满满干货!亚马逊限制留评的解除方法
跨境知道 2022-01-14 10:30:07
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亚马逊限制评论的动作,在前一段时间的整顿中变得常见,被限制评论了,还是得分什么情况来处理。

造成 listing 被限制上评,有可能是系统的误伤,也有很大可能是测评(人为操作评论)被系统识别了。 

对于误伤

①如果表现为 listing 的 review 被删除了少量,同时被限制了上评论。这个情况的主要原因是应该 Listing review 的数量超出了该 Listing 本身review 占总订单数的比例,所以评论这个动作被限制了。

这个 Listing 上的 review 本身没有问题,即未能证明你操作评论,只是你的review 超出了 Listing 本身的应该有的数量(这个数量由亚马逊机器人根据亚马逊每个品类大数据库测算结果来定)。

所以,如果是这个情况,不要急着移仓重新上新的 Listing。

当你的 Listing 的销量上来之后,例如评论数量占总订单量的比例为 3-5%, 上评功能自然恢复(关键还是单量)。

②如果是卖家一款产品的 listing 被撸光之后,引起亚马逊对卖家店铺的审查,从而被引起限评(你未进行测评等违规操作)。

这就需要通过跟亚马逊申诉的途径找回来了。可能是被亚马逊故意拉入审查阶段的,机会还是比较大的。 

对于测评被限制上评

这类利用亚马逊各种系统漏洞的黑科技去做的评论,亚马逊会根据以下四点来判断:

①IP 地址登录的异常;

②买家账号 review 上评频率的异常;

③卖家 listing 上评频率的异常

④操作手法:短时间内用一模一样的手法在同一个 listing 上面快速操作上 review.这四个条件,一个或者一个以上的条件满足,listing的 review 都有可能会被撸空,这类 Listing 的 review 救不了,Listing 本身也救不了,裸奔等死的节奏。 

面对这个情况,普遍的做法又有什么:

①直接放弃该 listing,做撤仓处理,重新创建一条新的 Listing;

②建一个自发货的链接,和原链接绑一起,用自发货链接做 review;

③捆绑其他 listing,共享 review;

④小号跟卖,然后上多个变体,再上评价到变体上,再捆绑合并;

⑤限制留评的 Listing,如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量,在现有的状态下把 FBA 的库存销售完;

如果因为卖家一款产品的 listing 被撸光之后,引起亚马逊对卖家店铺的审 查,从而被限制了相关的账号销售权。这个问题就比较严重了,账号可以走申诉途径,按照流程,有比较大的几率恢复,但相应的 listing 评论是回不来的了,时间也比较久,至少 20 天以上。

还有一些信息可以提供出来(仅供参考):

1. 被限制留评的ASIN如果在未来的28-30天内没有异常的测评行为(系统判断为准),系统会自动解除留评限制。

2. 以上解除限制的操作方法,中心思想始终是更换了ASIN,系统识别是一个新的ASIN,所以才没有限制。但是原产品的销售权重等都会丢失大部分,关键词排名或等都可能重新来过。如果没有这个心理准备的慎用。

3. 如果老铁你的产品肯定没有测评,没有去找人给你上测评这些违规行为,坚持要优先找客服给你重新放系统里识别。健康自然无“添加剂”肯定要首选。其次才是通过其他方式解决。

4. 少数绝对没有违规的自然留评的Review也可能会被删除,要找客服多沟通,但是恢复的希望并不大。

(文章来源:跨境小蚂蚁)

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