退款不退货！亚马逊卖家损失上万元且不断增加

亚马逊退货的政策一直受到卖家们的不看好，卖家除了原本的经济受到损失外，还要为了退货承担运输成本，而现在，亚马逊的退货退款政策越来越让卖家失望，根据卖家的消息称：

卖家表示自6月30日以来，收到了大约400个退货单，退货状态为“不希望退货”，向亚马逊卖家支持查询到，他们说“不希望退货”意味着买家无需退货即可获得全额退款。

然而。退货的原因是很荒谬的。比如我不小心订购了错误的项目“尺寸太小/太短”“商品未在预计交货日期收到”。“我在别处找到了更好的价格”。

对于这些退货理由来说是无法说服自己去接受买家的“不希望退货”。原因很简单，为什么要接受顾客在没有质量问题的情况下得到退款呢？而且还在没有退货回来的情况下！

同样的，卖家也会认为会有更多的客户利用这一政策，从而造成更大的损失。现在已经损失8000多美元，预估七月份要损失20000美元，且数目可能会增加。现在对于同样的问题也发生在其他卖家身上

有卖家表示说也遭遇过，他们咨询了亚马逊内部团队，亚马逊给的回应是：

我们已经审查了您与订单相关的案例，其中显示了“非预期退货”消息。

我们已确定此消息会在没有针对订单发起退款或更换时显示。对于所有这些订单，亚马逊没有发起任何退款，我们也没有收到买家对任何这些订单发起的任何退款。请检查详细信息并自行查看这些订单中的任何一个是否已发起退款。

为了发起退款，买家需要联系客服，在退款后 45 天内买家可以退货，请查看相关政策。

但如果是这样子，那为什么订单会出现在退款部分上，卖家对此怀疑到担心亚马逊在没有提前让第三方卖家知道的情况下改变了政策！

而对于卖家所遇到的问题，有卖家给出了问题的解释，原因是亚马逊在面对接下来几个月的购物旺季，仓库空间不足。而亚马逊在7月7日开始清理积压的货物。

很显然，亚马逊不希望这些退货品占据他们仓库的任何空间，如果一直这么下去，卖家所遭受的情况预计会持续很长时间，直到仓库有足够的空间。

很多卖家的唯一经济收入来源是来自亚马逊，他们很希望自己在亚马逊能长久销售，但现在亚马逊是在拿着卖家的钱做慈善，而亚马逊这种“买家至上”的做法，不知道伤了多少卖家的心。

越来越多卖家说没法整了，亚马逊太坑了，尽早逃离或许还能留点钱！

（原创：跨境知道）