AI风潮中的跨境新时代：探索前行之路

亚马逊在2023年推出了基于生成式AI的Review摘要、Listing功能和AI图片生成，帮助提升跨境卖家的运营效率；此外，还推出AI工具Rufus，通过智能搜索算法更精准地理解用户需求，快速匹配相关产品。

阿里国际站的AI外贸产品在跨境B2B业务中取得了显著的成就。总裁张阔于今年3月公布了这一应用情况。AI外贸产品推出仅两三个月，就有大量外贸企业订购使用，AI发布的商品数量达到百万规模。

TikTok在菲律宾测试应用内AI聊天机器人“Tako”，为用户提供视频问答和主题推荐服务。Lazada也推出了电商AI聊天机器人LazzieChat，智能回复并提供个性化建议。

这些AI工具不仅改善了用户体验，还为跨境电商行业带来了创新的营销方式。各大电商平台纷纷布局“AI+跨境电商”。

未来力场负责人王思勉曾半开玩笑似的对品牌工厂说：“生成式AI的两大热门应用领域，竟意外地是跨境电商与诈骗行业。”尽管这带有些许戏谑成分却也不禁让人深思AI在跨境电商领域所展现出的巨大影响力。

那么，今天小美就带大家一起来看看，具体有哪些改变和影响吧！

Sora

跨境电商，作为零售业的延伸，涵盖了从选品到上架的各个运营环节，同时，为了吸引流量，营销环节也显得至关重要。在营销过程中，图片、视频等物料创意的需求日益增长，而AI技术正是满足这一需求的利器。

2024年2月15日（美国当地时间），美国人工智能研究公司OpenAI发布了Sora文生视频大模型，这款被誉为“世界模拟器”的AI工具能够根据用户输入的文本和图片，生成长达60秒的连贯视频，这一能力远超当前行业平均水平。

在此之前，包括跨境电商在内的各行业主要使用Chat-gpt进行文本生成，再用其他工具进行图片和视频创作，步骤较多。而Sora的出现改变了这一现状，为跨境电商产业提供了更为高效和便捷的内容创作方式。使用Sora生成视频很简单：先登录OpenAI平台，找到Sora模型界面；然后输入详细的文本描述，告诉Sora你想生成什么内容；接着点击生成按钮，等待Sora处理并创建视频；查看视频后，根据需要编辑；最后，下载或分享这个视频。通过利用这些工具，卖家可以大幅降低内容制作成本，同时提升内容的质量和产出速度。

不过，Sora目前还未正式上线，请关注OpenAI官方信息。

AI对跨境电商产生了翻天覆地的影响：重塑整个零售市场的价值链

当地时间3月18日，英伟达在美国硅谷的圣何塞会议中心举行了2024年度AI大会GTC（GPU Technology Conference），此后三天至21日，GTC2024将召开超过900场会议。英伟达CEO黄仁勋在Keynotes环节分享了英伟达在加速计算、软件、机器人等领域的成果。大会上，英伟达宣布推出GPU平台Blackwell以及基于此架构的芯片B200。该芯片有2080亿个晶体管，是此前AI芯片H100的2.6倍，意味着更强的计算能力，英伟达也将其称之为“世界上最强大的AI芯片”。除硬件外，英伟达还试图构建AI生态，其推出的推理微服务NIM（Nvidia Inference Microservice），可供开发者在已安装NVIDIA CUDA GPU的系统中创建和部署自己的AI大模型。英伟达还将以API的形式向企业提供Omniverse Cloud，这是该公司在2022年推出的实时协作和模拟平台，被称作“虚拟孪生”，为开发者和企业提供全栈云环境。此外，英伟达还发布了人形机器人通用基础模型Project GR00T，其可充当机器人的“大脑”，让机器人可以学习解决各种任务。

当地时间4月1日，OpenAI在博客宣布，用户无需注册即可直接使用ChatGPT。开放后的ChatGPT界面几乎没有变化，但聊天记录在关闭界面后会被清除，已注册的用户则可以保存和查看聊天历史记录。这次开放仅适用于免费版GPT-3.5，付费产品GPT-4、DALL-E 3仍然需要登录账户。此举或将为OpenAI吸引更多用户。OpenAI表示，将收集更多使用数据改进模型，如果用户介意，可在设置中关闭该功能。OpenAI还为直接访问的用户引入了额外的内容保护措施，但未具体说明。此外，一份提交给美国证券交易委员会的文件显示，OpenAI CEO Sam Altman不再担任OpenAI创业基金的普通合伙人（GP：General Partner），GP已转交给自2021年以来担任该基金合伙人的Ian Hathaway。OpenAI的发言人表示，该基金最初的GP结构是一种临时安排，不涉及Sam的个人投资和经济利益，此次变更提供了进一步说明。

