Google推出免费产品列表,要开始和亚马逊抢客户了?
跨境知道 2020-04-27
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本周二,Google表示将于下周起停止收取商家在其Google Shopping搜索页面上显示产品的费用,并计划于今年年底在全球生效,以应对亚马逊激增的广告业务。此前,卖家是根据产品在Google Shopping搜索页面上的点击量来付费的,Google还表示,它将允许卖家关联其PayPal账户,从而使他们可以更轻松地入驻Google Shopping。

在电子商务领域,Google已被亚马逊远远地甩在了身后,甚至眼下大多数网上购物者搜索产品时也会首先选择亚马逊作为起点。此举也被视为Google重振其电商服务的最新举措,并借此帮助那些被迫关闭实体店的零售商更好地转入在线销售。同时,由于亚马逊在三月份停止接受非必需品入库的决定使该平台上的许多买家陷入困境,Google的这一举措也意在吸引那些正在寻找其他渠道提高销售的卖家尝试入驻Google Shopping。

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(图片来源:jumpfly)

亚马逊在过去五年中数字广告业务的收入已经增长了10倍,他们向卖家收取费用来提高其产品在相关搜索结果中的排名,并从他们的销售额中抽取一部分利润。由于目前美国还没有出现客户群体可以与亚马逊相匹敌的线上平台,亚马逊正在逐渐蚕食电子商务领域的数字广告业务,这对Google来说无疑是一个巨大的威胁。

通过采用类似于亚马逊的系统,Google希望更多的商家带着他们的产品加入这项服务中,这将为Google Shopping吸引更多的消费者,流量的上升反过来亦会吸引更多的卖家竞相在该平台上展示自己的产品,最终促进Google的广告业务增长,形成一个良性循环。但是不可否认的是此举对于Google来说更像是一场博弈,因为它可能会导致广告收入的短期损失,却不能保证新客户的涌入达到Google的预期。

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(图片来源:CNBC)

据Google商务总裁Bill Ready表示,这项新政策已经酝酿了一段时间,于近日提出的原因在于新冠疫情的爆发使一些实体商店失去了顾客,同时亚马逊停止某些品类产品的送货服务也导致很多线上零售商的业绩受损。冠状病毒的流行凸显了过度依赖亚马逊背后潜在的风险,对于那些依靠亚马逊配送服务来交付产品的卖家来说,其中一些并没有其他的配送渠道,一旦亚马逊停止接受产品入库,他们就无法自行将商品交付给客户。根据分析公司Marketplace Pulse的数据,在美国排名前10000位的卖家中,有80%使用亚马逊物流。

因此,为了赢得新的卖家,其他平台必须考虑相较于亚马逊,他们可以为卖家提供什么样的独特优势,例如更专业的客户服务。但是在此之前,他们必须说服卖家他们的平台拥有足够多的受众来帮助入驻卖家重振旗鼓。尽管作为搜索引擎巨擘的Google长期以来一直是消费者们搜索和研究产品的地方,但是随着亚马逊的不断崛起,它在促进销售方面从来都不是亚马逊的对手。2018年,当Google Shopping仍被称为Google Express时,它的销售额为10亿美元,而亚马逊当年的产品销售额为1420亿美元;当Google在2019年将Google Express重命名为Google Shopping时,该公司开始专注于招揽更多的中小型零售商,而丝芙兰,Kohl’s和PetSmart等大型品牌则选择了离开该平台。

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(图片来源:ModernRetail)

总而言之,向所有卖家开放在搜索结果中显示产品的这一功能将提高Google的产品数量及其对卖家和消费者的吸引力。与亚马逊一样,由于竞争日益激烈,希望确保其产品在搜索结果中排名靠前的卖家仍将继续为广告付费,对于营销人员来说,Google此举只是为提高产品的自然点击率提供了一个新的选择。


来源:跨境阿米SHOW

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