，供大家参考！

Q：请问下，BM里的粉丝页和应用，有时为何无法移除？

A：如果应用和粉丝页的 owner 是某个BM，而不是个人。这个时候想要移除粉丝页和应用，就必须是BM的 admin 才有权限。如果BM的状态异常，比如被封了，那么BM的 admin 也无法移除。

Q：代理申诉回来的概率如何，大概多久能申诉回来，申诉回来之后BM会更稳定吗？

A：申诉回来的概率只取决于广告主之前的投放违规程度，广告主的违规程度越重，申诉回来的概率越小。BM的稳定与否，取决于广告主是否有严格遵守 Facebook 的广告政策。

Q：建议代理提供BMID可以申诉？

A：如果广告主遇到BM被禁用，需要代理协助申诉。首先需要广告主通过自助链接，自行提交申诉。待一周左右，没有反馈之后，再联系代理，通过代理协助申诉。代理直接申诉广告主BM，Facebook 会直接告知，代理没有相关BM权限，无法申诉。

Q：BM的验证主体和归因主体可以不一致吗？

A：Facebook 明确表示，广告主的BM不需要做公司验证，二代的BM只需要做经销商验证。如果广告主有做公司验证，基于实际客户反馈，公司验证主体和BM归因主体可以不一致，两者没有必然联系。

Q：那BM都被封了，新的BM创建一授权管理员就被封了，那就没有BM可以用了，又没有一年以上的BM，有什么解决的办法呢？

A：现阶段，Facebook 对新建BM的管控十分严苛，建议广告主不要再去尝试新建BM了，也不要去市面上购买所谓的现成BM，还是要回归到原有BM的申诉上。

Q：所以申请提示公司验证的BM是不是就废了？

A：广告主的BM是不需要做公司验证的，如果有提示要做公司验证，可以基本认定，新建BM这条路是行不通的。

Q：之前跑的好好的素材半夜被判定为违规，睡了一觉醒来该账户绑定的BM直接被封了，怎么回事？

A：Facebook 有活跃广告违规率（LARR）一说，正常投放的广告，如果被 Facebook 巡查发现违规，Facebook 就会对广告主进行处罚。违规很严重，Facebook 就会直接封停BM。广告主需要严格遵守 Facebook 广告政策，而不是在投放上钻营取巧。

Q：那怎么才能保证创建的BM稳定一些呢，只能是创建养好几年吗？

A：BM想要稳定，广告投放时就需要严格遵守 Facebook 广告政策。粉丝页也需要符合Facebook 的要求，公司、品牌、产品内容都有完整填写。

Q：BM一授权管理员就封个人号？

A：建议联系对应的一代，提供具体信息，需要详细排查下。

Q：BM申诉前的公司验证被驳回2次了，不知道怎么弄了。主要是公司的电话和官网域名后缀邮箱验证。一是公司的官网上也没有公司电话，二是我们公司的企业邮箱和公司官网域名就不一样。针对这以上两种情况怎么才能通过公司验证呢？

A：广告主的BM实际不需要进行公司验证，如果有广告主在进行公司验证的时候出错，需要联系代理，通过代理的渠道做个案处理。现阶段，Facebook 并没有给明确的公司验证的细则。

Q：详细讲解下，为何不建议应用/粉丝页认领到BM中？

A：以应用为例，现阶段 Facebook 的逻辑是：如果应用的 owner 是某个BM，那么权限owner＞admin。一旦BM被封，由于应用的 owner 是BM，应用在BM里的状态也会变成不可用。这样后续再新建广告时，调用应用状态，应用状态不可用，就无法新建广告。已经创建通过审核的应用广告可以正常开启或者关停，但是不能做任何会触发审核的操作，例如修改受众出价等等，一旦触发审核，系统会抓到应用当前状态不可用，广告就无法上传了。

（因为BM被封，导致应用的状态变成不可用）

来源：出海营销传达室