据《每日经济新闻》4月2日报道，阿里云正在内部全面推行AI编程，包括使用通义灵码辅助程序员写代码、读代码、查BUG、优化代码等，并为通义灵码分配了一个正式的员工工号AI001。据阿里云相关人士透露，公司未来20%的代码将由通义灵码编写，但程序员仍然是研发的核心，他们将有更多时间专注于系统设计以及核心业务的开发工作。在阿里云内部，通义灵码已在各个开发环节担任代码助理角色，以API开发测试工作为例，可将数十分钟的人工编写测试缩短至秒级。接下来，阿里云将在内部多个开发工具中全面配置通义灵码插件，供所有员工使用。通义灵码由阿里云和通义实验室联合开发，在2023年的云栖大会上发布，支持Java、Python、Go、JavaScript、TypeScript、C/C++、C#等200多种编程语言，目前下载量已超200万。

1. 智能营销：借助AI技术，可以实现高效精准营销。AI能优化多语种文案，避免翻译误差；深度洞察受众，生成个性化内容，触达潜在客户，提升转化率。同时，通过对不同版本的内容进行A/B测试，实时监控调整，最大化营销效果。AI还能实时收集用户行为数据，包括点击、浏览、分享等，指导精准推荐，进一步提升营销效果。

2. 虚拟试用：虚拟试用应用是一种基于AR技术的应用程序，它可以将用户所需试用的物品虚拟化实现在移动设备上的试用体验。在服装领域，用户输入身材数据后，可以在虚拟模特上试穿不同款式和尺码的服装，预览穿着效果。家居用品方面，消费者则可以在购买前通过虚拟家居设计功能预览摆放效果。这些功能不仅提升了购物准确性，也增加了用户满意度和购买意愿。

3. 风险管理：诈骗分子常利用虚假身份、信用卡等手段进行欺诈，给商家和客户带来巨大损失。传统欺诈检测方法依赖于人工处理，耗时耗力且效率低下。而AI能够基于用户购买行为、IP地址及付款行为等数据，构建用户行为模型库，实时比对新用户行为与模型数据以识别异常。同时，通过分析IP地址的关联性和付款行为的合理性，快速甄别欺诈风险，并触发预警机制，确保交易安全。

4. 供应链优化：不少跨境电商公司已成功应用AI技术，对卖家的历史订单分布进行细致分析，进而模拟出销售热力分布图。这种方法不仅让中大件卖家能够享受到更加高效、经济的物流配送方案，还极大地提升了整个供应链的响应速度和灵活性。

5. 客户服务：AI可以为客户提供24*7的客户服务支持。借助聊天机器人和先进的自动化系统，AI能够迅速、准确地解决客户关于产品咨询、订单状态查询以及售后问题的问题和疑虑。这种高效的服务方式不仅提高了客户服务的效率，同时也降低了运营成本。更重要的是，AI提供的即时服务增强了用户的满意度和忠诚度，进一步促进了转化率的提升。

6.选品：AI能整合来自多个渠道的海量数据，包括社媒、电商平台、论坛等，深入挖掘消费者的购买行为和偏好。卖家通过对这些数据的分析，可更清晰地了解消费者的需求变化和市场趋势。同时，AI利用时间序列分析、趋势预测模型等高级算法，对未来一段时间内的市场需求、消费者行为乃至整个行业的发展方向进行预测。这种预测能力使得卖家能够提前布局，把握市场先机，从而做出更加明智的选品决策。

无论是Sora还是其他AI工具，它们都正在重塑整个零售市场的价值链。工厂、贸易商、终端的跨境卖家，都将受到AI驱动的新商业模式的冲击。

然而，我们也必须清醒地认识到，目前这些AI工具并非完美无缺。例如在Sora的演示视频中，会出现一些违背物理常识的画面，如反向跑步的人、凭空出现的狼等。这提醒我们在使用这些工具时，仍需保持谨慎和判断力。同时，我们也不能完全依赖AI工具来替代人类的创意和思考，而应该将其作为辅助工具，结合自身的专业知识和经验，共同创作出更优秀合理的作品。

展望未来，AI的升级步伐可能会愈发迅速，不断带来刷新我们认知的新事物。但除了感叹AI的迭代发展之快，时代变化的脚步不等人外，我们还可以做什么呢？当然是熟练运用AI,做到真正意义上的紧跟时代步伐！

最后的最后

小美给大家提供了部分AI供大家所用

感谢大家的观看啦

让我们都成为善于使用AI的跨境人

*营销和内容创作

1.Chatgpt

https://chat.openai.com/

ChatGPT（全名：Chat Generative Pre-trained Transformer）是由OpenAI研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。它利用人工智能技术驱动自然语言处理，能基于预训练阶段的数据模式和统计规律生成回答，并与用户进行上下文互动，实现像人类一样的聊天交流。此外，ChatGPT还能完成撰写论文、邮件、脚本、文案、翻译、代码等多项任务。

2.文心一言

https://yiyan.baidu.com/

百度推出的文心一言（英文名：ERNIE Bot）是新一代知识增强大语言模型，融合学习数万亿数据和数千亿知识，通过精调、强化学习和提示等技术，具备知识、检索和对话增强的优势，能与人互动、回答问题、协助创作，高效获取信息和灵感。