Wish将上线商户退货管理项目

跨境知道获悉,Wish近日发布公告称即将上线商户退货管理项目,在设置退货规则和处理退货事宜方面给商户更多的自主权和灵活性。

跨境知道获悉,Wish近日发布公告称即将上线商户退货管理项目,在设置退货规则和处理退货事宜方面给商户更多的自主权和灵活性。

通过该退货管理项目,商户可以根据自己的店铺运营情况和客服能力,按目的国 / 地区设置退货规则并选择退货授权类型。同时,用户将可以享受到商户提供的友好的退货规则以及灵活的退货解决方案。

参与商户退货管理项目的商户将获得以下权限:

  1. 自定义设置对用户友好的退货规则

  2. 在退货方面享有更多的自主权和灵活性

  3. 直接与用户沟通,了解具体的问题和需求(适用于选择“商户退货授权”的商户)

  4. 自动化处理并即时解决问题(适用于选择“Wish 退货授权”的商户)

(Wish 商户平台公告截图)

请注意,此项目目前仅面向部分符合条件的商户开放。在未来的几个月中,Wish会将该项目的覆盖范围逐步扩大至所有商户。对于目前尚未被选中参与此项目的商户,其店铺运营或退货申请流程将保持不变。

此外,为了给新项目提供全面的政策支持,并明确商户和用户的责任与权利,Wish 将对《商户政策》进行相应更新。

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