挑战本土零售商！亚马逊在澳洲开启当日达

亚马逊加入市场争夺战

亚马逊进军澳大利亚已近五年。疫情期间，亚马逊在该国的收入激增。2021年，亚马逊在澳大利亚市场的收入高达17.5亿美元，创历史新高。

为延续这一盛势，亚马逊目光转向了电商配送环节。

据外媒报道，亚马逊澳大利亚站日前宣布，将为墨尔本和悉尼的Prime会员提供免费的当日达送货服务，两个地区的Prime用户将可以在下单后的当天或次日清晨收到商品。

挑战本土零售商！亚马逊在澳洲开启当日达

为实现当日达，亚马逊为其最近在悉尼西部开设的机器人配送中心投资了5亿美元，该中心占地200,000平方米。产品从工厂出发，可在12小时内触达80%的客户。

随着这一扩张，该公司现在拥有6个物流中心，其中小型物品的容量增加了一倍。扩大后的物流配送网络将支持更多使用亚马逊物流配送服务的澳大利亚中小型企业，为澳大利亚各地的客户提供无缝服务。

值得注意的是，此前，澳大利亚当地超市巨头Woolworths也宣布，将通过其Metro60应用程序为杂货购物者提供一小时达配送服务；Coles和Woolworths还推出了日常用品购物网站。

由于竞争对手扩大了他们的市场，为了吸引更多购物者使用，亚马逊的会员费保持稳定。

受通货膨胀的影响，澳大利亚人的生活压力不断增加，购买行为也发生了改变，主要集中在食品和杂货。亚马逊此举是为了从澳大利亚杂货市场获取更多份额。

鲸吞澳洲，势在必得

由于澳大利亚人口密度低，最后一英里的交付成本很高，澳大利亚的当地消费者一直希望拥有当日送达服务。

对此，亚马逊澳大利亚区经理Janet Menzies表示，客户的反馈是“非常重要的信息”，她将寻求在未来几个月内，将Prime的次日达服务扩展到主线地铁之外。

Menzies补充道，亚马逊可以为客户提供最快的交付速度，目前已在客户生活和工作地附近建立了六个配送中心。同时，Amazon Flex（自雇送货司机）将继续增长，亚马逊将继续与第三方送货合作伙伴合作。

此外，亚马逊还向500多个储物柜和400个柜台（例如便利店和加油站）提供送货服务，客户可以在这些柜台选择订单的送货地点。这也是其最后一英里送货服务的一部分。

事实上，目前，亚马逊仅占据澳大利亚零售支出的一小部分。据估计，澳大利亚有超过200万Prime会员，只是其全球2亿多会员中的一小部分，只有不到30%的澳大利亚家庭订阅亚马逊Prime会员服务。

但业内人士预测，未来，亚马逊将在该国进一步扩张，市场份额将一步增加。

2021年，亚马逊总交易价值（GTV）达到了约30亿美元，其中包括第三方销售。MST Marquee消费者研究负责人Craig Woolford估计，如果亚马逊在美国或英国实现在澳大利亚的渗透，它将拥有270亿至400亿美元的GTV。

值得一提的是，目前，澳大利亚的Prime会员月费为6.99美元，远低于美国的14.99美元。由于成本提高，亚马逊今年早些时候提高了美国和大多数欧洲市场的会员费，但尚未在澳大利亚实行，这是因为亚马逊正在为提价做准备。

业内人士指出，在提高Prime费用之前，亚马逊需要扩大其当日送达服务。而要实现这一目标，它需要将交付能力提高到现在的三到四倍。

亚马逊在物流端的发力，或许将在未来十年扰乱当地零售商的节奏，其竞争对手Wesfarmers和Woolworths等能否在亚马逊的进击下留存客户？这成为值得期待的一场博弈。

（来源：跨境焦点）