春节回家期间，亚马逊店铺无人打理怎么办？

春节将至，相信许多企业亚马逊卖家运营都在关注的话题！！！虽然网上有很多答案说：店铺在春节期间无人管理时，卖家们可将店铺开启“假期模式”、“停售模式”以及“延长发货模式”。但大家对去年春节前夕的“2.14大突袭”案件想必没有忘掉吧！由于许多卖家无法第一时间了解店铺情况，导致年后上班发现损失惨重！不仅如此，春节期间还有可能发生其他突发事件，如：跟卖、销量骤降、买家来邮件、突来差评等，这些都需要卖家时刻掌握店铺情况才能发现的。

1、跟卖陡增要知道，亚马逊是不过春节的。春节期间，FBA配送是会正常运行。如果这个时候被别有用心的卖家跟卖或者被某些VC账号卖家玩弄Listing，年后上班的你就会发现购物车已经成为别人的！

2、产品销量骤降要知道亚马逊市场一直都是变幻莫测，对于店铺的产品销售情况，卖家运营是需要时刻了解到的。以保证在销量有突变的情况下，第一时间进行处理。

3、买家邮件无法知晓当买家客户对产品方面发出疑问，卖家不能及时的回复那边，不仅有可能引发差评的出现，还会影响联系回复时间(Contact Response Time)指标，相信这是大家都不想看到的结果。最理想的状态就是在24小时内给买家客户那边确切答复。这样不仅能够降低差评几率的出现，也能提升买家客户的满意度，加深客户的印象。这个问题，有人提出过可以使用邮箱自动回复功能：提前编辑好回复内容，利用邮箱软件设置自动回复，告诉客户大概多久问题会得到处理。这个情况买家客户那边买不买单就不好说啦！而要应对以上几种突发情况，前提就是随时随地都能进入店铺查看数据，这样才能在问题出现的第一时间去解决问题，减少店铺的损失。作为亚马逊卖家都不容易啊！春节期间还得把心思放在店铺账号上。针对这一情况，许多跨境电商公司会选择留人值班进行处理。看上去没问题，但对于一个企业团队而言，无疑是致命的。于是乎，卖家们便另寻途径，找到了以下几种方法来应对上面问题：

1、使用自己的私人网络和电脑处理大家都知道，亚马逊一个卖家账户登入对应一个IP与电脑设备，多了容易受到影响，而一不小心登入了别的之前已经登入过亚马逊卖家账户的设备，那就容易引起关联问题！所以假期期间，卖家需要一套从未登陆过亚马逊卖家账号的网络IP与电脑设备。如果多个店铺，那么就需要多套IP与电脑。

2、使用远程控制软件操作公司电脑在公司电脑和私人电脑各下载一个远程操作系统(如：Team viewer)，通过远程操作系统控制公司电脑。但前提是需要两边的电脑都始终保持开机，网络状态良好的情况下进行。一旦有一个因素出现问题，都会中断链接。

3、通过防关联软件实现多店铺管理目前市场上已经出现了多款亚马逊防关联工具，小编使用的是一款叫做GeekBrowser的浏览器软件。GeekBrowser浏览器是以亚马逊卖家账户防关联为基础而研发的一款浏览器软件，里面的每个店铺登入环境都是纯净唯一的。如果是企业的亚马逊多店铺运营总监，还可以通过添加子账号进行分配工作。每个子账号对应一个店铺账户，只需要把子账号给对应的店铺负责人，对方只需要在家通过子账号登入亚马逊后台，便可随时管理店铺。卖家无论是在家里还是在外地，只要通过GeekBrowser浏览器登入亚马逊账户，无论是IP还是电脑信息，始终都是不变的。只需一个GeekBrowser浏览器，卖家便可在任何一台电脑上同时管理多个店铺也不用担心关联问题；只需一个GeekBrowser浏览器，卖家便可直接解决卖家因回家过年而无法管理店铺的问题。希望亚马逊卖家老铁们能在新的一年里事业红红火火，蒸蒸日上！不用再为亚马逊关联问题而发愁，也不用再因过年回家而无法照看店铺而发愁！