一家很会给买家讲故事的汽配大卖——Shock Surplus

前段时间一直为大家带来关于亚马逊的干货内容和跨境电商资讯内容，今天为大家更新一期“汽配每日一店”。前八期内容已经将美国汽配零售行业四大巨头、汽配大卖家am-autoparts和partsgeek、carparts、底特律轴介绍完毕，为大家揭秘了每一家汽配大卖在所属领域的成功秘诀与销售特色。

今天要介绍的一家汽配专业大卖，小助理相信不做汽配的卖家可能都没听过这一家，做过汽配的卖家不一定知道这一家。它就是由几个对于山地和越野驾驶的狂热爱好者建立的网站，后续又在Amazon开同名店铺，随后名声大噪的——Shock Surplus，大家一起跟随小助理来看看他企业经营模式是什么样的特点吧！

一、企业简介

#01 基础信息

Shock Surplus是美国的一家汽车零配件零售商，专门从事悬挂和减震器产品的销售。他们提供各种产品，如减震器、减振支架、悬挂升降套件等，为各种车辆和驾驶需求提供选择。

无论是越野、性能驾驶还是日常驾驶，Shock Surplus都可能有适合的产品。他们可能提供各种品牌和类型的悬挂产品，并提供咨询和支持服务，以帮助客户选择适合其特定车辆和驾驶需求的零件。

#02 商业模式

Shock Surplus独特的商业模式结合了线上线下的销售策略。线上，他们在Amazon上同名开店，线下则通过自家的独立站点，拓展其业务覆盖范围。这也是我们之前小助理在视频中提到的“去亚马逊化”的内容。除了开展亚马逊业务外，还要发展其他业务来降低对亚马逊业务的依赖度。

二、经营特点

▲目标受众明确: Shock Surplus的创建者是一些对山地和越野驾驶有着狂热爱好的人，他们深知这一领域的需求，并能够与目标客户产生共鸣。

▲解决问题: 他们注意到了当初在线购买悬挂系统配件的困难和麻烦，因此决定自己创建一个专门的平台来解决这个问题。从问题出发，来满足客户需求。

▲产品扩展: 起初专注于山地和越野驾驶的产品，后来扩展到了各种场合的底盘和悬挂系统产品。

▲多渠道销售: 除了自有的独立站点外，还在Amazon开设了同名店铺，增加了销售渠道。

▲品牌合作和自有品牌: 代理了众多知名的避震品牌，并销售自有品牌产品，双管齐下，增加了吸引力。

▲故事营销: 通过讲述创始人和公司的故事，创建了与消费者的情感联系，增强了品牌吸引力。并且在独立站点的网页设计也十分吸引人，同时他们主打真实的测评给出的购买建议。

从这些特点中，我们可以看出Shock Surplus的市场策略和业务模式是多元化和灵活的，能够满足不同客户的需求。通过深入了解其目标市场和与客户建立真实的连接，他们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

三、卖家学习经验

Shock Surplus的成功之处在于他们知道如何讲述自己的故事，与消费者产生情感共鸣。除了以上的经营特点大家可以学习模仿以外，通常，讲好一个企业、品牌故事也是非常重要的。

有些消费者，会有在购买一个品牌或者一个网站的产品之前，要去深入了解这个卖家的习惯，比如：他是谁，店铺主营和擅长的是什么，有其他亮点吗？然后再确定要不要在他家买东西。因此我也认为学会讲好一个故事，让消费者和作为卖家的你产生某种情感的共鸣，对于销售来说是非常重要的。这一策略可以帮助建立与消费者的信任，并加强品牌形象。