whatsapp 如何获取亚马逊review?超详图文解说!
跨境知道 2019-09-12
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Review这个话题一直就是比较热门的话题,因为review对我们亚马逊卖家来说比较重要的,我在自己的公众号讲过很多中方法和技巧,如果你还没用过,你可以翻翻以前的文章内容可以找到相关的文章。

今天我们聊一聊 如何利用whatsapp 这个软件来获取review?

如果我们是用sticker (就是条码贴纸,热敏纸)上印刷我们的以下内容:

Image title

比如我们把这么一个 东西 贴在我们的产品上面, 假如说我是买aigo者的这个移动硬盘我们可以在背面可以贴一张这样的(上述)标签,客户也很容易撕掉。Image title

我们在这里为什么给到这个whatsapp的号码呢,因为每个歪果仁几乎都用这个,这个发 SMS 比输入短链接 方便多了,而且客户也觉得很方便对吧。

下面就是技术型问题了,你可能想我这样岂不是一天得回复很多人啊,还有我要回复什么内容?别急,我提出了这个方法 我也会给你给到这个你需要的所有的内容。

我们其实在这个app上面直接设置关键词自动回复的消息,就是说我们已经在产品上贴了这么一张纸,并且上面给到的信息就是你要是想获得另一个 XX 产品 请你通过whatsapp 把这段 【XXTEAM】发给12121212。

我们怎么实现自动回复呢?Image title

你下好了之后呢 直接打开这个软件 然后在里面进行设置,点击app 之后非常简单没有复杂的按钮 直接点击 keywords 这里进行 便即可,看下一步:Image title

这个相当于 买家 给你发【XXTEAM】 的时你的瓦特斯app软件直接回复下面的信息,这段内容text需要的把这篇文章发到自己的朋友圈,然后截图私信回复,我会发给你,还没有结束呢,买家给了自己的邮件地址之后呢 你需要进行第二步:Image title

你第二段的识别关键词肯定.com 对吧 ,只要识别 这个信息 你就回复以上这个信息。

你的这两段信息的预设流程 都在你的这个auto reply 的界面上,然后收到这个预设好的信息,你的瓦特斯app 直接回复这些预设好的信息。Image title

现在我们通过这个方式拿到了邮箱地址,我们启动我们的第三步,因为客户给我们邮箱,肯定期待我们的邮箱,所以呢收到 customerservice@你的品牌.com 的这个邮件肯定会点开看的,不会不理的,因为自己给过你自己的邮箱。

第三部分你可以通过mailchimp 一次性发邮件,比如说你今天通过瓦特斯app收到了50个人的邮件,你可以导入到mailchimp 直接群发邮件。

不知道如何倒入客户信息可以前往这篇文章,学习学习Mailchimp帮你获取Review【图解】Image title

总结:今天的这个方案在manychat 的基础上做了一些修改,因为我们都很懒,懒得输入那一段link 有时候可能输错,这种方式反而比较直接,然后客户有时候真以为是你的客户在瓦特斯app上和他/她沟通。

来源:跨境电商策

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