大卖玩Facebook引爆了独立站，你烧光预算却啥也没赚？

相对于搜索广告，Facebook广告基于真实用户信息的核心定位，可以更精准的圈定海量潜在用户。

Facebook作为世界上最大的海外媒体社交平台，在全球的用户达到59%。截至到2021年3月，Facebook日活达到28亿，月活32亿，是跨境电商不可缺少的引流渠道之一。

那么，作为跨境卖家，如何利用Facebook，为独立站“精准”引流？

区别于搜索引擎和电商平台营销以“推”为特征的广告方式，社交营销引流就呈现出“拉”的作用。

一、Facebook主页功能与内容运营

主页是卖家在 Facebook 平台打造影响力的地方，一个好的主页能给你带来不错的关注度，在搭建主页时，我们首先要明确主页的功能和希望达成的目的，是宣传店铺还是宣传产品？是想与粉丝互动还是想吸引新的粉丝？之后再去创建主页。

1、Facebook主页功能

• 及时向客户传递最新咨询

• 向用户宣传您的商品和服务

• 通过Messenger与您开展业务交流

• 发布工作岗位

• 创建Facebook小组

• 推广活动

• 分享优惠

(Facebook主页图）

如果说搜索引擎营销和电商网站营销是消费者找商品，那么Facebook就是商品找消费者，通过好的内容营销可以有效帮你挖掘客户，把产品“推送”到消费者面前。

2、主页运营内容-文案

与流行的看法相反，Face book仍然是年轻人的主要社交媒体平台，61.3%的Facebook用户年龄在35岁以下。在这个资讯爆棚的时代，要想捕捉用户的眼光，在内容上要多下功夫。

针对Facebook平台的用户画像和产品的用户画像，在内容方向可以尝试往下面这几个方向走：

• 热点话题引用：无论是自媒体还是社区平台，热点永远是拉动流量最好的办法，一个好的热点引用，可以带来意想不到的效果。

• 包含号召性用语：如果你想让用户做某事，你必须告诉他们这样做。 比如：“今天天气很好，你有没去外面运动？（配上自行车产品的图片）。”

• 增加互动性用语：最简单的方式就是抛出问题让用户回答，在不触碰敏感话题和政治话题时，可适当抛出带点争议性的问题，让用户“站队争论”。

• 适当的幽默分享：人都喜欢看让自己开心的事物，适当的幽默分享除了能引起用户关注，还能提高你在他们心中的好感度。

• 分享行业新闻和内容：除了业务相关的内容，适当的分享行业的新闻或有价值的内容，有用的东西都会引起别人注意力。

• 善于利用hashtag： 巧用#标签可以更好提高粉丝的参与度，吸引用户参与到话题讨论中来，同时也可以增加你的曝光度。

(换种表达方式达到你的目的）

➪在这里要注意：

1. 使用Facebook的用户中有88%是使用移动设备访问的，所以在制作内容视频素材时要重视移动端的适配和用户体验。

2.卖家在投放Facebook广告时，要注意主页的运营、吸引用户的互动、评论。通过互动率提升主页在Facebook里的搜索排名。

二、Facebook广告的整体购物流程

在做Facebook广告前，首先，我们要先弄清楚Facebook广告的整体购物流程是怎样的，用户会经过怎样的环节，我们又要如何去优化每一个环节？

1、Facebook广告的购物流程

Facebook广告的购物流程可以分成5个环节：

①Facebook（展示量）-②广告（点击量）-③产品页面（浏览量）-④添加购物车（加购量）-⑤购买（转化量）

(广告购物流程图）

每个环节随着层级的加深数量会呈现递减状态，这个过程也是帮助卖家不断“筛选核心用户”和“发现问题”的过程。通过Facebook Pixel（像素）监控每个环节的数据，再针对性的去优化，能帮助我们提高各个环节的转化率。

2、关于Facebook Pixel（像素）

通过Facebook Pixel（像素）可以记录用户在网站上的每一个行为数据，卖家可以通过这些数据分析广告的的质量、优化广告策略，进行二次营销。以上面的购物流程为例：

1. 从展示量到点击量这个环节，称为点击率，点击率一般在2%-4%是正常的。如果低于这个范围，我们就要思考是否广告素材不够吸引人，然后针对优化图片/视频/文案。

2. 从浏览量到加购量这个环节，如果加购量低，可以考虑是否产品价格过高、物流时间过长等原因。

3. 如果转化率低，加购量多但支付少，我们就要测试支付流程是否完善，支付方式是否过于单一。

(广告营销漏斗图）

三、结合Facebook广告漏斗营销方案

我们做Facebook广告的目的是提高销售额，但前期没有粉丝或者流量比较少的时候，可以通过广告增加可覆盖受众，简言之，扩大潜在用户群体。通过Facebook Pixel积累数据，然后定义优质用户，再找到同类用户，不断再营销再转化。这样，即使前期没有销售额，但保证投的广告都是有价值的。

举个例子☛：卖家投广告的时候可以选择最近30天浏览了网站但没有购买的人，最近30天加购却没有支付的人，这些用户已经有初步互动，后续可针对性再营销，强化他们对我们的认知。

(定义优质用户）

1、明确广告目标提高转化率

在每次投广告前，一定要明确投广告达到的目的。针对不同的阶段和不同的维度，去定位投放的人群和投放的内容，以此保证投放更精准、效果最大化。例如：

1. 前期网站没有流量时，我们可选择投放目标访问量，通过Facebook像素记录更多访问用户行为数据，通过前期的测试，完善网站的整个流程，以节省后续广告费。

2. 当有了第一批数据的时候，我们就可以选择投转化量、投加购量、投购买量，通过积累种子用户，去找到更多同类用户。

(确定广告目的）

2、通过Facebook广告找到对的人

在明确广告目、广告人群、广告内容后，可以通过Facebook三种定位方式去找到我们想进行投放的人群：

• 核心受众：通过兴趣、地点、人口统计资料、行为等找到目标受众。（通过推测找潜在用户，精准度较低）

• 自定义受众：自定义受众有两种方式：①将购买过的客户名单、邮箱、电话（需至少1000个）上传到后台进行匹配；②通过前期运营积累的用户像素资料，可以实现定点投放。（大数据分析，精准度高）

• 类似受众：可以帮助卖家拓展用户群体的方式，可结合自定义受众使用，在有一定用户基础的情况下去寻找类似受众，可以实现更精准、更便宜的拓展新客。

(类似受众逻辑图）

简而言之，卖家一定要在充分理解产品的基础上，认真做好客户用户画像分析，通过数据积累再细分广告投放受众人群进行投放。只有不断地思考和优化内容和广告，才能有的放矢，让投放的广告效果最大化，不至于走冤路、白花钱。