跨境卖家如何做好本地化,脱离“低价卖货”内卷困境?

无论是独立站卖家、平台卖家还是出海品牌,海外区域市场愈发拥挤,被迫陷入价格战的卖家不仅利润低了,同时还要承受海外市场不断攀升的流量成本。那么跨境卖家,应该如何突破内卷难题,做好本地化营销,实现业务增长呢?想要深入本地化,跨境卖家重点需要解决以下两个方面问题:一是语言问题,你用的文案消费者看不懂,消费者的文化你不能深入理解,自然也就没法有效传达品牌价值。二是如何让独立站真正成为品牌的宣传阵地,吸引流

无论是独立站卖家、平台卖家还是出海品牌,海外区域市场愈发拥挤,被迫陷入价格战的卖家不仅利润低了,同时还要承受海外市场不断攀升的流量成本。

那么跨境卖家,应该如何突破内卷难题,做好本地化营销,实现业务增长呢?

想要深入本地化,跨境卖家重点需要解决以下两个方面问题:一是语言问题,你用的文案消费者看不懂,消费者的文化你不能深入理解,自然也就没法有效传达品牌价值。二是如何让独立站真正成为品牌的宣传阵地,吸引流量和转化。

语言本地化

首当其冲的是语言问题,有一句话这么说:说人话是赢得好感的第一步,对吧?所以,要使用目标市场的语言,精准、地道地传达你的品牌价值。

记住,咱们卖的是产品,不是小说,所以产品的宣传语言要合规、地道,要针对不同的商品类别、使用场景,下点功夫去琢磨。

但是现在不少跨境品牌出海,用的都是直译的Chinglish,直接把产品说明书和独立站的中文版本翻译成英文,给人一种冷冰冰的感觉,怎么能建立起消费者的信任呢?特别是当消费者对你的品牌还不够了解,又看到高昂的价格时,他们可能就悄悄溜走了。

举个例子,对于一些小语种网站,可能有些重要的信息被漏掉了,比如物流提示仍是英文状态,有些小语种的文字甚至出现乱码。这种情况下,消费者肯定觉得你不够专业,就不会信任你的网站。

所以,独立站卖家在完成网站翻译以后,一定要认真检查校对,保证全网站内容为统一的语言,避免出现网站存在使用本地语言的同时还有其他语言出现, 这样会让消费者认为网站协作很不严谨,无法获取消费者信任。

设计本土化

当然,解决了语言问题,你还得看看你的独立站建设怎么样。

独立站就是品牌的门面,直接影响你引流的效果。有的人说,我边卖货边慢慢优化不就行了?但是这样的话,就无法给进入独立站的消费者留下最佳印象,无形中流失很大一部分种子用户。

相比之下,他们先把品牌独立站建设得足够完美,然后再把品牌推上线。这样,当流量和消费者进入品牌独立站时,他们就能获得很好的体验,也能积累消费者的初步信任。

再者,你得注意审美的问题,国内外的消费者审美还是有很大差异的。他们喜欢简洁明了的导航设置,可以快速找到所需的商品和信息。因此,针对不同的消费需求,你的独立站设计也应有所调整,更好地迎合不同国家和地区的消费者。

别忘了,产品包装设计也要本地化。外观可是影响消费者购买决定的关键性因素之一。如果包装设计能让消费者感受到诚意,同时也符合他们的审美,那么你的产品就更可能被接受。

所以,总结下来,你需要做到从独立站到包装,全套一体化的品牌设计,这样才能提升品牌认知度,增加产品复购率,让品牌形象更加立体,提高消费者的信任度和黏性。

本地化营销

当你把前面的工作都做好了,下一步就是本地化营销。

在营销层面,国内和海外市场存在着很大的区别。海外品牌一般都是把重心放在品牌规划上,然后再砸钱去推广。但对于那些还在成长中的独立或品牌卖家来说,海外流量费用已经高得让人咋舌,再加上全案营销的成本,简直就是天价,没几个能像大品牌那样一年烧几千美金在品牌营销上的。

所以,咱们这些跨境商家应该怎么办呢?怎么才能在海外市场上获得曝光,一步步扩展自己的领域,用最低的成本高效地打造出属于自己的本地化品牌呢?

找准产品定位

首先,找准产品定位,专注于提升产品质量。中国品牌出海有强大的供应链能力,但回到最基本的商业逻辑上,如果你想挣钱,你必须先明确产品定位,提升产品在本地市场的吸引力。

尽管在供应链方面,我们中国远胜于美国,但美国卖家擅长的是充分挖掘自己的优势,他们先明确产品定位、目标人群,然后才开始产品的设计。这个经验对卖家来说,非常值得借鉴。

尤其在海外流量费用日益攀升的今天,要让每一分钱花在刀刃上,真正做到在目标群体中打出品牌的声音,积累真正的忠实粉丝用户,在社区内不断发酵,才能获得相应的效果。

洞察消费者营销渠道

其次,要深入了解消费者的文化背景和习惯使用的平台,也就是“消费者在哪里?”“消费者在看什么?”。

在明确了产品定位,了解了消费人群后,选择适合产品的平台进行宣传也是非常关键的。比如Youtube,它是一个原创视频内容平台,有超过20亿的月活跃用户,410万优质KOL,内容优质、号召力强、推广效果好,但制作成本高,可能会面临高昂的合作成本。

还有像Instagram,这是个时尚青年聚集地,有超过10亿月活跃用户,330万优质KOL。这个平台上高消费群体集中,转化率和互动率高,尤其适合时尚类商品在此推广。但你得小心那些假网红,而且创新性的帖子内容可能不易产出。

假如你主打的是老年服装,在这里可能效果不太理想。所以,你需要找到那些适合你产品的平台,才能更有效地进行推广。

重视海外红人营销

最后,还有一个方法,能够帮你快速地打进当地市场,也就是红人营销。这种方法是通过让当地名人、网红来用当地人熟悉的传播语言和传播方式,传播品牌的营销内容,更加高效和直接地触达消费者的痛点,帮助独立站卖家更迅速地实现业绩增长和流量转化。

举个例子,ZAFUL就曾在欧美市场推出了“ZAFUL Influencer”计划,积极与知名网红、顶级网红乃至微网红合作,推出联名款服装。借助网红的影响力,以及双赢的联名发布策略,ZAFUL在欧美市场赢得了广泛关注。

除了以上几个策略,本地化运营也包括提供本地支付方式、网站细节本地化、本地化推广等等。尽管本地化运营的形式多种多样,但其核心始终如一,那就是创造符合当地消费者购物习惯的环境。这样的策略,无论是在激烈的竞争中突出重围,还是在全球市场中巩固品牌地位,都有着无法替代的作用。

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