TikTok账号被封禁怎么申诉?
跨境知道 2021-08-28
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在运营TikTok号的时候,你可能会遇到账号被封禁的问题,该如何处理呢?

当遇到封号情况时,你可能会收到一个弹窗,其中描述了违规操作行为,常见的包括:发布非法内容、向其他用户发送消息、评论并发送垃圾邮件、超出TikTok每日关注限额、使用不安全的第三方程序尝试从TikTok获利、用户年龄低于13岁……

这个时候,你是有机会申诉解封的,只需要在线提交申诉表,尽可能多地描述封禁的问题,以便官方审阅申诉后重新激活账号。但有时填写申诉表也不一定能够解封,或者根本无法填写申诉表,那就需要发送TikTok用户服务电子邮件来进行申诉了。另外,如果你的账户被永久封禁,无法登陆TikTok应用界面,也需要使用第2种方法发送邮件。

1、通过TikTok用户服务申诉

具体流程为:

1、打开TikTok账户,点击“个人资料Profile”

2、选择“隐私与设置Privacy and Settings”

3、选择“报告问题Report a Problem”

4、 不要点击“账户发行Account Issue”选项

5、点击“添加邮件Add an Email”

邮件内容需要解释为什么应该解封账户,然后等待几个小时可能会得到回复,确定是否能够解封。

2、从外部发送邮件

这种方法适合临时/永久封禁的账户,主要是针对那些无法登录TikTok应用的用户进行申诉。可以直接向TikTok官方的客服邮箱发送邮件,描述账户信息与解封诉求。

TikTok客服邮箱:

全球business-servicesupport@tiktok.com

美国creator-marketplace-support@tiktok.com

加拿大creator-marketplace-support@tiktok.com

欧洲eu-creator-marketplace@tiktok.com

印度TCM_IN@tiktok.com

日本TCM-JP@tiktok.com

邮件内容与第1种方法相同,有时候可能需要多次发送才能获得回复,所以可以多发几封邮件,等待回复。如果是已经过了上诉日期的账号,也可以通过这种方法,尝试发送申诉邮件,如果运气好的话可能还有机会被解封。


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